Купили печку Ермак,покупкой очень довольны!
Хорошая, не дорогая с закрытой каменкой благодаря чему пар мягкий, не обжигающий.
Менеджер Влад все очень подробно объяснил, показал и рассказал.Для меня, как для человека далекого от данной сферы это очень важно. Благодаря ему,я остановила свой выбор на данной покупке. Чему очень рада. Спасибо Вашему магазину и всем сотрудникам)
Хамский коллектив.
Дозвониться невозможно.
Дозвонилась с 9ого звонка, провисев на линии 11 минут.
Просто уже из интереса.
На телефон ответил неадекватный мужчина, который сказал: а че вы в Питер звоните, если Вам нужна Москва?
Я говорю: что звоню по указанному телефону с адресом г. Москва с кодом 495.
Он очнулся и говорит: ой, да у них все телефоны зашифрованы.
Оставьте номер, Вам перезвонят.
Я уточнила на случай, если не перезвонят, работает ли магазин. Да, работает.
Оставила еще раз телефон в обратной форме на сайте, так же не позвонили.
Приехали к 18:20.
40 минут ждали у двери. Звонили по всем возможным телефонам. Никто не отвечает.
В конце концов дозвонилась до якобы горячей линии, там хамоватая девушка сказала, что запишет мой номер, и мне перезвонят. Для чего?
Ответить ни на один вопрос не смогла.
Сказать, где сотрудники, не смогла.
Начали узнавать у друзей, где приобретали свой камин. Оказалось, наша история с этими «прокаминами» еще не самая худшая.
Во-первых, подвели по срокам в установке.
Во-вторых, трубу по весне вырвало из крыши (фото прилагаю).
Видимо вот, как нас отвело от них.
Даже и не знаю, почему свои поиски не начали с опросов друзей.
Что и говорить, в Москве не рекомендую.
Вероятно, в Питере другая история.
Владимир, продавец-консультант на Домомтроительной 1, работает профессионально: помог мне уточнить мою потребность, подобрал необходимую номенкулатуру и помог с зарядкой для телефона;) Из минусов: вход в магазин очень трудно найти.
Огромное спасибо команде Про-Камины. Менеджеру Игорю,был всегда на связи, все грамотно согласовывал. Ребята из службы доставки, бригада монтажников Сергей и Станислав. Аккуратность, пунктуальность, согласованность. Рекомендую данную компанию . Ещё раз, благодарю за отлично сделанную работу
Неплохой магазин, покупал дымоход 180мм. Ценник достойный, товар в наличии, нужна консультация - проконсультируют. Ну и расположение, для тех кто на севере города хорошее.
Заказывал дымоход второй раз. Удобный сайт, выбрал что надо. На складе есть, по-моему, весь ассортимент. Сейчас рядом со складом на Парнасе хороший магазин, можно посмотреть печи и прочее. Квалифицированный менеджер в магазине, проверил совместимость, кое-что подсказал. Если чего-то не хватает или забыл, можно включить в список и тут же забрать на складе. Цены приемлемые, подъезд для самовывоза удобный, отношение отличное. Могу только посоветовать.
Большой магазин , отличный выбор продукции, прекрасная консультация менеджеров, ребята быстро помогли с выбором печи и дымохода, предложили доставку и дали контакты мастеров по монтажу, спасибо.
Профессионалы своего дела. Вдумчивая и подробная консультация менеджера Сергея, с плюсами и минусами различных подходов к отоплению дачи. Большой выбор различным печей, каминов, дымоходов, комплектующих для отопительных систем.
Спасибо за помощь в решении моего вопроса🤝🏻
С удовольствием обращусь снова.
Куплена плита минерита. При выгрузке дома отломился кусок плиты. И обнаружены еще трещины. Видимо на нее намиупали , так как есть след от ботинка. В обмене отказали. Проверяйте на месте тщательно.
В шоу руме достаточно большой вариант по выбору печей. От дешёвых до дорогих. Не понравилось , что когда пришёл из менеджеров даже никто головы не поднял от компа. Не поздаровались. Ну и ходил смотрел печи один. Нашёл что хотел и купил в другом месте.
Хорошая фирма, помогли с выбором печи-камина, и с дизайном, помоглли найти оптимальное решение по цене и качеству. Монтажная бригада очень оперативно и и качественно все установила. Есть система скидок. Ответственный подход к делу. Рекомендую. Обращалась в магазин на ул. Ломоносова в Парголово
Камин отгрузили вовремя.
Устонвили, работает исправно.
Спасибо.
Show business's response
Elena S.
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Заказывала мастер-флеш, камни для бани. Все бы ничего, но мне удобнее было забирать часть заказа из магазина в Первомайском (Выборгский район). И вот последнее посещение испортило впечатление-так нельзя работать, как работают там. Менеджер, как он себя назвал, видимо не хочет работать-заинтересованности в продажах ноль. Поверг в шок обеденный перерыв с 13.00-14.00, о чем на сайте не указано. Объявление распечатали на А4 и повесили… ощущение, что он просто так захотел. Сейчас редко где в принципе встретишь обеденный перерыв, а тут целый час… пришлось ждать. Спасибо что хоть помог камни загрузить в багажник, но делал это без энтузиазма.
Совсем другое дело менеджеры на Домостроительной. Если бы не они, то оценка была бы ниже…
Отдельное спасибо Владимиру за консультацию и помощь в выборе. Евгению так же спасибо-общалась с ним по телефону несколько раз.
И пожелание решить вопросы с сайтом-у меня не получилось ни одного раза оформить заказ через сайт. И корзину не открыть с телефона, тк ее значок перекрывает значок чата.
В целом, 4 поставлю, но магазин в Первомайском не рекомендую.
Мне попался Хороший специалист. Проконсультировали рассказал как правильно сделать.большенство товара в наличии. Хороший шоурум можно посмотреть потрогать руками.
Сеть магазинов по городу и ЛО, есть и в Москве.
Работают по полному циклу - печь + дымоход + монтаж.
Являются производителями своей линейки печей, топок, каминов, банных дверей и др. (Fireway). Цены приемлемые.
Компетентные продавцы помогли с выбором. Два года назад взял их печь-камин и дымоход во времянку. Договорился о скидке.
Монтировал сам, лего для взрослых))
Построю баньку, - за печкой тоже к ним.
Ассортимент в магазине хороший. Не понравилась работа менеджера, за ними нужно все тчательно перепроверить.
Покупал дымоход. Менеджер мне все подобрал и объяснил, но когда я начал монтировать трубу то оказалось, что один элемент он забыл мне продать. Свой косяк он признал, но проблему не решил.
Будте внимательны.
Спасибо
Огромный ассортимент на любой вкус и цвет ( естественно и кошелек) . В магазине всё рассказали и показали. Планирую дальнейшее сотрудничество (печь в баню). Спасибо ребятам.
По телефону менеджер убедил меня что товар есть в наличии в большом количестве, по приезду оказалось что товара нет в магазине а есть только на складе который не работает. Менеджерам нужно быть компетентнее в работе.
Волшебное место!...зайдя туда случайно , я поняла... что хочу и баньку...и камин...и печку ..и чтобы зимой смотреть на огонь и слушать треск полешек и пить какао... всем рекомендую=))
С этой фирмой лично мне не повезло. Менеджер Игорь разговаривал через губу, как будто я ему что-то должен. Коммерческое предложение так и не дал. Всё кормили обещаниями. Хотя два года назад менеджер Александра была очень внимательна и профессиональна.
Большой выбор, многое есть в наличии.
Из минусов - не просто найти сам магазин, с улицы доступен склад, а уже на нем есть схема подъезда к офису с магазином.