Как мне кажется: не соблюдают правила торговли.
Сегодня у девушки др. Решил сделать подарок в виде сертификата.
1) Оформление заняло пол часа.
2) После оплаты оказалось, что сертификат оформляется не на сумму, за которую можно выбрать товар, а на конкретную процедуру. И за эти деньги другую процедуру выбрать нельзя. (Часто беру сертификаты и обычно, они работают не так).
3) После оплаты оказалось, что цены поменялись и мне надо доплатить. Типа ночью поменяли цены, и администратор в обед об этом не знает. Она не виновата и будь человеком, войди в ее положение.
4) Администратор предложила сделать возврат, сказав, что деньги скорее всего придут сразу, я ее поправил, что в течении трех дней. Нет, говорит, обычно сразу приходят. Сделали возврат...
5) Мне вот сейчас идти на др, а у меня нет денег т.к они не пришли сразу, нет подарка.
П.с. если вы озвучили цену и пробили ее, то есть оферта, вы не можете менять цены на ходу, вытаскивая их, как чертика из табакерки.
Ну с деньгами то фиг с ним, а то что мне сейчас за пол часа нужно найти деньги и подарок - это проблема. И как следствие: настроение не праздничное, время потрачено в пустую (а у меня минуты расписаны).
Совковые врачи. Если по дмс - между собой перешептываются и обсуждают что поставить (получше или похуже). Врачи оставляют за собой право давать нелепые жизненные советы и наставления - просто мрак.... Их мнения кто-то спрашивал???
Обратилась в данную клинику с просьбой сделать рентгеновский снимок зуба. Клиентом ранее не была. Администратор вежливо ответила, что да, можно.
Далее в разговор включилась видимо несостоявшийся непосредственный исполнитель и сказала грубо: "Я не буду делать снимок. Несите направление врача, который вас лечил, без направления ничего не буду делать". Сказала как отрезала, отвернулась и ушла.
Как бы я пришла в платную клиннику, снимок я не бесплатно просила сделать. Сюда обратилась только потому что было близко к работе, в обеденный перерыв, зуб болел, думала если зря запаниковала, то сэкономлю время, чтобы не ехать туда где лечила ранее.
Так и не поняла с чем был связан такой отказ.
Администратор сказала - попросите вашего врача, пусть направление пришлет, по вотсапу...
Сделала в другой клинике без проблем. И ради интереса спросила еще в двух - нигде не отказали, никаких направлений не спрашивали, чтобы за свои же деньги просто сделать снимок зуба!...
Хорошая стоматология, внимательные специалисты. Время ожидания приемлемое. По максимуму обезболят и сделают всё чисто и быстро, без последствий. Цены средние, приемлемые.
Отзывчивый персонал, хорошие специалисты. Отдельное спасибо Сальниковой Елене Александровне. Это просто волшебница. Уже не первый раз делает чудеса, спасая казалось бы безнадежные зубы.
Я лечусь с 2013 года в этой клинике. Новое здание оптимизма не вызывает - тесно. Ценник не маленький, но и не запредельный. Но лишнего не делают, о цене предупреждают до начала манипуляций. Появился 3д рентген (на Вилонова такого не было). Что касается качества, то все ок - за все время вылетала только пришеечная пломба на 24 зубе (сделали по гарантии)
Уважаемое руководство! Не один год хожу к Вам на Вилонова, а также на Достоевского. Обслуживание у Вас скатилось на 3 с минусом. Администратор не приветливый, а хамоватый ( блондинка около 40 лет), напоминает регистраторшу в обычной поликлиннике. Далее, пришла с острой болью 18.04.2022, врач не представился, вела себя так, как будто я к ней домой пришла со своим зубом, за пол минуты поставила диагноз и рекомендовала вскрыть зуб прямо сейчас и положить мышьяк, сразу сказала в эти пол минуты 14000 тысяч за лечение, короче, Господа, если её предположение не подтвердится и она бы мне могла здоровый зуб испортить....я напишу на Вас в Роспотребнадзор, а конкретно на эту даму в органы Полиции и Суд.
Пока все нравится. Хожу в эту поликлинику недавно. Чисто, уютно, вежливо) . Хорошие специалисты, новое оборудование...
Можно было бы придраться к ценам, но где они сейчас ниже(
Отличная клиника, самая лучшая в городе! Медперсонал работает ответственно, очень аккуратно, к клиенту относятся как к родному человеку. Пломбы не отлетают, зубы после различных манипуляций не болят! Рекомендую
Почитал отзывы и решил обратиться в эту поликлинику, но был полностью разочарован. Необходимо было установить имплантант, записался к Прохоров. Он посмотрел и отправил к терапевту лечить соседний зуб. Терапевт посмотрела и сказала, что раз зуб не беспокоит, то смысла лечить нет, установить зуб можно и так, тем более гарантий нет. Написала это всё в карточку и отправила к Прохорову. Записываясь на приём в очередной раз, я спросил: можно ли как-то определиться что мне делать? Ведь между каждым посещением врача проходит около 10 дней. Сегодня в очередной раз был у Прохорова. Он опять отправил к терапевту. На вопрос: можно ли установить зуб, говорит что в принципе можно, но чего-то тянет. Вывод, хотите потратить время и деньги - добро пожаловать в Про-Дента-люкс!
Не квалифицированные врачи !!!! Мне жалко их пациентов ! Их их зубы и деньги !!! Если бы я согласилась на удаление нормального имплантата!!! , потому что врач не квалифицированный и его вердикт был что там гной и имплантат не прижился - БЕЗ СНИМКА - он так увидел !!! Глаза рентген !!!мне бы раскурочили всю челюсть ! И все по новой в 3 раза дороже с наращиванием костной ткани И так далее … ЭТО НЕ ДОПУСТИМАЯ ХАЛАТНОСТЬ !!!
Стоматология очень плохая качество услуг ужасное скорее всего буду подавать в суд чтобы делали протезирование за их счет. Несколько лет назад делал там зубы, удаление нервов в зубе и аирфлоу их хваленый, денег отдал очень много, но по итогу через год начали сыпаться передние зубы из за аирфлоу как оказалось они не смогли отличить камень от карьеса а так же недавно заболел сделанный зуб как оказалось загноение кости так же образование кист и пробитый на сквозь один корень и не до конца удаленные нервы в зубе сейчас зуб на гране удаления. Так что платно не значит хорошо от клиники в ужасе
В общем могу сказать только хорошее про эту стоматологию так как я был всего пару раз но этого достаточно что бы оценить высшее качество обслуживания) профессионализм докторов без сомнений высок, оборудование просто чума если сравнивать с сельской поликлиникой где я всегда лечил зубы то здесь я просто ахренел от жизни увидев какие способы лечения есть для наилучшего результата! Свой рентген быстро качественно все супер) я советую именно эту клинику не пожалеете! Всем удачи
Здесь приятно.
Удобное расположение.
Врачи очень распологают к себе, со всеми приятно общаться и взаимодействовать.
По ценам всё вполне прилично, нет ощущения, что попал в место, откуда уйдёшь банкротом.
Начала посещать клинику осенью 2018. Сейчас клиника переехала. Возможно, стало лучше. Отношение докторов и администраторов хорошее. Мне понравились полупрозрачные двери в кабинетах. Туалет рядом, приличный. Рентген-кабинет просто супер. Я помню как выглядел такой кабинет в прошлом веке на Московской. Жутковато было. И очередь. И на удаление очередь. Теперь здесь прогресс налицо. Технологии новые очень радуют. Сейчас запись к врачу стала в день обращения или на следующий день. Я не ощутила позыва от докторов залечить меня за мои деньги. Нет, объективно, советуют. Решаею сама. И могу всем рекомендовать данную клинику.
Я много лет лечусь в данной клинике. Но сейчас хочу выразить огромную благодарность врачу протезисту Прохорову Евгению Юрьевичу. Мне пришлось делать съёмный протез и очень волновалась, думала к кому же пойти. Мой выбор оказался очень правильным. Евгений Юрьевич высоко квалифицированный и внимательный врач, кропотливо выполняющий свою весьма сложную работу. Спасибо!
Хочется сказать спасибо нашему семейному врачу, Сальниковой Елене Александровне. Как всегда все ваши пломбы на высоте, ходим уже много лет всей семьей. Спасибо вам за ваш труд. Поставили пломбу на передний зуб так, что на работе никто не увидел где она. Перед этим стояла пломба просто отвратительного вида.все быстро и как всегда качественно.
Отличная поликлиника для лечения зубов, везде чистота, а также вежливый и компетентный персонал! Прохожу лечение в данном учреждении более трёх лет, изначально были на вилонова, теперь на Достоевского, куда более удобно добираться и есть места для парковки автомобиля!
Лечусь здесь много лет. Терапевт доктор Карпова делает всё очень аккуратно. Бывают доктора с тяжёлой рукой, которые рот разрывают, а у Ольги Васильевны очень лёгкая рука. Она еле касается и все прекрасно лечит. Никаких проблем с законченными зубами за 8 лет не возникало. Коронки ставила у Литвинова. Все держится железно и выглядит красиво.
Вежливый персонал, ничего плохого не могу сказать, лечилась по ДМС, укол, что самое интересное не особо подействовал, это первый раз со мной такое, в принципе только это из негативных эмоций
Очень понравилась эта клиника. Лечение проходила у Карповой. Очень чуткий и внимательный специалист. Переживает за каждую свою работу. Огромное спасибо за мою улыбку!!!
Прекрасное помещения но жаль только, что коридоров слишком много и они узкие. Персонал отзывчивый, ждать не нужно, когда пришел к своему времени. Врачи замечательные. Проблема места на парковке, их нет.
Убедился в полной бездарности врача Мусиюк А . Первое знакомство год назад, чистил рану после удаления зуба, загноилась, опять через два дня но уже к другому врачу пришлось обратится! 16.10 обратился что б удалил зуб! В итоге не стал послал к ортопеду! Даже не завёл карточки. Много лет обращался в эту клинику , но из за этого Масиюка больше ни ногой в эту клинику. На месте руководства я б присмотрелся к данному недоспециалисту!!!
Очень грубые администраторы, кидают трубки телефона. Так же на рентгене сидит просто Злая женщина - привела ребёнка, на меня нашипела выставила из кабинета, хотя я ничего даже не говорила. Все очень грубо. К врачам претензий нет, все хорошо.
Отличные специалисты. Современное оборудование.Доброжелательные администраторы. Противовирусные меры соблюдаются. Антисептики, бахилы в наличии. Расположены в центре города.
Наблюдаюсь в "Про-Дента-Люкс" около 10 лет. Довольна качеством обслуживания. "Нашла "своего доктора, которого посещаю каждые полгода. В клинике чисто, соблюдается очерёдность и назначенное время приёма.
Дополнительный плюс, что клиника работает на базе детской стоматологической городской поликлиники -нет сомнений в качестве используемых материалов, обработки и стерильности инструментария.
Посоветовали эту клинику. Здесь была первый раз. Удаляла зуб мудрости. Врачу Воробьёву С.Г. респект. Удалил быстро и без боли. Спасибо огромное. Рекомендую))
Отличная стоматологическая клиника. Была там несколько раз.Результатом лечения осталась довольна. Очень нравится новое расположение клиники,а также чистота и порядок.