Pro-Bike
335 reviews
December 20, 2024
Персонал был дружелюбным и помог выбрать модель, которая идеально подошла для моего использования. Велосипед оказался легким и удобным в управлении. Также порадовали хорошие цены и широкий ассортимент. Обязательно вернусь за аксессуарами!
December 13, 2024
Впервые был в магазине. После мук выбора модели велосипеда, решил покупать здесь. С моделью было всё решено, но хотелось посмотреть вживую, послушать мнение других людей, тех кто занимается этим. По факту получил всё на что рассчитывал: и мнение, и цену ниже конкурентов, и сборку/регулировку на месте, и хорошее настроение когда уезжал на новом велике из магазина. Спасибо Артёму за адекватную работу и приятное общение.
December 8, 2024
Хороший магазин. Лучшие электровелосипеды можно найти только здесь. Тут и цены приемлемые и скидки приятные часто бывают. Советую заглянуть!
December 27, 2024
Второй вел купила в этом магазине.обслуживание только лучше стало, да и выбор теперь побольше. Понравилось, что всё также работают люди увлеченные своим делом. Дают действительно хорошие рекомендации.
April 15
Про-байк отличный магазин, широкий выбор качественного асортимента, отзывчивый, вежливый и компетентный персонал. В магазине есть веломастерская, сборка, регулировка, ремонт, апгрейд велосипедов (монтаж собственных раннее приобретенных компонентов), каждый велосезон начинаю с технического обслуживания в Про-байк, очень благодарен веломеханикам и продавцам-консультантам. Рекомендую посетить, преобрести и наслаждаться веселым, забавным, спортивным времяпрепровождением.
January 10
хороший выбор запчастей. Можно под любую модель велосипеда подобрать. В магазине продавцы помогут с выбором и подскажут, что лучше подойдет
October 21, 2024
Мне очень понравился сервис и качество товаров. Персонал был очень вежливым и внимательным к моим потребностям. Я получил отличный велосипед по хорошей цене. Спасибо за такой замечательный опыт!
December 18, 2024
Обратился в магазин за аксессуарами для велосипеда. Нашел всё необходимое. Удобное месторасположение и приятное обслуживание.
September 23, 2024
Отличный широчайший ассортимент великов на любой вкус и кошелёк от самых скромных до миллиона за единицу. С аксессуарами дело не так хорошо обстоит, но тоже выбор есть. Главное - быстро и качественно собирают, есть своя мастерская, можно запарковаться во дворе за магазином и постоянно акции проходят.
May 29, 2024
Удобное расположение магазина с большим выбором велосипедов по нормальным ценам. После долгих поисков, как по магазинам, так и в интернете, нашел то что мне нужно именно в этом магазине, со скидкой, еще и собрали, настроили и укомплектовали.. поехал до дома уже сразу на велосипеде. Решил воспользоваться акцией, при покупки 5 аксессуаров, предоставлялась скидка 2500р, но нужно быть внимательными в выборе товаров, что бы взять то что нужно. Так же важно, что магазин является партнером Халвы, получилось оформить рассрочку на 10 месяцев. Из минусов, что магазин тесноват, большинство велосипедов висят вертикально и негде даже прокатится испробовать велосипед.
2
May 13
В покупке велосипеда мне помогал замечательный персонал
Велосипед очень качественный мне понравилось советую всем.👍
December 17, 2024
Отличный магазин, профессиональный персонал,продавцы и мастера,покупал велосипед,лучшая цена по Москве.
December 12, 2024
Запчасти покупал в магазине на велосипед. Ребятам спасибо за советы - подсказали качественные варианты.
May 11
Крайне рекомендую мастерскую - профессионально, вежливо и без "внезапных" расходов и работ. Обязательно буду здесь ещё
April 27
Очень круто, велик взял себе и сыну. Мы довольны. Ребятам спасибо за то что подсказали что лучше взять.
March 15
Спасибо продавцам и мастеру что быстро разобрались с проблемой и поменяли Переключатель вилки на новый, ведь с завода шел косяк в болте (его не было), всё по гарантии сделали ( бесплатно)
June 11, 2024
Зашел в магазин купил велосипед все очень быстро и просто. Велик супер. Персонал тоже супер, объяснит все что вам непонятно. Выбор велосипедов большой. Качество топ. Если что то сломалось или проткнулось, приехал поменял и все, поехал дальше)
April 14
Клиентский сервис низкого уровня:
Я выбрал модель велосипедов, созвонился с магазином и попросил доставить их в этот магазин.
Через неделю пришёл забирать. Перед оплатой (260 тыс. за два велосипеда + два шлема + два набора педалей) спросил, есть ли какие-то скидки.
Консультант в магазине сказал, что они не могут делать скидку на товар, заказанный онлайн. Сказали, что я должен позвонить в онлайн-магазин и попробовать узнать у них.
Сам консультант позвонить менеджеру в онлайн магазин не может… У меня телефон был на 10% зарядки, поэтому я спрашивал могут ли они меня связать с менеджером, но увы.
Я позвонил — оператор сказал, что про акции я могу узнать на сайте, а пока я не узнал какие есть акции он помочь не может.
Зашёл на сайт, увидел в разделе акций, что мне доступна скидка в честь дня рождения (скрин описания акции прикрепляю).
Перезвонил оператору, спросил, могу ли я ей воспользоваться. Он сказал, что нет, надо смотреть другие акции. На вопрос, почему не могу, ведь из описания на сайте это выглядит как доступная акция, получил очень раздражённый ответ оператора.
В целом стиль общения — когда тебя перебивают и повышают голос — полностью отбивает желание что-либо покупать.
В итоге решил отказаться от покупки.
Одно хорошо — это подтолкнуло посмотреть альтернативные предложения в маркете. Нашёл на 20% дешевле.
Мой совет: обращайтесь в магазины, где вам рады и хотят помочь.
1
June 24, 2024
Удачно купил здесь велосипед! Недавно начал заниматься горным велоспортом, поэтому купил подходящий. Велосипед с лёгкостью преодолевает любые кочки и ямы. Выглядит стильно. Очень доволен покупкой!
2
October 31, 2024
В магазине есть не только большой выбор уже готовых решений, но и запчасти можно приобрести на любой вел. Продавцы дают дельные советы, рекомендации и помогают с выбором.
August 15, 2024
Качество работ возможно и ок (хотя есть вопросы, во время поездки не переключаются передние скорости и поняла после отзывов, что с этой проблемой другие люди тоже сталкиваются), но с таким отношением к клиенту – не вернусь. Опыт коммуникации с мастером неприятный.
Отнесла в мастерскую велосипед на полное ТО. Мастер озвучил, что необходимо сделать. Попросила проконсультировать по сумме и предупредил, что возможно она может быть немного выше, если необходимо будет что-то заменить. Сумма меня устроила. Но на вопросы мастер отвечал нехотя и «на отвали». Сначала я не придала этому значения, разные могли быть причины. Но тон разговора сохранялся и в последующих коммуникациях.
По телефону итоговую сумму озвучили только после вопросов.
Цены на тариф хранения также никто не озвучивает, смотри видимо на сайте все сам.
Чек и акт при мне смяли и выкинули, отдали, только после моей просьбы. Просьба, все же не разговаривать с людьми в пассивно-агрессивной манере.
July 4, 2024
Прекрасный магазин!
Сотрудники доброжелательные
Как то прокололась камера на заднем колесе. Зашла поменяла, объяснили в чем проблема нормальным языком (до этого был случай подобного прокола , думала что это гвозди или разбитое стекло)
Плюс к тому же у крыльев не хватало болта для закрепления, сотрудник сам добровольно нашел подходящий болт, что очень приятно удивило, ведь видно, что для людей работают, а не «взял заказ, сделал заказ»
1
March 2
Спасибо большое за помощь в выборе. Рада покупке. С удовольствием вас порекомендую
May 22, 2024
Приехали с сыном смотреть велосипеды, ему 4 года. Он выбрал себе понравившийся, стоит около 17000.
Продавец, жаль забыл его имя, сказал, что подготовит его для нас и унёс его в мастерскую. Возился с ним достаточно долго, что уже вызвало подозрение, но я отмахнулся от него в силу радости моего сына от предвкушения радостной поездки. Купив велосипед, мы почти сразу поехали на дачу и не успели его обкатать, оставив в городе.
Но вот сегодня мы вернулись и решили пойти покататься и каково было моё удивление и разочарование, когда я обнаружил восьмёрки на обоих колёсах и погнутое заднее крыло.
Я согласен, что надо было смотреть внимательней при покупке и я тут просчитался.
Но в то же время, продавец не мог не видеть этих недостатков, но он ничего не сказал - отдал поломанный велосипед 4-х летнему ребёнку.
В силу того, что мы сразу уехали на дачу, сроки возврата прошли, но я ещё заеду туда, скажу ему пару ласковых.
Короче, не покупайте там велосипеды. Из-за таких поступков становится очевидным скотское отношение к клиентам в целом. Сказал бы жёстче, если бы не модерация.
Каким надо быть уродом, чтобы отпустить такой велосипед радостному ребёнку?!
Ставлю первую свою единицу на Яндексе.
1
April 11, 2024
Приезжали выбрать для покупки велосипед, после входа в магазин к нам никто не подошел и не поприветствовал хотя из клиентов мы были единственными в это время. Озвучив продавцу бренд который есть на сайте пробайк, продавец в небрежной манере переспросил: «что это такое?». Убедившись что это название бренда одного из известных российских брендов продавец вынужден был нашими просьбами порекомендовать аналог из тех, что представлены в магазине. Рекомендации оказались настолько ужасны по причине отсутствия желания выяснить у нас как у клиента потребность, что пришлось самим указывать «продавцу» что хотим посмотреть.
Был клиентом данной сети, удобный сайт и хороший канал на ютуб.
Качество консультации и персонал на качественно низком уровне.
Отсутствие доброжелательности и сервиса со стороны персонала.
1
November 12, 2024
Мне нравится этот магазин. Купил дочке велосипед, по цене дешевле чем на маркетплейсах. Сборку нового моего велосипеда сделали. И когда проезжаю мимо - подкачиваю колёса)
May 8, 2024
Это был 5-й магазин, в котором мы выбирали велосипед ребенку. И да!! Тут мы смогли сделать выбор! Огромное спасибо продавцу за компетентность и помощь в выборе. Довольны покупкой. Цены умеренные.
April 9, 2024
Был сегодня 9апреля. Плюсы: , цены нормальные, большой выбор велосипедов, комплектующих и т, д, отличные продавцы!!! Минусы: забита парковка, но нашел место во дворе! Рекомендую!!!
May 20, 2024
Решила я начать велосезон..достала велосипед, а там не переключались скорости. Совершенно случайно зашла к ребятам. Как кто-то писал, что к ним не вышли и не поприветствовали... Да ко мне никто не побежал, наверно, что продавец был занят с другими клиентами. Потом пришел ещё один молодой человек, спокойно меня выслушал, взял мой велосипед и начал диагностику. Спокойно отвечал на все мои вопросы а в это время проверил и подкрутил, что надо, смазал цепь, что-то там налаживал, потом весь его пратер со средством каким-то. Слышу перестал трещать)))) стоит мой велосипед как новенький. Я решила поменять только седло на более широкое (кстати всего 950р) и купила звонок за 550р. Стою и думаю сколько с меня возьмут за ТО велосипеда, который я купила даже не у них. Подхожу на кассу и какое было мое удивление, что с меня взяли только за седло и звонок! Я даже растерялась... Вывод: ребята просто просто молодцы! При мне семья покупала у них второй велосипед и приезжают всегда только к ним! Успехов и процветания!!
January 3
Огромный выбор горных байков, укоплектовались всей семьей. Рекомендую
November 12, 2024
Большой выбор великов различных производителей и на любой кошелек. С выбором отлично помогут.
October 12, 2024
Рекомендую Хороший магазин, большой выбор, от бюджетных до премиум качества, дети в восторге! Рекомендую
February 19, 2024
Покупала еще летом здесь горный велосипед. Нисколько не пожалела! Он мощный, крепкий, преодолевает любые препядствия. Колеса прочные. Рада, что приобрела. Модель менеджер посоветовал. Рекомендую
September 13, 2024
Консультанты в магазине совершенно не умеют обращаться с клиентами, что кассир, что мастер. Грубят, нехотя встречают. Приехал с проблемой в переключении передач на велосипеде, мастер подозрительно быстро всё настроил и сказал, что уверен в исправности. Я оплатил ремонт и поехал в сторону дома, по итогу проблема не ушла, а скоростник стал чаще не попадать в передачи и трещать при переключении.
Услуга стоила 600 рублей, как по мне, это приемлемая сумма, но только в том случае, если мастер и правда решает твою проблему. Не рекомендую данный магазин.
June 8, 2024
Магазин порадовал большим выбором велосипедом, подобрать подходящий для поездок по бездорожью не составило труда. Цены здесь тоже привлекательные
December 15, 2024
Летом тут купил электровелосипед. Обслуживание отличное, менеджеры хорошо разбирались в продуктах и помогли выбрать нужную модель.
April 11
за велосипедом рекомендую ехать сюда, у них самая огромная ассортимент разных цен
March 20
Хороший веломагазин. Поеупал педали, остался доволен и консультацией и покупкой
January 18
Максимальный балл точно стоит поставить за сервис магазина! Очень приятные и вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь. Рекомендую
January 21
Хороший магазин, проконсультируют и помогут с выбором!
December 10, 2024
Никому не рекомендую пользоваться услугами сервисного центра. Отдавал велосипед на техническое обслуживание. В итоге переключатель так и не смогли настроить, сделали вид что работа выполнена. А дело было в кривом петухе как мне потом объяснили в другом сервисе. То есть работают некомпетентные сотрудники. Что касается магазина - он тоже не настроен вам ничего продавать. Несколько месяцев не работал честный знак, возможно и сейчас не работает.
April 2
Очень понравился магазин! Здесь и купил велик ребёнку
May 29
Доброжелательный персонал, очень мне понравилось в этом магазине.
July 26, 2023
Огромный выбор, я примерно знала, чего хотела, плюс помогли продавцы быстро определится. Найти магазин легко, внутри все аккуратно расставлено. Ушла с покупкой - дорожный велосипед, уже прокатилась на нем несколько раз. Легкий и удобный, магазину моя благодарность.
1
March 20, 2024
Продавцы консультанты прекрасно разбираются в деле и могут проконсультировать по любым вопросам от рекомендаций по эксплуатации до технических вопросов в плане того как именно лучше устанавливать отдельные запчасти.
August 1, 2024
Спустилось колесо, уважаемые хозяева магазина подсказали что надо купить переходник, у них в наличие они к сожалению кончились, но меня проконсультировали получается бесплатно и помогли моей проблеме. Большое спасибо! На ТО приду к вам!
August 25, 2024
Спасибо консультанту, что помог мне с выбором велосипеда. Я купила для себя отличный вариант, который подошел мне как по качеству, так и по цене. Сотрудники очень вежливые, смело можете обращаться)
April 23
Брали оптику и пару запасных покрышек, ценами, обслуживанием довольны!
June 1, 2024
Отличный магазин! Приобрел здесь велосипед для своего сына, и мы остались очень довольны качеством обслуживания.
1
March 18
Когда старый велосипед уже окончательно износился, купила новый здесь. Очерьрада покупке