Плюсы:
-хорошая обратная связь, при возникновении проблемы по телефону можно быстро решить
-есть печеньки
Минусы:
-баристы не обучены
-последняя бариста хамит
-кофе по данной цене 3 с плюсом
-флэтуайт готовится полностью без пены, просто кофе с горячим молоком (ну так приготовили его мне, и показали что написано в инструкции к их напитку)
А теперь развернуто по минусам и плюсам.
Минусы:
-последняя бариста, на моё замечание про флет уайт, ответила, что ей НАПЛЕВАТЬ (но другими не цензурными словами), а потом после её лестного "НАПЛЕВАТЬ" стала обижаться, что я заговорил с ней на ТЫ. Не буду спорить, может я не прав, и так далее, но отвечать клиенту, таким тоном и такими словами ? 😄 Человек явно не понимает где он и зачем работает, судя по пустой банке с чаевыми.
-Далее, в ходе диалога выяснилось, что бариста не обучают (по крайней мере её)...
-Теперь про кофе. Брал переодически у них флэт уайт. Когда работал парнишка, он слишком много говорил, больше чем варил кофе 😂 Флэт был слабоват, но приятная пена и бархотистость присутствовала. Потом работала девушка, с ней было приятно пообщаться и претензий к напитку за его стоимость не было. Была и крепость и плотная пена. Вобщем, всё норм. А вот теперь, что-то пошло не так, начиная с обслуживающего персонала, заканчивая технологией приготовления кофейной напитка (я конкретно про флэт уайт, другие у них не брал.)
Плюсы:
-вкусные печенки
-находится напротив булочных, в которых кофе вообще ничего общего с кофе не имеет)
Мысли и пожелания к руководству. Господи, прибавьте вы ценник, зарплату и обучите бариста варке кофе и общению с клиентами и технологию возьмите у нормальных кофеен. Либо снизить цену, в половину и тогда претензий не будет. Будет просто, как рюмочная на рынке, только кофейная - дёшево, сердито и где тебя пошлют ❣️
Здравствуйте, неоднократно посещаю ваше заведение, попробовал много разных кофе, когда вообще в принципе его не пью, но как готовят его здесь меня просто восхищает, я впервые полюбил пить кофе.
Из плюсов могу выделить следующие пункты, а именно:
1) Симпатичная, отзывчивая, общительная и старательная девушка Анна
2) Великолепная подача и вкус (возможность поэкспериментировать с возможными добавками, сиропами)
3) Предоставление различных сладостей к кофе
4) Доступность в цене
Из минусов могу отметить следующее, а именного ничего!!!