This business moved to:
Moscow, Presnenskaya Embankment, 10с2
Prizma Hair
Awards:
Good place 2025
Directions
Ulitsa 1905 Goda
257 m
The Ulitsa 1905 Goda Metro Station
73 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Preliminary registration
Curly salon
Online appointments
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Bike parking
Price for women's haircut:1500–4000 ₽
Price for men's haircut:1500–4000 ₽
Petfriendly:animals are prohibited
Hairdressing services:dyeing, toning, coloring, for child, evening hairdo, hair extension, conditioning treatment, highlights, diagnosis, hairdo, cutting, ombre, hair care procedures, hair lightening, colored strands, bronding
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
60 reviews
January 23
Лучшее место для красивого окрашивания!! Супер стильное помещение, крутые мастера, с которыми можно комфортно и весело пообщаться✨
Далают хорошо и цветные окрашивания, и блонд, буквально, что угодно, сохраняя при этом качество волос. Ставлю 100/10
February 23
Рассказываю как прошло мое первое посещение этого салона 21.11: планировала выход из яркого окрашивания и обратилась за консультацией в группу в ВК. Попросили скинуть фото для консультации с мастером, ни одного уточняющего вопроса не задано. Через некоторое время ответили - конечно приходите на консультацию. Главное видимо заманить клиента внутрь. Назвала удобное время, меня попросили приехать еще раньше на час т.к освободившийся раньше мастер меня ждать не будет. Ок, отпрашиваюсь с работы, лечу на другой конец Москвы. Приезжаю таки вовремя. Администратора нет, в зале один мастер занят с клиентом. Стою в позе Джона Траволты из мема. Мастер предложил подождать когда он освободится, хорошо. Кресло для ожидания очень стильное, но явно не приспособлено для сидения на нем человека больше двух минут. На 30й минуте ожидания в одиночестве (чай/кофе/вода - конечно и речи не шло) стала поглядывать на дверь. Ближе к 40й минуте ожидания освободился мастер и наконец стал узнавать кто я, какой результат хочу, какой опыт окрашивания и какой уход использовался вообще - все те вопросы которые можно было задать в ВК. Отвечаю. Получаю ответ, что мой вариант окрашивания смыть нельзя. Никак. Все.
Спасибо. Почему нельзя было написать это в чате, задав клиенту хоть какие-то предварительные вопросы? Зачем я ехала в салон и ждала 40 минут?
Общение строилось в основном на основании моих уточняющих вопросов - т.е не мастер, а я в основном фантазировала и накидывала какие-то хотя бы идеи как мне поступать. На моем вопросе о подборе ухода мастер пошел за администратором. Спустя еще минут 5-10 ожидания появились мастер и администратор и объявили - уход есть у нас, но дорогой и вам по сути не поможет. Классно. Еще понакидывала идеи мастеру и поспрашивала. Получала ответы в основном «ну наверное, ну можно, ну может». Пару раз спрашивала сделаем ли мы хотя бы тест прядь - смысла тоже нет. Стала прощаться.
Мастер конечно не виноват в моей истории окрашивания и последующих сложностях. Но вот вся организация процесса моего взаимодействия со студией от и до - я оцениваю на 0. Учитывая вечернее время и плохую погоду и бесполезно потраченный вечер - оценка уходит в минус. Как клиента меня сохранить тоже никто не хотел, что странно - явно было что я что-то периодически делаю с волосами и услугами салонов планирую пользоваться. А без администратора было и вовсе тоскливо ожидать 40 минут впустую))
Короче. Смотрите сами, я этот салон не рекомендую. Смысла в его посещении может не быть вовсе, а время вы потратите. Вопрос окрашивания мне еще актуален. Найду салон способный помочь хоть как-то (не обязательно осветлением, хотя бы что-то придумать чтобы не отпускать клиента опечаленным такими новостями) и если не забуду - напишу сюда его адрес :)
Дополняю отзыв как и обещала: Hair Withes прекрасно справились с розовым антоцианином, подобрали другой цвет и я очень довольна результатом. Надо ли говорить, что с таким отношением к клиенту я буду туда возвращаться
11
1
February 7
Приветики, друзья. Думаю, что вы слышали про такой салон красоты (который направлен на яркие, креативные окрашивания, без «вреда» для волос) - Prizma Hair by ПОКРАС. 🫢
Я побывала в этом салоне, захотела вернуть себе свой старый стиль и образ. Меня привлёк он хорошими отзывами (почти, но с кем не бывает) и клиентоориентированностью.
Напомню, что этот салон - лучший в Москве по креативным окрашиваниям.
Я попала к мастеру с 3-ёх годовым опытом (по сайту), со слов мастера она работает более 10-и лет.
Расскажу, что у меня была косметическая база (без обесцвечивания, без каких-либо вмешательств).
В итоге, мой мастер сделал мне то, что я хотела, но услуга была оказана некачественно.
Насколько же я удивилась по приходу домой…
Моя кожа головы после окрашивания была в язвах, болячках и очень сильно чесалась. На мою жалобу салон отреагировал неоднозначно «Мастер сделал всё правильно, от его действий такое произойти не могло». На просьбу вернуть деньги за некачественную услугу - администратор отказала в этом.
В итоге, меня задолбали кормить «завтраками» с ответом от директора салона. Вот как вы думаете, если в вашем салоне сожгли голову клиенту, вы будете отвечать по 3-и дня? (Переписку я прикреплю ниже)
Придя с досудебной претензией в салон, мне отказали её принимать, что опять нарушает закон «О защите прав потребителя». Деньги мне вернули, но только после вызова полиции.
Я от всего сердца не рекомендую этот «салон».
Вы думаете, что 13600₽ это вся оплата?
Ахахах, это же наш любимый салон ПОКРАС.
Нет, друзья. Мне сделали скидку, целых 20% за то, что мастер испортил мне мою толстовку в обесцвечивающей смеси. Почему-то я должна следить за тем, где у меня находится защитный пеньюар, а не мастер.
Хотя, в этот день у меня и так должна была быть скидка в 15% по случаю дня рождения.
А так, за эту процедуру, я отдала бы 17000₽.
4