Prisma
18 reviews
March 13
Категорически не советую обращаться в эту "оптику":
Продавщица абсолютно не компетентна в вопросах законодательства о защите прав потребителей. Сама же оптика нарушает этот закон по срокам осуществления возврата.
Я решил вернуть оправу в установленный срок. Когда я пришел в оптику, продавец вообще не знала что делать и как возвращать товар. Стала писать кому-то в чат.
По итогам переписки в чате предложила просто оставить ей оправу и чек и сказала ждать (не желая предоставить каких-либо гарантий, что этот возврат вообще будет осуществлен). Контакты ответственных лиц с кем можно было бы поддерживать связь по вопросу возврата давать наотрез отказалась. Ответ был: ждите, с вами свяжутся.
По прошествии 12 дней со мной так никто и не связался, возврат осуществлен не был. Когда я снова приехал в оптику, у продавщицы не было никакой информации по поводу моего возврата. Стала снова писать в чат и чего-то ждать. По итогам обсуждения она сказала снова приехать еще через 2 дня, чтобы все-таки наконец-то получить возврат своих средств.
Итого вернуть деньги я смог только через 2 недели, 3 личных визита в данную оптику, кучу потраченных нервов, бензина и времени, а также намерений подавать в суд. Если вы планируете что-то заказать здесь из другого города, не советую тем более, так как защитить свои права вам будет еще сложнее.
March 11
Под видом брендовой оправы вам продадут "палёнку", а оправу из более бюджетной категории вам продадут в 4-5 раз дороже, чем она стоит на самом деле.
На вопрос о том, оригинальные ли оправы представлены в брендовой категории, продавец ответила, что да, оригинальные и есть даже какие-то бумажки и сертификаты. Но давайте включать критическое мышление и сравнивать фото.
1) Не могут все брендовые очки стоить одинаково 15500, как выставлено в данной оптике. И тем более, они не могут стоить в 2-3 раза дешевле, чем у оригинального производителя.
2) Посмотрите на фото и сравните надписи, которые сделаны на душках оправы (это одна и та же модель: оригинал/фейк).
Не понятно зачем уверять покупателей в оригинальности и заниматься откровенным обманом. Ну признайтесь честно, что продаете копии.
По поводу стоимости оправ в бюджетной категории: быстрый поиск на маркетплейсах сможет вам помочь сравнить цены и убедиться в том, что оправы, которыми торгует данная оптика, не стоят столько, за сколько они их продают.
Всем удачных покупок!
February 25
заказал очки. все оплатил. отправил адрес почтового отделения. по итогу отправили СДЭКом по другому адресу, а я остался виноват, потому что не уточнил, что это был адрес почтового отделения. а то, что они отправили не по указанному адресу и даже не сочли необходимым уточнить - это нормально
для меня важно было почтой, потому что могу получить только в воскресенье или в субботу после 17 часов, а в это время СДЭК не работает.
очки в результате получил (спасибо работникам СДЕКа). магазин просто стал игнорировать мои сообщения и решать проблему, в которой, по моему мнению, виноват именно он - отказался.
был в этом магазине. понравился: хороший выбор, хорошие цены и обслуживание тоже хорошее, но это хамство при дистанционном общении меня очень поразило...
1
March 1
Хороший выбор интересных и оригинальных оправ по приемлемой цене. Если вам нужна необычная оправа, стоит заглянуть сюда.
September 16, 2024
Позвонила узнать есть ли в наличие фирма Furla, сказали есть 1 позиция, попросила сказать модель оправы, для того что бы понять, есть ли смысл ехать в магазин, по итогу сказали, «Как я могу это сказать», но дейсвительно как, если модели по всему миру одинаковые, и очень сложно наверно встать и посмотреть номер. Я все же еще раз попросила сказать модель, но мне на это сказали «Досвидание».
Клиентоориентированность на «высшем уровне». Не кому не советую обращаться в данную компанию, так как здесь видимо продацы не хотят продавать.
2
2
April 12, 2024
Смотрела тут солнечные очки люксовый бренд. На вид все вроде хорошо, озвучили цену - подозрительно маленькая, в других магазинах за такие очки как минимум в 3 раза больше.
Спросила про оригинальность, сказали что точно оригинал - показали какие то бумаги где вообще не про эти очки написано, а про чехлы для очков и этой фирмы даже в списке не было! Ну зачем так разводить глупо, ну продаете подделку ничего страшного в этом нет, но людей то не надо убеждать что это оригинал !! Все люксовые бренды тут копии, качества нормального, но выдаются под вид оригиналов.
1
August 2, 2023
Посетила вашу оптику первый раз. Спасибо огромное сотрудникам магазина!!! Подобрали очень удачную и красивую оправу!!!Получила готовые очки - очень порадовало качество изготовления!!! Теперь только. вам :)
1
August 2, 2023
Хочу порекомендовать салон!👌🏻
Большой выбор оправ, профессиональная работа продавцов-консультантов!
Их внимание и доброжелательность - дополнительный плюс.
Очки в салоне заказываю не первый раз - супер!
1
1
March 11, 2023
Ехала специально сюда увидев в Телеграм канале ассортимент. Нужна была необычная оправа и этот магазин то что я всегда искала-от выбора глаза разбегаются ,хочется несколько купить .а самое главное они еще и очень стильные.цены не заоблачные ,так что ооочень рекомендую и сама приду еще за новинками
3
1
February 2, 2024
Здравствуйте, 21.01.2024 года оплатила у вас оправу с установкой линз, организация не выполнила заказ вовремя (обещали 28.01.2024), мне пришлось улететь в другой город. Продавец мне позвонила и предложила отправить мне мой заказ СДЭКом (за счёт компании) ориентировочно 31.01.2024. Сегодня уже 2 февраля, от компании нет никаких уведомлений об отправке, и их телефон уже не отвечает. Что это? Такое отношение говорит о том, что компании все равно какой у них рейтинг. Пожалела, что обратилась к вам, рядом другой салон, с гораздо большим выбором оправ, и, возможно, с лучшей репутацией. Напишите пожалуйста как мне получить свой заказ, или вернуть деньги.
1
December 27, 2024
Очень хорош выбор оправ
November 24, 2023
Отличные специалисты и можно очки покупать в рассрочку. Рекомендую.
1
2
August 7, 2021
Не рекомендую. Год назад обратилась с целью отремонтировать детские очки, сломвлся болтик. Сказали ремонт 2-3дня. Черкз полторы нкдкли нужно было улетать. Прошла неделя Во сколько надо-ни ответа ни привета. Подошла в салон-девушка сказала уточнит перезвонит-итог не перезвонила.на следующий день подошла опять В салон. Тоже самое уточнит перезвонит, пришлось уже очень сильно возмутиться. На следующий день привезли очки -с меня взяли деньги за то, что их доставлял курьер- дополнительно! Очки сразу не померили с ребенком, так как торопились в аэропорт. Очки оказались перекошенные. Сломали очки и еще лишние деньги содрали. Не улетала бы -обратилась в роспотребнадзор и если надо в суд. Ни для каких целей не рекомендую.
3
1
May 21, 2022
Прекрасный выбор!!!
Покупаю очки только там!!!!
Персонал внимательный и терпеливый
Оригинальность оправ - это что-то!!!!!!
2
1
July 25, 2020
Добрый день! Хочу обратиться к руководству сети магазинов оптики "Призма"! Посетив магазин на Савушкина при входе продавец сообщила о скидки 50% на все оправы, но как только я выбрала оправу и она мне понравилась продавец тут же сообщил о том что на данную модель скидка не распространяется, мол они имиджевые, видимо смысл давить на покупателю по которому видно, что модель нравится и подошла! я приобрела оправу без скидки и заказала линза (не говоря о том, что и линза через сайт по акии), оплатив сразу весь заказ на сумму 6600р, но приехав домой я поняла что меня ОБМАНУЛИ! Я позвонила оператору и уточнила про скидки, мне подтвердили, что скидки на все полностью! Я сьездила в магазин на коломяжском и там так же 50% на ВСЕ оправы!!! Да, возможно вы скажите, что покупатель мог не преобретать, но вопрос: ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ. ПРОСТЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!? Линза поставили, которых на сайте даже нет, возможно они тоже не за 3000р а за 1000, как и оправа за которую я заплатила 3000р стоит 1500р! Впервые столкнулась с таким обслуживанием! Это ужасно! Я прошу решению сложившейся ситуации! не хочется стараться везде и всем оставить о вас отзывы, о вашей "честной" сети оптики призма!!!!!!!!!!!
10
May 7, 2021
27 04 21 Я купила очки из пакетного предложения стоимость 2999 мне продавец продал за 3 200 сказав что это оправа дороже оправа с артикулом 510552. Другой продавец сказал что все оправы по одной цене. Жаль что у вас обманывают покупателей Я пенсионер и для меня это большие деньги. Я не хочу кормить ваших продавцов. Оптику не кому не посоветую. Хамское отношения. Очень жалею что купила у вас
5
August 22, 2022
Хороший салон,очки сделали быстро и качественно с гарантией,рекомендую!
2
November 19, 2018
Polaroid driving дизайн на любителя но на дороге СУПЕР
1