PriorBank
109 reviews
October 15
A terrible bank, Not competent specialists.
Especially, they have a specialist who is clearly not Belarusian (name is Zhann), the law "on personal data" is confused with the usual law of the "consumer", it is only visible that he learned this phrase. Not competent from the word at all!!!!! ! We paid for the child's studies, the ATM did not give us a check. We came to the bank and told them that we had not issued a payment receipt to the banks...... The answer was just wonderful, we will not give you a check, this is the "Law on personal data" ........ Advice, look for specialists who understand the laws.
See original · Русский
1
1
August 19
A good department with a large number of specialist jobs. There is an electronic queue, but sometimes there is a long wait due to the large number of customers.
See original · Русский
April 13
A good branch of Priorbank in a lively place. Polite and professional staff. Very large parking lot. ATM, exchanger. I recommend this branch for banking operations.
See original · Русский
August 13
The worst bank I've ever been to. When I arrived, all the ticket offices were closed. As a result, I sat for an hour waiting. The cashier Marina Klimova is very rude, customer-oriented zero. I will never contact this bank again and will not use the services
See original · Русский
1
1
September 13
In one word - horror!
The cash register for currency exchange has been working for 1 and so for more than 2 months (maybe even longer). I personally waited 1.30 hours for a queue of 5 people. Many employees are on their phones and do not call anyone from the queue.
Return the bank and the service in 2010, when this bank was at the level.
See original · Русский
1
August 5
The customer's number is called randomly, I waited in line for more than half an hour to withdraw money from the card! When I asked the cashier's operator who I could ask after all why they didn't call the number, the answer was "I don't know"
See original · Русский
1
March 27
I have been a client of the bank for several years (as a physical person. Face). At the entrance to the branch there are 2 cash acceptance terminals, ATMs (access to them 24/7).
For maintenance and service - there are no questions, everything is clear (electronic queue), a lot of specialists. The guys know their business perfectly well - they will tell you, tell you, answer all their questions.
The only downside is the parking problem. Since the branch is located in the office building, it is problematic to find a free place to find a car. If you do not arrive for 5-10 minutes, then you can prop up the cars (leave the phone number only for communication), as a rule, in 2 out of 3 cases, parked cars are office employees and do not start leaving before 17.00
See original · Русский
July 4
Super slow service. There is 1 cash register. To do a 2-minute action at the checkout, you need to wait 1.5 hours. If this situation had happened once, it would be OK. But it's like this all the time. This really spoils the attitude towards the bank.
See original · Русский
1
November 17
Excellent department. A nice girl at the entrance repeatedly helped to hand over the proceeds, saving a lot of my time. The only drawback is the eternally occupied parking spaces.
See original · Русский
September 17
The staff feels like they are not trained at all, they communicate rudely, the queues are long, in a word - a nightmare. I don't know if this is the case in all departments, but two of the two visits are just terrible.
See original · Русский
1
September 27
A week ago, I received a card for an hour, today I wanted to replenish my account - one cash register, sat for about an hour and left. Does the management even know? Or are they sitting there in the cabin and they don't care?
See original · Русский
1
October 23
Excellent staff, well-coordinated team! I'm sure the second box office will open soon and the ratings will go up)
See original · Русский
May 28
Every time I come to the bank, there is a queue for at least 20 people, while one cash register is open and they always say "one is ill, the second is on vacation"
In fact, it is impossible to change money, and the ATM does not accept $ 100 bills, customer orientation is 0/10
See original · Русский
4
November 15
A bank employee with long brown hair helped an elderly pensioner on October 15 at 10:00 to pay utility bills and treated him very rudely. It became so disgusting and I felt very sorry for my grandfather!
See original · Русский
October 7
You need to sit for more than an hour to get an unhappy discharge. There are a lot of people, few operators and they are slow. Very poor organization of work.
See original · Русский
1
August 22
There is no toilet for visitors in the bank, two out of 14 specialists work on a weekday, because of this, the queue is stable for 40 minutes.
See original · Русский
September 4, 2023
Добрый вечер.
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ !!!
Алёне Васильевне за безупречное отношение и поддержку во всех операциях связаных с оформлением кредита.
Желаем Вам процветание и карьерногл роста.
Оставайтесь всегда такой.
С уважением Ваши клиенты.
2
1
July 10
There are always some problems with the cash register, that 3 years ago, that now there is one cash register out of two available, because of this, there is a queue for an hour.
See original · Русский
September 16
There is a huge queue, waiting for an hour and a half to resolve the issue in 2 minutes.
The department is large, and more than half of the jobs are not occupied.
See original · Русский
1
April 16
13:45. Full house, customers in line: 30+
There is only one cash register. It's already lunchtime when the influx of people can somehow be cleared up because you work until 17:00.
That's horrible. I understand that you are targeting a b2b audience, but your style is customer-oriented.
See original · Русский
2
December 12, 2023
Many thanks to Konstantin Dmitrievich for the advice on all the issues that have arisen and the issue of the card
I also want to note the absolute ignorance of the terms and products of the consultants in the support service - it is better to contact the bank branches directly
See original · Русский
March 19
A very uncompetitive bank, if there is an alternative, I do not advise dealing with Priorbank and BNB Bank, the 2 worst representatives of the industry. Not convenient and unsuccessful applications, lack of high-quality support, slow and ill-conceived sites, a weak line of credit products.
See original · Русский
4
1
February 26, 2023
Редко пишу отзывы, но в этот раз просто какой-то безпредел. Решили сделать ребенку карту Яркая. Онлайн регистрация быстрая и удобная, на этом все плюсы окончены. Как оказалось, чтобы забрать карту нужно присутствие двух родителей, об этом я узнал, когда приехал один забирать карточку. Отделений, работающих после 18-00 можно сосчитать на одной руке. То есть чтобы двум работающим родителям попасть одновременно в банк надо брать отгул, а лучше отпуск. Работники банка мне возразят и скажут, что есть онлайн запись в банк, но и это я проходил – самая поздняя запись может быть в 16-20 (привет отгулам и отпуску). Но решили пока обойтись без отгулов и наивные приехали в банк после работы в 18-30 (пункт в МОМО работает до 19-00). Очередь была примерно человек в 20, и, естественно, мы не успели до закрытия. В очередной раз я отпросился с работы и приехал в банк ровно в 18-00, занял очередь, позже приехала жена. В итоге попали мы в банк в 18-56, вышли из отделения в 19-30. Тут претензия конкретно к системе банка, не к работникам, чтобы забрать карточку нужно подписать такое количество бумаг, что на минуту я решил, что беру ипотеку. И тут работники банка мне скажут, что это в целях безопасности, но в России в Тиньков банке, например, карточки присылают почтой, т.е. там нет безопасности (сарказм если что). По ходу подписания многочисленных бумаг выяснилось, что у родителей не будет никакого механизма контроля за балансом и расходами (то есть в данном случае банку без разницы, что ребенок в 11 лет будет без контроля), нам пришлось менять данные и оформлять на маму. Оформили, забрали … но история продолжается – дальше пришли по инструкции работника банка в банкомат, для активации карты. Пришлось звонить в колл центр, оказывается нам нужно отправить смс на спец. номер (об этом нам никто не говорил при оформлении), но и это еще не все. Из-за того, что поменяли номер телефона с ребенка на маму, теперь не можем прикрепить карту к мобильному приложению. В колл центре снова отправляют в отделение банка, а это снова привет отгулам и отпрашиваниям с работы. Карта так и не активирована до сих пор. Если бы заранее не сказал ребенку, что делаем ей карту, то было бы проще забить на весь этот ад оформления и на карту и забыть это как страшный сон.
8
September 27, 2023
A very expensive bank with terrible service. I've never written a review, but then I got bored. When trying to pay for air tickets, he writes that the limits on the card have been exceeded. Increase the limit - you need an A-code, which, of course, is forgotten. The bank's online support can only require you to contact her in a whisper. Without offering any options. Tickets cost $5,000 and writes that the last seats. Also, the M-code does not come in roaming. There's just not enough evil.
See original · Русский
3
1
September 30, 2023
I ordered a card. Everything is clear and to the point. Large, bright compartment. Excellent staff and professional service.
See original · Русский
1
August 4
Excellent bank, pleasant and helpful staff.
See original · Русский
December 13, 2023
The consultation is good, but the time before 17.00 and the absence of working days on Sat/Sun is nonsense. At least one day was made longer or one working day on Sat/Sun. Picking up the card is a real problem. You break off at lunch and logically stumble into a queue. There are many jobs and most of them are empty. Seriously?
See original · Русский
2
September 5
The bank, my favorite bank. Staff, helpfulness, list of services
See original · Русский
December 9, 2023
I don't know, but an unpleasant incident happened to me here! After standing in line for the ticket, then the specialist began to ask me questions without understanding the essence. As a result, having spent my time due to the lack of professionalism of the employees, it turned out that I need to start an investigation with my bank, not with theirs! I was angry and upset.
See original · Русский
2
1
May 20, 2023
Самый низкий уровень сервиса который я встречал, заблокировали вход с приложение после перевода денег, для восстановления пишу в Telegram за 4 дня только автоматические ответы, написал в чат на сайте, описал проблему, оператор сообщил что мне надо писать в Telegram и завершил чат, более глупого ответа сложно придумать, ближайшее время закрою все счета в этом банке и больше, это самый низкий уровень сервиса который я встречал
3
September 27
For a C grade, I recommend to tighten up the service as a whole...
See original · Русский
July 31
No one works, I got old while waiting for my turn in an empty department
See original · Русский
1
June 12
I waited 33 minutes to change the currency. Judge for yourself whether this is normal or not
See original · Русский
1
September 23
Great service, great bank.
See original · Русский
April 5
Maksimovich Tatyana Anatolyevna is the best specialist of the department!!!
She helped to solve all the issues quickly and explained everything politely!!!
See original · Русский
March 2
I liked the service
I ordered a card online
Everything was explained
The service took no more than 5 minutes
Thanks
See original · Русский
2
October 28
Such a huge branch and only one cash register works.
See original · Русский
August 10
People with tents come and rest for several weeks
See original · Русский
June 12, 2023
Онлайн кредитование отвратительное!
Обслуживаюсь в приорбанке (зарплатная карта) примерно 1,5 года.
Нужен был кредит, подавал запросы более 10 раз с последующим уменьшением суммы и каждый раз отказ!
Пришел в Беларусбанк и сразу дали одобрение на необходимую сумму!
4
October 18
The ticket office works alone, you sit in line for an hour.
See original · Русский
July 21, 2023
Прекрасный банк, очень приятный персонал, помог мужчинка получить мне и моей женщине карты бесплатно а не платить за неё +4 года без всяких взносов ежемесячных.
1
1
October 28
There are queues in the middle of the day, one cash register is open, it's creepy
See original · Русский
1
March 15
A good point of the bank
Fast service
Polite staff
See original · Русский
February 2
Everything is professional.culturally.quickly.There is a small problem.parking space.But it's not their fault.
See original · Русский
September 27, 2022
Отвратительное обслуживание, при ковиде оказывается нужно идти в банк представляете? Оказывается у них стоит робот и если не совпадает голос с их роботом, то они отказывают в обслуживании , вы тупикы!!! Своего робота отремонтируйте и обслуживайте потом, такие как вы там не работники, вас уволить нужно и никогда не допускать к работе , тем более вы тыряте копейки и не даете информацию о их расходе, не рекомендую этот банк никому , подумайте сто раз прежде , чем брать там кредит или услуги!!!
5
1
July 4
Sooooo long. It's rude. And expensive.
See original · Русский
January 29, 2023
Обслуживающий отвратительное. Было время, когда я со своей карты валютной не мог снять валюту, а они говорили, что её нету и смогут отдать через 15 дней... Как так не пояснили, документы о каком-то указе или распоряжении не предоставили. Не рекомендовал бы этот банк.
1
July 18
A good bank! I recommend it!
See original · Русский
January 23, 2023
Персонал Супер курсы низкие ТоргКапитал ваше на этаж и на оценку выше по всем показателем ...даже клиентов узнают в лицо! Как было в первом БНБ на ул. М. Танка.
August 21, 2022
Если вы хотите иметь проблемы со своими финансами, иметь проблему перевода денег , даже с одной своей карты на другую, иметь проблему с платежами, не иметь нормальной информации и поддержи от менеджера, чувствовать к себе отношение , как к быдлу, потратить свое время впустую и ничего не решить.....станьте клиентом приорбанка и вы ощутите всю прелесть обслуживания.
2
1