The consultants are very polite and patient everywhere, but the service at the "banking advice" on waiting times is just terrible. I stood in line for an HOUR, there were 3 people in front of me and one couldn't stand it and left. In total, lunch began. 5 people followed me during the time that there was a queue. In total, more than 2 hours were spent just looking at it. For such a volume of people, 1 specialist is not enough.
The ATM at the entrance issues only white rubles and dollars. But there is a wonderful consultant at the bank branch, who explained in an accessible way how to withdraw and exchange euros profitably. With a smile and a good mood! It is a pleasure to communicate with such specialists, thank you!
I liked the communication with the staff.
In general, I don't feel very good about the Prior, but the work of the staff was pleasantly surprised.
We quickly resolved the issue and suggested where else the problem might arise. In general, the customer service turned out to be at the level of
I stood in line from 17.15 to 19.00. 5 people were served during this time. From 18.10 to 19.00, 2 people were served, I never got to the department, lost time, nerves, strength. Behind me, 4 people also did not get into the department. The horror!
A good exchanger. Plus, there is a large terminal that accepts almost all payments by ERIP and so on. In addition to the exchanger, there is a customer service operator and a consultant. I did not use the services, as there are no accounts in this bank.
It was necessary to top up the card in euros. Previously, I replenished with any currency through the infokiosk, now the infokiosk does not accept $ 100 bills, the cash register also did not replenish, because there were no euros available. When asked why it is impossible to enroll by conversion, they said we do not do this. There are no such problems in other banks. A very strange customer orientation. I do not recommend it.
The consultants are always polite, they will explain everything clearly. The only thing is that you have to stand in line for a long time, especially after lunch. The ATM does not work periodically
Работа самого банка на 4-ку, по мне так выдача банковской карты должна происходить гораздо быстрее а не минут 20, при условии того что заранее все данные были предоставлены. К банкомату и обменников притензий нет, иногда конечно бывает, что нету долларов, но мне кажется это дело времени.
Очень хорошо что это отделение есть. Но можно было бы немного расширить его. На данный момент там всего два человека. Один в обменнике. И ещё один собственно в отделении. Если человека 2 стоят на оформление, получение и тому подобным вопросам, то чем ждать своей очереди, лучше в другой день прийти.
Большое спасибо за помощь отделению "Приорбанк" на Игуменском тракте и специалистам,которые умеют решать любые вопросы(и даже те,что выходят за рамки их компетенции).
А именно:Легонькой Виктории и Дробовой Дарье!Очень отзывчивые сотрудницы!
Помогли решить мой вопрос (хотя я юрлицо,а юрлица в этом отделении не обслуживаются,насколько знаю(просто надо решить вопрос очень срочно).Эти сотрудницы не пожалели своего времени.
Просто суперский подход и клиентоориентированность уровень Бог:)
...
Желаю успехов и процветания "Приорбанку"!
...
С уважением,ИП Лиходиевская П.А.;)
Шикарный магазин. отличные продукты. хороший выбор. персонал приветливый. есть и с плохим настроением персонал, все мы люди. очень удобное расположение.
Пришёл в 18:30 в отделение, стояла очередь человек в 7. Ровно в 19:00 сотрудник перевернул табличку с надписью "Закрыто".
Как человека его понимаю, но по-моему отделение работает до последнего клиента.
Очень грустно..
Нет электронной очереди, непонятно кто куда стоит, один консультант. Неприятно было стоять на проходной пути супермаркета, как будто я не иду получить золотую карту, а как спекулянт стою за валютой.
Есть одна "мадам" к которой абсолютно не хочется обращаться. Ведет себя надменно и с таким отношением "чё вы вообще сюда приперлись, потревожили". В следующий раз обязательно запишу ФИО этой сотрудницы. В остольном всё отлично! Обслуживание, услуги и темп работы 👍