I love my bank. A comfortable waiting area. Friendly and knowledgeable staff will prompt and help not very knowledgeable customers. It is very pleasant to have round-the-clock access to an ATM.
The queue is like a mausoleum, the workers in order to change something do not even try to change something. there is also a queue at the checkout and only one works. plus, only one loan terms are more or less adequate.
The parking is spacious, right in front of the main entrance, the operating room is large, the ATM is both on the street and inside. There is no queue.
The bank is great, I won't say anything! But sometimes it seems that there are only 2 people working here… I'm not sure I've ever seen 2 cash registers working here!
In the modern world, visiting a bank is an anachronism. Everything is online, with one button-two clicks. The specialists were pleasantly surprised, delved into my problem, provided assistance in technical matters, saved me time and left very pleasant impressions with tact and professionalism.
Самое ужасное отделение приора в Минске. Терминал самообслуживания работает через раз. Более одной кассы не работает. Консультанта нет.
Наплевательское отношение к клиентам.
Исполняющий обязанности управляющего всегда на стороне сотрудников и не пытается решать возникающие проблемы клиентов.
Из кейсов:
Поломался купюроприемник - зачем чинить, можно просто убрать.
Потеряли страховку - если клиенту нужно, то сам может приехать ещё раз, когда найдём.
Одна касса работает, хотя по расписанию должны быть открыты две - можете подождать.
Очень странное отделение, которое вообще не вписывается в культуру Приора. Уровень сервиса - сберкасса из 90ых.
Стараюсь не посещать данное отделение и его филиалы, чтобы беречь свою психику и нервы.
For the fact that they will simply count the money that I deposit into their bank, into their account, withdraw 5 rubles and an additional commission... Do they earn little? Is everything bad with them?
One of the large branches of the Central Bank.
An electronic queue was organized, but despite this, several times it took quite a long time to wait for a free legal entity service specialist.
There is no service, from the word at all, to exchange currency I stood in line for an hour, one cash register out of three works and then slowly, there are a lot of people
I waited an hour for the card to be issued in 10 minutes
And after all, there were people on the spot, but the system did not distribute the queue there
Мой отзыв не к конкретному отделению, а к общей работе банка. Начиная с мая месяца во всех новых вкладах по отзывному онлайн депозиту Выше.net нет возможности закрыть депозит, просто исчезла такая кнопка. Все депозиты, которые были открыты до мая без проблем могу закрыть и сейчас, а вот новые нет. Изменений в договоре не было, тех.поддержка молчит, до кол.центра 3 дня не могу дозвониться, в мессенеджерах тишина.
UPD. от 19.09.2022
Проблему решили через повторное обращение в отделение банка моего города (Речица), там персонал постарался понять ситуацию и через несколько дней депозиты начали отображаться нормально. Отсюда могу сделать вывод - решать проблемы через отделение банка эффективнее чем через обращение в контакт центр.
Оценку свою изменил с 1 на 4, персонал отделения банка работает отлично, контакт центр слабо, тех.отдел с переменным успехом.
И это отделение радует своим сервисом. Приятно, что круглосуточно работает купюроприёмник и стоит автомат с кофе, тут вообще угадали. Очень кстати. Спасибо большое!
Просторный офис, в обед было мало клиентов и видимо сотрудников соотвественно тоже. 1 специалист. Передо мной 10-15 минут консультировали по открытию карты. Спустя время подошёл 2-й специалист. А мне нужна была только выписка со счета
Очень хороший банк!
Отдельное спасибо и благодарность всем сотрудникам на Радиальной,которые работаю с юридическими лицами и ИП.
Спасибо моему специалисту по работе с клиентами 1-й категории отдела продаж и обслуживания юридических лиц и ИП Еленской Татьяне за терпение, отзывчивость и способность донести сложное простым языком.
И спасибо Бойко В.Г.за то,что подбираете себе таких хороших сотрудников и следите за качеством услуг банка.
...
Всем юридическим лицам рекомендую этот банк для обслуживания.
У него хорошее мобильное приложение,
высокий уровень клиентского сервиса и обслуживания!
Вас не оставят один на один со всеми своими проблемами и вопросами.
Здесь помогают на деле.
...
Большое спасибо также за помощь отделению "Приорбанк" на Игуменском тракте и специалистам,которые умеют тоже решать любые вопросы(и даже те,что выходят за рамки их компетенции).
А именно:Легонькой Виктории и Дробовой Дарье!Очень отзывчивые сотрудницы!
Просто супер:)
...
Желаю успехов и процветания "Приорбанку"!
...
С уважением,ИП Лиходиевская П.А.;)
Приорбанк как всегда на высоте, сервис очень хорош, сотрудники весьма компетентны, набор предложений постоянно расширяется. Давно обслуживаюсь конкретно в этом ЦБУ
Рриорбанк находится в шаговой доступности, обслуживание клиентов по высшему разряду, на любой Вас интересующий вопрос дадут детальный и информирующий ответ. Всегда подскажут что для Вас выгоднее и как лучше воспользоваться какой либо услугой банка. Если необходимо раскажут по пунктам для дальнейшего развития вашего вложения или займа, кредита. В любое время можно разузнать информацию как на сайте, так и в интернетбанкинге или просто позвонив в справку банка. Мне очень удобно и выгодно пользоваться их услугами, так что не теряйте времени и пользуйтесь, зная что в Приорбанке информация, услуги и внимание только для Вас!!!
медленно не торопясь с утра работают персонал, руководство дайте им с утра бесплатное кофе что бы взбодрились! Есть минус 5000 российских рублей нужно заказывать за 3 дня. печалька.
Ооооочень долгое обслуживание, электронная очередь работает не правильно, несколько операторов свободны типо по другим вопросам, а вся очередь к одному-двум... Раньше было намного лучше и быстрее.
Обслуживание отвратительное! Неуважительное отношение к клиентам и долгое ожидание! В моëм случае было проигнорировано заявление о пропаже денежных средств с банковской карты! Никакого объяснения мне не прислали и я прекратил обслуживание в этом банке!
У этого отделения Приорбанка единственный недостаток: расположение на окраине города.
2
2
О
Олег В.
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
Не могут отправить по безналу платёж в евро за выполненную работу моему подрядчику в Эстонию!!! Позор!!! Деньги отправлены 15 апреля. С 19 апреля и до сих пор (10 мая), они торчат у корреспондента, Reiffeisen Bank (Австрия)! Ссылаются на санкции, хотя сами подтверждают, что нормальный срок доставки сейчас 2 недели. В моем случае с момента отправки прошло уже более 3 недель...никаких гарантий, что деньги в итоге дойдут до адресата, банк не даёт! Мой эстонец работает также с др белорусами. В пятницу ему переводили деньги - дошли за 2 часа. На мою просьбу связаться с Reiffeisen и ускорить вопрос доставки денег я услышал потрясающий ответ: наша задача - доставить деньги в Reiffeisen, а дальше мы повлиять на доставку не можем!.. Это при том, что Приорбанк входит в структуру Reiffeisen и аффилирован с этим банком, что отражено даже в их логотипе!
Имейте в виду, когда договариваетесь с иностранными партнёрами о сроках оплаты, что ваши деньги могут идти месяцами, потому что Приорбанк это никак не решает и за доставку денег не отвечает!
В обед очередь к специалисту ждать час!! Час в обед!! Реально работают 2 специалиста и то с перебоями. Остальные работники не спеша прогуливаются по офису.
Если есть возможность, нужно обращаться в другое отделение. Тем более это находится в крайне неудобном месте. Две звезды только за вежливость.
Высокий уровень сервиса, очень профессионально, доброжелательно. Рекомендую всем и буду рекомендовать. В этом банке обслуживаюсь более двадцати лет. Все время на высшем уровне они работают.
Огромное отделение Приорбанка. Много банкоматов и терминалов работающих круглосуточно. Мне больше всего нравится, что только здесь банкоматы выдают мелкие банкноты валюты.