Terrible employees, including the bank branch. To exchange money, you have to wait for 30 minutes. There is only 1 cash register. I do not recommend the department. It is better to go further to another bank. The time will still be in +
For a long time, there are no people, the workers are not moving. If you want to exchange a few dollars, come, sit for half a day, relax, by the way, the Internet also catches poorly
I was in this office on 17.10.2023 13:52, I wanted to open a dollar account for myself as an individual (non-resident, Russian Federation) with a 20k guarantee deposit. The manager refused, said that you need to open two accounts dollar + b. ruble and for both deposit: 20k +20k. Although I announced that I would receive it immediately in dollars via swift. After I agreed, she returned the passport with the words that she would not have time to complete it before the cash register closed. She rejected my request to simply create a client or an account, saying that she needed to deposit money right now in this office, but the cash register would be closed and she could not do it. I offered today to pay a security deposit from an ATM or an office that will be closer, but I also deployed it. Asked to call the head of the department, replied that their office itself without a head. Such nonsense was arranged… I myself work at Raiffeisenbank (RF) and understand how it works, but such a madhouse in this office… As a result, I will fill out the documents for opening an account before the plane, instead of just making a security deposit.
Офис банка удобно расположен,есть места для парковки машин.Электронная очередь.Открытие счета,получение карточки за 10 мин.Обьяснили доходчиво,помогли открыть приложение.Профессионалы.
Employees chat with customers for 40 minutes, explaining that such a password and any other basic information are not sent to the call center, and they themselves call, thereby not allowing them to make a certificate, which takes 2 minutes to do
You can always receive money and any transfers quickly and efficiently here!!
And the polite staff will be able to choose an acceptable product for you!!
Пришла сегодня срочно оплатить услугу произвольным платежом с обязательным получением бумажного чека. Консультант посоветовалась с кассиром и сообщила, что при оплате через кассу комиссия составит 5р, а через моб.приложение 2р, и они просто распечатают чек, что является более выгодным. Я заплатила с телефона, по талону прошла к окну, и оказалось, что эта услуга стоит 10р! Консультант сказала, что ей эту деталь не сообщили и она не знает, что делать. У меня не было времени, но и платить столько не хотелось. Пришлось идти в печатный центр, где я потратила 30 копеек вместо 10р. В другом отделении этого банка мне БЕСПЛАТНО печатают чек и печать ставят, поэтому я возмущена втройне. И неправильной информацией, и огромной ценой, и потерей времени!
You should immediately understand that if you want to pay for something through their branch, get ready for a hefty commission of 5-10 rubles. Often there is a need for the Internet, there it is completely absent and to the question "can there be WiFi?" you will not be very politely answered that it is not intended for you. As a result: you have to go outside, catch the Internet, skipping your turn.
It's a terrible place to banally exchange money, you need to stand in line for about an hour. There is only one ticket office and it closes for lunch. I do not advise you to come here.
Банк разочаровал. Переводила денежные средства в долларах, а вывести их в данной валюте невозможно. Конские комиссии в 15% за снятие наличных! Вывожу деньги и забываю о них, как о страшном сне. Не рекомендую никому!
Убедительная просьба, вынести банкомат на улицу, т.к. в сб (23.01.22) необходимо было снять наличку примерно с 2.00 до 3.00 ч ночи. Около банка стоял какой-то наркоман, который начал приставать. Когда открыла дверь , внутри находилось еще 4 подозрительных личностей, которые зарижали телефон. Это хорошо что на мой крик подбежал на помощь таксист, т.к. стрёмные персонажи начали хамить и угрожать...
Обычно людей на кассу достаточно много. Наверное это связано с тем,что закрылся отделение рядом с универмагом Беларусь. Касса здесь одна. В кассе есть обед. В остальном нормально.
В отделении все отлично, как и в отзывах ниже.
А вот круглосуточный банкомат и инфокиоск подвели - дверь сработала, но внутри и банкомат и инфокиоск сегодня утром (около 8) были выключены. В поддержке соствили заявку и предложили ближайший такой-же на Радиальной, 38 (нужен был именно валютный инфокиоск).
БАНКОМАТ ДОСТУПЕН КРУГЛОСУТОЧНО. У ВХОДА ЗАКРЕПЛЕН СЧИТЫВАТЕЛЬ КАРТ. Открывает дверь ночью. Для выхода есть кнопка с обратной стороны. Тепло, уютно, безопасно. И это отлично товарищи.
Отвечает всем критериям хорошего банка, есть электронная очередь, закрытые кабинки, большой мягкий диван для ожидания. Только в виду маленького помещения не предрасположенность к большому потоку людей
Банкомат установлен внутри отделения банка, а значит доступ к нему есть только в период работы заведения. Это звездец товарищи, а в остальном все хорошо. Вежливые консультанты, небольшие очереди.
Есть электронная очередь, удобные места для ожидания, на очереди я ни разу не попадала, приглашали обслуживаться в течении 5-10 минут, вежливые сотрудники