Printburg
Directions
Chyornaya Rechka
440 m
Chyornoy Rechki Embankment
62 m
32 reviews
August 22, 2021
НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!
Позвонил в офис в пятницу 13 августа в 18 часов, спросил как они сегодня работают (хотелось отвезти картриджи и сразу забрать после заправки). Ответили, что до 20-00 работает пункт на Торжковской. Приехал в 18-50. Действительно висит вывеска с расписанием - по рабочим дням до 20-00. Спустился к ним в подвал. Там женщина на приёмке говорит, что именно сегодня они работают до 19 и прилеплена на стене бумажка, что по таким-то датам летом пункт работает до 19-00 и в выходные работать тоже не будет. Понял, что уже час своего времени я потерял и печатать тоже буду ещё не скоро. Но картриджи всё-таки оставил. Это было ошибкой.
На следующей неделе пришла sms с сообщением, что всё готово. Приехал 17 августа в 11-20. В подвале на выдаче никого. На столе бумажка с номером телефона и сообщением - Буду через 15 минут. Сразу отправил sms - "Пришёл забрать картриджи". Никакого ответа не последовало. Прождал ровно час до 12-20. Никто так и не появился. Уехал.
Вечером позвонил в офис. Описал ситуацию и высказал свои ощущения, что кажется теперь не я должен за заправку, а ещё и Принбург мне должен останется, если я картриджи приеду и без оплаты таких "услуг" заберу. Сказали перезвонят. Перезвонили. Менеджер Анастасия. Не извинилась. Только сказала, что картриджи готовы и я могу их забрать. Я уже ей высказал своё видение - что в сложившейся ситуации было бы неплохо, если бы фирма доставила мне картриджи на дом или мы урегулировали вопрос о денежной компенсации за потерянное мною время. Анастасия была очень удивлена претензиями и сказала, что менеджер, т.е. она, такие вопросы не решает, а начальник(-ца) сейчас разговаривает по телефону и мне перезвонит. За следующие 2 часа никто не перезвонил. Мне. с позволения сказать, в фирму, уже дозвонится не удалось - "Все операторы заняты. Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста оставайтесь на линии", потом сброс вызова. До общения с Анастасией дозванивался с первого раза.
По итогу - ездил ещё раз. Заплатил за заправку 2-х картриджей 880 рублей и потратил суммарно 3 часа личного времени. Каждый может сам прибавить свою оценку своего времени жизни.
НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! Очень дорого!)
3
June 7, 2021
Сегодня 07.06.2021 пришла забирать картридж который отдала на заправку еще 05.06.2021. Прождав администратора более 10 минут у стойки, я услышала фразу "Что ваш картридж еще не заправлен". Попросил подождать еще 10 минут. Ну раз я уже простояла 20 минут, то 10 минут в дополнение погоды уже не сделают! Протянув на оплату 1000 рублей( заправка стоила 440 рублей), мне сказали что сдачи нет, идите меняйте. Вопрос, почему я должна заниматься разменом денег? Ужасное отношение к клиентом. Не здравствуйте, не извините за ожидание, еще и сдачу я должна сама найти!!! Ходила в данное место неоднократно, но видимо это был мой последний раз. Потому что по итогу испорченное настроение, потраченный час рабочего времени вместо 20 минут!!!
1
3
August 24, 2021
Они нас буквально спасли! У нас в компании планировалась печать огромного тиража листовок, которые нужно было сдать в срок. Наш картридж начал сыпать тонер в принтер. Обратились к ним, воспользовавшись советом знакомого. Пришли и недорого отремонтировали наш картридж, он теперь печатает как новый! Еще и гарантию дали! Теперь текст черный и контрастный. Приятно поразил уровень сервиса, т.к. за эти же деньги в другом сервисе нам возвращался грязный картридж и в пакете. А тут заказали еще и новый про запас и он был как оригинал в коробочке. Спасибо Вам большое! Буду обращаться еще!!
1
1