PrimSotsBank
155 reviews
February 18
Замечательный банк, хорошие условия, прекрасное обслуживание! Очень грамотный и приятный специалист Чурилова Надежда, предварительно ответила на все интересующие вопросы, назначила время посещения, без всякой очереди меня приняла, оформила продукт банка чётко и быстро👍👍👍 Я уже третий раз обращаюсь в Примсоцбанк и всегда позитивные эмоции и качественный результат. Спасибо!
1
October 21, 2024
Сегодня проводила в банке сделку, покупка от застройщика, семейная ипотека. Все четко, быстро, понятно и удобно. Подписали документы за час. В воскресенье вечером были изменения по форме расчетов, утром все оперативно согласовали и вывели клиентов на сделку к 10 часам без задержек. Большое спасибо Евгении Васильевне, Наталье Сергеевне, Ольге Вячеславовне и всем, кто помогал с нашей сделкой за работу, профессионализм и отзывчивость! Обязательно буду рекомендовать Вас и клиентам, и коллегам!
4
March 20
Обратилась в банк для открытия вклада. Меня обслуживала Елена Гордиенко, и мне всё понравилось. Обслуживание доброжелательное, без спешки и без затягивания, ответы на вопросы понятные и подробные. Отдельно отмечу, что сообщают обо всех комиссиях и предлагают альтернативный вариант. Выдали мгновенную карту "Сегодня", удивившую неожиданно привлекательным кэшбэком. Мобильное приложение нормальное, стандартное, без заморочек.
В целом всем довольна.
Единственная претензия к помещению - клиентская зона никакой приватности не обеспечивает, расстояние между клиентами за соседними столами минимальное, кассы как таковой нет - это окно в общем зале в метре от фронтдеска. Это весьма некомфортно.
February 26
Настроение улучшилось! Низкий поклон и наилучшие пожелания Юлии Анатольевне! Карту заменили, счета обновили, ненужное убрали. Добро желательно, профессионально, без лишней суматохи. Доходчиво об'яснила и ответила на все мои вопросы возникшие попутно. Мнение о работе отдела по обслуживанию физ. лиц только позитивное. Юлия Анатольевна молодец, отработала как по учебнику - Отлично!!!
October 23, 2024
Получал услугу по отправке инвойса, мне очень понравилось отношение к клиентам. Менеджер Елена, просто внимательный, вежливый сотрудник! Огромное вам душевное спасибо! Очень приятный чистый офис! Рекомендую!
2
November 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в реструктуризации долга Фивейской Алле Вячеславовне. Так получилось что возникла сложная ситуация и нужно было оформить отсрочку платежей по кредиту. Алла Вячеславовна подсказала как лучше написать заявление, созванивалась со мной на каждом этапе. Очень человечное отношение. В банковской сфере такое сейчас редкость.
1
August 9, 2024
Отличный банк! Верим, что откроются филиалы в других районах города. Вопросы решают быстро и качественно. Особенно хочу выделить специалиста Гордиенко Елену. Всё подробно рассказала, помогла осуществить платёж в Японию. Помогла оформить все необходимые документы. Курс, кстати, самый выгодный среди банков Петербурга, поэтому рекомендую.
5
2
December 27, 2024
Очень хороший банк! Находится в шаговой доступности! Сотрудница Глазырани Александра очень все понятно и доступно объяснила, помогла с приложением.
1
November 3, 2024
Пользовался услугами данного банка гоа два назад.В то время в этом банке были вполне приличные условия по вкладу.Единственное что не понравилось это очень долгое ожидание в очереди на оформление вклада.Через год закрыл данный вклад достаточно быстро,очереди почти не было.
1
March 24
Эта шарага в течение длительного времени обманывала вкладчиков, неверно начисляя проценты при закрытии вклада. Также открывают вклады следующим днем, видимо по времени приморья, тем самым пользуются деньгами клиентов. Банк живет в 90х - договора все кривые и все сделано для неудобства клиентов. ТП в выходные совсем не работает. Руководство банка было неоднократно осуждено за мошеннические схемы.
December 27, 2024
Иллюзий зачем нужны такие банки не имею, но всё из-за заявленного на рбк хорошего курса евро приехал, простоял 20 минут ожидая, пока кассир со скоростью черепахи обслужит ОДНОГО клиента, чтобы услышать истину про этот "банк" - целых 130 евро в кассе и за их покупку ещё и комиссия - моё восхищение солидностью сей конторы тёти из прошлого не оценили
1
1
January 5
Это не банк, а машина времени в нулевые.
Работают всего 2 операциониста, очереди гигантские, на открытие счета новому клиенту уходит 40 минут, удалённое открытие по биометрии не работает, софт тоже застрял в начале XX века - они работают на IBSO!
Единственный плюс - в пешей доступности от метро.
2
1
September 16, 2024
Оплачивал инвойс. Дело это не быстрое и муторное. Приходить лучше с утра можно 2часа оставииь.Меня Прекрасно проконсультировали и помогали всю дорогу. Сотрудники Замечательные люди которые действительно хотят помочь. Спасибо им большое!
3
1
November 15, 2024
Отличный банк, особенно хотел бы отметить
Глазырани Александру, очень помогла и вежливо объяснила что зачем и куда при оформлении платежа.
February 7
Ужасный банк. Руководстово службы поддержки - почитайте перепску от 07.02.25. с 22-00 по 23-00 с клиентом. Операторы не решали проблему клиента, а просто игнорировали. В очередной раз в шоке от банка…
1
1
February 2
Обратился в конце января в отделение этого банка. Очереди не было, приняли по талону мгновенно. Проконсультировали по картам и помогли подобрать вклад. Спасибо специалисту отделения Ольге.
September 6, 2024
Для юр. лиц:
1. Сервис сотрудников 0 баллов.
Хамство, не разбираются в процедурах своего банка, слабый валютный контроль и т.д.
2. Деньги берут за действия которые в других банках бесплатные. Обслуживание дороже чем у других.
3. Нет мобильного приложения, интернет банк доступен только с компа и при наличии флешки. Внешний вид ЛК на уровне прошлого века.
4. Очень много действий требуют участие клиента, заполнение бумаг, посещений личных.
Мы взяли кредит в этом банке, одобрение и процент устроили, коллега рекомендовал брать у них. Мы и взяли. Не знаю дали бы в другом банке. Но это самый слабый банк из 10 ка где у нас были счета по юр лицу и ип.
1
February 5
Ужасный банк в котором работают не компетентные и равнодушные сотрудники, где за каждую справку если она срочно нужна берут по 500 рублей или надо ждать минимум два рабочих дня. Никому не советую обращаться в этот банк.
1
1
September 10, 2024
Спасибо менеджеру Глазырани Александре! Помогла отправить swift перевод в Китай за оплату автомобиля. Перед отправкой уточнила по vin, является ли японский автомобиль, собранный на территории КНР санкционным, за что отдельное спасибо! Перевод в банк china everbright дошел за 12 дней. Другие банки отказались переводить china everbright
1
January 12, 2024
В октябре 2023 года мне нужно было оплатить инвойс. У меня был список из 3 банков, куда входил Примсоцбанк. Обзвонив все 3, только от оператора Примсоцбанка не получила никакой информации 😳 Сотрудник отказалась назвать курс валюты по телефону, сославшись на то, что курс валют узнают только лично в банке!!! Такой бред)))) В других банках все озвучили по телефону.
В результате, пришлось ехать в центр города, чтобы мне при личной встрече назвали курс валюты. Потратив огромное время на поездку, настроение упало, нести кучу денег в Примсоцбанк уже даже не хотелось! Но все же хотела посмотреть, что же это за секретная информация такая)))). В итоге в Примсоцбанке назвали сумму на 10т больше, чем мне озвучили в другом банке. Куда в итоге я с удовольствием и поехала, где обслуживание и по телефону, и в офисе оставили приятные впечатления!
Уважаемая администрация, вы сами дали такое распоряжение или сотрудники настолько не компетентные?😏
Рекомендовать этот банк не могу. А инвойс можно оплатить и в других местах по очень хорошему курсу!
9
2
March 11, 2024
Отличное обслуживание, без проблем сделали перевод за обучение в Японию, все объяснили, подсказали. Очень приятный персонал. Также заказали Юнионпей карту для поездок за границу
2
1
November 5, 2024
Первый раз столкнулся с этим банком на сделке! Договора утверждают только свои! Если есть вопросы к их договору "вы не наш клиент". Персонал не приветливый, не улыбчивый, тягомуты!!! При общении с персоналом, чувствуешь себя уже должником!!! Внуренняя служба безопастности вообще странно как работает! Одобряет людей с финансовыми проблемами! С фиктивными документами о работе! Моё сложившееся мнение-это просто очередная прачечная!
September 14, 2024
Ничего плохого сказать не могу. Но... ограниченные часы посещения, пятидневщики в игноре. В выходные не работают. Техподдержка отправляет сразу в отделение, без помощи.
Единственное отделение в Санкт-Петербурге!!!! Хесть
February 16, 2024
Осуществлял SWIFT перевод 15.02.2024.
Хочу поблагодарить старшего специалиста по обслуживанию клиентов Личманову Ольгу Александровну за знание своего дела и грамотное выполнение своей работы.
Всё прошло хорошо, чётко и быстро.
1
1
August 15, 2024
Обратился в банк, для оплаты инвойс, т.к. в других банках не могли помочь. Девушка, хоть и стажёр(Александра) , оперативно обработала информацию, и приняла верное решение. Всё сделали, оформили без проблем!
October 7, 2024
Ужасное обслуживание, хамоватый персонал, начала орать о моей сделке на весь банк, а у меня извините не маленькая сумма на кармане! И теперь нельзя оплатить swift а Японию за европейский авто. Напишите об этом на сайте!
1
August 30, 2023
Приходила с запросом на SWIFT-перевод в языковую школу. Все было оперативно сделано (в рамках такой непростой операции), никаких вопросов не осталось! Отдельно хотела поблагодарить за работу Картышкину Наталью, в стрессовой ситуации отлично справилась со своей работой и вызвала у меня восхищение своей сосредоточенностью по делу.
2
1
December 9, 2024
О боги.... Спасибо вам за данный банк... Без сарказма не обойтись...
3 раза приезжал досрочно гасить кредит.... Не берут деньги😵💫
1
May 25, 2023
Когда хочу я деньги сохранить
Скорее в примсоцбанк спешу
Вот заведомо рублей так
Эдак с сотню у меня
Не лишние они, но как мне с ними быть...
Друзья подсказку дали мне:
Ты в примсоцбанк сходи!
Друзьям, конечно, можно доверять,
Однако не всегда...имею опыт я
И что ж? Хотелось бы вам знать?
А вот: к воржке я скорее побежал
Она раскинула пасьянс
От сотни половину взяв
А результат?!
Легли картишки хоть куда!
Иди, мол, в этот банк, не бойся ничего!
Ворожкин был ответ
Ну, я посмневался исперва,
Однако деться никуда
Не пропивать же мне
Те 50 рублей, что от ворожки сохранил
Отнес я в этот банк
Они: ну то, да сё
Надёжный банк у нас!
По правде не поверил я...
Напрасно! Когда за дивидендом
Я пришел, то очень много их обрёл!
И вот... теперь я сам банкир
(Смотрите сами обо мне)
И ресторатор, гостильер
Известный всем!
Имею яхты и дома
И бриллиантами и сапфир
И очень благодарен я
Воржке и друзьям
И банку, примсоцбанку, моему!
4
10
January 16, 2024
Отвратительное общение по телефону.
Клиентоориентированность НОЛЬ!
В частности возмутил ответ по телефону Деминой Ольги Викторовны. Никакой сути, только наплевательское отношение, как будто флешбек в совок.
Но хочу вас огорчить, Ольга Викторовна, прошло время, когда можно было так разговаривать с клиентами! 21 век на дворе, рыночная экономика!
Звонок был 16.01.24 в районе 10:30.
Обязательно будет направлена письменная жалоба по адресу организации.
2
October 16, 2023
Хуже банка я не встречала. Найти достаточно трудно, все в лесах, вывески нет. Ну и это не беда. Пришла хотела оформить карту, сказали ждать долго, погуляй те минут сорок. Пришла через пол часа и стала ждать очередь. В результате меня так и не обслудили, закрылся банк. Сказали приходите завтра. Потратиоа 2,40минут впустую. Говорят идите в сбербанк он до 19.00 работает Что интересно, кабинок много, а работает один оператор и кассир. С таким отношением все клиенты от вас сбегут
5
2
July 27, 2023
Хуже банка чем на садовой 40, в Санкт-Петербурге просто нет! На клиентов плевать, Елена, руководитель отделения ничего, кроме как распечаткой документов не занимается.
Оформила рефинансирование весной 2023, через Московское отделение. Сделку проводила в Питере, так на все мои вопросы был ответ «это не я, это Москва, ничего не знаю». Просидели в банке более 4 часов! Так по итогу мне деже СБП не сделали для платежей себе на счет, не дали реквизитов нормально распечатанных. При это, комиссию с меня взяли 6000 руб, так как сделка была межрегиональная (ободрили меня в Москве, а фактически документы оформили в Питере), я понимаю, что у них там свои бонусы и прочие, но причем тут я и зачем мне об этом рассказывать? А если вы ничего не делаете, то зачем брать комиссию?
Когда через время мне что-то понадобилось, я пришла в банк под закрытие, чтобы получить логин для оплаты платежа по ипотеки, так меня охранник просто вытолкал, мол компьютеры выключены!
Отделение в Питере работает только по будням и только до 18 часов! В выходных банк не работает.
Так что, если у Вас пятидневка, то взять любой документ =отпрашиваться с работы!
Никакой лояльности к клиенту. Проблему не выслушали, так как им домой надо! Можно было как то телефон мой взять и связаться со мной уже в рабочий день и тд….
И да, справочная по телефону работает только по времени Владивостока с часу ночи до 9 утра по Москве!
Если у вас случится проблема в 17 часов 58 минут по Москве ваш пошлют нахрен!
Никаких слов кроме матных у меня нет.
9
1
September 18, 2023
Во первых не садовая 40б. Во вторых работают с рядом автосалонов которые закидывают все возможные допы, а потом говорят про 24000 в прилохбанке где вас с радостью рефинансируют. Не ведитесь. Добавляют ещё свои допы, отношение к клиентам свинское. При обещании позвонить- безграмотность переписка в ватс ап, а кульминация- 30000 им выложи за какую-то проверку на предмет залога. Автотека 199 р. Чтоб вы понимали. Особенно будьте аккуратны если Вы клиент Ильи Владимира или Павла с ООО Сибма. Сейчас веду диалог с юристами , их развод им так не пройдет
6
2
July 8, 2024
Все великолепно. Оплачивал инвойс в Японию, все быстро и гладко по отличному курсу.
April 16, 2024
Пользуюсь этим банком с 2021года. Положительное впечатление. Операторы профессиональны, банк выполняет свои обязанности, народу немного, метро рядом. Что ещё нужно клиенту?)
3
August 26, 2024
Чтобы попасть в депозитарий стою час, хотя когда брала талончик, было написано 30 мин.Работают два сотрудника, собрали много народа,очень долго.
2
July 10, 2023
Открывала здесь депозитный вклад, пришла в первой половине дня. народу не было никого, приняли сразу. Очень терпеливая девушка оператор, зовут Ольгой. Возилась со мной много, я впервые в этом банке, поэтому долго пришлось все устанавливать и приложение, и банковскую карту, и договор. Спасибо Ольге за терпение. Очень помогла. Персонал приветливый. Мне все понравилось. Единственное неудобство для пожилых людей это второй этаж без лифта. Спасибо большое Ольга!
1
1
July 6, 2023
Обращаюсь к руководству Примсоцбанка отделение на Садовой ул., примите уже меры к вашим сотрудникам, введите хоть штрафные санкции за их обслуживание клиентов. Я уже с 10 декабря 2022
года и по вчерашний день ( 29.06.23)
хожу в это отделение и пытаюсь оформить ячейку, и до сих пор этого не произошло, причина все та же, пустой зал, на табло ни одного номерка не горит, соответственно передо мной нет никого, 2 сотрудника сидят в потолок глядят и кассиры тоже, подхожу и уточняю, сколько мне ещё ожидать, ответ всегда один и тот же:
- Девушка из 6 окошка на обеде, время 15.30; 17.10, и т.д , у неё плавающий обед! У меня вопрос, Сотрудники именно этого отделения приходят на свою работу только пообедать, а на работу у них остаётся время?????
Благодарю руководство банка и отделение банка на Садовой ,за быстрое реагирование на мой отзыв и моментальное решение моего вопроса. Каждый уважающий себя и своих сотрудников банк ( руководство) именно так и должно реагировать на негатив со стороны клиентов! Все же ставлю 4, чтоб было ещё куда Вам и сотрудникам расти и процветать! Ещё раз приношу своё восхищение моментальным решением моего вопроса!👍👌🤝
4
September 20, 2023
Все прекрасно обслуживание на высшем уровне, сотрудники доброжелательны, все прекрасно работают без проблем мне всё понравилось,я очень доволен.
1
2
December 17, 2024
Спасибо за работу Глазырани Александре. Успехов
September 2, 2023
Единственный плюс этого банка - сравнительно меньшая комиссия. Кого-то, может, привлекут повышенные ставки по вкладам(которые все равно раза в 2 отстают от реальной инфляции). Но если ты физическое лицо - лучше туда не соваться ибо 2 оператора на всех - это недопустимо, учитывая, что для юрлиц их пятеро, при этом за 2 посещения ни одного юр лица в зале для их обслуживания ее замечено. Добавьте сюда свифт только через оператора и огромные комиссии за открытие счета с обязательной выдачей карты и комиссия за совершение перевода в другом банке не покажется такой высокой.
3
1
March 28, 2024
Выражаю огромную благодарность Личмановой Ольге Александровне за высокий профессионализм) (SWIFT перевод в Японию)
1
January 6, 2024
Вполне достойный банк, одно из самых главных его преимуществ, в этом банке можно взять ипотеку на комнату с отправленными уведомлениями для совладельцев, к примеру ни Сбер, ни ВТБ с такой формой не работает
1
April 27, 2024
Ожидание получения зарплатой банковской карты составило более 40 минут. Но меня ещё не вызвали. Пишу отзыв по-прежнему ожидая получения карты. Такое отношение не располагает.
Итоговое время ожидания 53 минуты
4
1
October 18, 2024
Прождала час чтобы получить перевод. В итоге терпения не хватило ушла без него.
2
February 26
Вежливо, быстро, приятные сотрудники.
October 2, 2023
Брал автокредит в этом банке, потом решил продать машину, обращались в отделение, что бы досрочно загасить кредит, народу немного было, по талончику через 10 минут попали к специалисту, все быстро оформили, оплатили в кассе и на третьем этаже тут же получили справку о том что кредит загашен. Кредит кстате без обязательной каски в этом банке.
1
June 14, 2023
Как-то довелось обслуживаться в этом банке,не помню уже какая нелепость меня туда занесла.
Медленно, неприветливо и самое главное-нет отдельных кабин для денежных операций. Все на глазах у изумленной публики,выкладывают деньги в окне кассы,в 2 метрах сидят другие клиенты,таращатся.
Не те сейчас времена,чтобы светить суммы хоть маленькие,хоть большие. Этот вопрос злободневен и необходимо продумать его. Лично для меня организация ,клиентоориентированность, условия, безопасность и продуманность на первом месте. Поэтому сюда сама не пойду и не посоветую.
6
June 17, 2024
Хуже банка я не видел) оценка минус 100 баллов) сотрудники медлительные,не компетентетные) лучше в этот банк не обращаться и обходить стороной)
4
October 12, 2023
Самый ужасный банк !!!! Банкоматов нигде нет, только в центре города , по одному адресу. Через СБП у меня много переводов, а там до определенной суммы без процентов, хотела сэкономить, положила по совету операторов через банкомат Тинькова, снимают 2%. Хотите терять деньги на пустом месте- вам в Примсоцбанк
1
1