Просторное помещение банка, удобное расположение, хороший курс обмена, практически нет очередей. Последний фактор радует меня как посетителя, т. к. в остальных банковских заведениях, обычно приходиться ждать...
Оформляли ипотеку недавно в этом банке на сумму Мат капитала, очень не понравилась работа сделочника Татьяны, во первых до последнего не говорили расходы, уже перед самой сделкой, во вторых во время сделки на любые вопросы нервно отвечала, и в третьих запросили заверенные выписки, которые стоят порядка 2500, хотя нотариус предложил отправить на почту им бесплатно, как всем банкам делают, но они видите ли так не работают и ничего не слышали про клиентоориентированность и электронный документооборот! Очень испортили впечатление в целом о банке и клиентов туда уже не поведу
Не захотели обслужить по странной причине- я под судом. Откуда такая ложь? Предложили подать заявку в службу безопасности . А мне это зачем? Ушла в другой банк и все в порядке
Дебильный банк. Работают долго и напаривают лишние услуги. Целый день потратили, а результата 0. Еще и при свифт переводе активно предлагали на 3000 застраховать жилье. При чем тут жилье, когда сотрудники не могут решить один вопрос за целый рабочий день!
Время 9-14 утра. В банке на обслуживании физ лиц работает 1 сотрудник. Очередь уже составляет 6 человек. Больше сотрудников нет. На вопрос: «а где еще люди?», ответ : «сотрудник придет к 9-30».
Горячая линия банка - отдельное веселье. Работает только по времени Владивостока. Срочный вопрос в вечернее время - жди завтрашнего утра, ибо горячая линия не работает.
Очень хорошиее отделение в Екатеринбурге.Езжу к ним платить ипотеку,очередей нет,быстрое профессиональное обслуживание.Приятная девушка заведующая,когда была нехватка сотрудников,без проблем мне помогла.Особенно хочу отметить Танечку,к которая работает с физлицами.Замечательная девушка.Оформляла у нее два полиса Антикороны,кроме платежей ипотеки.В общем впечатления о банке самые хорошие.Цдачм и процветания
Заблокировали счет за трату 2ух операций в размере 5000р.По номеру не дали разблокировать и сказали идти где открывал.Там тоже вместо разблокировки заставили писать заявление с просьбой восстановить доступ.Создали проблемы из ниоткуда и сейчас героически будут их решать
Шок! Мало того, что нас принимали в фойе банка, ни за столом у специалиста, как это обычно бывает в других банках, а просто стоя на ногах в фойе попросили еще расписаться в заявлении, так еще и чтобы получить справку об остатке задолжности по ипотеке я должна либо ждать 10 рабочих дней, либо заплатить 1000р, чтобы мне ее сделали, даже не сразу, а в течении 2 часов. Я всё понимаю банк не местный и все дела, но, блин, не 1000 же рублей за справку!!!!!!!!!!!!!!!
Честно раньше я и не знала ,что есть такой банк) Недавно только столкнулась. Впечатления хорошие: проценты не большие,грамотные специалисты. Всем советую))
Здравствуйте. Сегодня 23 апреля заходил в отделение вашего банка по ул.Восточная 68. В этот день 17 часов 20 мин курс доллара США 63.93 изменился на 3 коп. А в кассе было 64.70.