Обожаю вашу доставку!
Начиная от упаковки, заканчивая восхитительно вкусными блюдами.
Распаковка заказа для меня, как отдельный вид искусства. Все красиво, аккуратно сложено, видно, что людям не все равно, в каком виде к ним доедет заказ.
Ну а про саму еду..это 10/10. Обожаю вашу кухню, обожаю то, что вы делаете.
У вас самые вкусные роллы и пицца, поэтому больше нигде не заказываю.
Единственное пожелание: хотелось бы видеть такие же роллы на доставку, которые вы подаете в самом Mill, (эби люкс лучшие на свете)
Заказала 4 набора роллов примерно в 15:00, в комментариях попросила к 17:00 привести. Мне перезвонили и сообщили, что заказ отменили, т. к. не привозят к определенному времени.
Я не успела даже подумать, приняла как факт. Через минуту решила, мол ну ладно.. закажу сейчас, пусть привезут немного раньше. Смотрю, а деньги не вернулись + бонусы не вернулись (которые я учитывала в заказе). Я перезвонила, попросила заказ восстановить, в чем мне отказали сообщив о возврате средств в течение 1-2 дней. Серьезно?? Вы прикалываетесь? Между тем, сотрудника call центра ситуация позабавила, я явно слышала усмешку и сарказм, то есть о каком-либо сервисе говорить не имеет смысла. А ведь сервис это основа, ребята! Мне испортили настроение на ровном месте.
Можно было бы подумать, что не велика проблема в ввиду потери клиента в моем лице + моих друзей, но ведь Зеленоград город маленький.. видится, что каждый клиент имеет значение. Ну ОК, спасибо)
Привезли холодную еду с опозданием. Я позвонила,уточнить где находится наш курьер и попросила связаться со мной менеджеру,на что мне ответили «вам перезвонят». Никто конечно же не перезвонил. Я сделала заказ в 12:03 дня,везли больше часа,по пустому городу. После получения заказа-от них всегда приходит рассылка,якобы оцените качество,я поставила оценку и дополнила сообщение,на что вместо попытки урегулировать-со мной вступили в спор и скидывая всё на примерное время доставки по городу (+/- 15 мин) и подачу блюд в самом ресторане. ТАК ЗАКЛАДЫВАЙТЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ ПО МАКСИМУМ,раз не можете точно определить сколько и куда ехать. А,еще,раз вы доставляете блюда из вашего меню ресторана-НАПРЯГИТЕ ТЕХНОЛОГА,чтобы еда приезжала в том виде,в котором должна,раз ваши «красивые» упаковки со своей задачей не справляются.
Персоналу легче ответь клиенту нет, чем помочь в решении вопроса с доставкой, потому что самовывоз ошибочно оформлен на сайте, который постоянно лагает. Дополнить блюдо нельзя, например, добавить рис. Роллы привозят 3 порции и к ним два соевых соуса, хотя к каждой порции подаётся отдельно. Роллы стали скудные, лосось просвечивается, один рис и сыр. Раньше было всё намного душевшее и внимательнее.
История про красивый фантик, это как раз про prime food, ужасные официанты, сотрудники узбеки, качаство еды отвратительное, жаль, что эта сеть захватила наш город
Совершенно обнаглели. Разбавленный соевый, опоздания.. Лезут в личное пространство, когда отзыв не устраивает, просто забивают на диалог, занимаются отписками. Клиентоориентированность упала до нуля. Дизреспект. Не советую ресторан, испортился!
Очень вкусные бутеры и роллы. Привезли быстро, все аккуратно. Качественные продукты, неожиданно для доставки. Подача блюд, как в кафе.
2
Show business's response
А
Антон Т.
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
В "Доги by Prime Food" готовят очень вкусные и сытные перекусы из догов и картошки с соусом. Булка в догах просто огонь, всегда мягкая и с хрустящей корочкой, вкуснейшая сосиска и не менее вкусные разнообразные начинки превращают дог в шедевр вкуса!
1
Show business's response
Д
Дарина Соколова
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Недавно в первый раз попробовала хот-доги в Prime Food, и они мне очень понравились. Мой любимый - Mushroom Wars, у него потрясающее сочетание вкуса грибов, сосиски, сливок и пармезана. Картошка фри, которая подается вместе с хот-догом, хрустящая и мягкая, тает во рту. В общем Prime Food рекомендую!
Качество на уровне,конечно дороговато,но в принципе того стоит,если продолжат не снижая уровень,то заслужено останется одной из топовых доставок в городе
Вот так выглядит расклейка рекламы в подъезде, рекламу наклеили, а этикетки по бросали на пол! Свинство и неуважение к потенциальным покупателям, даже на таком банальном примере, а что с едой даже знать не хочется.
3
2
Show business's response
Генадий Дубов
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Захожу в Prime Food часто, по пути с работы, здесь делают реально вкусные хот-доги, которые к тому же и очень сытные, а картошка фри всегда сочная и с хрустящей корочкой. Prime Food очень рекомендую!
Самые вкусные пиццы и поке в городе. Качество на высоте. Быстрая доставка
Ю
Юрий
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Первый раз зашел в Prime Food, взял себе хот-дог Чили-Вили, открыл для себя классное, новое сочетание вкуса. Дольки картофеля с соусом пармезан - верх наслаждения!
2
Show business's response
Екатерина А
Level 10 Local Expert
August 27, 2022
После того как попробовала пиццу от Праймфуд и Милл-кафе - другую пиццу не заказываю)) подсадила на неё коллег и домашних! Вкусные поке и роллы! Быстрая доставка.