К работе самих касс нареканий почти нет. А вот их размещение и график работы не продуманы. Например, придя на вокзал со стороны 4-ой платформы чтобы уехать на первых электропоездах , Вам придëтся спускаться в тоннель и идти в сторону нового вокзала т. к. касса в зале ожидания в здании старого вокзала ещё не работает, а в кассу расположенную в турникетном зале с платформы теперь не пускают. Это весьма не удобно и занимает лишнее время. Хотелось чтобы администрация ж. д. вокзала обратила на это внимание.