Сотрудники всегда на месте, есть магазинчики с едой. Вежливый и компетентный персонал. Удобные кассы самообслуживания для покупки билетов. Несколько табло прибытия и отбытия поездов, есть внутри, есть на улице, очень удобно. Чисто, аккуратно. Комфортная зона ожидания на втором этаже. Есть туалет. В январские праздники была большая очередь на пункте досмотра, переживали, что не успеем купить билет. Но все было хорошо, билет купили, на электричку успели.
Вокзал неплохой, большой, просторный.Очень людно там,оно и понятно,там отправные точки в города России.Есть точки,где можно купить перекус в дорогу,туалеты чистые ,не воняют.В билетные кассы народа не заметила, безопасность контролируют при входе и внутри.Когда мы приехали,сесть негде было,чтобы переждать время.Неподалеку есть торговые центры,Фаст фуд., автовокзал,таксисты стоят ,но лучше вызвать через приложение, с борта -борзеют.
Вокзал небольшой, но довольно удобный, два этажа+цокольный этаж с выходом на платформы. Есть лифт на все этажи, лестница и эскалаторы на 2 этаж и на цокольный. При выходе на платформы есть выход со ступенями и выход с пандусом. Все очень удобно. Платформы удобные, есть навесы от дождя, также они единые для пригородного вокзала и центрального. В залах ожидания не душно, удобные кресла-скамейки, туалеты чистые, есть пара ларьков и кофе-автомат с приемлемыми ценами. Очереди в кассы небольшие, персонал вежливый. Из минусов-отсутствие табло на втором этаже в зале ожидания, а голосовое оповещение такое себе, на троечку, не понятно, что объявляют. В остальном все хорошо.