Добрый день. Хочу написать 📝 отзыв о рецепшн. Узнала о фитнес клубе от знакомых, пришла узнать. Администратор объяснила о группе здоровья. Вчера зашли с подругой записались на пробное занятие .
Оставили номер телефона. Обещали перезвонить если занятий сегодня не будет .. Мне никто не перезвонил. Я сама позвонила сегодня ,узнать будут занятия или нет. Ответили приходите, занятия будет, бесплатное пробное занятие. Нам мне и моей знакомой оформили клубные карты. Мы поднялись в тренажёрный зал,дверь в тренажёрный зал закрыта. Клиенты стоят ,ждут занятий .Тренер Светлана не знала, что есть запись на тренировку
Тренера вызвали по телефону сами клиенты, которые уже занимаются. Тренировкой мы довольны, тренером тоже. Очень внимательный тренер. После тренировки Светлана спросила будем ли мы ходить, мы ответили, что да. Тренер нам сказал , что сегодня первая тренировка будет бесплатная, пробная. На ресепшене нам сказали, что они всё равно спишут тренировку с клубной карты.
Просим разобраться в сложившейся ситуации.
Зал супер. Администрация приветливая, как и многие тренера, здороваются с клиентами. Есть один тренер Титал, позволяет себе непристойные выражения в адрес девушек, предлагает стать любовниками. Просьба провести беседу с данным персонажем и объяснить ему что такой формат общения с клиентами не приемлем. Не хотелось бы что бы из-за одного хама, испортилась репутация зала в таком маленьком городке.