Pricepy Urala
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Ростовская улица
280 m
Advertise your business on Yandex Maps
50 reviews
February 5
Скажу сразу, прицеп я купил, но с приключениями. Позвонил в пятницу с целью купить определенный прицеп в определенной комплектации, говорят есть в наличии приезжайте-берите. Суббота, приезжаю, оказывается прицеп без тента, нужно собирать, время примерно 16 часов, спрашиваю когда можете собрать , менеджер говорит сегодня. Тут мне несомненно пошли на встречу, я попросил собрать каркас тента на гаечки с пластиковыми фиксаторами, менеджер говорит- привезете гаечки до 17 часов- сделаем. Оплачиваю полную стоимость прицепа с тентом и подкатным колесом, мчусь сломя голову в магазин за гаечками.... Пока мчусь, звонит менеджер- оказывается прицеп не комплектный ( а раньше то об этом никто не знал...), но в чем не комплектность не понятно, будут разбираться. Приезжаю примерно в 16-45 с гаечками, в чем некомплектность так и не понятно, менеджер говорит- скорее всего все нормально, нам нужен час, чтобы разобраться. Дает мне бумагу с названием Заказ , говорю позвольте- где чек об оплате, нехотя выдает чек. Обращаю внимание, что Заказ и чек на разные ИП. Спрашиваю почему- тишина... Ладно, были определённые дела как раз на час примерно, уезжаю. Через минут 30 звонит менеджер, говорит все ок, комплектация полная, дайте нам еще час - соберем. Хорошо- сижу жду звонка, проходит минут 40, звонит- нет, ошиблись, деталей не хватает.... Говорю, хорошо, смогу ли я забрать прицеп в понедельник ( для меня это важно по определенным причинам), нет говорит, у нас фура приходит, в понедельник не получиться...( причём тут фура и мой прицеп?), но можно сегодня до 20-00 подождать и мы соберем. Так говорю собирайте, а я в понедельник заберу. Ладно- мы вам позвоним. Понедельник, 10-звонка нет, 12- звонка нет, 13- звоню сам, говорят - ваш прицеп с утра вас ждет ( а самим набрать не судьба???). Приезжаю, прицеп собран, осматриваю- все нормально. Дают документы и в очередной раз договор купли-продажи с одним ИП, чек о приёме денег от другого ИП. Спрашиваю как так, в ответ невнятные звуки и ничего не понятно. Т е. получается, что прицеп принадлежал одному ИП, а деньги я отдал совершенно другому и какая взаимосвязь с этими совершено разными лицами- непонятно. Менеджер пообещал разобраться в этой ситуации и проинформировать меня о результатах, но прошла неделя, ни ответа, ни привета. Кстати при получении документов обратил внимание, что ценник на подкатное колесо на витрине и в чеке разный и естественно не в мою пользу. На мое замечание менеджер сначала сослался на свою ошибку, потом как-то переквалифицировал свою ошибку, на неправильный вовремя не поменянный ценник, но вернуть разницу или хотя бы извиниться (с извинениями тут видимо вообще туго) не посчитал нужным. Я просил менеджера поставить руководителей в известность о сложившейся ситуации, но думаю этого сделано не было. В общем посещение данного предприятия оставило у меня негативные воспоминания и второй раз сюда ехать совсем не хочется.
P.S. К чести компании, перезвонил руководитель отдела продаж и принес свои извинения за данную ситуацию.
2
May 11, 2024
Купили прицеп для хозяйства. Прекрасные сотрудники - сборщик Кирилл и менеджер Павел всё рассказали , показали и подобрали именно то, что надо было. Очень доброжелательные и грамотные. Плюсом - маленький презент, но очень полезный. Удтбная площадка для осмотра. Здесь же и сборочный цех: сделают прямо при вас то, чем вы хотели бы дополнить базовую комплектацию. Рекомендую!
February 19
Спасибо большое за обслуживание ! Ребята ,вы супер профессионалы,большое спасибо Игорю! Мы уже любим свою "Кама PRC" 2013 .Успехов в работе и премию от начальства!
1