Выбрали Прибайкальскую, чтобы отпраздновать свадьбу. Составили договор на аренду банкетного зала и номеров. К номерам претензий нет, все убрано, чисто и комфортно. Негативное впечатление произвела работа персонала в ресторане. Директор ресторана ясно дала понять, что ей плевать на гостей. Это проявлялось в общении с ней, когда согласовывали меню. Она неохотно отвечала на вопросы, какое-то время не отвечала на сообщения и звонки. Произвела впечатление некомпетентного работника. Мы впервые организовывали свадьбу и надеялись на обратную связь от нее, например, ожидали советов по поводу выбора еды. Однако, как я уже упомянула выше, ей было совершенно плевать на своих клиентов. Кроме того, ее халатное отношение проявилось в инциденте со свадебным тортом. Мы заранее обсудили с ней, что у нас будет торт. Но когда кондитер позвонил в Прибайкальскую, чтобы уточнить нюансы хранения изделия, директор ресторана внезапно забыла о нашем разговоре и заявила, что ни о каком торте речи не было. Пришлось звонить менеджеру и прояснять ситуацию. Что касается самого ресторана, то работа персонала была неорганизованной. Тарелки громоздились на столе, и официанты подошли лишь несколько раз, чтобы убрать пустую посуду. Не предложили положить оставшиеся блюда в контейнеры. Кроме того, нам пришлось доплачивать за горячее, потому что во время согласования меню одно блюдо просмотрели и не принесли. Как выяснилось, его просто забыли указать. (Но тут отчасти наша вина, мы не проконтролировали, понадеялись на внимательность персонала). Качество еды было на высоте, но работа сотрудников полностью испортила впечатление. Спасибо менеджеру Валентине Михайловне. Она единственная, кто оперативно отвечал на наши вопросы.
Очень приятная локация. Поиски жилья в Листвянке и её окрестностях закончились в этой гостинице. Приятный администратор Яна, тишина, уютные номера с видом на закат на Ангаре. Отличный сон, хорошие соседи, что ещё нужно усталым путникам. Рекомендую всём. Хотелось ещё задержаться, но планы нас отправили дальше.
Гостиница в целом хорошая, удачное место расположения. Хорошо в ней отдыхать с детьми, зимой есть чем заняться, большая горка с подъёмников для катания налыжах, каток хорошая горка с подъёмников для катания на лыжах и доске, банный комплекс, для маленьких есть игровая комната. Но номера не обновляются, как 15 лет назад были, такой же интерьер остался. В общем 4+