Так получилось, травма. Меня приняли не смотря что я не по прописке, нахожусь в командировке. Оказали квалифицированную помощь, сделали снимки. Врач травматолог очень грамотный и опытный человек. Дал много советов по уходу. Всему коллективу огромное спасибо за помощь
Не посетив данное учреждение, я уже не рекомендую его, так как я три дня подряд пыталась звписаться на рентген коленного сустава, однако мне отказали, мотивировав тем' что в моем направлении не указано в какой проекции необходимо делать снимок. У меня дикая боль в ноге, врач выставил диагноз, и необходимо установить причину, неужели грамотный рентгенолог не сообразит в какой проекции фотографировать ногу. При осуществлении очередного звонка сотрудник клиники Екатерина сказала, что мне необходимо записаться на прием к травматологу в клинике "Претор", получить его рекомендацию, и тогда только видимо рентгенолог сообразит как мне сделать рентген! То есть оплатить и прием и рентген, формально вымогательство🤷♀️ Закрывать нвдо такие клиники' где не могут оказать помощь даже за денежные средства!
Делать рентген в этой клинике не советую. О полной подготовке к рентгенографии не предупреждают.
Вы платите деньги, а результат получаете не корректный. Деньги выкинули, и правды не нашли.
Была там лишь однажды. Так уж вышло, что единственный ревматолог в городе - только здесь. Что могу сказать? Чисто, опрятно, все вежливы. Цены, как везде.
Прекрасное лечебное заведение, чисто, опрятно, никаких запахов. Смогла дозвониться даже в воскресенье, записаться на приём. Персонал очень вежливый и расторопный, на все вопросы ответили. Кабинет у врача просторный и светлый, стерильная чистота, оборудование и мебель новая. Удобные шкафчики для одежды. И место для парковки всегда есть. Выдают официальный больничный лист.
Вчера посетили клинику. Остались в восторге. Доктор Ладышкин принимал 50минут,всё подробно распросил,всё рассказал и разъяснил. Тут же сделали кардиограмму и узи,назначили лечение. Доктор задержался почти на час,чтобы дождаться результатов обследования и назначить лечение. Весь персонал относился очень внимательно. И встречали и провожали во все кабинеты. Всё просто безупречно. Советую к посещению. Здоровья и благтполучия всему персоналу и процветания клинике!
Все на высшем уровне! Сотрудники вежливые, деликатные и профессиональные. Муж делал операцию из-за варикоза, я сдаю там регулярно анализы. Никаких претензий. Цены чуть кусаются, но что сделать...
Не приветливое отношение оператора/администратора. Наталья, кажется.
Раздражение в голосе. Когда я переспросила по поводу времени приема, повесила трубку. Проведите беседу. Не ориентированы на клиента.
Была в клинике Претор по адресу ул.Шубина 81, сдавала анализы. Девочки на регистратуре большие молодцы, все грамотно и компетентно объяснили. Анализы взяли безболезненно и аккуратно. Очень все понравилось, теперь в случае необходимости только сюда!
Прошу провести разъяснительную работу с администраторами.
Ни один из них не надевает маску. Могут позволить себе обсуждать личные вопросы по телефону, когда около них стоит пациент и ведётся работа.
Колл-центр говорит одно-администраторы другое. Привезли ребёнка на рентген, при том, что дважды нам сказали сотрудники, что сделать его можно без направления, администраторы нас развернули, ссылаясь на закон. У ребёнка тем-ра 40, обструкция, мы его привезли из дома и поехали за направлением в госполиклинику после этого. А почему? А потому что педиатра в самой клинике нет для того, чтобы дать направление. То есть-если вы захотите сделать ребёнку рентген срочно-это не про эту клинику.
Плюсом ко всему столкнулись с тем, что в один из приемов они отдали нам на руки лишние документы. Потом позвонили попросить, чтобы мы привезли. Но на этом не закончилось. К вечеру они снова вспомнили, что ещё один лишний документ нам отдали и снова попросили привезти. Дважды мы ездили. Я не считаю, что за то, в чем полная вина администраторов, должны отвечать мы. Причём, на мое возмущение-они, зная, что вина их-даже не предложили подъехать и забрать самим то, что им нужно для отчётности.
Уважение и клиентоориентированность в филиале Ахтубинска-это то, к чему ещё стремиться и стремиться.
7
1
Show business's response
Miss
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Очень неудобно, что звонишь в клинику, а оказывается телефон один с головной клиникой в Новосибирске. Связь постоянно обрывается, консультанта не слышно, приходится обращаться в другие лечебные учреждения. Неужели так трудно сделать телефон в Ахтубинске отдельный?
В августе 2021 года во время отдыха на Ахтубе ребёнок получил травму носа. Обратились в клинику лор врач к сожалению не помню его ФИО оказал качественную и квалифицированную помощь.
Сдавал тэст на Covid19. Анализ крови. Всё очень быстро, результат через 15 минут был готов, персонал вежливый, в клинике чистота и порядок, приятно зайти.
Ужасная клиника! Ходили с ребёнком на узи,где были поставлены страшные диагнозы. Пришлось ехать в Волгоград,диагноз не подтвердили. 1500т.р. на ветер. Персонал все время сидит в телефонах, на вопросы отвечают «я не врач,я не знаю»! Не советую,зря потраченные деньги и время.
Ужасная клиника. Приехали с другова города, Записались на маммографию, приезжаем к назначенному времени, на регестратуре сидят ничего не знают. Оказывается аппарат у них поломанный. Не советую.