Прекрасный салон! Удобно, что рядом с домом и можно сделать все услуги 😍 отдельно хочется выделить мастера Седу и Ашхен. Девочки просто супер, рекомендую. На фото маникюр 1,5 месяца. А он как новый
Добрый день
Прекрасный салон, чисто и без накладок в записи.
Обслуживаюсь у Анастасии с 2019 года.
Отличный маникюр и педикюр всегда!!
Мастер своего дела, которого можно рекомендовать своим друзьям совершенно точно! Предлагагает чай- кофе, вежливая всегда. Я своего мастера нашла. Буду ходить только к Анастасии
Хожу к мастерам Валентине и Лауре. Девочки просто замечательные. В салоне светло, тепло, рчень причтно находиться. Всегда поедложат чай, кофе. Очень приятно!
СПА салон премиум класса.
Стрижка, окраска, маникюр, педикюр, любые услуги по косметологии , массаж лица, массаж тела после хамама или сауны. Очень приветливый персонал. Хочется возвращаться снова и снова к Вам ❤️
Сегодня была в салоне на стрижке на длинные волосы, мне нужно было убрать секущиеся концы, обновить форму. Спасибо, что записали день-в день. Но за 1800₽ волосы мне мастер не мыла, стрижка без оттяжки волос, просто работала с кончиками.
Впечатление двоякое(
Делала маникюр у мастера Анастасии в ноябре. Лечу ногти до сих пор. Во время самого маникюра было очень больно - местами выступала кровь. Хотя я хотела необрезной маникюр. "Мастер" делала все наспех.
Поначалу пальцы просто пошли "лохмотьями" - на второй же день пошли заусенцы. Знакомый мастер подсказала, что это криворукость исполнителя. Пошло воспаление из за этого. Пришлось лечить. Потом начал отрастать ноготь и оказалось, что повреждено ногтевое ложе и ноготь теперь растет кривой. Лечу уже 2 месяца, третий.
Администрация никакой отвественности не несет за косяки своих работников. Мне просто предложили записаться к другому мастеру. Все. Никто никакой работы с сотрудниками не провел, никакой ответсвенности. Возврата денег в конце концов за отвратительную работу.
Справедливости ради, да в прошлый раз делала у другого мастера (Снежаны) и был хороший маникюр, держался долго. Если тут и есть хорошие отзывы о маникюре, то думаю., что это клиенты Снежаны)))) Но зачем мне эта рулетка. Больше туда ни ногой. И никому не советую. Дело даже не в ошибке мастера, а в общем впечатлении. Получается Администрация придерживается такой политики - да, у нас могут накосячить, ну что ж, идите к другому нашему мастеру.
Отличный салон , а самая моя лучшая находка , это мастер маникюра Седа. Безупречная работа , ногти стали лучше , покрытие держится до следующего визита без трещин и сколок . Спасибо за мои красивые ноготочки 👍🏽
Отвратительный сервис, не смогли адекватно записать на процедуру. В вот сап подтвердили запись и через несколько минут отменили ее, так как я не взяла трубку, но я не зря записывалась в вот сап, значит мне было НЕ УДОБНО ЗВОНИТЬ!
В общем, на первом этапе общения с клиентом провал, представляю, что было бы дальше!
Все специалисты высокого уровня !!!! Маникюр делаю у Анастасии супер, окрашивание у Лауры, эпиляцию у Анны !!!!
Чистый салон , уютная атмосфера!!!!
3
1
Show business's response
Людмила
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
В салоне применяют мошеннические действия. До начала работы обговорили с администратором стоимость. 0крашивание волос 4500 , стрижка 1500 , укладка 1200. Когда начали работу, мастер Михаил
предложил сделать прядки посветлее, чтобы не было видно седины, при этом уверил что основной тон цвета волос сохраниться. И сообщил, что прядки оплачивать не надо, они по акции которая проходит в салоне. Про акцию повторил несколько раз. Результат. С меня взяли 11400 чек мне выдан не был. Я предполагаю, что люди могут не понять друг друга в плане цвета, у мастера может быть свой взгляд, но вот чёткость в оплате услуги должна быть. На вопрос, почему я оплатила, и не потребовала сразу перерасчёта? Я была в неком шоковом состояние, всегда теряюсь в таких ситуациях, не знаю как реагировать.
Разница между оговоренной суммой и суммой которую с меня взяли составила 5200 . Как это назвать? Я называю мошенничество и непорядочность.
Отвечать, вы умеете хорошо. А признать ошибку и просто извиниться?
Прошу написать куда вы выслали электронный чек. Я его не получала и адреса для отправки не давала. Оплата была произведена наличными. Хотелось бы увидеть утверждённый прайс. Так же у меня возникает и много других вопросов. А можно просто извиниться, за то, что даёте не верную информацию. У меня был запрос на окрашивание в один тон. Это сложное окрашивание? На этом переписку заканчиваю. Желаю обратить внимание на слабые стороны, подготовить прайс, ознакомить с ним администратора и взять за хорошую манеру обсудить вид услуг и их стоимость с клиентом до начала выполнения работы. А так же, если вы что-то утверждаете, то умейте нести за это ответственность.
Клиентский сервис "0". Записала на процедуру, вечером позвонили и попросили прийти на 1.5 часа раньше. Я пошла на встречу хотя пришлось перестроить свои планы. На следующей день еду в салон и понимаю, что опоздаю на 10 минут. Звоню предупредить, что немного задержусь. Администратор отвечает, что не желательно, и если опоздаю, меня обслуживать не будут) с таким отношением желаю вам удачи!
5
1
A
Anonymous review
October 17, 2019
Мне очень понравилось в салоне. Приятная обстановка, музыка. Вежливый персонал. Делала коррекцию и окрашивание бровей. Мастер сделала все так и аккуратно и не больно.
Я три года ходила к другому мастеру, и поняла какой ужас я терпела 3 года. При коррекции все опухало, краснело и было жутко больно. И я думала, что это норма, ну такие волоски у меня.
Но когда пришла к Людмиле, я ничего не почувствовала. Как так!? ))
Делает аккуратно , с учетом всех пожеланий
Вобщем, теперь только сюда))))
Сюда хочется возвращаться вновь и вновь. Администратор встречает с порога-самая милая и вежливая девочка. Прекрасные специалисты работают в команде, качество маникюра, делаешь ты форму бровей, макияж,красишь ресницы или стрижёшься, всегда можно быть уверенным, что всё будет на высшем уровне. И отдельно хочу сказать про СПА зону( хамам, финская сауна и чудо массаж) атмосфера на уровне Престижа😉
Неделю назад записалась на стрижку. Вчера подтвердили, сегодня за 10 минут до записи, вдруг заболели все мастера. Клиентоориентированность- уровень «топ». Потеряли Клиента
Сегодня посетила этот салон красоты. Осталась ооочень довольна. Очень приятные администраторы. Красивый , стильный интерьер . Была первый раз и без записи. Стрижку мне делала мастер по имени Аида. Первый раз я так довольна мастером и результатом . И цены тоже супер. Вобщем я рада, что мне так повезло и с первого же посещения я нашла для себя подходящий салон на новом месте жительства .
Из салона вышла с волосами в худшем состоянит, чем было. Элементарно волосы выпрямить не могут (только утюжком предложили). В результате на голове бардак. Плюс из салона когда выходишь обычно волосы блестят от средств и шелковистые. А тут тяжелые, не блестящие,половина вьющиеся половина прямые. За "красоту" отдала 2400