Престиж
88 reviews
December 24, 2024
Обратился в данный центр 12.12.24 по вопросу ремонта Яндек станции 2 , т.к. данный сервис является официальным представителем по продукции и обслуживанию Яндекс устройств!
Судь проблемы была в том , что после падения колонка начала хрипеть! Привез на диагностику , сказали через 2-3 дня сообщат проблему и стоимость, обозначил что не готов платить за ремонт больше половины стоимости устройства! Через 5 дней позвонил САМ , сказали перезвонят через 1 час. В итоге перезванивают через 20 минут и сообщают что лопнул корпус и поврежден один активный динамик, замена корпуса и динамика будет стоить 8000(стоимость новой станции 18000!)! И предложили выкупить ее в таком состоянии ЗА 3000!!! Соответственно я отказался от ремонта и выкупа , отдал 1000 за диагностику и забрал устройство. После чего , решился на самостоятельный разбор на свой страх и риск! Входе чего выяснил, что динамик реально поврежден (стоимость замены в данном сервисе 3000!), НО корпус устройства АБСОЛЮТНО ЦЕЛ! Ремонт своими руками с разбором и заменой динамика обошелся в 1500 рублей и 20 минут времени!
ИТОГ:
В наглую обманывают !
Пытаются нажиться на клиенте , понимая что он , не будет разбираться в проблеме !
Пытаюстя за копейки выкупить дорогие устройства с копеечным ремонтом!
January 21
Сервисный центр порадовал. Отдавали колонку Алиса, в течении недели провели диагностику, по итоге заменили на новую. Все быстро и оперативно
December 8, 2024
Ремонтировал Алису.
👍
Всё четко.
Наверное могут быть проблемы с парковкой. Но мне два раза( когда отдавал и когда забирал) повезло. Место было.
May 19, 2024
Отвезли кофемашину в ремонт. Предварительно позвонили, уточнили смогут отремонтировать или нет. После 2 дней диагностики, сказали, что отремонтируют в течении 2х недель. После МЕСЯЦА ремонта выяснилось, что ремонту не подлежит. Забрали и отвезли в другое место. После диагностики выяснилось, что горе мастера из престижа даже обратно собрать машинку не смогли. Умудрились даже запчасти потерять.
1
2
October 18, 2024
Хороший сервис. Ремонтируют быстро. С клиентом общаются на равных+. Мне понравилось. Обращаюсь еще.
1
August 24, 2022
Лучший сервис, который знаю. Работают быстро и качественно! Особый респект Олегу, настолько профессионал и отзывчивый человек! Помогает даже дистанционно! Находятся от меня на расстоянии 200 км и все равно поеду к ним!!!
2
1
September 23, 2023
Отличный сервисный центр. Ремонтировал ip 11 не дорого и быстро. Всё сделали хорошо.
September 8, 2023
сдавала телефон по гарантии, делали дней 20, все понравилось как сделано, но единственное была написана ошибка в настройках, пришлось продать подешевле
1
1
January 19, 2023
Обслуживал MacBook в сервисном центре. Остался очень доволен. Понравилось внимательное и вежливое отношение. Это крайне важно, когда вас могут поддержать, и найти решение в пользу вас. Это крайне важно, когда требуется помощь. Менеджеру Олегу отдельное спасибо! Просто красавчик! Очень обходительный. Вообщем, самые наилучшие впечатления, и главное, что запчасти оригинальные. Однозначно рекомендую!
2
July 25, 2024
Самые позитивные эмоции. Просто продали мне оригинальный блок питания от Алисы и я ушёл довольный и счастливый.
1
December 4, 2022
Хороший мастер- приёмщик, на все поставленные вопросы ответит профессионально и очень грамотно. Проблему решили быстро.
3
January 26, 2023
Отличный сервис, а самое главное что он является авторизованным.
Сдал телефон по гарантии, появилось желтое пятно на дисплее.
Через 2 дня позвонили, заменили дисплей.
Дисплей оригинальный.
Огромное спасибо Олегу!
1
May 1, 2022
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность мастерской за то, что перепрошили iphone 6s .Хорошо, что поломка была только в этом. Дочка очень довольна! Здоровья всем.
2
1
September 18, 2023
Престиж - сервис на который нужно равняться:)
Хороший АСЦ, возможно один из лучших в Туле.
2
1
July 11, 2023
Уже какой раз обращаюсь ,и опять всё по вышке ,профессионально и оперативно )
1
1
July 15, 2021
Лучший сервисный центр, в котором мне удалось побывать
Сам приём телефона на ремонт без лишних церемоний и слов 5/5
Сделали крайне быстро, что очень порадовало
Я сдавал 11 с проблемой дисплейного модуля, сделали все за 3 дня, работа такая, что аж не придраться
Рад вообще, топ сервис😎👍🏻
Теперь буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям, безусловно 5/5
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
November 5, 2021
На айфоне X появилась зелёная полоска, вроде как это аппаратная ошибка OLED экранов, иногда может появиться, но с очень маленькой вероятностью. Замена экрана на последних айфонах дорогая процедура, однако ребята по гарантии замени все бесплатно без лишней бюрократии и довольно быстро. Крутой сервис, ребята работают очень вежливые и круто разбираются в технике
1
1
April 4, 2023
Сдавали по гарантии микроволновку. При первом обращении сказали, что такую технику не чинят. Позже оказалось, что все же чинят))).
1
1
June 14, 2022
Оказали быстрый и качественный ремонт техники huawei (планшет, залит компотом). Заменили полностью экран с матрицей. Сделали все за 4 дня, хотя изначально планировалось более недели.
June 3, 2021
Если вам нужно срочно спасти свою технику, да еще и быстро, то только сюда. Не включался макбук. На гарантии. Поехала в магазин, где покупала. мне сказали, 45 дней. К слову вся моя рабочая жизнь хранится в нем. Я тут же поехала в престиж. Мне сказали, ориентировочно, в течении двух недель. Через 4 дня мне уже позвонили и попросили приехать и забрать. Я в приятной радости от такого сервиса. Все объяснили, все рассказали. Спасибо большое!!!!
3
1
September 10, 2021
Отвратительное обслуживание и некомпетентный персонал. Обратилась с проблемой на iPhone 12 Pro Max в третий раз отклеивается защитное стекло в одном и том же месте примерно через месяц. Три разных стёкла наклеивали в трёх разных местах специалисты. Никаких видимых неровностей на экране нет, по крайней мере ни я ни те кто наклеивал стёкла этого не видели, тактильно это тоже не ощущается. Персонал же этого заведения даже не взяли в руки телефон, чтобы осмотреть его и чем то помочь, при этом заявили, что это стёкла Китайские, поэтому отклеиваются! А Телефон, извините, кем произведён! Не Китайцами? На просьбу провести проверку качества телефона, что посоветовали на горячей линии, ссылаясь опять же на этот сервисный центр, заявили, что они этим не занимаются! А смысл тогда в этом сервисном центре? Полное отсутствие сервиса!
4
25
October 8, 2021
Лучший авторизованный сервисный центр в Туле, отзывчивые сотрудники, два раза поменяли смартфон на новый, в первый раз был iPhone XR был битый пиксель на дисплее, заменили на новый по гарантии, второй раз iPhone Xs Max спустя год и один месяц перестал работать Face ID по защите прав потребителя так же заменили на абсолютно новый аппарат, всем рекомендую обращаться в этот сервисный центр!!!
4
July 24, 2021
Выражаю благодарность данному сервису. Были проблемы с наушникам AirPods Pro. Был треск в правом наушнике. Сдал 17.07.2021 на диагностику. 28.07.2021 уже поступил звонок от сотрудника о готовности. Пришёл, забрал, как новые. Были заменены по программе apple все 2 наушника. Дело в том, что если наушники выпущены до октября 2020 года, то компания признала такой дефект и можно без проблем бесплатно поменять наушники на новые (кейс остаётся). Кому то может быть помог с информацией. И не думал, что в Туле может быть авторизованный сервисный центр apple. Думал либо мск, либо зарубеж. Большое вам спасибо!
3
1
July 2, 2021
Огромная благодарность сервису! Вышел из строя macbook... ребята приняли на бесплатную диагностику и очень оперативно отремонтировали по гарантии, за что им отдельное большущее спасибо!
1
1
August 23, 2021
Единственный официальный сервис Apple в Туле со всеми вытекающими. Сломался Ipad, решил хотя бы пройти диагностику у официалов и приценится.
В итоге оказалось, что умерла материнская плата, планшет уже не на гарантии, но о чудо, гарантия на мать больше чем на планшет (этого вы в обычных сервисах не узнаете), написал с помощью сотрудников запрос в эпл и сегодня мне выдали новое устройство!!!
3
1
January 5, 2024
Не плохой ремонт техники,не худший и не лучший,пойдет для провинциального городка и его жителей
March 7, 2024
Лучший мастер, буду к нему обращаться
1
June 5, 2021
На дисплее iPhone 11 появилось жёлтое пятно, терпимо, но неприятно, особенно для этого производителя, особенно для первого продукта, особенно за 7 месяцев эксплуатации очень щадящей. За 2 дня всё сделали!!! Не ожидал, по гарантии, без придирок! Но на месте apple я бы менял полностью на новый Смарт! Такого за 58000 быть даже близко не должно. В продукции разочарован. В сервисе молодцы!!!
3
1
June 15, 2022
Крутые ребята, сломался айфон, поменяли в новый, единственный асц Apple в Туле, рекомендую !
1
1
August 1, 2023
Рекомендую за 1000 рублей решили вопрос с громкостью динамика, думала менять айфон, но в сервисе продули динамик и не стали врать, что сломано, что то еще. Отличный сервис!!!!!!)
1
1
February 4, 2022
На экране айфона 11 появились тёмные пятна, боялась стоимости такого ремонта, поэтому несколько месяцев ходила без видимой строки состояния, очень раздражало. Решила обратиться в АСЦ, потому что очевидно они специалисты с подтверждёнными знаниями по данной продукции и точно не навредят.
Телефон покупала на озоне, в АСЦ помогли распечатать чек, сдала тлф быстро и без проблем. Думала, что на несколько недель останусь без него, а мне позвонили через день! И я забрала полностью восстановлений телефон и не заплатила ни рубля, хотя телефон куплен более года назад.
Пребываю в шоке, я глубоко поражена высоким качеством сервиса, скоростью выполнения и отзывчивостью работников.
Искренне желаю Престижу процветания и успехов в бизнесе!
3
April 24, 2021
Перестал работать NFC на моем IPhone 11. Сам телефон еще был на гарантии. Привез в этот сервисный центр и оставил на ремонт. Через 4 дня позвонили, сказали, что можно забирать. По приезду объяснили, что да как и выдали новый, такой же IPhone. Сервисом доволен, персонал доброжелательный, объясняют все понятливо. Спасибо вам
1
June 24, 2022
Вчера вечером сдала apple X по гарантии, сегодня УТРОМ уже забрала с заменённым дисплеем. Сервис огонь! Огромное спасибо!!!
1
August 13, 2022
Важный дядька на ресепшене, самое главное с толком и расстаеовкой мне ответил на все вопросы. Надеюсь он был искренен и меня не обманул.
1
January 26, 2022
Остался архидоволен скоростью, качеством и уровнем сервиса. Обратился с MacBook Air M1. Протестировали за 20 минут, помогли с переносом данных, проконсультировали по всем вопросам и на следующий день уже получил ноут с новым экраном по гарантии. Отличный сервисный центр, вежливые сотрудники, скорость выше всяких похвал!
June 27, 2023
Ремонтируют быстро и качественно!
1
1
January 24, 2022
Неожиданно. Все на столько хорошо, что слов нет. Неоднократно обращался с наушниками, не работал микрофон. Обещали за пару недель сделать, отдали новые уже через 2 дня. Спасибо.
2
1
March 28, 2021
На iPhone XS сломался NFC модуль. Привез в сервис центр на гарантийный ремонт, сказали ориентировочно через 10 дней будет готов. Через неделю перезвонили, сказали можно забирать. По приезду, сказали, что отремонтировать не удалось и поэтому выдадут другой телефон такой же модели. К выданному новому телефону нареканий нет, работает отлично. Плюс на моем было поцарапано стекло, а новый совершенно целый, даже в пленка был при выдаче. В общем, советую данный сервис
1
1
August 12, 2021
Очень хороший сервис! Телефон apple 7 начал перезагружаться , отдал в сервис по гарантийному ремонту, через неделю позвонили , сказали что неисправна плата и заменили мой телефон на новый!!!! Я очень рад ! Спасибо Вам большое за качество обслуживания и за новый телефон 🤗
3
1
December 29, 2021
Обратилась с 12 айфоном , выключился и не включился, дали новый , быстро по времени, очень рада, что есть такой сц в Туле .
2
1
November 13, 2021
Отличный клиентоориентированный сервис!
Выключился iPhone 11 и не включался, принудительный перезапуск не помогал. Гарантия как на зло только закончилась, поэтому вариант обращения по месту покупки отпадал. Авторизованный сервисный центр вызывал больше доверия, чем остальные, поэтому решила обратиться в Престиж. Для проведения работ необходим был чек. К сожалению, его найти не смогла. В М.Видео отказались распечатать дубликат, смогла договориться только на предоставление справки о покупке. Хотя другие магазины без проблем предоставляют восстановленный товарный чек с указанием серийного номера, в моей «Филькиной грамоте» был номер чека, сумма покупки и название устройства. Очень благодарна сотруднику АСЦ, что был на связи, когда решался вопрос в М.Видео, а так же пошёл на встречу и попробовал оформить заявку по этой справке! В другом месте могли просто развернуть без чека. К счастью, справку приняли и уже через ДВА рабочих дня позвонили, что можно забрать телефон. Каково же было мое удивление, когда мне выдали НОВЫЙ iPhone! Тот же цвет, объём памяти, без всяких доплат!!! Мой спасти не удалось. Здорово, что в Туле есть официальный сервисный центр с таким подходом к работе! Миллион благодарностей вам! Теперь только в Престиж))
3
February 7, 2024
Спасибо за помощь!
1
1
October 13, 2021
Появилась проблема с наушниками AirPods Pro (треск), обратился в данный сервис. Чётко, быстро и без лишних вопрос приняли наушники на экспертизу. На утро следующего дня позвонил Олег и сообщил, что мне заменили оба наушника на новые и можно приезжать их забирать.
Итог: экспертиза и замена наушников заняли менее суток. Здорово!
Спасибо огромное за быстрый и качественный сервис :)
3
August 30, 2021
Столкнулся с умиранием материнской платы на часах эпл вотч. В понедельник принёс в престиж, внимательно выслушали и дали чек, в пятницу уже забрал новые часики. Приветливый персонал, все объяснили что случилось и какая далее гарантия. Без лишних вопросов, быстро и просто, спасибо!
1
2
June 2, 2021
Сдавал Mac, были проблемы со звуком, надо было понять аппаратная ли проблема или программная.
Воспроизводилась только на одной программе.
Специалист сервисного цента, Олег, взял устройство на проверку, дал исчерпывающую информацию по проведенной диагностике.
Осталось вполне хорошее впечатление, спасибо!
1
2
November 20, 2020
На днях обратился в этот сервисный центр с поломкой дисплея на iPhone. Случай был гарантийный. Телефон починили за 1 день. Это гораздо меньше заявленного изначально срока. Нареканий по ремонту никаких. Очень доволен центром, всем рекомендую!!!)
1
2
September 11, 2020
Отличный сервис. Приехали к ним из другого города,сдали айфон. Через 4 дня позвонили и сказали приезжать забирать. Все четко,персонал мега доброжелательный. Нам все понравилось.
1
1
April 6, 2021
на днях обратилась а этот сервис ,сломался левый наушник ,сделали за 2 дня!
лучший сервисный центр!!!быстро ,оперативно
1
1
February 25, 2020
На Iphone X сломался Face ID. Был еще на гарантии, думала куда сдавать - в магазин где покупала или сервисный центр. Официалам доверия больше, чем Связному, поэтому отправилась в Престиж. Сдала телефон перед праздниками, ориентировали о ремонте до 2 недель. Но сразу после выходных мне позвонили что можно забирать. И вернули новый телефон, на годовой гарантии! Так быстро(3 дня), по делу и без проволочек.
Буду рекомендовать друзьям-яблочникам
3
1
September 3, 2020
Обратилась в понедельник с проблемой плохой работы микрофона и динамика на XR, в четверг забрала телефон, но не свой, а новый) очень приятный бонус.
Так же хочется отметить работу персонала - чётко и по делу, сразу заметен профессионализм.
Спасибо большое!
1
1