Заказывала очки в "Триумф Плаза",там же очень тщательно проверили зрение,подобрали и заказали линзы. Вставили их в мою старую оправу на Энгельса 11А. Все в срок! Работой очень довольна. Персонал внимательный и очень доброжелательный. Спасибо.
Больше не пойдем никогда. Мастер два раза переделывал. В результате решили отказаться от очков. И тут началось... В 10 вечера телефонный звонок мастера с угрозами а наш адрес. Отношение к клиенту хамское. Если у вас нет связей, но ничего им не докажете, только потратите своё время и нервы. Клиент всегда не прав - их лозунг. Немецкие линзы за 5 т. без лазерной маркировки и штрих код не индифицируется. Проверка зрения на старом оборудовании и не профессионалами. После этой супер оптики, решили и зрение перепроверить, оказались совсем другие цыфры.
Пришли за 20 минут до закрытия и не стали заводить подбор новых очков (тем более, никто и не жаждал с нами общаться, хотя это всё ещё рабочее время)
думая прийти выбирать в другой день, пока для начала работы показали сотруднику уже имеющиеся очки - спросить, нет ли с ними проблем вроде больших царапин, под углом вставленной линзы итд
-вы не могли бы посмотреть, очки правильно сделаны?
-а я откуда знаю? это вы должны знать, правильно вам сделали или нет
ушли
интересно, а как в такой атмосфере надо было бы мерить варианты, просить совета итд)))0000
Заказали очки 6тысяч 200рубдей. Перекошена оправа. Один ра з в ремонт сдавали. Ничего не изменилось. Надеемся, что второй раз будет более результативным. Будьте внимательны, когда получаете товар.
Отвратительное отношение, клиентоориентированность равна нулю. Проблему клиента решить не могут от слова совсем, зато своей грубостью компенсируют. Больше ни ногой!
Заказала очки в "Триумф Плазе", оправа понравилась и очкт очень нужны были , но, так как это филиал от "Престижа" Энгельса 11А, все неполадки можно устранить там. Вот то ж связалась с этой компанией. Обработали меня хорошо эти вежливые люди. Есть у них там мастер на вме руки , которого нужно еще поймать. Я несколько раз приезжала, его нет, так как у него не нормированный рабочий день, а это значит, что когда захочет тогда приедит, когда именно не известно. Оставляла очки что бы исправили оправу, но исправили , а она не подходит. Вот и мучаюсь пол года. Отвратительная компания. Может и оправа хорошая, но дорогая, а если что случись гарантии никакой что устранят неисправность