Самое лучшее определение для этой конторы - ШАРАГА! Не можем получить деньги за несостоявшийся в 2020 году тур до сих пор! Все отсрочки, данные правительством, прошли. В начале этого года вновь обратились к ним за возвратом. Сначала изображали вид бурной деятельности - даже запросили реквизиты для перечисления денег. На сегодняшний день - денег так и нет! Бурную деятельность уже не изображают - просто тупо не реагируют! Не перезванивают, на письма не отвечают. Видимо, все-таки придется доехать до их офиса и устроить скандальчик!
Посетили ночную экскурсию по Петербургу, посмотрели разводку мостов. Сказать, что понравилось, не сказать ничего. Это потрясающе!!! Отлично все организованно. Но особое внимание хочется уделить экскурсоводу: Татьяна, Вы лучшая, без обиняков. Человека такой харизмы и потрясающего юмора я, лично, ещё не встречала. Вы просто сделали наш вечер и зарядили настроением на все дни поездки. Спасибо Вам огромнейшее, как и водителю Алексею.
Очень хорошая фирма! Ездили с мужем в Карелию, одно из самых незабываемых путешествий в моей жизни! Организация на высшем уровне, профессиональные экскурсоводы. Одним словом - всё понравилось, будем обращаться в эту фирму ещё!
Ужасная компания!!! Брали у Премьеры тур в Египет в октябре 2021. Выбрали отель Coral Sea Waterworld 5*, НО НАС В НЕГО НЕ ПУСТИЛИ!!! Непосредственно перед отелем в 01.00 ночи (во столько мы прилетели в Египет регулярным рейсом) с ребенком, нам сообщили, ЧТО ОТЕЛЬ ЗАКРЫТ!!! Нас конечно отвезли в другой отель, НО совсем другого уровня. Нас данная компания должна была предупредить заранее, потому что отель сообщал за месяц до нашего приезда, что прекратили принимать русских гостей. Данная компания не выполнила ничего, что нам обещала!!! Непонятно чем они занимаются!!!
Ездили с семьей в Калининград. Все прекрасно. Экскурсовод ведиколепный, отвечал на все вопросы. Это было прекрасно мы еще вернёмся в эту турфирму еще. Всем советую эту турфирму
Ни какой организованности, ответственности и профессионализма! Долго не высылали ваучер, за несколько часов до вылета сказали, что оказывается отель не подтвердил бронирование "ищите другой". У всех отелей подтверждение бронирования до 5 дней, какой другой отель? Неужели нельзя было предупредить заранее, что отель не подтвердил, мы бы нашли другой. Ужасная компания на заграничные туры
Лохотронщики. Деньги не вернули за не состоявшийся тур в Венгрию, который покупали в подарок пожилым родителям. Срок, установленный законом для возврата денежных средств за туры, которые не состоялись в связи с пандемией до 31.12.2021 года. Разговаривать не хотят, звонки переключают с одного оператора на другого - набрали бездельников. Ответственность никто ни за что не берет. Шикарный туроператор? Нахалы!
Зашла в агентство,и тут же вышла,ржач не смех ,грубый ржач стоял на весь офис. Сотрудники в спорт костюмах,ну это уже вообще. Куда только смотрит руководство?
Не возвращают деньги за тур,на претензию не отвечают.у всех операторов разная информация.заявляют,что возврат может занять 60 дней.
Отвратительный сервис!
К сожалению, туроператор не любит и обманывает своих туристов. Летали через этого туроператора с 05.08.19 по 15.08.19 в Кушадасы, так туроператор взял деньги за гида и за нормальное размещение, но ни того ни другого нам не предаставил... Деньги Гуреев Олег Владимирович за неоказанные услуги(которые прописаны в договоре) вернуть отказался.. Грубо разговаривал и отключился... Будьте бдительны, не связывайтесь с этим туроператором! Обман!
15
7
Александр К.
Level 13 Local Expert
September 30, 2020
хороший тур оператор. Сайт, офис в центре! Оформляли поездку по России, все продумали за нас! Спасибо!