Premiere
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
379 reviews
April 22
Обращался за покупкой Кулрея в данный центр, остался доволен, Старший менеджер Константин решил все вопросы, предложил варианты, как сделать покупку более выгодной, без всяких ненужных допов, менеджер Никита оформил все быстро без лишней волокиты, сопроводил на всех этапах покупки, ну и отдельная благодарность кредитному менеджеру Яне, несколько дней подбирала лучший кредит, оформила самый выгодный да еще и допов к кредиту смогла сделать в разы меньше чем предлагали у других дилеров, в общем если задумались о покупке, то только к этим ребятам, не пожалеете!🙂👍
1
June 6
Здание обветшало, но люди борются за клиента, и это очень приятно. Желаю Всему коллективу успеха и благополучия, и благодарных клиентов. Я остался очень доволен при последнем моем посещении. Однозначно рекомендую!!!
November 29, 2024
Не рекомендую ! Ну никак не могли найти причину стука в ходовой ( несколько раз обращался), пока не закончилась гарантия. В первый же день после окончания гарантии загнал к ним авто на платную диагностику ходовой, где выяснилось , что рулевая рейка под замену! Цена которой если оригинал 100 с лишним тысяч + работа! Правда предлогали и видимо аналог за 35. На мое справедливое замечание о предыдущих обращениях по стукам в ходовой (последнее из которых было дней за 14), ответили, что с авто было все нормально и что, я сам за это время ушатал рейку! Но это только половина истории. К этому времени уже были согласованны гарантийные работы по замене блока педали тормоза. После поступления деталей выяснилось, что для замены блока нужно снимать панель в салоне авто! Немного подумав решил отказаться от гарантии, потому что опасался, что после этой работы могут возникнуть проблемы в виде скрипов, треска и сверчков панели. На что услышал от сотрудника Премьера, что мои опасения совершенно напрасны и что они этих панелей сняли и поставили обратно уже огромное количество и что никогда не было никаких проблем. А наоборот станет ещё лучше, потому что они дополнительно проклеют панель. Короче я повелся. Ну и соответственно панель зазвучала как детская погремушка! При моем обращении в сервис Премьера об устранении данной проблемы, мне ответили, что щелчки, треск и сверчки пластика не являются гарантийным случаем. Причем ответил мне так, тот сотрудник, который уверял что все будет хорошо и даже ещё лучше! На мое замечание что раньше такого не наблюдалось, просто развели руками и тактично намекнули, что лучше больше не залазить в этот узел, а то сломать что нибудь можно! Пришлось обращаться в другой сервис для проклейки панели. Где ребята просто ужаснулись качеством проделанных работ в Премьера, так как обнаружили много сломанных креплений а также отсутствием одного болта торекс в месте крепления мультимедиа. Крепления были настолько разрушенны , что в некоторых местах пришлось паять! Сразу сказали что теперь эту болезнь не вылечить, а можно только немного облегчить симптомы, для более менее комфортного передвижения. В итоге! После нескольких посещений Премьера сервис, требует замены или ремонта рулевая рейка, панель и мультимедиа как погремушки!!! А счастливых обладателей китайского автопрома, продукцию которого начали там продавать, с таким "сервисом" мне искренне жаль!
2
July 24, 2024
17 июля 2024г посещал данного дилера, менял задние тормозные диски и задние колодки, запасные части были свои, всё поменяли и вроде бы все хорошо, НО по приезду домой загорелась ошибка электро ручника, звоню мастеру приемщику Владимиру Б. описываю ситуацию, в ответ позвал обратно приехать посмотреть, я согласился, через минут 10 он снова звонит и говорит, что это нормально покатайся пройдет, приезжать к нам не надо, если не пройдет запишем приедешь посмотрим, не поверил я конечно в эти басни, но думаю ладно покатаюсь. Ровно неделю покатался, эта ошибка и ее музыкальное сопровождение уже изрядно надоели, звоню дилеру говорю мол так и так хочу к вам приехать по такой то причине, в ответ окей не вопрос вторая половина августа только, тут я конечно офигел, записываться не стал потому что не могу спланировать на такой длительный срок. В моменте вспоминаю, что мне как то дал визитку руководитель сервис-бюро Андрей Ф. Звоню ему, в итоге он выслушал, проконсультировал, сказал, что жди звонка я перезвоню, через 5 минут он перезванивает и говорит давай приезжай все попробуем сделать, далее я приезжаю, меня принимают без каких-либо проблем, отдаю ключи, иду в автомат покупать кофе, успеваю выпить пару глотков, ко мне подходит Андрей Ф. и говорит автомобиль готов, все круто, катайся, удачи и хорошего дня. Вывод, почему так не смог сделать мастер приемщик сразу, а стал говорить катайся пройдет, я не понимаю.
Андрей Ф. спасибо большое, что вошел в положение и быстро решил мою проблему, чего я вообще изначально не ожидал, с такими как Вы приятно работать, крепко жму Вам руку.
P. S. 5 звезд только благодаря Андрею Ф.
1
April 7
Отказали в диагностике потому, что авто на гарантии. Послали. Как бы нет технической возможности, был ответ. (Тупее ответ сложно придумать). Проводить ТО техническая возможность у них есть. Дальнейшего развития компании, но, думаю, без моих денег.
2
December 27, 2024
Не компетентные сотрудники, разводят на деньги. Год не могли найти причину течи масла, но за диагностику системы стабильно брали деньги. В другом сто все быстро нашли и устранили. Не Рекомендую обращаться в эту компанию
2
May 1, 2024
Заезжаю набегами когда приезжаю домой из Москвы. Отличное оборудование, квалифицированный персонал и хорошие цены на обслуживание, в сравнении с московским ценником конечно же. Профессиональный подход данного сервиса помогает машине ставить рекорды по пробегу год за годом) прикрепил в фото
1
April 7
Отличный салон! Доброжелательные сотрудники! Никаких скрытых доплат, все прозрачно и чесно без навязывания! Рекомендую на все 100%
January 8
Приятно удивлена стоимостью работ и выполнением. Были проездом и попали на очередное ТО, в праздники отказали многие , кроме вас. Спасибо!
August 26, 2024
Всё как всегда. Доброжелательный, квалифицированный персонал. Качественное и быстрое обслуживание. Постоянный клиент. За всё время обслуживания только положительные эмоции.
2
May 23
Загонял к ним Ауди, 3.5 часа!!! делали регулировку угла установки колес, по итогу их работ машину сильно потянуло в сторону. Переделывать отказались, показав бумагу с зелеными цифрами допуска градусов , сославшись на то что «у вас значит битый авто» (машина никогда не была в ДТП и в родной краске), «либо у вас проблемы с ходовой частью» ( машина 700км назад с ТО и никаких нареканий абсолютно), «ну либо у вас кривые колеса» (пару недель назад колеса были идеально отбалансированы и не имеют биений и искривлений.
Устал ругаться, на след день заехал в другой сервис где без проблем отрегулировали развал-схождение и машина едет идеально ровно!
Никогда не приезжайте! Неумелые мастера и неквалифицированные приемщики будут рассказывать вам что отрегулировали углы установки колес , но машину ведет в сторону не потому что у них стенд не корректно настроен и они не умеют регулировать развал, а потому что это у вас что то с автомобилем, а не с их руками и стендом))
1
June 6, 2024
Приезжали на уже негарантийное техобслуживание. Все прошло отлично, машину помыли, посмотрели протоколы предыдущих ТО, на основании которых и были даны рекомендации на настоящий момент. Все заняло около 2 часов. Никаких навязанных допуслуг или ненужных работ, все честно и открыто, поскольку приезжали впервые, сделали весьма неплохую скидку на работу. Все расходники оригинальные. Молодцы! Обязательно приедем сюда на следующее ТО.
November 18, 2024
Шикарный салон, профессиональные и профессиональные менеджеры. Очень высокий уровень обслуживания на протяжении многих лет
1
1
August 28, 2023
Мне очень нравится этот сервис обслуживаю автомобиль Porsche в нём Алексей и Рустам отличные менеджеры всегда помогут всегда предложит вариант решения проблемы любой ремонт за ваши деньги цены очень приятная рекомендую всем владельцам данный сервис очень приятно находиться в зоне ожидания все быстро комфортно на высоком уровне спасибо всем
3
April 16
Господа отказали в гарантийном ремонте автомобиля Dongfeng, даже не осматривая автомобиль.
Не рекомендую
1
1
March 18, 2024
Помогли с выбором авто. Побывали почти во всех Тольяттинских автосалонах, взяли кодиак Hockey Edition и не пожалели. Хороший сервис, качественное обслуживание. Приемлемые цены. Всегда спокойно проконсультируют, ответят на вопросы клиента без пафоса, спокойно, профессионально.
3
May 31, 2024
Всё супер, спасибо большое за ремонт. Профессионалы. Делал DSG7 , полёт нормальный, всё работает отлично.
2
2
January 19, 2024
Хороший сервисный центр, много лет пользуемся услугами, покупали несколько машин, ездим на сервисное обслуживание и ремонт. Все специалисты грамотные, вежливые.
September 8, 2023
Несмотря на уход производителей этих автомобилей из России, салоны Премьеры продолжают обслуживание на самом высоком уровне. Все на европейском уровне: приёмка, обслуживание, качество работ и, конечно же, цены. Но если вы хотите действительно качественного обслуживания, то вам сюда.
1
August 23, 2023
Не рекомендую этот сервис. Обращался по гарантии, с проблемой замены подрулевого блока. Приезжал к ним из другого города, проблему не исправили, добавили новых ошибок в авто и сказали что приезжать нужно в будние дни на гарантийные работы и помочь никто ничем не может (хотя сами записали на субботу). Связавшись после этого со старшим "специалистом", был в грубой форме информирован что, если внимание! "мне надо решить мою проблему, то мне надо приехать в будний день, иначе он мне помогать не собирается", само собой за потраченный мною день на поездку в холостую никто даже не извинился или не предложил другой удобный день. От старшего специалиста ждал другого отношения к клиентам.
10
2
February 27, 2024
Лучший дилер в г. Тольятти. Целиком и полностью доверяю обслуживание своего автомобиля. Толковый персонал, высокая репутация, опыт. Жаль, что Шкода ушла из России
3
April 3, 2024
Какой был хороший автосалон. А сейчас одно запустение, ни машин,ни покупателей,ни сотрудников. Жаль,но что поделаешь. Таковы суровые реальности нашего современного мира! Надеюсь,что всё образуется и плохие времена пройдут.
3
July 5, 2023
Покупал автомобиль в конце января 2023 года. Часть наличкой, а часть в кредит. При предварительном обсуждении условий кредита было озвучено, что при страховании жизни процентная ставка порядка 14 процентов, а без страхования жизни около 18 процентов. Отказался страховки, так как собирался пользоваться кредитом от 2 до 6 месяцев и страховать свою жизнь на 6 лет вперед с сомнительной перспективой вернуть деньги при досрочном погашении и досрочном погашении кредита и досрочном расторжении договора страхования минимальны. Договорились, что за 2 дня они проведут предпродажную подготовку (помоют авто и поменяют резину на зимнюю) и на второй день сделка. Как и договаривались пришел в назначенное время, к слову кредитный представитель из банка УралСиб опоздал примерно на час. Начал читать окончательный договор и увидел, что мне впаривают карту помощи на дорогах (на как же от страхования жизни то я отказался). Причем эту карту в кредит за 78 000 рублей с копейками. Кредитный специалист от Премьера (не путать с кредитным специалистом от банка) и менеджер в один голос мне говорили, что меня об этом уведомляли, а у меня плохо с памятью, но я раз 5 спросил про подводные камни, на что слышал ответ «нет». Почитал отдельный договор по «карте помощи», сама помощь стоила около 800 рублей, а оставшаяся сумма 77 000 тысяч с копейками якобы за оказанную мне консультацию по кредитным продуктам. (Господа вы читали ГК РФ, в котором черным по белому написано, что все условия кредита разъясняются бесплатно). Первое желание было развернуться и уйти, но подумал, а вот типа и ваша скидка, которую дает салон при покупке авто в кредит. Скидку дали и тут же шляпу навязали. Потому подписал все документы. Да еще меня уверяли, что без карты помощи ну не дадут кредит, а люди прямо в очередь к ним выстроились за картами помощи, приходят повторно оформлять. Фирма, предоставляющая шляпу под названием «карта помощи» казанская «Старт Асист», благо в Казане достаточно знакомых юристов. Обратился, была досудебная претензия, по которой мне вернули чуть меньше 800 рублей за саму карту помощи, а вот услуга по консультации мне оказана, потому возвращать 77 000 отказались. Далее было обращение в суд, за день до суда позвонили с фирмы и предложили заключить мировое соглашение, по которому мне возвращают эти 77 000 с копейками плюс оплачивают услуги представителя, а я отказываюсь от дополнительного штрафа в 50 000 рублей, компенсации морального ущерба и процентов за пользование чужими денежными средствами. С мировым согласился, деньги вернули.
Господа из Премьер.
1. Не надо людям навязывать эти шляпы, получая с этого какой то процент
2. Получение кредита по закону не связано с необходимостью приобретения карт помощи. Не надо врать.
3. Не надо врать о том, что у вас очередь из людей желающих эту карту купить, суды исками завалены о возврате денег
4. Не надо врать про скиду, на эту скидку вы прикрутите доп услугу в виде карты
Да и я сам юрист, вы не желаете испытать на себе, получив консультацию за 78 тысяч рублей. Могу оказать!
Теперь несколько слов о УРАЛСИБЕ, через 2 месяца погасил досрочно кредит, в городе единственный банкомат, такого древнего банкомата я не видел с 90-тых, деньги принимает по 1 купюре!
И еще один момент, буквально через 2 дня после того как я купил авто начались звонки с различных фирм с предложениями оказать услуги по возврату доп. услуг. Кто же слил мои данные? Получается и нашим и вашим.
3
2
May 27, 2023
Предварительно записался по тел
Приехал встретился с мастером проехали на авто заменили все необходимое авто прошло диагностику и капитальный осмотр ходовой части
Специалистом были выявлены нужные для замены агрегаты , приобрести можно на месте если это есть в наличии
Зона отдыха, комфортное состояние уютно , место зарядки телефонов обсолютно любых , кофе аппарат , аппарат с вкусняшками , рекомендую для посещения именно этого сервис центра гарантия выполненых работ , ответственность
Хорошее общение с клиентами
2
October 25, 2023
Не езжайте туда там самое отвоатительное обслуживание. Во первых ждешь по долгу чтоб машину записать во вторых по гарантии обращался отказались по полной типо не их вина. Заказывайте экспертизу. В итоге отказали в гарантии из-за протечки фонаря. Другой фонарь подтвердили. В итоге приехал менять, заказали не тот фонарь. Ждал еще месяц. Не рекомендую этот сервис.
6
2
February 17, 2024
потратил больше 20тр на сервисе, где почти половина- диагностика, и то визуальная без доказательной базы, и о том, что я сам вам и рассказал. бред
а ведь я просил меня не стараться обманывать.. случайные заработки на разовых клиентах? не прагматично
6
1
August 30, 2024
Это лучший сервис из всех остальных! Ничего не навязывают, делаю хорошо и быстро! Молодцы! Теперь приезжаем только сюда.
1
March 24, 2024
Шкоды нет. Но СТО ПРЕМЬЕРЫ остаёться лучшей в городе Тольятти. Лучшие в своём деле . Опслуживаю все машины только на ПРЕМЬЕРЕ
3
February 24, 2022
Отличный автосалон в Самарской области, все сделали быстро и качественно. Хочу выразить особую благодарность менеджеру отдела продаж Станиславу который ушёл на повышение в соседнее здание и его коллеге Илье! Очень приятно было то, как обсудили условия сделки ещё в сентябре и они остались неизменными до момента выдачи. Ребята просто молодцы! Все прошло очень быстро, планирую теперь также ездить на сервис в этот автосалон! Спасибо Вам команда Премьера Тольятти!
1
5
April 29, 2023
Большой дилерский центр известной группы фольцваген, ауди, шкода. Большой просторный чистый автосалон. Большой автосервис. Опытные мастера и специалисты и по ремонту.
2
3
February 21, 2024
Качество на высшем уровне, объясняют всё про авто , отдельно отмечу мастеров Андрея и Рустама молодцы
3
2
September 15, 2023
Отвратительный мастер приёмщик Евгений , столько надменности и недовольства не советую к нему садится даже , столько прожил мужик , а мудрости не нажил к сожалению. сидит там за еду пади вот и недоволен к клиентам. В целом сервис на тройку , заниматся машиной по гарантии никто не хочет , ищут повод отмазаться и ничем не заниматься. Премьер отстой ! Не советую!
1
1
December 8, 2023
Сам из Москвы, с товарищем заезжали на его Кароке задние колодки менять. Машину помыли и быстро отремонтировали. На тот день единственный свободный по времени сервис. Все понравилось, спасибо.
1
March 1, 2024
Ненавязчивое обслуживание.
Проходила 2е ТО, приняли по времени, работу выполнели в срок. Зал ожидания не комфортный, сломанные кресла, ободранная обивка.
April 3, 2024
Пока временно не работает автосалон, но планируется, что там будет многобрендовый салон. Но вот что интересно, все гарантийные обязательства, по ранее проданным авто, контора отрабатывает. Заслуживает уважения!
3
January 14, 2022
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность коллективу Примьер-Центр, от всей души, за помощь в приобретении автомобиля Skoda. Особенно менеджеру Сергею, руководителю Центра и кредитному специалисту Ольге. Я ждал свой Рапид, по не зависящим от них пречинам, но не дождался. Была предложена машина по наличию , в максимальной комплектации и даже больше. Добавили зимнюю резину, видио регистрацию. Сделав на всё максимальную скидку. На всех этапах оформления всё грамотно, а главное прозрачно. Подводных камней нет, даже по мелочам. Большое спасибо, такое обслуживание давно не встречал, сам работаю в торговле. Уверен что на обследование будет также.
4
3
July 6, 2023
Была проездом в городе, нужна была диагностика ходовой Пежо. Позвонила, и машину взяли даже несмотря на то, что все время было расписано заранее! Алексею на приемке спасибо большое! Все рассказал, показал, дал рекомендации. Очень вежливый, приятно было общаться ))
1
2
June 7, 2023
Дороговато то у них проходить. Накручивают не весть что. Пришлось торговаться как на базаре. С 26р, снизили до 16. Буду искать в следующий раз дешевле место. Зачем то на новый карок разводили на замену тормозной жидкости. Если бы мужу не позвонила, то заплатила больше. Будьте внимательны. В остальном нет претензий.
1
2
February 16, 2024
Отказали сегодня в гарантийном обслуживании и диагностике, сославшись на технические причины, якобы сейчас Вам только в Самару и Ульяновск. Мы не можем Вам помочь((((
2
1
December 14, 2023
Уважительное отношение, профессионализм специалистов, качественные услуги, честность, удобный график работы
July 5, 2023
Ничем не помогли в кризисной ситуации. Даже не предложили реальной помощи. Отношение к клиенту как к грязи. Я клиент Фольксваген более 8 лет, обслуживался в Симферополе - вот, где сервис и забота о клиенте. В Тольятти же, кажется всеобщее заражение от АвтоВАЗа
10
2
October 9, 2023
Конечно это уже не «шкода», но если говорить о самом салоне, то: чисто, светло, всё приветливы. Цены на авто обсуждать смысла не вижу)
1
December 21, 2021
Очень хороший центр. Обслуживание супер!!! Отличный менеджер по продажам Сафаргалиев Радик, а также Максим с отдела по покупке подержанных автомобилей. Большое им спасибо за работу с нами. Купили Caroq. Очень довольны обслуживанием. Самый вежливый персонал в данном центре. Радик приехал в свой выходной и работал с нами!!!! Респект!!!
2
2
December 18, 2023
Приобретал и обслуживаю автомобиль здесь, всегда все быстро и без проблем, и дальше буду посещать
4
3
March 22, 2022
Всем привет! Хотел бы оставить свои впечатления о дилерском салоне Премьера-Центр Skoda. В первую очередь я хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сергею К. и его руководителю, на протяжении всего времени Сергей меня держал в курсе событий по моему автомобилю не заставляя волноваться и переживать о его производстве, проявив профессианилизм и полную отдачу своей работе. В 2021 года я сделал заказ на автомобиль Skoda Rapid, в наличии не было подходящей для меня комплектации, поэтому я вместе с Сергеем подобрал подходящий для меня вариант, сделали заказ и я внес предоплату. Так как 2021 год был тяжелым в части производства автомобилей из-за нехватки комплектующих, мои сроки несколько раз переносились, при это Сергей уведомлял меня об это четко и оперативно. Через некоторое время мне позвонил Сергей и сказал что автомобиль в пути и в ближайшие дни будет в городе, моей радости не было предела. В день выдачи мне провели полную презентацию по автомобилю, что очень порадовало, даже при условии что я что-то знал до этого, было приятно это услышать в таком формате. Так же в этот же день я записался в ГАИ, заблаговременно Сергей подготовил все документы в отдельной папке и мне было крайне легко прийти и просто вручить документы инспектору. По итогу получен заветный номер и все необходимое для езды. Отзыв пишу с небольшой задержкой после покупки, хочу описать первые впечатления от езды, автомобиль очень комфортный, в салоне просторно, свободно и тихо, даже если у вас высокий рост вы сможете себе настроить место, не говоря уже о задних сиденьях. По езде, все тоже отлично, нареканий нет, у автомобиля подвеска приспособлена к нашим дорогам,
некоторые говорят что она жестковата, я этого не заметил. Про багажник отдельно, он просто огромен, спокойно положил там
4 колеса и еще место осталось, поэтому с уверенностью скажу что данный автомобиль подойдет для семьи. Однако, благодаря
его современному дизайну и отличным характеристикам двигателя, не оставит равнодушным даже молодого водителя. Подводя итоги, я рекомендую обращаться в данный дилерский центр, в том числе к менеджеру Сергею К. Обслуживание и качество сервиса у них на высоте, сам работаю в сфере по обслуживания клиентов и могу вам точно сказать, что такой сервис, к сожалению мало где используется. Всем спасибо за внимание, немного фото автомобиля прилагаю.
3
3
January 3, 2023
Отличный сервис, хорошее отношение к клиентам.
Претензий по качеству ремонта нет, но и нет возможности понаблюдать за ходом выполнения работ, считаю это минус.
Также срезал две звезды только за цены которые этот сервис выставляет. Я конечно понимаю что школа и вольксваген, все дела, но надо спустится с небес на землю. Объективно очень дорого.
3
March 4, 2024
Отличный сервис, как гарантийный, так и послегарантийный, нормальные цены. Отличные машины.
3
March 23, 2024
Прекрасное место. Было. А сейчас продают какой-то донгфенг, чтобы это ни было. Ну хоть обслуживание вагов осталось.
3
January 5, 2022
Это мой любимый центр!!! Покупала себе машину 13.04.2021 школу корок . Это не описать на сколько я осталась довольна обслуживанием ( у меня был Станислав) тактичный, вежливый, вошёл в наше положение ( мы приехали за машиной раньше назначенного времени из другого города ,а у Станислава шло онлайн обучение) так он и нам угодил оформил всё максимально быстро (за час, полтора) ещё и подарки подарил мне и маме цветы ,а от салона набор автомобилиста. Прошло полгода и моя свекровь решила купить себе такую же машину ( видела и слышала мои восхищения) и мы также обратились к Станиславу . Ситуация была напряжённая ( машин не выпускали какое-то время да и цены выросли ого го) машину ждали 6 месяцев и заодно смотрели другие марки машин ,но нам повезло всё пришло, подарков ей надорили больше чем мне даже)))) Не подумайте что это моя первая машина , стаж у меня с 2004 года и машины менялись раз в 3-6 лет с каждым разом лучше. Просто есть с чем сравнить перед шкодой была мазда cx -7 я ей была рада ,но расход бензина при ее 238л.с ......и налог не маленький.
1
4
May 28
Сервис стал работать заметно хуже