Обслуживаюсь в данном сервисе не первый год. Подкупали приемлемые цены на сервис и запчасти. Но к сожалению работать автослесари по стандарту не могут или не хотят, а те кто должен контролировать процессы тоже не справляются. Поэтому элементарное действие которое можно выполнить по стандарту за 40-45 минут, растягивается на 2 2,5 часа.. И это при напоминании о себе и времени. Очень жаль, хотя все изначально организовано хорошо.
Не очень приятные. Подробно: решили купить машину на свой юбилей свадьбы. Выбрали автомобиль,приняли условия : скидка + оплата одного зимнего колеса,а три в подарок. Оформили страховку,купили коврики ,назначили день приезда для оформления купли- поодажи и вот накануне,за час до закрытия салона начались звонки от менеждеров. Оказывается мы не правильно поняли условия скидки и предоставления подарков в виде трёх зимних колёс. Якобы таких колёс нет в наличие,а есть другие,но за них надо доплатить,вопрос вечером так и не был решён и утром мы ехали с тяжёлым сердцем. По приезду в салон нам начали утверждать,что мы не правильно поняли условия акции и просили ещё оплатить стоимость зимних колёс
Настроение было подпорчено и мы решили расторгнуть сделку. Пришёл менеджер Чебуренков и опять начал с нами проводить беседу,что мы неправильно поняли продавца. Как будто вернулись в 90- е годы. В итоге,нам продали автомобиль на первоначальных условиях. Впредь,советую при первоначальном разговоре или сделке включать диктофон и записывать каждое слово продавца!
А можно улучшить качество рем. зоны. Обманывают, очень, очень, очень долго ждать какую нибудь не значительно деталь. Не советую этот сервисный центр. Да и просто общение с клиентами как быдлы. Не советую. Разочарован.
Папа может
Level 10 Local Expert
March 3, 2020
31.08.18 года взял новый автомобиль Фольтсваген Транспортер, воспользовался программой трейдин, но как оказалось не порядочные люди там работают.
В купле продаже написали 1000 Рублей(я пошёл на встречу), якобы скидка у меня слишком Большая выходит (зря отдал автомобиль, к ним лицом а они...)
В ноябре 2019 приходит пять штрафов с югов(Крым, Севастополь...). Мало того ещё налог на мне висит. Устно обращался в премьеру к начальнику Павлу 4 раза, никаких действий не принято только обещания исправить. В итоге благодаря этому плохому автосалону Фольтсваген с меня ещё 5500 стянуло государство, и массу времени потратил по налоговым и ГАИ, а автомобиль был уже не моим. «Транспортер» хорошо себя показывает, но осадочек остаётся.
Не рекомендую данный автосалон, супруге автомобиль выбираю, фольтсваген рассматриваю, но из за такого отношения все больше склоняюсь к GLE, а то ещё каких нибудь не приятностей ждать, за пять лет обслуживания Мерседес на голову выше
Был в выходной день, при входе встретила администратор, задала пару вопросов и сказала, что позовет консультанта. Через 20 минут так никто и не подошел. Посмотрели сами, что смогли и ушли. Отвратительный сервис, машины хорошие.
Полное «Г». Много о себе думают, по факту полные непрофессионалы. Такого некомпетентного и без различного отношения больше ни где не встречал. Очень обидно.