Делали с мужем заказ в этом интернет магазине пару недель назад. Могу отметить, удобный выбор через сайт - есть практически вся подробная информация и характеристики. Заказывали посудомоечную машинку Midea. Было пару вопросов к консультанту, тоже достаточно чётко ответили. При доставке, удобно было то,что оплату можно было осуществить наличными и только после того, как машинку мы осмотрели. Никаких нареканий к работе менеджеров и службы доставки нет) Остались довольны! Обязательно будем заказывать ещё!
Покупали стиральную машину. Нас быстро соориентировали под наши запросы, цена, качество, потребление энергии, объем барабана, в общем все, что нас интересовало. Консультант по телефону подтвердил выбор товара, дату доставки и оплату. Понравилось что сама оплата происходит по факту получения наличными, тоесть сначала осмотрели товар, что не мало важно, потом купили. Доставили машинку быстро, в указанный срок, приехала со склада новенькая, без каких либо дефектов.
Оформили заказ через сайт (стиральную машинку, чайник и средство для первой прогонки в с/машине), причём при статусах: ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. Через какое-то время перезвонил менеджер, в наличии не оказалось стиральной машины, только под заказ и ждать в течении месяца. Перевыбрали другую ст.машину по похожим параметрам, отредактировали заказ. Ещё через час позвонили и сказали нет чайника. ПЕРЕВЫБРАЛИ! Договорились на послезавтра о доставке товара вечером. Причём, сколько переоформляли заказ три раза указывали, что доставка после 19:00. На сайте у них прописано: "За МКАД доставка с 16:00 до 22:00".
В Итоге, в день доставки с утра позвонил водитель и сказал, что будет у нас в 13:00-14:00 дня. На наши уговоры, что дома никого нет, будем только после 19:00, он ответил: что надо было предупреждать менеджера, посмотрим как сложится маршрут. Около 16:00 позвонил менеджер и сказал, что сегодня невозможно, Ваш заказ сдан на склад. На наши требования и вопросы, почему нельзя привезти в интервал с 16:00 до 22:00 - ничего внятного не сказал. Предлагал перенести доставку на другой день, только что могло измениться в том же графике, когда люди работают на буднях, понятия не было??? Тогда говорит на выходные.... ИТОГ! Пришлось отказаться от заказа полностью! Совершенно не клиентоориентированная компания!