перешли на данного интернет провайдера в году так 2018(19).(проживаем в военном городке Долгопрудный). самый более менее нормальный провайдер в данном месте. сам по себе, интернет у них неплохой, через лан кабель на пк проблем с пингом в играх не возникает, с загрузкой игр тоже проблем как таковых нет(допустим кс2 весом вроде ±45гб скачалась за 40 минут). но если вам нужен инет для игр на пк, то лучше покупать дополнительно лан кабель, ибо когда играл на вайфае... словами не передать мои мучения. впринципе, посмотерть фильмы или видосики на ютубе на вай фае можно, проблем не будет.. но 2 звезды за постоянные проблемы с интернетом... как ток перехали, мастер говорил, что проблема с роутером. поменяли, как итог, те же проблемы что и были, но реже. только за сегодня пропадал интернет 3 раза, последний раз он пропал в начале 20 часов вечера, щас уже 22, до сих пор нет его. и такие проблемы появляются часто, раза так 2 в неделю точно(раньше, год - два назад так было постоянно, чуть ли не каждый день по несколько раз). иногда помогает банальная перезагрузка роутера, но, повторюсь, не всегда. как итог, качество интернета вполне хорошее, но вот поддержке его работоспособности, остается желать лучшего. надеюсь когда-нибудь это приведут в порядок, если нет, то товарищи ксеры и дотеры, готовтесь к ряду баннов из-за инернета. за все время на этом провайдере, раз 7 получил бан в играх из-за него)
Если вам нечем заняться и хотите постоянные нервные срывы, то с радостью рекомендую данного провайдера. Поиграть в удовольствие ? Так это не к ним, вас замучают постоянные разрывы соединения и спонтанные падения скорости до нуля во время катки в ксочку. А если ещё и с музыкой, то забудьте. Если стало скучно, можно по перезагружать роутер по пять раз в час. Это что-то даст ? Да, интернет на 5 минут, потом снова перезагружаем роутер. Казалось бы соединение восстановлено, но не тут-то было. Кстати сбои в работе они уже год ремонтируют, сидя у себя в офисе залипая в кинчики и попивая чай. А если вам реально нужен нормальный интернет, то лучше обратится к другому провайдеру. Почините уже интернет в мкр.Новая Деревня. Ни фильм не посмотреть, ни поработать, ни поиграть. Да даже поиск в браузере не загружается. Десять минут поработает интернет, потом всё, его нету просто.
Самый ужасный провайдер, который только может существовать! Мало того, что постоянные отключения и зависания, так теперь просто тупо нет интернета уже 10 дней!!! Заявки не то, что вовремя не выполняются, а просто переносятся на неизвестный срок. В выходные они изволят отдыхать, на тех поддержку не рассчитывайте, кстати, после 19ч тоже. Включают автоответчик, который потом никто не слушает. Сидим без интета и ТВ, оплачивая самый дорогой тариф на год вперёд, вот и подумайте, нужны вам подобные приключения . Крайне не рекомендую! Пушкинский г/о, р/п Правдинский
Как начинается лето, так каждый день в Заветах Ильича отключения интернета. Начиная с июня 2024, кажется, не было ни дня, чтобы интернет не отключали.
И всë время ездит одна и та же старая машина с лестницей на верху, складывается впечатление, что тут два монтажника на всю компанию, и может они просто не успевают всë сделать.
Изменю отзыв, только когда будет стабильный интернет без отключений, пока, если вы работаете удалëнно, крайне не рекомендую, потому что большую часть рабочего дня интернета просто нет.
Были вечные перебои, как дождик начинает идти сразу жди беду.
Нет оптоволокна
Ушли на Уфанет - довольные как слоны. За 2 года было пару перебоев, поддержка 24/7 сами без скандалов и лишних предложений компенсировали сутки интернета из-за перебоя в 3 часа из-за аварии на линии. В премьере просто бы не взяли трубку... Или сказали бы - ну что поделать перебой, как починят так починят.
Раньше намного хуже работал интернет, сейчас наше спасение. КП Медвежье озеро, всегда плохо было со связью и реагировали сотрудники не очень. Сейчас стоит оставить заявку, тут же перезвонят и можно договориться о приезде мастера, если проблема. Молодцы!👏
С провайдером Премьер Группа Компаний Телеком заключён договор 5 лет назад. Интернет домашний стабильный. За 5 лет пару раз были сбои, но тех поддержка оперативно реагировали. Рекомендую провайдера.
Можно было бы поставить ноль звезд.поставил бы минус 5.вечно проблемы на линий.какие то работы.обратиться можно только в рабочее время.вышлют работника дай бог на следующий день и то не факт что сделают что то.интернет супер.рекомендую если скучно
2
gugen
Level 20 Local Expert
August 26
Начну с того, что очень многое зависит от типа подключения к сети. У нас - провод и если не вырубает питание в соседнем селе или рабочие не перерубят кабель, то сам интернет работает хорошо. Да, бывают редкие проблемы с загрузкой страничек (те самые потери пакетов, о которых пишут в других отзывах), но на бытовом уровне это вовсе не критично😇 Поддержка - супер, всегда на связи, всегда на стороне клиента. Плюс есть прямой контакт мастера участка, он тоже может и линию проверить, и прогноз возврата интернета подсказать, всё учтиво и любезно.
Минус только один (но он актуален и у других провайдеров) - невозможно прикрутить автоплатёж в банке, но это претензия к ушедшему Киви(((
Не выполняют обязательства по договору. Хуже компании нет. За два месяца 5 раз выключали интернет. из-за неполадки оборудования компании, приезжать инженера не торопятся, по несколько дней без интернета
Это самый ужасный интернет- провайдер. Никому не советую. Скорость очень низкая, аб плата высокая. Бывает такое, что интернет перестаёт работать на день и невозможно дозвониться в поддержку т к телефон отключён.
В силу обстоятельств, переехали в другое снт и решили опять воспользоваться услугами Премьер-ск, с которыми уже очень давно знакомы.. Хочу сказать огромное спасибо Владимиру Крамарю, который помог оперативно решить проблему, возникшую в этом сезоне при подключении к интернету на даче и моя очень пожилая мама ДОВОЛЬНА, что все заработало и она " в теме" новостей, может обмениваться фото и смотреть свою любимую Культуру когда захочет))). Спасибо большое!!! а также я не смогла найти свой экземпляр договора с данными для входа в личный кабинет и сотрудники Премьер ск мне смогли помочь без дополнительного приезда в офис( что было бы проблематично). Надеюсь, что и впредь все будет хорошо, а если что-то не так, то оперативно решаться. Еще раз СПАСИБО.
Небольшой удовлетворительно работающий провайдер.
Присущи все проблемы маленького предприятия.
За истекшие примерно 5 лет оказания услуг нашему посёлку наметилась тенденция к стабильности подачи сигнала.
Неважно работает служба технической поддержки, хотя наметилась некоторая положительная тенденция.
Крайне медленно (годами) осуществляется модернизация сетей. При этом принципиально нарушаются как сроки ответа на официальные обращения, так и указанные в этих ответах самим же исполнителем сроки исполнения принятых на себя обязательств.
По ряду признаков работы предприятия не выстроены как механизмы внутреннего контроля, так и поощрения его сотрудников, что в конечном итоге опять - таки сказывается на качестве услуг.
Вместе с тем, некоторая наметившаяся положительная динамика в качестве работы обнадёживает.
В настоящее время качество услуг позволяет использовать их только для бытовых нужд.
Возможно, через месяц-другой можно будет вернуться к продолжению анализа качества работы названного провайдера.
Оставил заявку на подключение в августе 2022 года. До сих пор абсолютно ничего не сделано. Регулярно звоню и интересуюсь судьбой заявки. Регулярно обещают передать начальнику узла связи и технику, что бы как можно скорее связались со мной. Конец апреля на дворе.
Апдейт!
Подключение состоялось в июне 2023. По качеству соединения пока никаких нареканий нет.
Отличный провайдер, с Нового Года (2023) пользуюсь их услугами, пока никаких нареканий, всегда можно дозвониться и когда задаёшь глупые вопросы, всегда вежливо отвечают Так же очень удобно то, что есть услуга обещанный платёж- это когда забыл заплатить, тебе продлевают на сутки интернет и ты спокойно оплачиваешь, это очень здорово для такого места где мобильный интернет практически отсутствует .
Часто бывают перебои. Скорость интернета ниже заявленной ( 60 mbps)
Со службой поддержки связаться можно только в рабочие дни и до 18 часов, что очень не удобно.
Постоянные отключения. Тарифы высокие. Поддержка отвратительная. Жаль нет альтернативы.
Как только сюда войдет другой провайдер- эта контора "пойдёт по миру"
Одно из лучших соотношений цена/качество. В Звягино в частном секторе оптика подключается бесплатно, за скорость 60мг =450₽/месяц,100мгт=600_/мес. Остальные провайдеры берут не менее 1000₽/мес. Стабильный трафик, служба поддержки всегда на связи ,как по телефону,так и в телеграмм
Пользуюсь второй год
Подключились, так как выбор не велик в подмосковье. Каждый день практически нет интернета. Подключали для работы. В итоге приходится придумывать разные выходы, чтобы был интернет. Так как у Премьер ГК почти каждый день какие то проблемы…
Ужасное отношение к выполнению услуг, клиентоориентированность нулевая, 21.07 была составлена заявка на отсутствие интернета, сегодня 01.08 услуги так и не оказана, при этом постоянно приходится звонить в офис, где только жалуются как им сложно работать, а не поставлять оплаченную услугу легко!!!!!
Из доступных в нашей местности провайдеров - вполне хороший провайдер для деревни. Скорость близкая к обещанной, отклонение в пределах 1,5 Мбит/с в обе стороны. К сожалению перерывы случаются и, в основном, они связаны с авариями энергохозяйства. Техподдержка живая, особенно если обращаться по электронной почте - всегда оперативно откликаются. За время использования (~6 лет) был только один длительный перерыв в связи - около двух суток, при чём деньги за время простоя вернули даже без заявления.
На мой взгляд лучший пров из доступных, доступны скорости больше чем разумно нужно, предлагают многие мск провайдеры и они действительно работают. Оптимальный роутинг по рф и международка, пинг до яндекса 5мс, до европы 17. Оборудование с моей стороны установлено и настроено своими руками.
Обрыв связи технический раз в сутки глубоко ночью на 10-15 секунд. Не диагностировал, скорее всего обновляется аренда DHCP, а так, не единого разрыва;)
Я уже 4 года пользуюсь интернетом Премьера. В дом заведена оптика. Скорость стабильная как по тарифу заявлено 100 мегабит так и идет на прием и передачу. Перебои бывают.
Бывало что как то один год часто были, по несколько часов не было интернета, но исправляли. Последний год реже стали случаться перебои, в основном если где то пропадает электричество то и узлы связи вырубаются.
В общем я качеством интернета доволен. Особенно если учесть что это глухая деревня где ни газа ни дорог, зато высокоскороснтй интернет )))
Поддержка конечно слабая. В миррое время если какие то вопросы можно дозвониться, проверят, подскажут. А вот если что то серьезное случилось общее, то вы не дозвонитесь туда ни как. С другой стороны сейчас думаю а зачем это надо если в любом случае что-то серьезное то они явно знают и исправят.
У меня один раз была проблема с коробочкой которую они устанавливают дома из которой уже интернет выходит и вот она умерла у меня и они в принципе быстро заменили как дома, так и на узле связи на моей линии.
1
Eвгения Владимировна
Level 3 Local Expert
March 24
Пользуюсь интернетом этой компании не первый год и начинаю оооочень сильно расстраиваться!!! Каждый день какие-то неполадки и потеря интернета! Думала на роутер, но поменяла уже 3 шт. и все одно и тоже! Даже 2 телевизора сменила, ничего не меняется 🤷 короче полный бред, а деньги забирают и ничего не говорят!!! Нет совести и не советую
Какое то время интернет был хороший, но в последние дни из за дождя интернет полностью пропал, живу без интернета 3 сутки, на телефон никто не отвечает как и на сообщение в авто ответчике, крайне не рекомендую, пользуюсь только потому что квартира съёмная👎🏻
В выходные дозвониться невозможно. Господа отдыхают. А как быть тем, кому надо работать и нужен интернет? Постоянные перебои, отвратительное качество работы компании!
После 7 вечера отключают интернет до поздней ночи(02:00-03:00 часа). До тех. поддержки не дозвонишься(причину автоответчик не говорит, ибо кто вы такие, чтобы знать это). Если есть альтернативный, выбирайте любой другой. Такое безответственное отношение нигде в наше время не встретишь) увы)
Люди, берегите себя и свои нервы!!! Ужасная компания! Бесконечные перебои в работе. Я с ними десять лет и нет улучшения! Пропал интернет в субботу, сегодня четверг и никаких подвижек. Кормят одними "завтраками"! Хотя звоню ежедневно. Появились другие фирмы и есть выбор. Так сделайте правильный выбор! Многие соседи ушли из Премьера в другие компании и довольны. Я тоже скоро уйду. Подумайте и Вы!!!
Да контора никонора,СНТ лесное озеро интернет вечно не работает звонить в тех поддержку безболезненно вечно типа мастер уже на выезде решает вашу проблемау.мне кажется этот мастер пропал в лесу два года назад а они всё на него ссылаются.
Качество плохое . Вылетает интернет часто . Тех поддержки работает с 10-18. Отношение в тех поддержки наплевательское , никто ничего ремонтировать не хочет оперативно . Как наступает летний сезон и нагрузка увеличивается , вылетает интернет через день . Отсутсвие интернета сутки стало нормой . И постоянная причина обрыв проводов то ветер то конкуренты отрезали . И такое длиться очень много лет . Не советую подключаться если интернет нужен постоянно