Премьер by Огни Rent
53 reviews
January 6
Хорошая гостиница по расположению , находится в центре города, все значимые места в шашовой доступности. В номере гостиницы есть все - плита, стиральная машинка, уютг, гладильная доска, микроволновка, чайник, столовые и кухонные приборы. Ремонт свежий, современный. В гостинице тихо, спокойно, для отдыха комфортно. Если приедем в Екатеринбург, обязательно выберем эту гостиницу
1
February 10
Задумка с онлайн заселением хорошая, ноооо недоработанннааая совсем. В отеле чисто, в номере чисто и всё есть для проживания. Глааавный минус это невозможность попасть в отель, а затем в номер. На входе домофон, написан номер телефона по которому или не отвечают или отвечают ВАС НЕ СЛЫШНО, мы перезвоним и это перезвоним нужно ждать бесконечно. В конце концов кто-то выходит и можно зайти в отель. Хотя бы звонить в тепле. Когда в интернете найдешь все возможные и невозможные телефоны и где-то тебя услышат. Ответ опять, ждите мы перезвоним в порядке очереди. Самое интересное, что я в отеле одна стою первая, но должна ждать какую-то невидимую очередь. В итоге моё заселение длилось более часа. Не очень приятно, особенно когда ты приехал по делам и совсем не рассчитывал тратить часы на заселение....
Хотя в письме при регистрации написано, чтот пароль на заселение придёт через два часа. Эта функция не рабочая. Чтоб этот пароль получить, надо понервничать, вспомнить всё плохие слова, перерыть весь интернет, чтоб дозвониться.
1
February 7
Прекрасные апартаменты с удобным расположением. Все новое, все продумано. Заселение автономное, без лишних коммуникаций. В апартаменте было все чисто.
Из небольших минусов:
- у меня был первый этаж и окна выходили на оживленную улицу. Рекомендую рулонные сторы предусмотреть
- мало полотенец
- прошу добавить подушек)
1
November 24, 2024
Апарт - Отель Премьер очень чистый и ухоженный, новая мебель и бытовая техника !
Удобно место расположения центр города !
Рядом знаменитая башня Высоцкого!
Всем рекомендую к посещению !
Отелю ставлю оценку 5 !
1
August 25, 2024
Лучшие аппараты в центре Екатеринбурга- интерьер, стиральная машина, хорошо оборудованная кухня, вода отличная, без запаха, отличная кровать и белье, расположение, удобство заселения.
Из минусов- уборка только по предварительной заявке, не хватает полотенца на кухне (в идеале бумажные полотенца), средство для мытья посуды разбавленно сильно и губка маленькая. ПММ нет. Полотенца откровенно изношенные, попадаются даже с дырками.
January 10
Много путешествую, впервые встречаю отель где нет ресепшена и администратора. При заселении в отель не впускают все закрыто, нужно звонить по номеру на входе, переводишь депозит 2000 и скан паспорта, на эл.почту присылают код входа в отель и код входа в номер, все работает чётко, номера прекрасные: огромный холодильник, микроволновка, стиральная машина с порошком, эл.плита, смарт тв хочешь 200 каналов смотри хочешь фильмы по подписке. Спасибо очень понравилось, депозит вернули через 2 дня после выселения. Есть небольшой минус, закончилось кофе в кофемашине и ассортимент уже был не полный, прошу администрацию проверять. Также отдыхающие имейте ввиду в 12.00 выселение, программа блокирует дверь, выйти сможете, я пришёл в 12.10 всё дверь заблокировали код сменили, но в принципе вопросов нет, звоните дверь откроют забираете вещи проблем нет. Рекомендую все понравилось и ещё к тому же центр города. Обязательно посетите БЦ Высоцкий смотровую площадку и открытый бассейн на 56 этаже, здорово, бронируйте заранее.
November 5, 2024
Забронировали, заплатили за проживание, прошли онлайн регистрацию, заплатили депозит, но никаких ответных сообщений не было. После звонка говорят что я не указал в регистрации данные прописки двух гостей. Но при этом регистрация успешно завершена и повторно не получается её пройти. Сказали что вышлют ссылку. Прошло 2 дня и ничего нет. После звонка оказывается она высылают её в What's ир, но вот незадача, если вы им не пользуетесь то ничего они вам не отправят. И не позвонят сами и кстати на резервный номер телефона (на котором есть What's up) тоже вам никто ничего не отправит. Очередной раз после звонка говорят отправить фотографии прописки на почту им. Сделано, заселились и ушли по делам. После возвращения оказывается нет горячей воды. Есть водонагреватель накопительный, который включен, но нагрев не происходит, а служба поддержки по телефону заставляет открывать электрощит, проверять в нем выключатели/автоматы (странно, когда бойлер очевидно в работе и светится лампочка "питание" и "нагрев"), после попросили переключить со стиральной машиной местами сетевые шнуры. Разумеется ничего не изменилось. Вот спустя пол часа пишу этот чудесный отзыв потому, то ничего не происходит и
никто не приходит. Рейтинг за "удобство"
бронирования и общения через один
мессенджер 1, за современный ремонт +1. Спустя час нас переселили, спасибо +1.
1
January 23
Отличные апартаменты
Персонала не видно будто их нет но везде всегда чисто и убрано
Все автоматизировано, везде вход под паролем
Красиво и все соответствует фотографиям
Всем советую👍🏼👍🏼👍🏼
August 24, 2024
Отличная кровать, не скрипит. Большой номер со всеми удобствами - плита и всё необходимое для готовки, холодильник, раковина на кухне, стиралка, телевизор (если его ещё кто смотрит), быстрый вайфай с простой регистрацией, 2 бутылки воды, чай. Удобно настроенные переключатели света.
Из минусов: Вода греется через бойлер, соответственно в душе горячую воду приходилось подождать, но не смертельно. Не всегда срабатывает код для входа в номер, некоторые цифры как будто перестают реагировать на прикосновение. Вся регистрация происходит онлайн, необходимо отправить 2 фото паспорта, но через сайт можно отправить только одно, в итоге завершать регистрацию приходится через поддержку в What's up.
В общем и целом очень качественный апарт отель.
February 10
Однозначно знаю где буду останавливаться в следующий раз )
Удобная система бронирования, заезда. Комфортный номер, есть всё что мне нужно и больше.
Очень хорошее расположение, центр, всё рядом.
Точно могу рекомендовать.
December 11, 2024
Отель хороший, безконтактный вход, хорошие номера, большие светлые, из минусов к 14-00 времени заселения номер был не готов, хотя предупреждали заранее(занимали несколько номеров). 11 номер Слив в душевой плохо работает, моя руки в ванной может щипать от електричества ( кто-то неправильно сделал заземление, покрайней мере надеюсь на это), уборка в номере за 5 дней не проводилась, мусор не выкидывался
February 23
Отличный отель. Мечта интроверта, так можно описать. На ресепшене не стоишь, пока администратор вобьет твои данные в комп не ждешь. Зашёл ввел, код на двери ввел и ты в номере. В номере чисто, все есть, кухня ванна, стиралка, все что надо. Единственное, Онлайн регистрация пришла не через 20 минут как написано в письме, а на следующий день. Для нас не критично, но если бронируете не заранее имейте ввиду, без неё и кода в номер не попасть
December 9, 2024
Хорошее расположение . На этом плюсы закончились . Не ожидайте, что вашу проблему решат , если например у вас не будет горячей воды . После 6 вечера администратор перестанет отвечать и живите как хотите . Бесцеремонные уборщицы могут войти в номер , когда вы не ожидаете ( аргументируя тем , что администратор им сказал , что вы уже выехали ) короче организация никакая .
February 21, 2024
Плюсы:
-новый свежий ремонт
-есть все необходимое (утюг/фен/чашки/ложки и тд)
-комфортная кровать
-приятный холл с креслами
-в холле автомат с кофе и снеками
Минусы:
-звукоизоляция оставляет желать лучшего, засыпать под звуки соседского телевизора так себе удовольствие
- забитая раковина в ванной - вода уходила еле-еле🫤
- полка под раковиной тоже уже разваливается
- полотенцесушитель отвалился от стены при попытке повесить на него полотенце 😵💫
5
4
July 2, 2024
Плюсы:
Номера новые, чистые.
Все есть для проживания на недолгий срок.
Что для меня было минусом:
Очень долго нагревается вода, приходится стоять и ждать, пока она станет теплой.
Шумоизоляция оставляет желать лучшего, очень слышно все, что происходит на улице.
Искрящие розетки, работают с перебоями.
Скрипящая кровать.
Не всегда срабатывал код в доступа в номер.
Мусор никто не выносит, нужно искать где же ближайший мусоросборник.
Не пришли коды доступа, пришлось звонить и ждать пока нам их вышлют.
Исходили непонятные звуки из динамика.
Неожиданный ремонт в 9:30 утра начали делать в последний день проживания за стеной, акция: как выселить гостей раньше…
Пожарная сигнализация в 4 часа утра, был дождь и холод, все замерзли. Но ничего не горело. Читала тоже отзывы и там была такая же пожарная сигнализация, но только 2 раза за ночь.
3
3
November 17, 2024
Номер чистый, современный. Техника вся функционирует.
Очень удобно дистанционное бронирование и доступ в номера. Район тихий.
1
August 14, 2024
Уносили ноги из другого места сюда .
Были небольшие лаги в работе Яндекса и онлайн - регистрации, но администратор по телефону любезно вызвалась все сделать через вотсап: сама зарегистрировала всех гостей (а нас пятеро и три номера) и прислала коды доступа .
При входе в номера, поднимается настроение: чистота , стильный ремонт , есть все необходимое ❤️.
Цена - просто подарок 🎁 .
Комфортные кровати , свежее постельное белье , гигантские одеяла.
Водичка , чай, посуда , стиральная машина (стирает хорошо и быстро).
Мы отлично выспались и чувствовали себя желанными гостями .
P.S. Лобби в отеле , так же, прекрасно .
1
October 10, 2024
Милый, уютный отель, удобное расположение. Рядом Высоцкий. Есть утюг, стиралка, холодильник, чайник.
2
May 1, 2024
Жили три дня удобное расположение, классный интерьер, всё есть и предметы гигиены, и посуда, всё чисто.
Звезду сняла, за абсолютно неудобное заселение, пришлось три раза звонить в офис, чтобы выслали сначала форму для оплаты, а шатем, просить выслать код доступа
3
3
August 5, 2024
Начну с того, что данное место я сама не выбирала. Поехала в командировку. Прилетела поздно: устала и спать хотелось. И сразу же - сюрприз: долгое и онлайн заселение. С внесением залога. Прошла это испытание, чтобы быстрее отдохнуть.
Само убранство аппартаментов неплохое: только я не знаю, где они нашли такой "бизнес", что нет гигиенических наборов и фена.
Залог не могут вернуть вот уже вторую неделю, при обещанных 5 дней.
5
1
October 9, 2024
Очень приличный, современный со всеми удобствами.
Чисто, уютно и тихо, есть парковка.
2
1
March 27, 2024
Сами номера красивые, новые. Нету лифта еа второй этаж, учтите это.
Самая глупость в этом апарт отеле это регистрация. Бронировал через сайт Отелло, оплатил всю сумму, потом приходит на меил письмо от отеля с просьбой пройти онлайн регистрацию, иначе меня не заселят. Благо я это письмо нашел у себя в почте, а мог и пропустить. Для этого нужно заранее заполнить паспортные данные и скинуть фото паспорта всех гостей. Помимо этого за день до заселения просят внести залог 2000₽. Это сообщение тоже надо не пропустить. Вообще про залог и регистрацию я не видел информацию на сайте бронирования, полагаю она где-то глубоко спрятана. В итоге я в свокй поездке должен был заниматься переписками, отправкой документов, оплатой залогов и пр. Вместо того, чтобы просто приехать, получить код, ввести его из заселиться. Мне вот зачем все эти танцы с бубном?
Залог должен был вернуться в теч 5 рабочих дней после выселения, прошла неделя, денег нет, никто со мной не связывался, я написал в отель и выяснилось, что «произошла техническая ошибка» и возврат не произвелся. После моей жалобы деньги вернули. Полагаю это такая политика, в расчете, что какой-то процент гостей забудут.
В общем, хоть сами номера очень удобные и комфортные, но я больше в этом месте не остановлюсь.
7
4
August 31, 2024
Все очень понравилось! Район, холл, номер, удобная система самостоятельного заселения (зарегистрируйтесь заранее, чтобы получить коды доступа), вход в здание и номер по пин-коду без всяких карточек. Красиво, чисто, функционально, все продумано. В номере все необходимое. Очень приятно было остановиться здесь. Спасибо!
June 6, 2024
Отличное место. Все что надо есть, тихо, спокойно, чисто, современно и комфотно. Удобный доступ и нет лишних глаз. Готов снова вернутся сюда.
1
July 24, 2024
Худшая система заселения, которую я видела. Это не должно называться аппарат-ОТЕЛЕМ. Назовитесь просто: апартаменты. В отелях есть ресепшен и персонал. Тут ни того ни другого.
Бронь была через агента, о таких тонкостях как заранее позвонить и ОНЛАЙН зарегистрироваться не знала.
Уставшая потратила 40 минут на заселение. Оператор отвечает медленно. Взяли депозит 2000.
Локация удобная, но больше в этот квест не поеду.
5
October 15, 2023
Были в отеле с 12.10.2023 по 14.10.2023. Впечатления очень двойственные. Раньше "Премьер" был камерным отелем, но недавно его переделали в апарт-отель, убрали стафф и стойку регистрации, автоматизировали вход в здание и номера (теперь вход осуществляется с помощью кода, который приходит на почту при регистрации). Точнее, код должен приходить. Мы бронировали номер через Островок.ру, письмо с подтверждением регистрации нам пришло, письмо с самой удаленной регистрацией - нет. В итоге мы приехали в отель, где нас встретил домофон, на панели которого нужно набрать код для входа, при этом внутри нет персонала. Рядом с домофоном висит табличка с указанием, что в случае возникновения проблем необходимо обратиться по номеру телефона, что мы и сделали. Никто не ответил более, чем на 7 звонков. Внутрь нас пустили другие постояльцы, в итоге час мы сидели в холле и пытались связаться с поддержкой, что, в итоге, нам удалось, и мы смогли завершить регистрацию и получить все коды, после чего поднялись в номер. Отдельно стоит сказать про внутреннюю отделку - смотрится она хорошо, стильно. Но вот ее качество оставляет желать лучшего, о чем чуть позже. Итак, в самом номере было чисто и уютно, внутри было все, что нужно их техники: варочная панель, микроволновка, телевизор, чайник, стиральная машина, утюг, гладильная доска, набор полотенец на 2 персоны. Также, были почти все нужные расходники: туалетная бумага, мыло, гель для душа, шампунь, капсула для стирки, одноразовые тапочки (тут отмечу, что они очень маленького размера, с моим 44 размером я еле в них влез и пятка осталась без тапка)приветственный набор из чая и кофе в пакетиках, соль, перец. Единственное, не было губки для мытья посуды и бумажных полотенец. Сам номер чистый, уютный, также со свежим ремонтом. И вот тут подробнее о ремонте - он сделан не очень аккуратно и из очень бюджетных материалов: самые простые двери, мебель, крючки, все очень бюджетное, скажем так. Это дает о себе знать уже сейчас: у нас уже был сломан держатель туалетной бумаги и присутствовала вмятина в дверной коробке дверей в ванну. Крючки для одежды вешали явно не по уровню, кое-где были видны следы замазки, побелки, краски, были отметины от ручки, по которым крепили шкафы. Сколько этот ремонт будет "жив" для меня остается вопросом. Вторая особенность, связанная с ремонтом: на первом этаже он еще идет, и днем был хорошо слышен стук и работе перфоратора. Из качества ремонта вытекают и еще пара особенностей, такие, как работа полотенцесушителя (он запускается вручную) и работа котла нагревания воды: его хватает примерно на 7-8 минут, дальше вас ждем контрастных душ. Вдвоем мыться друг за другом не получится - придется ждать, пока вода нагреется. Ну, и если вы девушка, то нанесение бальзамов и прочих косметических средств лучше делать с выключенной водой, иначе смывать их вы будете чуть теплой водой. Также, стоит отметить, что ремонт на затронул внешний вид отеля и окна, поэтому ступени на крыльцо, подоконники и окна выглядят так, как и должны, если их не ремонтировать более 10 лет. Из интересного и смешного: ножки гладильной доски были кривые и пришлось выравнивать их самостоятельно, иначе доска отказывалась стоять ровно. Если выбросить все эти особенности - то отель очень даже неплохой, уютный, с прекрасным расположением и всем необходимым. Но нужно будет смотреть на него через пару лет, когда доделают ремонт и он "постоит". Пока у них явно техническое открытие и есть куча неприятных мелочей, бизнес-процессы явно требуют корректировки.
В дальнейшем хотелось бы видеть приложением для телефона (раз уж апарт-отель автоматизируют), с генерацией кодов и регистрацией внутри (чтобы каждый раз не искать письма в почте), с чатом техподдержки и хотя бы минимальным ботом, который ответит на все вопросы (залог, заселение, выселение, продление номера, как пользоваться тем или иным в номере, к примеру то, что полотенцесушитель нужно отдельно включать - не интуитивно понятно для всех)
Мы, лично, попробуем приехать еще раз, и будем надеяться, что станет лучше
4
2
August 27, 2023
Очень классный отель. Номера новёхонькие. Всё стильно, лаконично, красиво. 👍
Вежливый персонал. Вернулись в номер в 23 ч не срабатывал пароль на двери, вышла девушка из служебного помещения помогла открыть.
В номере вся техника есть: фен, чайник, утюг, холодильник, стиралка, микроволновка.
3
September 15, 2024
Не работала камера хранения, пришлось выкручиваться. В остальном все очень хорошо, апартаменты очень приятные
July 29, 2024
Всё хорош, но поменял три номера, то горячей воды нет, то запах странный в номере. А так вполне хороший свежий апарт со всем необходимым для жизни от посуды до стиральной машины с утюгом, гладильной доской и сушилкой.
December 18, 2024
Чисто, лаконично, удобно. Для меня идеально цена/ качество
May 2, 2024
В целом удобный формат отеля - без контакта с людьми заселяешься. Есть некоторые опасения по поводу отправки сканов документов.
Но жирный минус за пункт в договоре, о полном удержании суммы оплаты за номер при отмене бронирования, который идет вразрез со статьей 30 ПП №1853 от 2020 г., и статьей 782 ГК РФ.
3
2
July 5, 2024
Чистый номер, срвременный ремонт, дизайн, куча светильников, чистый, совоеменный сан узел... есть утюг, доска и т.д. всё понравилось
October 18, 2023
Был осенью 2023.
Просторный номер, хорошая инфраструктура внутри номера и главное письменные столы для работы и свобэй фен, утюг ))
Из минусов: нет завтраков, как класс. И в номере было относительно мало вешалок для одежды.
1
March 30, 2024
Проживал пару суток в марте 2024 в номере Studio business. Заселение прошло быстро, скинули в ватс апп всю информацию по кодам доступа.
Из плюсов: Большая и просторная студия с балконом и большой ванной комнатой.
Чистота идеальная
Тапочки, гель, и шампунь предоставляют.
Отличное месторасположение
Есть мини кухня с плитой, полноценным холодильником, чайник и необходимая посуда.
Также есть вода 2шт, чай 4 пакетика, кофе 4 пакетика и сахар 4 пакетика.
В холле стоят автоматы со снэками и кофемашина.
Из минусов:
При бронировании через Отелло нигде не написано, что нужно подтвердить данные и отправить сканы паспорта и расписаться. Увидел случайно.
Отправлять скан паспорта и ставить подпись непонятно на каком сайте - напрягает. Но тех поддержка Отелло подтвердила, что это сайт данной компании ( но всё равно напрягает)
Номер вроде после ремонта но уже разбито зеркало в ванной, дверца шкафа в коридоре немного сломана, обои в коридоре с низу всё в каких то полосах и пятнах.
Одно из полотенец было похоже на половую тряпку.
Нет зубного набора
За кофемашиной никто не следит, кончились стаканы и долгое время никто не добавлял.
Отсутствует кухонная тряпка и губка для посуды была б/у (единственный косяк по чистоте)
Вернусь снова сюда при возможности.
7
5
February 14, 2024
Сам по себе номер отличный - просторно, современно, тихо. Неудобная система бронирования. После бронирования приходит письмо, нужно проходить регистрацию и оплачивать депозит, о котором при бронировании не говорили.
1
September 3, 2023
Отличный отель. Все необходимое есть в номере. Стиральная машина, кухня, ТВ и достаточно удобный матрас на кровати. Уборка пару раз в неделю. Рекомендую к проживанию.
1
October 16, 2023
Тихое, спокойное место. В доступном месте до достопримечательностей города Екатеринбурга. Опортоменты чистые и убранные. Всё довольно новое не затертое.
2
December 25, 2023
Была до реновации и после. Очень холодно в номере, неуютно, пол ледяной, за четыре дня проживания никто не пришёл даже вынести мусор. Бегала искала мусорные баки сама, незабываемый опыт. Из плюсов - свежий ремонт, кухня, холодильник, стиральная машина. Больше не приеду.
1
1
November 12, 2024
Чистота номера после ремонта все отлично 🤟
2
November 20, 2023
Хороший отель.. Номера большие просторные ... В номере есть все для уютного проживания...
November 2, 2023
Хорошие апартаменты. Непривычно без контактный заезд и выезд. К этому нужно привыкнуть) чисто все есть.
May 15, 2024
Расположение в центре, новый отель, все. Из минусов замороченное заселение.
August 23, 2023
Чтобы найти кого-то ответственного за выполнение услуг, нужно пройти квест из десятка звонков.
Самая локация отличная, но сервис просто нулевой. Максимальный дискомфорт
4
2
November 13, 2023
Все очень круто! Номера шикарные! Все для самостоятельной жизни имеется
January 8, 2024
Все хорошо.
Но хотелось бы, чтобы к порционному сахару, который лежал в номере - прилагали чайные пакетики.
1
1
February 7, 2024
Уютный, не большой апарт отель!
Апартаменты шикарные!
November 8, 2023
замечательный отель. быстрое заселение, не нужно ждать очередь на стойке ресепшн. точно вернусь еще раз сюда
2
November 9, 2023
новый современный отель. Нужен фен в ванную комнату.
1
February 16, 2024
Норм пиццу купил вкусный
1
August 1, 2023
Новый апарт отель.
Очень понравилось!
3