BMW Premier Auto
96 reviews
September 30, 2023
Минусы: нет парковки для клиентов салона и в воскресенье нет менеджеров по продажам. Заехали в будний день, тоже не нашлось на месте. Не серьёзно.
Плюсы: удобное расположение относительно дороги, просторный выставочный зал. Есть товары для мото и одежда
1
June 17, 2024
Все понравилось коллектив добрый по обслуживанию все на высоте все что можно объяснить объяснили в общем я доволен
2
January 6, 2023
Хотел поставить 4 звезды, но ребята молодцы, исправились в связи с последними событиями )). Раньше добиться обратной связи, было что-то из ряда фантастики ;). Сейчас всё адекватно, перезванивают, администраторы компетентны и вполне отвечают на заданные вопросы. Сервис тоже поднялся. Нет уже того "пафоса" о том что мы Премиум и обслуживаем как хотим и разговариваем как хотим )). Цены... Ну а где у Дилеров дёшево ;)? Пока все вопросы решали, был прецедент с машиной жены, где задержали со страховой... Но спишем это на загруженность "мирной" жизни, теперь всё в адеквате и движется в клиентоориентированность )). По самому салону - на втором этаже, есть кафе, где можно перекусить или даже поесть (готовят кстати не плохо), ТО ждал примерно 2 часа, успел перекусить и покушать. Менеджер вежливо поднялся и предложил забрать готовую машину. Лишних услуг не навязывали. Последний визит до НГ, примерно в середине декабря.
1
1
June 17, 2024
Минусов нет. Общение очень спокойное и приятное. Время ожидания тоже не очень долгое вообщем все отлично!
2
June 17, 2024
Все Супер, все понравилось, комфортно и персонал приятный, все расскажет и покажет ☺
2
October 19, 2023
Всё отлично. Работают на совесть. На диагностике всё посмотрели, отчёты предоставили, рекомендации дали. Теперь я обладатель прекрасного X3, езжу и забот не знаю🤞
3
November 14, 2023
Записалась на диагностику и развал схождения. Ждала 2 недели.
В день запланированный еле дозвонилась по номеру 303030 и услышала, что сегодня мне не смогут оказать услугу (к сожалению!)
Сейчас жду звонка специалиста из технического отдела - 100% не дождусь!!!
Куда смотрят руководители?
1
1
June 17, 2024
Быстро и качественно, отличный салон с вежливыми сотрудниками
September 1, 2022
Отличный салон, сервис на самом высоком уровне🤩. Была в 3х центрах до этого, «мастера» ни как не могли определить причину появления знака лампы на табло моего MINI, кто предполагал что ошибка, а некоторые, особо одарённые вообще говорили что это давление в шинах 🤣🥹 А мастера салона «Премьер Авто», сразу выявили причину и поменяли перегоревшую лампу 🥰 В общем, довольна всем и цены и сервис (на 2м этаже очень удобное кафе с игральной зоной для детей). Всем рекомендую!! Ждите на полную диагностику, а от меня лично вам 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
1
April 19, 2023
Отличное место для постановки целей. 2 новых авто для семьи - то что надо. Отношение превосходное. Даже если и не купил ничего, клиентов любят все равно ) все аккуратно и чисто в баксах.
1
1
December 20, 2023
Единственный дилер BMW нв весь восток России. С запчастями проблема. Если при ТО выявится необходимость замены, к примеру наконечника рулевой тяги, запчасти естественно нет в наличии.
2
August 25, 2022
качественный сервис.компетентные мастера и приемщики . кузовной сервис вообще очень качественный.производил ремонт,очень всё понравилось.сейчас проблеммы с запчастями но они всё решают.в общем молодцы.
3
1
October 2, 2023
Все отлично, одну звезду сняла за то, что не предупредили, что придётся машину оставлять, так бы приехала не одна. Пришлось ждать такси
3
May 14, 2023
Очень медленные менеджеры. Должны были сделать работу за час. Итог прождали 3 часа.
Все очень долго. Даже разговаривают очень медленно. Прям как в мультике Зверополис -ленивцы.
3
August 18, 2024
Все Супер, все прекрасно
1
October 5, 2021
Обещанный тест драйв автомобиля так и не дождались . Сначала менеджер назначила тест драйв на середину недели с договорённостью позвонить во вторник , что тест драйв точно будет в среду . Ни во вторник ни в среду никто не перезвонил. Перезвонили мы сами и опять услышали обещание , но прошло уже больше 4х дней и ни звонка . Ощущение , что продают колбасу , а не новые автомобили стоимостью более трех миллионов с оговоркой - у нас и так всё купят. Слабое владение по комплектации автомобиля. Отказались от покупки автомобиля в данном центре. Если на первой стадии начинаются проблемы , то что будет , когда дойдёт дело до ТО .Надеемся , что со временем будет более внимательное отношение к клиентам.
3
1
June 17, 2024
Всё прекрасно, всё нравится
2
July 1, 2021
Приехали заменить деталь на автомобиле, клапан на сис кондиционирования. Попросили подождать, 40минут. В итоге прождали 5часов, причем каждые 40 минут утверждали ,что еще 10,мин, потом 20 мин. Далее история о том, что мастер, поранил руку, и о сложности замены детали. После жалобы руководителю или дежурному старшему менеджеру, попросили еще обождать, 20-30 мин. После предложили,вызвать такси. Если говорить о том, что при постановке в ремонт,попросили помыть автомобиль, то данную просьбу вообще проигнорировали. В итоге через 10 очередных мин вышел человек,который кинул ключи и сказал,что можете забирать автомобиль. Возможно конечно при ремонте ,как было сказано сотрудник получил ожег, тогда совет изучайте мат часть, или следует обратить внимание руководству, куда можно ,а куда нельзя руки свои ложить, какие детали трогать, если двиг работает, или отправить на учебу, но говорить клиенту об этом как минимум не проф-но. Кроме того, за 5 часов, толком не могли определится как с оплатой, когда произведена, посчему, за что скидка. Результат как минимум испорченое настроение, потрасеное в пустую, в ожидании время. А так кофе хорош, машины БМВ тоже отличные, но те люди которые работают в салоне, как минимум не уважают свое и чужое время, и о профф-ме работников ( относительно сегодняшней смены) складывается отрицательное впечатление о всем этом центре
4
December 1, 2023
Быстро, качественно. Вежливый персонал
1
May 14, 2022
Отличный салон с вежливым персоналом. На 2 этаже кафе, где можно вкусно покушать. Рядом автомойка.
1
October 26, 2020
День добрый друзья. Приехали мы после долгих переговоров в BMW центр за land cruiser prado который нас уверял менеджер Учайкин денис был полностью обслужен и очень много вложенно в райне 300т.р.Начальная цена 970000₽ после недельных переговоров цену снизили до 950 . При осмотре авто было выявлено. Масло было заменено только в двигателе так как стояла новая прокладка на сливном болте и то не каких чеков по провидению работ доказано не было, раздатка, мост на них сливные болты неоткручивались очень длительное время так как заросли грязью. Менеджер уверял что были заменены амортизаторы и форсунки! Аморты стояли пробежные покрыты грязью, документы, чеки на замененные запчасти не предоставили! После 15 мин. тест драйва с щюпа кидало масло это доказывает что поршневая группа умерла! Так как продавцом доказано не было что двигатель не после капитального ремонта!
Вывод. Менеджеры по продажам встретили хорошо угостили бесплатно кофе им Спасибо.
А вот Денису оценка 1 с - .
5
4
November 26, 2021
Ужасный сервис. В конце июля одобрили замену лобового стекла по страховке, в дилерском центре все подтвердили и сказали что заказали стекло и оно придет в течении месяца. В сентябре решил поинтересоваться где стекло, на что мне сказали что оно вроде как заказано, но где оно они не могут сказать. В октябре и начале ноября называли сроки, но они уже прошли. И вот уже конец ноября, прошло 4 месяца, а стекла так и нету.
3
1
February 7, 2022
Машины 🔥, но сервис абсолютная 🟤🟤🟤, ни на одном из То, ни разу не сделали, что было необходимо..(ни по гарантии, ни из платных услуг)
Одной из особенностей, является полное отсутствие информирования об окончании работ, и то что вы из другого города абсолютно никого не интересует
3
July 16, 2021
Посетила даный автосалон 15 июля 2021 года, была немного в шоке. Отношение персонала могу оценить как крайне ужасное! За 15 минут пребывания в салоне никто из менеджеров даже не поздоровался, не поинтересовался и не повернул голову. Хотя в зале их было несколько и все были увлечены разговором между собой. видимо это для них было важнее! Печально, что сотрудники такого бренда не заинтересованы в клиентах.
4
1
August 18, 2024
Меня всё устраивает
1
February 16, 2022
Персонал внимательный, получил ответы все вопросы. Клиентами дорожат. Долгого ожидания не было. Сервис работает только по будням и обязательно необходима предварительная запись.
2
2
February 12, 2022
Хорошее обслуживание и отношение к клиенту, был часто, т.к. бмв )))) всегда все устраивало. Рекомендую т.к. во Владе больше некуда)
1
1
October 12, 2023
Отдел по продаже мотоциклов на высшем уровне!!!
2
June 7, 2023
Ещё бы цены пониже...а так - всё супер!
1
December 23, 2021
Маяк с другой стороны дороги ,хороший универсальный магазин всё есть и недорого
2
November 28, 2021
Раньше ездил на лексусе, поменял на бмв, персонал очень хороший, небо и земля по сравнению с лексусом.
3
November 14, 2021
Вежливые сотрудники, хороший быстрый сервис ❤️ И очень вкусная еда в кафе!
2
September 3, 2020
Очень приятная атмосфера! Приветливый персонал . Обслуживание на высшем уровне ! Все супер. БМВ лучшие автомобили !
2
3
October 4, 2021
Мне понравилось. Вежливое отношение, внимательно выслушали мои замечания по авто, сфотографировали, обещали что в ближайщее время все устронят.
2
2
July 3, 2021
Дилерсий центр БМВ. Качество сервиса как и автомобили на высшем уровне. Приветливыц и опытный персонал.
3
September 20, 2022
Отличный сервис BMW, все четко и по делу👌
February 8, 2020
в принципе как и другие авто центры, добродушные, улыбчивые дилеры, преувеличено расписывают все в хороших цветах, давая тем самым понять что именно У НИХ ТО ЧТО ВАМ НУЖНО. Когда обращаешь внимание на недостатки (минусы) авто, дилеры пытаются перевести разговор на другое или предоставить данный минус как определенную фишку. (ЭТО ИХ РАБОТА)
8
November 29, 2023
Ничего примечательного для автосалона. Проблема с парковкой
March 17, 2021
Менеджеры обслуживают по принципу - „встречаем по одёжке... „ . Меньше пафоса - господья. Товар ваш низкого качества, а цена как у самолёта.
4
2
March 26, 2020
Стандартный салон BMW. Все хорошо, красиво, комфортно и дорого, Персонал приветливый, знающий свое дело.
7
May 19, 2022
Классные и грамотные консультанты и менеджеры.
1
1
November 30, 2021
Масса благодарностей салону, преобрели у вас автомобиль, вы просто лучшие!
2
March 7, 2023
Сервис неплохой, диагностика хромает
June 5, 2019
Здесь работают профессионалы. Они не только качественно выполнили плановое ТО моего мотоцикла, но и ответили на все интересующие меня вопросы, подобрали элементы экипировки, напоили вкусным кофе.
6
3
September 9, 2023
Самый лучший ДЦ
3
February 27, 2023
Отличное обслуживание!
January 29, 2023
Качественный сервис!
1
1
August 12, 2019
Покупал мотоцикл, после обкатки проходил то, всё отлично. Вежливые сотрудники удобная парковка 5 баллов из 5.
9
November 28, 2021
Уже пять лет делаю всё в этом сервисе. Комфортное обслуживание, доволен.
2
2
October 13, 2019
Ребята берутся за работу которую таже сделать толком не могут!!! А сначала обещают что будет все обалденно, как новая! А на деле самые дешовые китайци делают намного лучше и дешевле!!!!
3
3