Premier
498 reviews
April 23, 2024
Близость к жд и автовокзалам. Внутри чисто, аккуратно, работа 24/7. Не понравилось то, что в номере было сломано окно (не полностью закрывалось), благо что погода теплая была. На кровать размера двуспальная евро - 2 односпальных одеяла, простыня полностью не покрывала матрас. Уборка номеров по требованию.
March 21, 2024
Гостиница находится около вокзалов-этр главный плюс.
Достаточно ушатаные номера, плохая шумоизоляция между номерами, шумно с дороги, стеклопакеты одинарные, постоянно чуствуешь, что от них дует. Номер комфорт дверь выходит к лифтам, хлопающие двери и говорящие люди круглосуточно. Один раз выключали электричество, отопление и горячую воду, электричество включили быстро, а горячую воду и отопление на следующий день. Завтраки начинают давать с 8:00 и каждый день одно и тоже. В номере не убирались, даже мусор не выбросили. Одеяло не вставляют в пододеяльник,я понимаю летом, но зимой, лишний раз не утруждают себя.
Если нет выхода и на одну ночь, то можно пожить, на большее время не советую.
July 27, 2024
Номер хороший, только шумоизоляция плохая. Слышно проезжающие машины. Был проездом 2 ночи. Рядом ЖД Вокзал и автовокзал
September 14, 2024
Нам отказались выдавать счет за проживание. Это безобразие! Прошу владельца выслать счет в Минск, адрес есть в копии паспорта на Вашей стойке регистрации, копия чека прилагается
... а так, Слава Богу за предоставленный ночлег после утомительной дороги
December 18, 2023
Мне понравились комнаты, просторные и изолированные друг от друга. Все было чисто, очень тихо. Холодильник большой, в отличие от других отелей. И цена приемлемая 👍
May 1, 2024
Не могу понять , откуда у этого отеля ⭐⭐⭐????!Номера просто жесть!Не соответствует картинке ,выложенной на сайте и цене !Красная цена таким условиям проживания 500руб,а не 3200 за сутки!На 5 этаже номера просто в кошмарном состоянии,такое ощущение,что ремонта не было лет 30! Подушки перьевые(мечта аллергиков)Полы подратые,обои местами отсутствуют,а те которые держатся -грязные,в ванной полумрак ,зеркало висит очень высоко,ванна тоже высоко,вылазила- чуть не упала, кронштейн для душа отсутствует!А в коридоре вообще зеркала нет!Из посуды заявленной в описании -две кофейные чашки и два блюдца к ним,пришлось размешивать кофе зубной щеткой🤣,тапки-одно название.Фен в номере отсутствует, только по запросу на ресепшн 🤷 Единственный плюс этого отеля,что находится у вокзала!У администратора отеля на все вопросы ответ один-это стандарт, могу вернуть вам деньги и всё!На момент заселения в номере не было комплекта полотенец и наволочек на подушках (мы заселились в 15:10)на вопрос- когда будут полотенца,хотелось бы искупаться после дороги и сбежать из вашего"прекрасного"номера!Нам ответили ,что машина с чистым бельем ещё не пришла,извините за неудобство.Фото на сайте (скрин) и фото реальность прикрепила.У меня был шок,таких стандартов я ещё не видела!
3
September 28, 2024
Гостиница второго сорта! На ресепшен ( вроде как молодые барышни), но ведут себя как ворчливые бабки! Номер " люкс" обычный комфорт( тапочек нет, полотенца серые), уборка отсутствует( только по обращению)! Услуги прачечной- космические цены!!! На одну ночь- потянет!
January 24, 2024
Двухместный стандарт выбирайте только в том случае, если вам не важен ремонт и нужно сэкономить. Номера комфорт прекрасные! На работе по незнанию мне заказали стандарт. Я приехала ночью и была удивлена, номер старый и убитый. Спустилась на ресепшн, попросила переселить. Утром, как только освободили и подготовили комфорт, мне позвонили и переселили. Отличный номер! Девушки на ресепшн очень вежливые и отзывчивые, спасибо им за понимание. Завтрак за свою цену хороший - каша, яичница, блинчик и чай. Отель в шаговой доступности от вокзала. Однозначно рекомендую! Просто читайте отзывы и заказывайте тот номер, который подходит лично вам.
3
March 1, 2024
Удивили в хорошем смысле при размещении группы детей . Отель рядом с вокзалом.Территория под охраной .Вежливый персонал.Номера большая часть с ремонтом.
Завтраки за 300 рублей, но они приличные, в него входит : яичница, каша, блины, немного салата, чай. (Голодный не остаётся человек).
August 16, 2024
Отличный номер,постельное супер,кровати удобные,непонятно с заездом своим автомобилем,первый раз проехала мимо,ограничено количество мест,при выезде возня со шлагбаумом
March 31, 2024
Чистый уютный номер, столовая с приемлимыми ценами и вкусной едой, в номере чайник, телевизор, кондиционер, матрац не продавленый. Единственное что не увидел это бойлеров с чистой питьевой водой.
September 15, 2024
Все по простому.
Я снял это место из-за расположения к вокзалам. Чтоб не ехать куда-то и тащить багаж а вот сразу. Это плюс.
В принципе жить можно. Цена почти равна качеству.
1
May 9, 2024
Хороший просторный номер . Одна администратор из трёх отлично . Еда посредственная . Извинений от отеля за укус ребенка клопом не получила . При хорошем расположении и архитектуре сохраняется ощущение селюковости по отношению к гостям . Не заинтересованы в возвращении гостей .
1
September 5, 2023
Отличный, хоть и не самый дешёвый вариант для путешествующих через этот город. Мы были с дочкой, она инвалид. Поэтому искали вариант недалеко от вокзала чтобы рано утром без проблем вернутся на жд вокзал. Уютно, чисто, кондиционер работал исправно, был холодильник в номере, удобный матрас на кровати, диванчик и стол в другой в комнате. А главное - шикарный вид на ночной город. И шум дороги совсем не мешал спать)
1
1
November 28, 2024
Минусы в деталях, начиная со входа в номер. Стоит обратить внимание на состояние мебели. В остальном, приемлемый комфорт, за свои деньги.
November 26, 2024
Легко бронируется, уютные аппартаменты, вежливый и внимательный персонал на ресепшен.
3
April 28, 2024
Самый ужасный отель в котором приходилось останавливаться. Очень грязные, пыльные и разваливающиеся номера.
При заселении на 4 ночи был жуткий запах, после первых суток я подошёл на ресепшен и попросил прекратить мою бронь и вернуть деньги за дни которые я не успел прожить, на что мне сказали что деньги не могут вернуть, максимум переселить в другой номер. Другой номер был не лучше, но хотя бы не было сильного запаха канализации.
В первом номере кроме пыли нашел 2 чека от прошлых постояльцев и ключ от ящика в фикспрайсе.
По мимо этого в зависимости от смены администраторов- не выпускают на улицу покурить после 22:00.
July 23, 2023
Гостиница находится в удобном месте. Цены среднии. Номера чистые, с самым необходимым. В ванной душевая кабинка.
Номер был расположен не очень удобно, шумная сторона и днем и ночью.
Имеется услуга - платный завтрак.
Рядом расположен железнодорожный вокзал.
Так же рядом имеютя продовольственные магазины, аптека, банк.
July 27, 2023
Прекрасный отель. Чисто, уютно, современный дизайн. Есть все необходимое. Персонал вежливый. Отдыхали день семьёй из 4х человек. Цена 4300₽. Отличная цена за такой номер. Рекомендую!
May 30, 2024
Ресторан при отеле портится прямо не по дням.
Раньше было вкусно и недорого, теперь же вместо свинины дают курицу, солянку разливают в грязную тарелку, проливая мимо тарелки, к кофейной чашке не дают блюдец.
И упираются, доказывая, что я сьел свинину!
Испортилось хорошее место.
May 22, 2023
Отель удобен для транзитных гостей , проездом находящихся в Ростове-на-Дону .
Удобное расположение
Отзывчивая администратор
Номер арендовал с ванной , не плохой , но хотелось бы лучшего.
Холодильник , эл.чайник , телевизор работают
Кондиционер есть , но пульт я не нашёл . Имеется лифт. Кровати удобные . Бельё чистое .
А вообще достаточно чисто .
Для временного проживания вполне неплохо
5
November 5, 2023
Номера разные: жила и в улучшенном и в стандарте (в командировке, предприятие заказывало и оплачивало). "Стандарт" просто кошмар прокуренный (номер 44), полотенец маленьких не было - так как их просто нет сказала горничная. Но до этого я жила в улучшенном на 8 этаже - там полотенца были. Смеситель один на раковину и душ(!). Ну а зачем их два если раковина рядом с душевым отсеком. Но главный кошмар -это предоплаченные завтраки! Каждый день одно и тоже - каша овсянная+яичница + блин. Выбора нет. Каша - неизвестно когда приготовлена- доставали из холодильника и разогревали. Поменять кашу овсяную на гречневую (в наличии есть на раздаче) только за деньги. Завтраки с 8 утра, что очень неудобно в командировке. Нет воды в гостинице питьевой - кулеры отсутствуют. Не рекомендую к проживанию!!!!!! Есть с чем сравнить- езжу по всей РФ .
1
November 14, 2024
Заселили на 8 этаж, видно, что гостиница уставшая, но чистенько , может и в люксе по приятнее будет
September 2, 2023
Благодарность .
Администратор доброжелательна, вежлива. Спасибо за прекрасный персонал, за качественно выполняемые должностные инструкции. Особенно хочу поблагодарить горничную 7, 3 этажа уборка осуществляется своевременно, качественно,
Советую отель Премьер.
3
2
October 1, 2023
Ехала с пересадкой в Ростове, ждать больше 15 часов в зале ожидания желания не было поэтому решила забронировать номер в этой гостинице. От вокзала она буквально в пяти минутах, администратор пошла на встречу и заселила на 30 мтнут раньше. В гостинице есть столовая, работает с 8 до 18, утром там подают завтрак (стоимость 300 рублей), тамже можно и пообедать
На завтрак:чай, каша(впервые за много лет ела молочный суп с вермишелью) для меня немного сладкая, два яйца, тост и блинчик с вареньем,мможно заказать дополнительно кофе. В обед: первое, второе и сок, удивило, что нет свежих овощей, только натертая морковь, винегрет, солёные помидоры. Номер чистый, немного уставший (видимо, четвёртый этаж заливало), вода была горячей и утром и днем. Рекомендую данную гостиницу если есть необходимость провести несколько часов в ожидании поезда\автобуса
3
May 20, 2023
Начну с хорошего. Кровать отличная, белье чистое. Расположен около вокзалов. Не понравилось что за такую цену номер в блоке а не отдельный. То есть туалет и душ (со шторкой, а не кабинка) один на два номера. Но хуже всего это шум с улицы. С закрытыми наглухо окнами невозможно было спать всю ночь до утра из-за проходящей под окнами дороги. Итог: завышенная цена для таких условий.
6
1
December 8, 2023
Приехали в Ростов с подругой детства - учились в Ростове-на-Дону. Нам 55-57 лет. Решили посмотреть город юности... За ранее забронировали номер в Премьер... Очень не плохо соотношение цены и качества. Но на рецепшн много сотрудников - не рационально их содержать... Мы финансово
экономический в Ростове закончили) Ни просьб не пожеланий... Не слышат вообще ! Жили с 4 августа... Спросили про кондиционер в номере - ответ воткните в розетку... Розетка под потолком... А шнур с вилкой оголённый... Мы женщины в возрасте...
3
September 7, 2023
Очень удобное расположение, весьма уютный номер. И персонал очень отзывчивый. Спасибо большое девочкам. С удовольствием остановлюсь ещё, очень понравилось.
November 20, 2024
Все хорошо, 3 звезды ставил так как не увидел что это ростов, в Волгограде что-то подобное есть и тоже на этой же улице))
March 10, 2023
Очень хороший отель; удобно расположен не надо никуда ехать прямо в здании автовокзала. Есть бюджетная столовая внизу.номера небольшие но очень чистые.вежливый персонал; на любую просьбу всегда отреагируют,всем
рекомендую
4
4
December 29, 2024
Ну очень посредственные условия, старая мебель, старый ремонт, таракан встретился... Единственный плюс - близость к ж/д и автовокзалу
January 1
Неплохой вариант на одну ночь. Рядом ЖД вокзал. В пешей доступности кафе и рестораны. Номера небольшие, но уютные. Требуют косметического ремонта.
January 3
Хорошие номера по умеренной цене. Плюс, отличный завтрак!
August 10, 2022
Очень хорош по расположению к вокзалам. До местных достопримечательностей далековато. Пришлось пешком минут 20 идти вдоль трассы, чтобы попасть на набережную. В номере современная новая мебель, но постельное белье, подушки, ремонт со времён 90-х годов. То же можно сказать и о кондиционере. Дали 3 маленьких полотенца и одно большое, для ног полотенец нет. В ванной душ приходилось держать в руке,т.к. нет держателя для душа. Также не было ни шампуня, ни геля для душа. Было только жидкое мыло. Крючки для полотенец и зеркало в ванной тоже из 90-х - пластиковые. Уборку номера делают по запросу. Завтраки были включены в стоимость. Хорошие завтраки, могли бы быть по разнообразнее. Обеды можно купить отдельно.
6
1
April 23, 2024
Абсолютное не соответствие фото на сайте и в живую, не хочется прикасаться ни к чему,чайник старый и расплавленный,ремонта нет совсем,все ободранное, грязное. Бронировали через Яндекс,фотки приличные,но по сути это только фото! Приехали,зашли,вышли и отказались ,уехали в другую гостиницу,правда спасибо деньги вернули,но даже если бы не вернули мы не остались бы там. Не советуем
July 18, 2023
Отель ПРЕМЬЕР в РОСТОВЕ - ЖУТЬ!!!
Мы выбрали этот отель, потому что находится рядом с железнодорожным вокзалом, а между пересадками на поезд времени было немного - около шести часов для отдыха, причем, с маленьким ребенком. Нам очень понравились фотографии, отзывы, а также, политика общения с клиентами, прописанная на сайте отеля.
Мы забронировали номер за пару месяцев до приезда с пометкой - приезжаем поздно, просьба оставить завтраки, поскольку ранний выезд, а также застелить диван для сна.
Созванивались с отелем уточняли - возможно ли такое сделать, администратор очень вежливо по телефону пообещала, что, конечно, же можно.
Позвонили за три дня до приезде и напомнили о своем завтраке, нас заверили - что да, конечно, все оставят, в день приезда, на всякий случай попросили напомнить до 17.00.
В день приезда я ехала вдоль России и ловила связь.В 16.15 - на всякий случай позвонила в отель по поводу завтраков. Нам сказали, что завтраков не будет, кухня ушла, в выходные она не работает до 17.00. И что вообще надо было звонить с утра.... И решить проблему - невозможно, покупайте свой завтра в поезде или в магазине. И тон, конечно, был не самый дружественный, откровенно хамский. Меня просто отчитали, что поступила неправильно. Напомню, бронирование шло со строкой о предварительной подготовке завтрака.
Теперь об отеле:
1. Заказанный завтрак в чудесной сети ПИТЬКОФЕ - привезли вовремя и администраторы его приняли и передали и это единственный плюс.
2. Номер потертый временем. Нового интерьера в нашем двухкомнатном комфорте с одной кроватью мы не увидели.
3. В Номере нет фена
4. В номере нет полотенец для ног
5. В номере нет стакана для зубных щеток
6. В номере нет набора чая, кофе (можно было бы даже и за плату, но нет...)
7. В номере нет питьевой воды.
8. В отеле нет микроволновой печки, чтобы разогреть себе еду
9. На выходе с чемоданами, нам не открыли центральные раздвигающиеся двери, мол, пробуйте с таким грузом сами открывать двери.
10. Диван не застелили
11. Вы бы видели эти жуткие одеяла в шкафу и подушки не лучше и этим предлагают пользоваться
12. В шкафу висела чья-то куртка.
13. Менеджер или управляющий так и не позвонил, чтобы узнать в чем дело.
Категорически не рекомендую
3
1
March 24, 2024
Очень чисто, уютно. В номере все необходимое. Обслуживание вежливое.единственный минус- кондиционер с запахом пыли
2
1
June 12, 2023
Единственное что хорошо, это близкое расположение к вокзалам и все. Номер был не из дешевых. Стены все убитые, много сколов. В душевой это вообще ужас. Пол весь грязный, как будто его только иногда протирают, душевая кабинка страшная, сам душ весь в налете. Стены картонные. Отлично было слышно как в 5 утра мужик ссорился с кем-то. Уснуть сложно. Слышен каждый шорох. Для тех у кого чуткий сон - не рекомендую.
4
November 13, 2023
При заселении девушка на стойке администрации задала вопрос знаю ли я , что номер в не очень хорошем состоянии, якобы меня должны были предупредить. Как выяснилось она просто имела ввиду, что я при выборе номера видела фото, и она может мне предложить номер классом выше. Я согласилась остаться в забронированном номере, так как на фото всё было впорядке. При входе в номер, в двери огромная вмятина, везде пыльно, грязно, на шкафу спальни висит жвачка. Находиться в номере не приятно, и мерзко, остались только потому что нужно было просто переночевать. В ином случае пошли бы менять номер. Так же в номере было очень душно , попросили несколько раз пульт от кондиционера, и спускались на стойку, в ответ слышали, да сейчас мы его вам принесём и так его никто и не принёс. Ещё в ванной комнате от раковины к унитазу была на полу вода, позвонили сообщить, пришла девушка сказала слесаря нет и просто застрелила всё старой простынью. Не знаю как в остальных номерах, но увидев эту картину возвращаться в данное место желания больше нет.
2
1
July 14, 2023
Плюсы только расположение - вокзалы в нескольких шагах, и чистота в номере. Жили на 9 этаже. Правда на подоконнике почему-то не убирают, там пыль и мертвые насекомые. И напрягло покрывало, по запаху было совсем несвежее, в катышках. И подушки старые, перьевые. Неприятно. Постельное чистое. Полки, ванная тоже. Холодильник старый, грязноватый снаружи. Чайник тоже подкачал. Внутри накипь и уставший. У меня такой же, но который уже год выглядит как новенький. Телевизор подвешен тоже странно, наклонен вверх и не прям напротив кровати, вызывает чувство дискомфорта, смотреть неудобно. Еду греть негде. В принципе довольно хорошо, но на 3600 в сутки такой номер совсем не тянет. За 2500 бывало и намного лучше встречались. Ещё оказалось неожиданностью, когда вечером хотели проветрить, а там на решётке за окном сети с огромными пауками. Причем их видно хорошо было только в сумерках. Не открыли. Администраторы душки, очень милые девчата, когда нет завала. Стараются. Отдельное внимание заслуживает столовая, очень вкусно готовят, на двоих вышло 500-600. На вид обычные средние блюда, но такие вкусные и из свежих продуктов. Молодцы. В зале только местами грязновато, в местах труднодоступных.
3
1
July 15, 2024
Оплатили люкс за 5000 рублей, по факту тапочек нет, мебель старая , а вместо кровати матрас на полу , очень пахнет канализацией , бабушка с ребенком была , и кстати завтрак в эту стоимость не входит , не рекомендую 🙅♀️
2
1
November 29, 2023
Повелись на отзывы. Цена такая только за счёт того, что пожалуй самый близкий отель к жд и автовокзалу. От автовокзала вообще пол минуты. На одну ночь пойдёт если нет живности. Мы не видели. Но за 3100 за ночь можно уже и сделать косметический ремонт и элементарно генеральную уборку номера. Постирать тюль. На ней осевшая пыль толстым слоем и тюль серая прям. Фото ванны и плитки прикладываю. Элементарно хотя бы отмыть стены.
3
1
January 13, 2024
Расположение удобное, всё чисто, персонал вежливый. Для 3 звёзд всё прилично кроме цены и матрац вылезшими пружинами может заменить коврик йогу
April 27, 2024
Сначала снял двухместный за 3200 лейка закреплена на уровне пупка, напор слабый, на следующий день взял уже с большой кроватью за 4000 всё супер, плюс накормят с утра за скромную плату в 300р. Что уж говорить об удобстве расположения. Однозначно рекомендую.
1
November 27, 2023
24.11.2023 заселилились в отель жили 7 этаже 72 номере,выношу благодарность горничной Зинаиде за отзывчивость и чистоту ,порядок в номере своевременная уборка проводилаь во время будем приезжать ещё раз и останавливаться вашей гостинице рекомендуем гостиницу 🥰🥰🥰🥰🥰
2
1
September 9, 2023
На картинке было лучшее...
Сначала пришлось преодолеть квест, как в неё войти, так как вход перекрыт воротами из решетки, и явных признаков, что нужно подойти к калитке и позвонить в домофон, не видно. На размещении всё прошло быстро, без заминки.
Ключ от номера в виде классического ключа с биркой (один).
В номере немного пугающий интерьер, все не новое, на потолке штукатурка вот вот отпадет. Окно открывается весьма странно, вываливаясь внутрь...
Всего ОДНА розетка на номер...
1
March 25, 2023
Для меня было важно расположение: буквально 4 минуты от вокзала, нужно было выйти и позже сесть на поезд ночью, поэтому гулять по ночи по городу не хотелось. Плюс не далеко дойти пешком до старого центра и набережной Дона. Бронировала заранее, заселилась поздно без проблем, как и высилилась. Девушки на ресепшене очень милые и отзывчивые, все сделали быстро, плюс оформили бумажки по командировке. В номере холодильник, телевизор и чайник с кружками. Кровать с нормальным матрасом и подушкой, полотенца. Утром завтрак в кафешке на 2 этаже, простой, но мне хватило. Персонал везде вежливый и отзывчивый.
Из минусов: все таки пора уже ремонтировать, лейка в душе работала на половину дырок, стены чуть местами пошарканы. Жила на 3 этаже. Но как поняла ремонт как раз они начали делать.
В общем для меня оптимальное соотношение цена, расположение и качество. Рекомендую
1
April 15, 2024
Когда я пишу отзыв,я всегда стараюсь быть объективным. Поступлю так и сейчас. Фото номеров данного объекта размещения не соответствует реальности. Зайдя в номер,мы просто ужаснулись. Все старое,пошарпаное, многие элементы мебели сломаны... не советую
January 27, 2024
Приехали ночью, нас никто не встретил, трубку не брали несколько минут, поэтому стояли у закрытого шлагбаума. Номер просторный, но обшарпанные стены и БЕЛЬЕ это жесть. На постельном белье было много чьих-то коротких волос, одеяла все в разводах, небольшие пятна на кровати. Постоянно слышны звуки поездов и гул от дороги. С закрытыми окнами все равно очень холодно, ужасно замерзли.
3
July 25, 2023
Стоимость номера предполагает комфортный отдых в поездке (2700р/сутки +300р завтрак).
Чего не хватает для комфорта: фен отсутствует, полотенце одно (для ног и лица полотенца не предусмотрены), мыла нет (есть пакетики с гелем для душа 3 штуки по 10 мл на 2-ое суток). Спросила про мыло, его пообещали. Дополню отзыв, в случае если его доставят.
Мне не повезло - окна номера выходят на оживлённую трассу, где движение круглосуточное (беруши отсутствуют).
Чайник имеется, но ни чая, ни кофе в номере нет. Питьевой воды тоже нет.
Дополнение. Горничная пополнила ёмкости для мыла, спасибо.
Всё остальное соответствует такой оценке.
Цена сильно завышена за такое качество предоставляемых услуг.
3