03.10 в их точке продавец-консультант, заверив что у него есть стекла на модель моего телефона, предложил заменить мне стекло. После этого он снял с телефона и поломал имеющееся стекло с незначительными царапинами. Далее достал пленку!!? Я спросил соответственно, что он намерен делать.... В ответ сотрудник сказал, что у него отличные пленки!!!?? Но мне не нужна никакая пленка, было ДВАЖДЫ обозначено, что меняем стекло именно на СТЕКЛО! В свое оправдание сотрудник предложил доплатить и ещё, чтобы он все же поставил стекло а не пленку!!! Телефон старшего или управляющего давать отказался!!!! Это что, как в 90-е годы???!! Как принимаются на работу такие сотрудники? Попытался связаться по телефону на сайте. А оказывается, у ребят есть только онлайн поддержка .. Спустя нескольких десятков прозвонов, соизволили отписаться, заверили что со мной свяжется их старший менеджер, но по истечению 3 дней чуда ожидаемо не произошло... Никто не перезвонил. Написал им повторно, потребовал уволить данного сотрудника и как минимум компенсировать стоимость моего стекла, которое просто сломал их сотрудник. До настоящего времени полный игнор.... Не связывайтесь с этими товарищами ни в коем случае. Все отзывы они пишут себе сами, удаляя реальные. На сайт также им написал, но по понятным причинам моего обращения там нет, а лишь красуются пару отличных заказных текстов.
На кассе мужчина при покупке не позволил проверить девайс, сказав что это можно сделать только после оплаты. При проверке возникли проблемы, один из наушников не работал, продавец якобы что-то настроил, я поверила и ушла. Через сутки наушник снова отключился. В итоге качество меня не устроило, я пришла делать возврат, на что сначала получила отказ, якобы «это не является причиной по которой можно оформить возврат». Другой продавец снова что-то настроил, но я уже была настроена сделать возврат, и снова получила отказ из-за неофициальной причины.
Наушниками я абсолютно не довольна, точно также как и вашими сотрудниками и магазином.
Я менял у них аккумулятор на телефоне Samsung 3 января 2025 г. Улетал в этот день в другой город, поэтому договорились, что отремонтируют за полтора часа. В итоге, ремонтировали 2,5 часа. Чуть не опоздал на самолет. Извиняться за задержку вышел какой-то пьяный парень. Как вишенка торте, оказалось, что аккумулятор не поменяли, либо поменяли на такой же умирающий, т.к. время работы телефона не увеличилось.