Premier
1199 reviews
August 10
Все просто отлично! Чистые и уютные номера! Приветливый персонал! Вкусная еда! Просто топ за свои деньги! Останавливались в отеле уже раза 4, всегда все на высшем уровне! Рекомендую!
June 4
очень чистый и очень дружелюбный отель,предусмотрели все-даже место для нашей собачки,очень вкусный и обильный завтрак,все очень спокойно и с уважением к постояльцам,спасибо огромное
3
April 6
Действительно самый достойный отель в Смоленске. Всё прекрасно! Приятный интерьер лобби бара с бутылочной игристого для угощения)) Останавливались в разных номерах. Везде чисто, аккуратно, продуманно до мелочей. Ресторанчик вполне вкусный, завтраки отменные.
Из минусов: в ресторане работают по одной девушке официантке (она же кассир и повар))) ну не может один человек со всем этим справляться! При выезде не могли никак найти наши чеки (заказывали еду в номер) …
1
1
August 26
Отличный отель. Работа персонала на высоте. Автостоянка АО дворе отеля. Постепенно расширяется номерной фонд. Кафе-ресоран отличное, блюда и обслуживание заслуживают уважения. Рекомендую однозначно.
August 24, 2023
Отель очень понравился,были с семьёй (впятером) два дня) все чисто,комфортно,удобно и на уровне. Вежливые и отзывчивые сотрудники, номер полностью соответствовал фото,все работает и новое,хорошее постельное белье и прочие принадлежности) в номере есть все необходимое, уборка проводилась,меняли полотенца и т.д.оОмечу качество и размер завтрака- очень обильно,вкусно и хороший выбор вариантов) плюс есть небольшой шведский стол с нарезками,сладостями и т.п. ужинали так же в гостинице,ресторан тут хороший,вкусно) в общем довольны, место очень достойное, однозначно рекомендую)
5
July 10, 2023
Очень понравилось, современно, красиво, уютно, чисто. Приветливый персонал, хорошая кухня. Завтрак был включён, на выбор два блюда из приличного списка плюс на стойке сколько хочешь нарезки, сыр, лёгкий салатик, печеньки, пирожные. Голодным точно не уйдёшь. Вечером заказывали в номер стейк из лосося с овощами гриль, принесли вовремя, очень вкусно. В номере телевизор, чайник, пакетики с чёрным и зелёным чаем, сахаром, мини холодильник, штопор. В ванной одноразовые зубные щётки с пастой, шампунь, гель для душа в индивидуальных пакетиках, фен, одноразовые тапочки. Белье и полотенца белоснежные, убирают ежедневно. В общем теперь мы знаем где можно остановиться в следующий раз.
7
August 15
Отличный отель! Соответствует звездам. Каждый день уборка' смена полотенец' бутилированная вода - в номер и снэки. Завтрак- великолепен!
В ресторане отличное меню по вкусам и ценам. Очень советую- соотношение цены и качества восхищают.
November 18, 2023
Шикарный отель! Были втроём: двое взрослых и один ребёнок. Номер выше всяких похвал, двухкомнатный, в номере все необходимое, кухня с посудой, микроволновка, приятный бонусом было, то, что в душевой были и лосьон для тела, мыло, зубная паста с щеткой, бритвенный набор и много всякой всячины) Завтрак входил. Завтраки, вообще огонь. Можно заказать в номер, это уже входило, как услуга (бесплатно), на выбор предлагалось два блюда на человека,, но лучше всё-таки идти завтракать в ресторан, там по-мимо блюд, которые можно заказать, ещё шведский стол: фрукты, йогурты, колбаса, сыр и много-много всего вкусного. Персонал очень вежливый! Мы в восторге. Если будем ещё в Смоленске, то только в этот отель. Да, и ещё, частная бесплатная парковка прям под окнами номера.
1
1
May 27
Отличная гостиница, чистые и уютные номера. Убирают хорошо, гостям предлагают халаты, тапки, наборы для чистки зубов, гели для душа, шампунь. Персонал приветливый, завтраки вкусные, цены демократичные.
July 2
Очень понравился отель! Чисто, уютно, завтраки очень вкусные 😋 все красиво, вежливый персонал, обязательно рекомендую к посещению этот замечательный отель в Смоленске 👍
September 21
Хорошя гостиница, отзывчивый персонал, в номере есть всё необходимое, чисто, удобная постель. В ресторане довольно вкусно кормят, отдельный респект за творожную запеканку.
September 25
Прекрасный отель. Останавливались здесь по пути в Минск. Со своим колоритом в интерьере и кухне. Номера отличные, даже стандартные. Очень удивило Меню подушек, никогда и нигде не видела такого, своя фишечка. Рекомендую отель.
September 22, 2023
Отель великолепный, по уровню - очень хорошие 4 звезды.
Прежде всего, пусть вас не смущает месторасположение - в отеле очень тихо, есть парковка во внутреннем дворе. От центра далековато, но мы были на машине, поэтому критерий удаленности был неважен.
Понравилось абсолютно все. Брали номер superior plus - просторный, стильный номер с большим санузлом, по оснащению там более, чем достойно: сейф, тапочки/халаты, банные принадлежности, вода, чай/кофе. Вешалки в шкафу были деревянные с широкими плечиками - казалось бы, незначительная деталь, но весь отель вот так состоит из казалось бы незначительных, но очень приятных деталей. Было даже меню подушек - можно было выбрать из 5 вариантов наиболее удобную. В номере и в самом отеле сделано красивое освещение: то под потолком подсвечивается карниз, то в коридоре дорожка. Это, если подумать, детали-то необязательные, но они делают отель стильным и современным, лично для нас это влияет на восприятие и пребывание. Считаю, что это очень высокий показатель для отеля, когда видно, что вкладываются даже в детали. Мы это ценим.
По уборке. Везде очень чисто, стоят арома палочки с приятным ароматом. Не знаю, сколько лет отелю, но впечатление создается, что он совершенно новый. Везде расставлены какие-то цветы, статуэтки, картины, оригинальное освещение - видно, что стараются сделать его уютным и это хорошо получается, отель очень приятный.
Персонал доброжелательный и вежливый.
Интернет быстрый.
Завтраки вкусные, по меню выбираете два блюда + есть небольшой шведский стол. Готовят очень хорошо!
В общем и целом, учитывая ценовую политику, отель просто великолепный!
3
June 10
Прекрасный отель . чисто , уютно. Заселение , можно сказать. мгновенное . Большое спасибо всем за слаженную работу : на рецепшене , уборщицам , поварам , официантам !!!
1
1
July 31
Все хорошо, чисто. Персонал отличный . Отзывчивые . Хромает утренний завтрак , очень медлительные . Советую нанять людей для выдачи утреннего завтрака. А так , место очень хорошее , тихое .
July 30
Очень достойный отель. Вкусная кухня. Стильное оформление. Мелкая, но своя парковка. Есть даже меню подушек. Особенно порадовала уточка в ванной)) в общем с юмором ребята
June 29
Отель удобно расположен и может заинтересовать тех, кто путешествует в Белоруссию. Удобные и комфортные номера. Вкусный завтрак. Есть паркинг. Можно с домашними питомцами.
May 8
Прекрасный гостиничный комплекс! Номер чистый, персонал обученный, еда в ресторане вкусная. Остались довольны проживанием. Были большой компанией. Снимали три номера.... Приедем ещё. Рекомендуем категорически!
1
June 28
Очень понравился данный отель. Мягкое покрытие на полу, отличный душ, тапочки и халаты идеально дополняют завершение дня после дороги. В номере есть чай, кофе, холодильник, чайник, телевизор. Для кошки принесли миску, пледик, водичку и пеленку. На ресепшене есть вода с лимоном, которая сразу спасла после жары на улице. Идеальное место для отдыха
June 25
Хороший отель. Приятные номера. В ванной много бутылочек с гелями и шампунями. Их могло бы хватить на неделю проживания, хотя останавливались на одну ночь. Есть даже одноразовые бритвенные принадлежности. В номере был штопор, что тоже оказалось приятной мелочью. Кафе на минус первом этаже тоже порадовало своей обстановкой. Завтрак не шведский стол, но весьма сытный. Из недостатков отмечу небольшую парковку на территории отеля, а также отсутствие халатов у нас в номере (хотя, возможно, мы их просто не заметили). В целом, могу рекомендовать однозначно данный отель.
June 27
Отель шикарный, меню ресторана просто бомба. Отдыхали с мамой и маленькой собачкой, спасибо за мисочки и плед для собачеи. Девочки все умнички просто горничные, администраторы, официанты, все просто превосходно. Приеде ещё
September 16
Отличный отель, обслуживание 5+
Еда прекрасна... номера красивые.... уютные,большие.... любрй вопрос решается мгновенно. Спасибо персоналу и администрации... процветания вам .....
July 12
Отличный отель. Обслуживание отличное. Номер удобный, современный дизайн и ремонт. Вода, чай в номере включены в стоимость. Завтрак достойный. Состоит из двух заказных горячих блюд и небольшого шведского стола.
August 19
Очень хороший отель! Уютные, чистые номера, есть всё необходимое. Порадовала цена за проживание. Вкусная кухня и очень приветливый персонал. Благодарим!
1
May 18
Прекрасная гостиница! Очень чисто, комфорт даже в мелочах. Вкусный завтрак, как домашний. Мы поужинали в ресторане, остались очень довольны и качеством и ценой.
March 5
Первый раз остановилась в этой гостинице. Номер чистый (уборка каждый день, подушки на выбор), просторный. Ремонт свежий. Персонал приятный в общении, компитентный, гостеприимный. Ресторан при гостинице шикарный. Блюда - гастрономическое чудо. Возможно заказывать блюда прямо в номер - это очень удобно. Буду рада остановиться вновь.
3
March 31
Заселение прошло оперативно и быстро
Сотрудники ресепшена максимально приветливы и улыбчивы
Сам номер довольно хорош, каких-либо серьезных осложнений во время проживания (3 дня) не возникло
Хочется отметить прекрасную работу горничных, каждый вечер возвращались в номер, как будто по новой заселялись
Все чисто, убрано, красиво, довольно хорошая звукоизоляция
Если обращать внимание на ресторан, то рестораном это не назовешь
Отсутствие сервиса, официантки с максимально недовольными лицами, не самая вкусная еда, сотрудники довольно громко общаются на свои темы, что тоже неуместно
Рассчитываться пришлось подходить на бар, потому что ожидать когда подойдут к нам, устали
Счет был посчитан на калькуляторе, что достаточно странно для ресторана
Ну и соответственно никаких наводящих вопросов для получения обратной связи, задано не было
Как лично мне кажется, над рестораном надо провести очень большую работу, в том числе научить сотрудников хотя бы базовым знаниям сервиса и умению общаться с гостями
August 13
Современный отель с парковкой, хороший ресторан обедали и ужинали. Сами номера видимо скопированы с Accor отелей, удобная мебель. Доброжелательная девушка на ресепшен. Из недостатков далеко от центра и забыли сделать приточную вентиляцию нужно окно открывать.
August 24
Отель отличный! Не ожидали такого прекрасного места в не очень удачном расположении! Номер прекрасный, завтраки отличные! Есть спортзал! Персонал очень приятный!
1
August 30
Отель просто чудесный! Островок комфорта, уюта! Все продумано до мелочей для клиентов. Очень вежливый персонал! Завтраки тоже супер- сытно, вкусно!
1
August 18
Очень хороший отель, все чисто, много приятных мелочей, персонал приветливый, так держать, молодцы, если в Смоленск то только к Вам спасибо за размещение.
1
July 24, 2023
Очень хороший отель, все на европейском уровне. Работает не первый год, а состояние поддерживают как только открывшегося, что очень приятно. Номер понравился, все чисто, даже ковровое покрытие, которое так не люблю в номерах из-за постоянных пятен. В номере есть всё необходимое, 3 полотенца на человека, мыльные принадлежности, чистый душ, гель для душа и шампунь как в банке, так и в индивидуальной упаковке, подушки можно выбрать если вам что-то не подходит, вешалки, одноразовые тапочки, работающий телевизор, на окнах сетка, но и в номере вас будет ждать раптор, чайник, чашки, бутилированная вода, чай, кофе. На этаже ещё есть кулер с водой. В коридоре общий утюг с гладильной доской. Путешествовали с собакой, за неё взяли доп.плату и в номере для неё нас ждал плед для сна (видимо чистый, без запаха, собака не отказалась на нем спать), пеленка с липучками к полу, отдельно бутылка воды и миски, было очень приятно. В стоимость входит завтрак - 2 блюда из меню (выбрать есть чего, голодными уже от этих двух блюд не останешься) и небольшой закусочный стол (хлеб, разные нарезанные овощи, оливки, колбасы, сыры, йогурты или пудинги в индивидуальны стаканчиках, сухой завтрак, сок, молоко, песенья/тортики/пирожные) по системе самообслуживания, в общем всё очень вкусно. Понятно за что платишь дегьги. Спасибо большое, будем всем рекомендовать.
3
March 2
Была первый раз в Смоленске, остановилась в данном отеле. Комфортный номер, доброжелательный персонал. Особенно порадовал персонал в ресторане,а в частности обслуживания официант Сергиенкова Светлана, настолько жизнерадостная девушка, очень отзывчивая, быстро и качественно обслуживает не смотря загруженность зала посетителям. Побольше такого обслуживающего персонала.Приеду ещё в командировку, остановлюсь обязательно в этом отеле.
1
June 25
Не ожидали, что это такой классный отель, нашли его на карте случайно, в других отелях почти всё было занято или сильно дороже. Приехали почти в 11 вечера, нас успели накормить, заказ принесли в номер. Наш номер больше походил на апартаменты, есть кухня с посудой и плитой. Неплохая сантехника, напор воды хороший, душевая кабина просторная, не течёт. Кровать и диван хорошего качества, отличное постельное бельё и подушки, выспались отлично.
Поженились утром идти в столовую и нам принесли вкусный завтрак в номер.
Спасибо за гостеприимство
February 5
Отель новый. Это плюс. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Это тоже плюс. Есть даже меню подушек, причем, подушки предоставляют комплиментарно. И это тоже приятный бонус.
А теперь о минусах.
Номер очень маленький, и к спальному месту нужно пробираться бочком.
Розетка для зарядки телефона расположена высоко. Что тоже неудобно.
На кровати почему то два матраса, и ты постоянно оказываешься между ними.
В итоге утром проснулась разбитой. А когда ты приехал в командировку, и предстоит длинный и сложный рабочий день, это не очень хорошо
September 22
Удобная в локации рядом с трассой, но защищенная от нее домами, а потому неожиданно тихая, с улыбчивым приятным персоналом и удобными номерами. Бонусом автостоянка под окнами номеров.
July 15
Отличный отель! С ванной - джакузи, достаточным количеством ароматного шампуня и геля, вкуснейшие завтраки!!!
Есть парковка.
Номера просторные.
1
October 11
Были с коллегами в командировке, выбор пал на Премьер отель. Не прогадали. Номера приятные, чистые. Хорошие завтраки в ресторане. Отличный персонал.
May 12
Отличная гостиница! Чисто , уютно приемлемая стоимость. Минусом можно отметить недостаток персонала в ресторане при полной посадке, зашиваются
August 9
Отличное место. Останавливаемся каждый год большой компанией. Ресторан в гостинице замечательный! Завтраки отличные. Номера очень чистые и комфортные.
August 9
Сам номер норм, бронировали через Яндекс Путешествие. Жили 4.08. Были с двумя маленькими детьми ( 2 и 4 года) и собакой. Полностью оплатили бронь, позвонили, нам подтвердили что нас ждут и все оплачено. Спросили какой вес у собаки, все согласовали. При заселении номер был не готов. Хотя приехали почти на два часа позже указанного времени. Ладно, при нас закончили кровати застиласть. Опять подтвердили, что все оплачено, все ок. А дальше началась кутерьма.
Мы уехали гулять, вернулись часов в 8 вечера. Девушка с ресепшена приходила в номер,приносила доп подушку. То есть у нее вполне было время с нами все обсудить. Но мы уложили детей, уснули, и тут в 22 часа почти звонок в номер, ресепшн. Без извинений за поздний звонок - вам надо подойти на ресепшн оплатить доп услуги. Я в шоке- какие услуги- доп.место в номере и собаку. Говорю - все оплачено. Нет, не оплачено. У вас же стоит доп место, а оплачен только номер. Говорю, можете забрать свое доп место, дети спят с нами на кровати. Нет, мы забрать не можем у нас горничные ушли. Но это вообще не мои проблемы. Отправила девушку до утра, сама полночи переписывалась с Яндексом, который по факту так и не решил ничего. В брони были указаны все 4 человека, собака. Бронь была согласована, оплата подтверждена. На мой вопрос почему вообще мне звонят в 10 вечера - девушка ответила, я звонила раньше, вы трубку не брали. Естественно,если нас не было. Но есть моб тел, она к нам заходила, когда мы приехали. Но нет, надо было позвонить, всех перебудить. Утром она выяснила с другим менеджером (о боги, почему сначала с ним выяснить нельзя), что доп место автоматически оплачивается через Яндекс. А собака нет , за собаку надо доплатить. На мой вопрос почему мне об этом не сказали ни разу, ни при подтверждении брони, ни при заселении, ни при оформлении, ответить не смогла. Вишенкой на торте был таракан,найденный в ванной утром.
Очень непрофессиональная работа администрации, менеджеров. По факту выставлять счета, не предупреждая. На сайте гостиницы я не нашла вообще информации о проживании с животными. У Яндекса написано по согласованию. О цене тоже нет. В брони собака прописана.
Впечатление минусовое. Больше тут останавливаться не будем. Менеджеру 3-. Учите персонал общаться с постояльцами. Банальная ситуация, но столько негатива оставила.
1
February 19
В восторге от отеля! Отдыхали семьей, все очень понравилось! Сервис на высшем уровне, отличный персонал! Также отдельно хочется отметить ресторан Гамбринус, отличный сервис, очень вкусно! Если еще когда-либо соберемся в Смоленск, останавливаться будем только тут.
3
May 11
Гостиница в целом нормально. Чистенько, цена/качество норм. Для Российских гостиниц прям жирный плюс - персонал вежливый.
Из минусов - слив в сортире горячей водой, не работает вентилятор в санузле ( 501 номер). Общее впечатление скорее хорошо, можно посоветовать друзьям/коллегам
February 11
Отличный отель, по приятной цене. В шаговой доступности от остановки и недалеко от основных достопримечательностей Смоленска. Номер тёплый и чистый. Как по мне, немного мал по размеру. Вся сантехника новая, завтрак можно бесплатно заказать в номер.
Обязательно остановлюсь в этом отеле снова.
3
January 17
Отличная гостиница!
Состоит из двух корпусов: первый основной (где ресторан там проходят завтраки) и второй более новый где и проживал (есть небольшой спортзал).
Гостиница небольшая, однако очень уютная.
Отзывчивый и вежливый персонал.
Хорошая уборка.
Меню и кухня заслуживают отдельной похвалы. Всё блюда, которые брал за 7 дней проживания, были очень вкусные.
Если буду ещё в Смоленске, то только сюда!
April 18
Хороший отель. Номер чистый. Кровать, матрац, подушки удобные. В номере есть всё необходимое: халат, гигиенические принадлежности, тапочки, чайник с чайным набором, wi fi.
Персонал приветливый. Завтраки вкусные и разнообразные.
June 8
Очень уютно, чисто в номерах, на территории. Завтрак по меню, на выбор два горячих, очень вкусно. Не в первый раз останавливаемся в этом отеле.
July 28
Очень приятный отель, всё на уровне. О ресторане вкусная еда, в номерах чистота, персонал приветливый,интерьер интересный. Двери конечно хлопают, как кто-то уже писал, но терпимо
May 12
Красивый отель и внутренний двор. Большой чистый номер. Дог френдли. Вкусные завтраки с заказом блюд. Большая охраняемая парковка. Ресторан с высокими оценками в том же здании
June 30
Крайне приятный отель, полностью соответствующий своей звёздности. Хорошие интерьеры, чистый номер, на завтрак предлагают два блюда на выбор плюс шведский стол.
Из недостатков (возможно, конкретного номера) очень шумный кондиционер.