Если бы можно было поставить не звезду, а - 1 000 000, то я бы определенно точно поставила бы данной авиакомпании. Они меняют сами класс подтвержденного билета! Да, неоплаченного сразу, потому что почему-то они вернули деньги на карту, а при повторной оплате заказа в тот же день - поменяли тариф сами. Хотя времени до аннуляции заказа на покупку выбранного билета оставалось еще время. В итоге вместо выбранного тарифа стандарт с багажом 20кг, появился тариф эконом за 10кг ровно за ту же стоимость! Хотя на их сайте при покупке было всего два тарифа : стандарт и максимум. ВОТ ЧУДЕСА! Билет выслали на почту с указанием 10кг багажа, мы летим в трое. и с младенцем. Тут началась эпопея звонков и переписок с авиакомпанией, пока все зря… Потеряла очень много времени на общение с колл центром, перепиской, но у сотрудников заученные фразы и никто не хочет разобраться и помочь. Жаль, что настолько все топорно. И стоит ли упоминать, что клиентоориентированность не про их сотрудников?!

Мария

Level 6 Local Expert

Летели с сыном 25.10.2022 г. в Анталию. Были почти первыми на регистрации, авиаперевозчик RedWings. За стойкой - неулыбчивая тётя, которая на просьбы посадить ребёнка около окна, только хорошо умеет рапортовать холодным голосом робота, что за выбор мест надо платить…В самолете не кормят вообще. Больше чем за 5 часов полета дали воды попить только один раз. Чувствуешь себя как будто всем работникам должен… Попросили комплексный обед на деньги, который был обещан по объявлению на весь самолёт за наличный расчёт. Я попросила кофе с бутербродом из платного меню, мне сказали что кофе нет. Потом выяснилось, что кофе есть с другим бутербродом, из другого меню. Для ребенка же оплата за комплексный обед была возможна только по безналичному расчету. Сначала говорят только наличные деньги , потом оплата только по карте...В итоге ждали два часа когда к нам прикатит тележка. Ребёнок очень проголодался, но недовольная тетя стюардесса с короной на голове не спешила к нам, сказала, что сначала должна всех остальных пассажиров обойти. В итоге: у ребенка слёзы и истерика. Самолёт старый, ничего не работает, столик не открывается, кресло не откидывается, все сломано…Раньше видимо Эмираты летали на нем, тк везде логотип Emirates, на спасательных демонстративных жилетах тоже, даже не удосужились поменять, экономия на всем. Просто жуть, скотовозка, а не самолёт. Было объявлен пилотом что дети 4 часа 57 минут, в итоге летели 5 с половиной часов, да ещё нагло объявили по громкой связи, что мы раньше на 7 минут прилетели)) По правилам если перелёт больше 5-три часов, то обязаны покормить, просто RedWings решили «схитрить». Худшей а/ к ещё не встречала.

Представительство авиакомпании Red Wings

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

165 reviews