Я довольна. Купили контракт с первых дней жизни ребёнка, личный терапевт, который всегда на связи. Даже если нет мест к нужному специалисту, а ситуация срочная, всегда стараются помочь найти местечко. Сервис очень нравится, специалисты на высоте.
Очень довольны всем!И в регистратуре хорошое отношение,записали сразу на приём.И педиатр все посмотрела,рекомендацию дала.Потом дали ссылку в телегу,там могу в дальнейшем писать любой вопрос по ребёночку!Отвечают сразу))уже проверила,спросила что забыла на приеме узнать!
Хорошая поликлиника. Стоит отметить и хорошую работу административного персонала и врачей. Место расположения не самое удачное, этот бизнес-центр или как назвать этот сарай явно для поликлиники не подходит.
Нужен лифт и безопасная лестница
Были у отоларинголога Безрук Н.А., пациентка Сагарадзе Н.А. :) Впечатление осталось положительное, врач внимательно осмотрела ребенка, сразу увидела причину кашля и назначила соответствующее лечение. Через несколько дней повторный приём. Надеюсь, назначенные лекарства помогут. Лечение выглядит адекватным, в отличие от того, что назначила лор из ДГП 118.
Сама клиника понравилась, на ресепшен милые девушки. Чисто и уютно + есть небольшая игровая, зависли там)
Сегодня утром пошли сдавать анализ крови, в процедурной мед сестра дала пощечину моему ребенку 6 лет, из-за этого что ужарил по стулу.
Ребенок с детства очень боится уколов и поэтому сдаю всегда анализы в платных клиниках.
Обычно в других клиниках с ним договариваются, разговаривают и он соглашается. В этот же раз его взяли и хорошенько ударили. Она была очень агрессивна. У меня был шок.
Буду писать заявление в полицию.
Искали клинику недалеко от дома для проведения профилактической чистки ребенку. Т.к. в стоматологические клиники рядом с домом ранее не ходили, то искали по цене. 06.01.2024 на сайте вашей компании по запросу "чистка" нашли всего 2 услуги "Чистка зубов методом Air-Flow (всей полости рта) за 4230 руб" и "Профессиональная чистка зубов при ношении брекетов за 4430 руб." Так как брекетов у ребенка пока нет, остаётся одна услуга из двух - чистка за 4230 руб. В чате телеграм оставили заявку на запись к стоматологу для своего ребенка, после обратного звонка вашего специалиста записались на клинику в ЖК Бутово-парк на прием на 15:00 мск 07.01.2024.
07.01.2024 в соответствии с записью прошли процедуру у специалиста.
Однако при выставлении счета на ресепшен сумма услуги оказалась 6500 руб. вместе 4230 руб. Цена выросла на 54%. На вопрос почему сумма другая получили от ресепшен обратную связь, что эта акция была лишь для тех, кто оплатил ее до 31.12.2023, что это другая услуга, и, кроме этого, Air-Flow не всем подходит...
Пришлось оплатить 6500 руб. Но, считаем, что нас, мягко говоря, обманули. Если это такой маркетинговый ход - показать на сайте цену одной услуги, а продать в итоге другую и дороже - то это крайне грубо и непрофессионально.
Ждём от руководства клиники обратную связь на претензию.
Ссылка на сайт и результаты поиска по поиску слова "чистка" (скриншот приложен): https://www.pre-ambula.ru/search/?q=чистка
P.s. 07.01.2024 направляли отзыв на сайте вашей компании, 21.01.2024 оставили отзыв в google-картах, но по состоянию на 27.01.2024 обратную связь так и не получили. Хорошо, что есть много открытых площадок для отзывов ;)
Вежливый персонал и квалифицированные врачи, очень внимательно осматривают ребенка и сделали максимальные усилия чтобы обследовать в один день и дать заключение
Очень доброжелательный, внимательный к пациентам персонал. Прекрасные специалисты, все по делу, без лишних назначений. Гибкая ценовая политика. Преамбула Бутово-Парк лучшие! Для детей в зоне ожидания большая игровая зона, попробуй уведи))))
Содрать 1000₽ за то, что не нашли подход к ребёнку. В других клиниках всегда всё было замечательно. Мало того, что цены бешеные, 3200₽ за то, чтобы вырвать качающийся молочный зуб! Так по итогу не вырвать его, посчитать сколько там всего их и содрать деньги за консультацию!! Я не за консультацией шла, и отлично знаю что и как во рту у ребёнка, я шла вырвать зуб! Больше не ногой в данную клинику, и никому не посоветую. Ни одним человеком, среди персонала не было озвучено, что с меня могут взять деньги за не выполненную работу.
Добрый вечер! Я редко посещаю частные детские поликлиники, но сегодня по срочности пришлось обратится в поликлинику Преамбула, нашла случайно в интернете, искала рядом с домом, чтобы ехать было не далеко. Меня приятно удивила и порадовала детская поликлиника. Все очень доброжелательные на чиная с девушки с ресепшена и врача узи диагностики, к сожалению я не запомнила имя врача. Хорошо , что нет очереди, прием прошла без задержки, были записаны в 13:30мин . В поликлинике чисто, сразу создается ощущение уюта, доброты персонала. Врач узи кабинета очень внимательна смотрела, успокаивала ребенка, чувствуется доброта к деткам. Мы очень остались довольны работой поликлиники. Приедем к Вам с большим удовольствием еще,надеюсь,что все будет на том же уровне.Спасибо.
Обратились по рекомендации друзей, искали грамотного невролога и наконец то нашли. Пока в гос.поликлинике не видели явных проблем и говорили ребёнок здоров (хотя видно невооружённым глазом, что есть явные проблемы), в преамбуле мне наконец озвучили мои опасения и теперь мы знаем куда двигаться! Ещё раз спасибо Надякиной Н.Н. Обязательно будем обращаться ещё)
Отличная поликлиника! Были в первый раз,пришли по многочисленным советам знакомых,многие ходят именно сюда! Все понравилось,чисто,приветливые,доброжелательные медсестрички и персонал,замечательные и квалифицированные врачи,хороший подход к деткам,в поликлинике есть игрушки,раскраски,столики и стульчики для комфортного ожидания. Были на приеме у педиатра Селезневой Натальи Александровны-замечательный,компетентный,профессиональный врач! Теперь будем ходить только сюда!
Были на приеме у стоматолога с двумя детьми, одному ребенку сделали рентген, гигиенич. чистку и на вопрос что то лечить надо, врач сказала нет, но в справке написала , что требуется санация,второму ребенку нужно было второе мнение по лечению,лечить под общим наркозом или можно подобрать метод лечения по одному зубику, врач в лечении по одному отказала, сказала только общий наркоз. В итоге нашли детскую стоматологию в которой врачи нашли подход и метод лечения по одному зубику , все спокойно , тихо и мирно, ребенка постепенно приучили к манипуляциям стоматолога без страха, да это занимает больше времени, терпения, труда доктора, но обошлись без наркозов. Конечно больше в эту клинику мы не пойдем.
Очень хорошие врачи: с мягким подходом к детишкам и профессиональные рекомендации. Наблюдается ребёнок у лора и педиатра. Для детей есть игрушки, разукраски. После посещения дают детский сок и браслетик! Звезду снимаю только за то, что на 2й этаж подниматься по лестнице без лифта.
При посещении клиник сети, ни к одной не возникало нареканий, всегда попадались адекватные специалисты с толковыми назначениями. Но сегодняшний случай перечеркнул все положительные впечатления.
В 10 утра вызвала врача на дом для двоих детей (6 лет и 6 мес.) , симптомы: очень высокая температура (до 40) каждые 4 часа, кашель, насморк. При этом приезжала скорая, но они помогают только симптоматийно, поэтому приход врача был очень важен для назначения лечения! Администратором был назначен период с 13 до 15. После 13 звонит администратор и сообщает что врач не успеевает и она "берет паузу" чтобы найти нам нового педиатра. Спустя ещё минут 40, администратор звонит и сообщает что свободных врачей нет и приехать не смогут! В итоге полдня мы прождали врача, который так и не пришёл, и дополнительно заплатили за срочный вызов специалиста в другом месте! Зачем хапать столько заказов если не умеете грамотно распределить время?!
Единственно что радует что планировали заключать контракт и не успели, можно представить качество ведения ребёнка по контракту, если в критических ситуациях возможны такие случаи
Хочу оставить отзыв об администраторе Наталье Тимаковой. Ходим в эту клинику с рождения, Наталья всегда очень любезна, доброжелательна, проводит до кабинета, посмотрит за малышом. Всё подскажет. Пришли к врачу в рамках чекапа в год, Наталья организовала прохождение нескольких врачей в один день. Она точно заслуживает премии!😃
В остальном некоторые врачи клиники посредственные к сожалению. Сама клиника хорошая, очень удобный телеграмм бот.
Данную клинику нам посоветовали. Обратились на прием к педиатору с малышом в 3 недельки. Нас посмотрели, все рассказали, посоветовали то, что нам было необходимо и назначали грамотные рекомендации, по сравнении с врачами из поликлинники. Остались очень довольны, отдельно хочется отметить отношение персонала! Очень милые и приветливые девушки, создающие теплую атмосферу) Захотелось вернуться и провезти чекап для малыша в месяц именно у вас) спасибо!
Удобная сеть клиник, вежливый персонал и врачи, нравится сама клиника, неудобно что подниматься на второй этаж, но не снижать за это оценку, правильно же))
Прием дерматолога вышел по цене крыла от самолета!!! Жалоб не было, я изначально записывалась на осмотр родинок , и никто, никто не сказал мне при оформлении записи,что осмотр родинок в прием дерматолога не входит!!! А что тогда входит ??? 2500 я отдала просто за вход в кабинет видимо и осмотр каждой родинки дерматоскопом плюс 600р за ОДНУ ШТУКУ!!!!
Я мягко говоря в шоке ! Компания вводит в заблуждение клиентов и прос о выставляет оплату на порядок выше , обещанной ! Не верьте им и не ходите в эту клинику !
Спасибо большое за сервис. Постоянно посещаем с ребёнком, очень довольна. Романовская Ж. А., Селезнёва
1
Show business's response
И
Ирина Яньшина
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Отличная клиника, рядом с домом! Доктора и администраторы профессионалы своего дела, рада что выбрала эту клинику, будем обращаться только сюда , так же есть акции, которыми воспользовались и сэкономили
Рекомендую!
В апреле были на приеме у дерматолога с попиломой. Доктор сначала утвеждала что это родинка, но после моего рассказа резко поменяла свое мнение. Это уже как-то вызволо сомнения в профессионализме доктора. Решили удалять попилому с помощью жидкого азота. Мы уже это делали у них, но был другой врач. Дома я обратила внимание, что рубец не такой как в первый раз. Мы обрабатывали 5 дней фукорцином и забыли про него, думали там со временем все пропадет. Попилома была на волосистой части головы, волосы отросли и я забыла про него. И какой сюрприз был после очередной стрижки, половина попиломы отвалилось, а половина на месте. Лучше бы бесплатно сходила на прием, не так обидно было бы. Совершенно не советую!
Очень грамотный с большим опытом врач УЗИ Кельдюшова Ольга Сергеевна,лучшего специалиста за 2 года я не нашла! И совершенно не грамотный администратор клиники из-за которого мне пришлось отменить прием к врачу узи т.к она не в курсе того делает узи суставов врач или нет(хотя я на кануне делала узи тазобедренных у доктора) жаль конечно,придется искать другую клинику.
Очень понравилось,хотя входная зона сначала отталкнула.Персонал приветливый.Все хорошо.Оплата и запись удобная.
Show business's response
Len25
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Возможно здесь работают замечательные врачи, не удалось в этом убедиться. Приехав на такси с ребенком, у которого проблемы со здоровьем ( иначе бы не обратились за помощью), выяснили, что врач просто не вышел на работу. Меня об этом не предупредили. Всякое бывает, понимаю. Но хотелось бы понимания и со стороны клиники. Попросила связаться по телефону и проконсультировать онлайн и была готова оплатить. Естественно никто так и не позвонил. Удивительно...
Не забывайте, что вы работаете с детьми, которым нужна помощь. Что совсем не понятно, откуда такой рейтинг по отзывам? При наличии стольких отрицательных
Приехал с ребенком. Внимательный и вежливый персонал, оформление заняло 3 мин. Спасибо врачу Алану Теймуразовичу. Помог, все объяснил. Много игрушек в клинике. Спасибо Большое.
Осталась очень довольна клиникой!
Доктора работаю на помощь ребенку, а не на кошелек родителей! И это очень порадовало.
Буду рекомендовать и сама посещать.
Спасибо.
Отличная клиника и врачи.
На ресепшен самый милый и приветливый персонал. Всегда встречаю и провожают с улыбкой. Помогают маме раздеться и постоять с ребенком маленьким, если маме надо куда то отойти или повесить верхнюю одежду.
Замечательная детская клиника, широкий спектр услуг и специалистов.Можно сделать диспансарезацию, сидеть физио лечение, ЭКГ, даже поставить Холтер. На ресепшене вежливый отзывчивый персонал, готовы помощь подсказать и разъяснить. Врачи внимательные, знающие. Внимательно слушают, проводят осмотр и дают необходимые рекомендации. Доброжелательные медсестры, находящие подход к деткам. Хорошая игравая зона, просторная. Рекомендую.
Наблюдаемся с дочкой 6 лет здесь почти с рождения у многих врачей. Ходим часто. Персонал вежливый. Удобно, что рядом с домом. Есть скидки и бонусы разные. Игровой уголок. С их мед.сестрами анализы сдаём без слёз) Деткам всегда какие-то подарки, что очень приятно!
Хочу написать большое спасибо этой Клинике, в первую очередь за отношение к людям, профессионализм каждого сотрудника на высшем уровне.
Ребёнку вылечили всё зубы, без малейшей слезинки ( 6 пульпитов и 4 кариеса)
Сама не раз была у генеколога.
Администраторы и доктора всегда приветливый и идут на встречу.
Дочь посещает уже 8 лет, вопросов нет. Нам лично еще очень удобно расположение в нашем же доме.
Всё отлично.
Представительство нехватает в Восточном Бутово!
В Бутово парке помещение тесновато, цены высокие, но все четко и по записи и по обслуживанию.
Персоналу оценка отлично!
Отдельное спасибо Тихоновой Нине Юрьевне. Приятный во всех отношениях человет и специалист.
Професианал своего дела.
Спасибо.
Хотел написать огромную благодарность клинике и в особенности врачу дерматологу Тихоновой Нине Юрьевне
Такого сервиса и отношения давно не видел среди врачей. Очень обходительна, доброжелательна и, главное, профессиональна
Всем, кто планирует удалить бородавки или обратиться по проблемам с новообразованиями на коже — точно к Нине Юрьевне. Если я, будет пугливым, перенёс отлично, то и всем будет невероятно комфортно
Рад, что попал именно к вам. Спасибо огромное !
Очень нравится поликлиника. Девочки работают на ресепшене очень вежливые, приятные , всегда с улыбкой. Врачи все к кому ходили грамотные , умеют найти подход к малышу!!!
Это первый негативный отзыв который я пишу, но меня вынудила ситуация. Мы с сыном пришли в клинику с острой болью.Температура 38, которая не спадала 6 день, острая стадия воспаленного аденоидита с присоединенным отитом.Нас осмотрел по записи педиатр, выписал лечение, но так как было много серы,она не смогла увидеть есть ли воспаление в ушах, и после чего я попросила осмотреть и оказать мед. помощь на момент острого состояния пациента между записями более узкопрофильного специалиста- лора Чернова С.В. в следствии чего получила отказ. В итоге мы пошли в другую клинику, нам промыли сера и оказалось что у нас действительно отит. И плюс ко всему прочему выписали дополнительное лечение на ушки и на аденоиды. Объясню, почему я делаю такой акцент на отит. Так как после этого со мной связались из клиники и объяснили почему меня не приняли, потому что в кратце- температура и аденоиды это не острая боль ,а про отит в анамнезе педиатр не указал ,ну это и логично, потому что нам нужно было для начала их прочистить и как итог сказали что я путаю понятия острая боль и острую ситуацию. (поэтому доктор имел право нас не принять, тоесть когда человек падает в обморок, то это не требует оказания срочной мед.помощи, так как это не боль ,а ситуация, )))). А если бы в итоге я не пошла в другую клинику и не дай Бог что-нибудь случилось. Я считаю это халатность. И мне еще пытались объяснить что я не права, когда перед моим 2 летним малышом закрывают дверь, в моменте острого состояние ,которому это необходимо.