ПраймАвто
169 отзывов
15 августа 2022
Редактирую отзыв по мере получения опыта.
Негатив:
0. Мой первый опыт, меня кинули на 15к, компанию на 30к. Сотрудника уволили. Пообщались с директором, предложили вернуть сразу 15к с кармана, я сказал лучше при следующем обращение сделайте скидку или продлите на один день другой авто. Как то забылось, но осадочек остался, скидку при следующих обращениях НЕ сделали.
1. Сотрудники отвечают после второго обращения. Пример, написал в ватсап, сообщение прочитали, жду час пока ответят, тишина, пишу еще раз и потом уже отвечают. Непонятно, почему забывают, все таки я деньги в кассу несу, и тип мне нужно беспокоиться и напоминать.
2. Не один раз брал X5 и состояние у нее становится все более унылым, последнее что заметил, плохие тормоза, будто колодки стерлись. Машина быстрая и тормоза должны соответствовать мощности, как по мне. Иначе приходится молиться и ставить иконки на панель :).
3. Заказывал BMW 320 G20, выдали 318 G20, на мой тонкий намек "а сколько там ЛС в 318", мне положили лапшу про "170лс" (на самом деле 150) и с поникшем взглядом сотрудник продолжал осматривать машину. Не стал разбираться с этим и почему такое произошло, так как это бы нарушило мои текущие планы. Однако было интересно наблюдать: в договоре стоит 320 G20, а по факту отдают 318 G20 и гос номер при этом тот же.
4. Покатался на 318 G20, достаточно мало ест, за мою поездку потратил 5л дизеля, не стал ехать на АЗС, так как дольше ехать ради 5 литров. Про пункты в договоре я читал, что если шкала топлива меньше принятой, то нужно доплатить, однако я рассчитывал на лояльность. В первую очередь лояльность в том плане, что предыдущие примерно 4 авто мне передавали с 1/4 бака, а возвращал с 3/4 или 4/4, но для компании это не аргумент, тогда я подсветил, что вы мне должны были выдать 320, а отдали 318 и могли бы закрыть глаза на эти 5 литров. Эти 5 литров - 250р, просят 500р - по договору все честно и правильно делают. Однако факты выше как то усугубляют ситуацию. Сотрудник ссылается на правила, что круто и похвально, однако если соблюдаете правила, то выдавайте 320, а не 318. В итоге я заплатил эти 500р, но стало неприятно, потому что правила трактуют в свою пользу, выдали не тот авто, а хотят полный бак. После этого случая, у меня нет желания заправлять авто до полного бака.
Плюсы:
1. После увольнения "кидка" появился стабильный состав команды, именно команды, а не одного конкретного человека, это похвально, приятно видеть все тех же сотрудников из раза в раз.
2. За автопарком следят, машины отдают чистыми и свежими.
3. Приятные условия в виде отсутствия стажа вождения и отсутствие залога.
4. Хорошие условия для перепробега авто, как мне кажется цена хорошо совпадает с этой услугой.
5. Делают скидку на ДР :)
Приходится писать через отзывы, так как при прямом обращение вы делаете вид, что все ок, надеюсь отзыв поможет донести информацию и вам захочется проработать эти проблемы и почему они так или иначе существуют.
6
1
11 января 2024
Очень мне понравилась эта организация,авто в идеальном состояни ,всегда на связи,идут клиенту на встречу.Респект.
Советую
8 декабря 2022
Прокат понравился, машина в хорошем состоянии, чистая. Компетентные сотрудники всегда на связи и готовы подробно всё объяснить. Так же порадовали лояльные условия аренды. 5/5
3
29 сентября 2023
давно беру машины тут, все очень хорошо. Отличный персонал, всегда подскажет что и как в автомобиле
16 мая 2023
Хотел взять Октавию на месяц для командировки в Питер. Отказали сославшись .что не отпускают на дальние расстояния. Смысл проката если нельзя ездить на машине..??? Менеджер пыталась убедить меня что Октавия это седан))) Смешные, не компетентные люди
3
2
15 августа 2022
Я конечно все понимаю, машина может быть на ТО, но, почему нельзя об этом предупредить? что случилось с администратором? 2 месяца назад все объясняли четко и оперативно. Почему сейчас стало такое отношение к клиенту?
При бронировании приходится информацию вытягивать «клещами», просят фото паспорта и прав, при этом договор для ознакомления выслать отказываются, ок, далее, говорят, что машина есть, бронь состоялась, потом, когда я несколько раз прошу сообщить информацию (когда, где, во сколько забирать) - «ждите, все будет», потом за 4 часа до передачи машины я сама звоню, оказывается, что машины не будет, и взамен мне предлагают другую на 60 процентов дороже. А не хотите - «вот вам ваша предоплата, до свидания.» Ни попытки пойти навстречу, ни предложений перенести на другую дату. Это как вообще? Отменённая в последний момент поездка, потраченные нервы и время. Печально
4
1
1 марта 2022
Отличный прокат. Документы оформили быстро, машину доставили оперативно. По телефону проконсультировали и рассказали. Брал Инфинити, все очень понравилось. Машины чистые, в отличном техническом состоянии. В общем замечательный сервис 😊 Спасибо!
2
11 сентября 2022
Лучший прокат из всех, в которые я обращалась. Первый раз брала бмв х5, второй раз х6. Оба автомобиля в прекрасном состоянии, поездками осталась довольна)
В отличии от других прокатов, залога действительно нет, как и заявлено на сайте. Теперь за авто только сюда)
2
1
11 июня 2023
Брали в этом прокате на 2 суток Мазду 6. Проехали на ней более 1000 км - порадовало, что нет понятия как «доплата за перепробег», очень удобно. Отличный сервис, даже при небольшом опоздании и небольшой разнице в топливе при возврате машины сотрудники пошли на встречу. Простая система бронирования и получения авто, понятная политика ценообразования. Однозначно порекомендуем друзьям!
7 декабря 2021
Был в командировке нужна была машина на 2 дня. От Мск. ещё нужно было ехать 350 км. в другую область. Доплата 700 рублей и ограничения по пробегу нет. Досталась Шкода октавия 2020 г. в. Машину оформили быстро без лишней бюрократии. Залога не требовалось, все заняло бквально 10 мин. (в этот момент попили чай) Менеджер Яна достаточно приветливая-завела авто, провели внешний осмотр, предупредила про бензин сколько в баке при получении столько и при возврате. И все мы в пути. В дальние поездки данный авто не рекомендую - мощности не хватает, но расход топлива совсем небольшой. По приезду мы отдавали авто без мойки, доплата 1000 руб. Менеджер предупредил, что осмотрит только завтра после мойки. В целом впечатление от компании хорошее. Оценка 4 из-за того, что по непонятным причинам мне отказала служба безопасности в аренде, хотя штрафов нет и других административных неприятностей. В других городах спокойно беру авто в аренду достаточно часто. Хорошо был вместе с коллегой - оформили аренду на него. Порекомендовал ли эту компанию другим - Да.
1
29 января 2023
Собрались на пару дней к Волге, перезагрузится… Брали у компании 3 серию g20. Замечательный автомобиль, не подвел, провели время в пути комфортно! Пять звезд!
1
15 июля 2023
Большой выбор машин, и все они в прекрасном!! Отличный сервис, дружелюбные работники!!
16 мая 2022
Брал на несколько суток х5. Машина очень хорошая, отдавал отрывая от сердца, сколько брал машины в прокат, но настолько ещё машина в душу не впадала. Брали покататься на свадьбе, жена просила не отдавать машину, ей тоже очень понравился икс.
Сервис проката суперский, сотрудники всегда на связи в онлайне, ответят на все вопросы и все расскажут. Забрал машину очень быстро и легко. Если хотите покататься на стоящем авто с отличным сервисом, то вам сюда.
Отдельная просьба ко всем, кто берет машины в прокат - берегите их как свои.
3 марта 2022
Самая лучшая компания по прокату автомобилей. Предоставился шанс арендовать BMW 520d, что этот шанс теперь задал мне цель в жизни о приобретении данного аппарата лично.
Минусов у этой компании быть не может, самы дружный и вежливый коллектив, который я только встречал. Самый главный плюс для меня это то, что после того, как я уже пользовался авто, при первом моем звонке, великолепные сотрудники приветствуют вас первые , обращаются к вам по имени, знают на каком автомобиле вы передвигаетесь. Они готовы помочь вам 24/7 в любой ситуации. Очень было приятно пользоваться данным аппаратом, что пришлось продлить аренду на еще одни сутки, и было очень жалко с ним расставаться. Автомобили предоставляются абсолютно чистыми и ухоженными. Весь парк автомобилей почти последнего года выпуска.
Спасибо великолепной компании за проведенное время и лучшее обслуживание)
1
22 апреля 2022
Действительно идеальный сервис, брал машину на 4 дня , выдали машину буквально за 10 минут и приняли ещё быстрее. Очень долго сомневался на самом деле в сервисе, но оказалось все настолько идеально, что идеальнее уже некуда)
Брал мазду 6 2020 года и машина в идеальном состоянии
Очень хотелось бы увидеть ещё киа к5 в автопарке) буду частенько пользоваться данным сервисом)
2
1
12 июля 2021
Отличная компания! Брал у них машину в аренду, все очень понравилось. Цена адекватная, никаких залогов, никаких ограничений по возрасту и стажу вождения, а так же, хотел бы отметить, что нет ограничения по суточному пробегу, что является большим плюсом! Единственным минусом отметил бы высокую стоимость за мойку авто, которую компания выставляет перед арендой. Но это ерунда, по сравнению с остальным сервисом, который предлагает прайм авто.
Честно говоря, после того как вернул им машину, я шёл и думал, что меня точно где-то обманули, ну не бывает все на столько просто, чисто, и совершенно без «подводных камней». Но нет, обмана никакого нет)
В заключении хотел бы отметить работу сотрудников, было ощущение, что это не какие-то менеджеры, а мои хорошие товарищи, все с максимальным позитивом и уважением)
5
1
29 июня 2022
Брал Шкоду на 3 дня, машина в идеальном состоянии все очень понравилось.
Вежливый и понимающий персонал, сам процесс получения и сдачи авто проходит практически моментально)
Отличная компания, всем рекомендую!
1
2
8 февраля 2022
Брал Mercedes CLA 7 февраля на сутки. Всё прошло великолепно, никаких нареканий. Огромное спасибо сотрудникам фирмы. Всегда были на связи, консультировали по всем вопросам. Однозначно рекомендую. Остались очень положительные эмоции ✅
26 апреля 2023
Брал на пару дней у ребят 430i. Машина топ 👍
Возьму еще раз обязательно, как станет теплее, чтобы прокатиться без крыши
Рекомендую!
1
22 августа 2024
Суперский сервис, я доволен
26 апреля 2023
Очень понравились работники, дружелюбные знают свою работу и выполнение своих задач на 1000%. Так же понравился их автопарк машин на любой день под любое настроение и погоду. Приемлемые цены очень. Вообщем приходите берите не пожалеете ставлю 10из10
1
18 декабря 2022
Очень классный сервис по прокату машин. Без стажа и залога. Самое главное есть функция безлимитный пробег! Спасибо за услугу!)
2
26 апреля 2022
Сервис огонь, цены приемлемые, даже бы сказал относительно дешевые. Машина порадовала, состояние отличное, едет тоже бодро. Отношение к клиентам просто отличное.
В общем, респект компании👍
1
6 сентября 2021
Брали две машины на прокат. 👍Качество отношения к клиентам на высшем уровне, автомобили чистые и в отличном техническом состоянии! Оформление документов занимает минимум времени! Благодарю всю команду за их работу, особенно менеджеров Евгения и Александра! Спасибо что вы делаете множество людей мобильными когда нам это нужно. Всем друзьям рекомендую вас! Спасибо!
3
15 августа 2022
Отличная коммуникация во время бронирования, машина в хорошем состоянии. Цена довольно высокая, зато не требуется стаж или залог. По выходным машину можно сдать только до 19 часов, это не очень удобно.
17 июля 2021
Все прекрасно! Брал машину (Mazda 6) для путешествия на выходные, машина великолепная! Отличный сервис! Всегда на связи по всем вопросам сразу же отвечают на сообщения) Обязательно буду брать еще машины у них… А самое главное, выдали машину очень быстро, приняли так же быстро. Машину забирал утром и мы успели выехать из города без пробок)
1
1
29 ноября 2022
Автомобили в качественном состоянии,
Персонал вежливый и очень общительный
Все очень понравилось, всем советую
2
6 августа 2021
Брал автомобиль мазда 6 на сутки.
Приехал 4.08.21 к 20.00(уточнил у сотрудника,режим работы до 20.00),меня приняли адекватно без спешки,все по полочкам объяснили.
Т.к. брал автомобиль в сервисе ПРАЙМ АВТО впервые,оформление документов + осмотр машины прошел в течение 20 минут.
Дополнительно оплачиваешь мойку авто 1000 руб(если не хочешь мыть перед сдачей),в случае сдачи чистого автомобиля,деньги возвращают.
Проехал 1100 км за эти сутки,заметил,что в начале поездки начало спускать колесо,пришлось заглянуть в шиномонтаж.
Приехал за 30 минут до сдачи,рассказал о том,что в колесе было два самореза(потратил 400 руб на 2 жгута),без предъявлении чека и каких-либо доказательств,споров,дискуссиий -вернули 1000 за чистый авто и 400 за колесо.
Итог:
-люди работают адекватные (сотрудники-это лицо компании);
-автомобили в отличном состоянии;
-условия проката прозрачные,без подводных камней;
Советую ПРАЙМ АВТО,потому что это удобно.
1
10 сентября 2023
Все было прекрасно от начала до конца. Автомобиль подарил отличные эмоции, прекрасный сервис, условия. Всегда можно рассчитывать на быстрый ответ по всем вопросам
1
5 апреля 2022
Отличная организация. Документы оформляют быстро. Работают с юридическими лицами.
Залог на ТС не требуется, поэтому чуть-чуть дороже чем в среднем по рынку, за то очень удобно. Так же советую взять расширенную страховку и мойку авто. Сэкономите много себе времени и нервов.
Менеджеры очень вежливые и быстрые. Работать приятно.
1
23 июня 2022
Отличный сервис и широкий выбор машин. Индивидуальный подход и человеческое отношение очень порадовало, однозначно рекомендую
1
12 февраля 2022
Срочно нужен был автомобиль, искал долго 3 компании вообще отказывались и не брали так как нет стажа вождения, в яндексе искал компанию и попал на ПраймАвто позвонил уточнил все что нужно было узнать выбрал автомобиль в данном случае Шкода Октавия решили вопросы и через некоторое время дали положительный ответ, приехал с утра буквально 10 минут оформления администрация очень отзывчивая и получил автомобиль комфорный исправный, и не подвёл. Буду советовать друзьям, и сам брать)
1
1 сентября 2022
Ребята классные, общаются вежливо. Брал автомобиль первый раз, на мое удивление никаких подводных камней нет. Машины не убитые, остался очень доволен. Буду обращаться ещё :)
1
19 августа 2022
Брали камри на сутки: автомобиль в отличном состоянии, никаких подводных камней. Квалифицированный персонал - надёжный и достойный сервис
1
2
5 июля 2021
Отличный прокат! Если бы знал их раньше, брал бы только у них!
Ребята очень лояльные, тачки в отличном состоянии, что не мало важно. Всем рекомендую!
Брали автомобиль для поездки на озеро, озеро находится за Московской областью, обговорил с парнями на месте, разрешили выехать, без каких либо доплат, что очень порадовало! Ездили на озеро Плещеево в Ярославскую область.
2
1
28 декабря 2021
Все чётко, брал бмв трёху на день, состояние огонь, персонал оперативно отвечает на все вопросы, радует, что без стажа и ограничения по пробегу, определенно сервис полностью оправдал мои ожидания)
20 сентября 2021
Брал в аренду Октавию на несколько дней, машина в отличном состоянии, без нареканий. Вежливый и дружелюбный персонал, быстрое оформление, прозрачные условия. Обязательно вернусь сюда снова!
18 августа 2021
Очень классный прокат с множеством плюсов и одним минусом.
Быстрое оформление и выдача авто
Из минусрв своя же безопасность ограничение 150км/ч
Всем советую, доступный для всех прокат автомобилей без стажа
4
5 марта 2024
Хорошое предприятие для аренды авто,рекомендуем.
22 июля 2021
Брал машину (шкоду октавию) на 10 дней для поедки в Крым с доузьями. Изначально подошел к этому вопросу очень серьезно. Искал место, где договор не пытается обмануть меня и менеджеры не пытаются что- нибудь подсунуть, чтоб я подписал. Был приятно удивлен: полная страховка ( без франшиз), нормальные условия (не как у большинства конкурентов). Теперь о машине: состояние- как из салона. Ни разу меня не подвела и пробежала 5,5 тыс км без единого нарекания. Мы с ней очень сроднились за эти дни, теперь скучаю. Думаю еще ни раз обращусь в эту контору. Огромный респект всей команде, и особенно Максиму!
1
1
30 апреля 2024
Оличная компания, все быстро и четко!
1
30 августа 2021
Брал два раза авто: Мазду 6 на сутки без ограничения пробега и Хёндэ Крету на 10 суток.
нужен был авто на сутки без ограничения по пробегу, обзвонив компаний 25 в мск, Прайм Авто единственные, кто смог предоставить эту услугу. у остальных - безлимитный пробег при аренде от 3 (трех) суток, что далеко не всем подходит. За это отдельная благодарность!
Понравилось, что есть держатели для телефона
Очень адекватные представители компании по выдаче и приему авто
Отвечают на вопросы моментально и по мессенджерам
Осмотр и сдача авто через фотки на вотсап - мне это удобно
3
5 ноября 2021
Отличная компания!
Брала автомобиль (RAV4) на выходные дни.
Цена адекватная,залог отсутствует и отсутствуют ограничения по стажу вождения.
Авто в отличном состоянии,чистый салон.
Работа сотрудников выше всяких похвал), вежливый и внимательный менеджер,всегда на связи.
2
1
30 марта 2022
Хороший сервис, машина (тройка bmw) в отличном состоянии и хорошей комплектации, очень быстро выдали (позвонил вечером, утром следующего дня уже был за рулем), в общем, готов рекомендовать! И да, действительно дают покататься водителям без опыта)
2 октября 2023
от звонка до выдачи машины 30 минут,сделали все очень быстро и хорошо
5 марта 2024
все отлично! все супер! идеально!
5 июля 2021
Первый раз решил взять в аренду автомобиль.и попал на Праймавто.подкупило что без залога и опыта вождения.думал будут какие-то подводные камни.Абсолютно ничего подобного.заказал заранее на этих выходных мазду 6.подогнали минута в минуту к дому.быстро все осмотрели и я отправился в путь.Машина была просто огонь.ни разу не подвела.работала как швейцарские часы.При возврате автомобиля вся процедура заняла еще меньше времени.никаких придирок и прочего.Быстро.четко.качественно.Менеджеры всегда все объяснят в любое время.все вежливо и тактично.Благ и процветания данной организации.Буду обращаться лишь в нее и также рекомендую всем своим друзьям!!!
3
1
8 мая 2023
Выдали авто в день обращения, все быстро оформили, сервис супер. Машина тоже огонь 🔥
22 июля 2021
Отличный прокат автомобилей! С друзьями брали машину для поездки в Крым. Все прошло просто идеально, получили машину в отличном состоянии без каких либо изъянов. Доехали с удовольствием! Отдельный респект Максиму за теплые отношения к клиентам! Буду всем советовать и пользоваться в дальнейшем!
3
10 сентября 2021
Брали стингер покататься , комфорт на самом высоком уровне , просто огонь , на цвет внимание обрашали все девчонки ,пацанам на заметку , набирает с полунажатия ,эмоции кайфовый на неделю😂, музыка в машине как в дорогом клубе , возьмем еще по любому 🔥🔥🔥
3