Prime Motors
108 reviews
May 5
Преобретали в данном салоне новый Джили Атлас. К менеджерам претензий нет, грамотное сопровождение на всех этапах сделки. Очень внимательны, отвечали быстро и в любое время на все интересующие вопросы.
А вот к техническому сервису большие вопросы… Очень долгая подготовка авто к выдаче. Установка допов (которых, к слову, было немного) заняла 2 дня. В последсвии выяснилось, что и защита была установлена отвратительно. Сорвана резьба. Обязательно озвучу это на ТО, посмотрим как решат данную проблему.
April 22
Покупал автомобиль Джили Монжара, менеджер по продажам Никита Елизаров сразу записал на тест драйв, грамотно и дружелюбно ответил на все интересующие меня вопросы, оформил трейд-ин. В дальнейшем руководитель отдела продаж Антон Карлин согласовал хорошую скидку и даже в выходные дни держал меня в курсе по процессу установки выбранных мной допов. Елена Верховых кредитный специалист - высшей категории, объяснила всё доступно, согласовала авторасрочку, страховки и оформила документы за 5 минут, в других местах более профессинальной работы я не встечал. Накатал 350 км, покупкой доволен, спасибо! Хочется пожелать процветания автосалону и счастливых покупателей.
1
April 28
Отличное место расположения, большая парковка, зона ожидания, чай кофе.
Хотел поблагодарить менеджера Никиту за сопровождение сделки на всех этапах
May 6
Приехали посмотреть Geely cityray , менеджен Никита Елизаров все грамотно объяснил,сразу прошли тест драйв ,машина очень понравилось и конечно пошли оформлять кредит ) коедит подучился очень выгодный,поэтому долго не думали и сразу все оформили,все слелали очень быстро,хотя был выходной день 1 мая ,сегодня забираем машину
January 31, 2024
Делал недавно ТО, по ТО претензий вроде нет, быстро и хорошо. Правда тоже самое можно сделать в несколько раз дешевле. Дело в гарантии. А вот гарантийный ремонт салон больше не оказывает!!!! Это выяснилось уже после ТО!!! Кто собрался делать ТО, имейте это ввиду, нас кинули.
3
January 23
Очень приятный общительный персонал и вежливый
November 9, 2024
Не рекомендую. Сервис 0. Отношение к клиенту 0. Обязательно проверяйте машину после обслуживания.
1
January 21, 2023
В среду отец делал ТО на Шкоде Кодиак. Мало того, что перепутали номер ТО, потому что смотрим в бумажном варианте, который года 2 как переведён в электронную версию, так ещё и не скинули предупреждение на бортовом компьютере о дате следующего технического обслуживания. Приехав в субботу, чтобы исправить данную оплошность папа вдруг узнаёт что для этого нужен электрик, который будет только в понедельник. Уважаемые приëмщики давно ли у нас электрик таким занимается? Насколько мне известно данную процедуру может выполнить любой слесарь.
С уважением, ваш, слава богу, уже бывший работник.
P. S. Отдельный привет Сергей Михайловичу, удачи вам и процветания, которые не помешают с такой системой ведения бизнеса. Искренне надеюсь, что Сыктывкар сможет вывести, ведь до туда пока ещё не дошла "слава" о вас и вашем отношении к клиентам.
3
October 30, 2022
Огромное спасибо менеджеру по продажам Агафонову Сергею. Грамотный специалист , хороший человек. Все рассказал понятно, Помог выбрать машину . Покупкой очень довольна!
2
March 17, 2022
Купил новый автомобиль Рено дастер, сервисом очень доволен. Обслуживание очень хорошее. Персонал вежливый и внимательный! Автомобиль находился на гарантицном ремонте всë было сделано качественно и в срок.
1
1
November 5, 2021
Добрый день. Приобретал авто в ДЦ Рено в Прайм Моторс. Остался довольным. Все очень быстро и качественно. Специалист по кредиту все досконально объяснил и пояснил.
Очень приветливые и вежливые сотрудники.
Буду рекомендовать всем своим знакомым.
2
4
January 29, 2022
Добрый день. Покупали дастер полноприводный, двигатель 1,6. Все очень понравилось. Старший менеджер Кирилл очень грамотный и компетентный работник. Помог подобрать авто по лучшей цене, все объяснил, показал! Оформились за один вечер! В подарок зимнюю резину дали! Всем рекомендую!
2
1
January 17, 2022
Купил новый автомобиль, покупкой остался доволен, все быстро и удобно прошло, менеджеры знают свое дело все быстро и четко. Подарили комплект зимней резины мишлен и сигнализацию. Спасибо большое
1
September 3, 2020
Волей случая, попал в этот сервис и был приятно удивлен. Многим Московским диллерам не грех поучиться...
Все на высшем уровне.
Приняли, на время ремонта, разместили всех в комнате ожидания, принесли чай.
В комнате телевизор с камерами в цех. Так же в цех ведет окно, можно и через него смотреть.
В комнате, есть детское отделение, что бы ребенок не скучал. Телевизор. Зарядки для всех видов телефонов и т.д.
Про сервис, ситуация была нестандартная, к ремонту подключились несколько сотрудников, которые сделали что было в их силах, проблему решить не удалось, но дали рекомендацию куда ехать для решения и НЕ взяли денег (это был еще один шок, Московские диллеры точно бы придумали какую-нибудь диагностику платную)
Теперь думаю, может покупать машину то же лучше не в столице, обязательно обдумаю вариант покупки тут, когда буду менять машину
2
7
October 22, 2021
Мне этот салон понравился в первую очередь хорошим уровнем сервиса, а еще отмечу индивидуальный подход менеджера, к клиенту.
Приветливые и вежливые сотрудники, а так же удобная зона ожидания а/м.
Всем советую этот салон!
1
1
March 2, 2022
Добрый день.
Обратился в салон Рено с проблемой рулевой рейки. Записали по телефону, к определенному времени приехал. Выслушали, продиагностировали, определили неисправность, сказали, что попадает под гарантию. Через неделю пригласили на замену. Всё было сделано доброжелательно. На время диагностики предоставили подменный автомобиль, причём сами спросили нужен или нет. Короче езжу с новой рейкой и положительными эмоциями от сервиса. Отдельное спасибо руководителю сервиса Александру, как хорошему специалисту и человеку.
Дмитрий.
1
January 29, 2022
Пришли с желанием приобрести рено аркану одним днём, и сдать в трейд ин свою машинку, при этом получить скидку, как и обещал по телефону менеджер, читая комментарии остерегалась, но, приехав, администратор встретила, проводила до менеджера с которым мы душевно пообщались, (все цены и скидки остались такими же и при живом общении), предварительная оценка моей машинки после осмотра механиками отличилась не значительно, но всё по делу))) специалист по трейд ин объяснил "какие узлы требуют замены"))
В общем, огромное спасибо менеджеру Артему и Кириллу))
2
1
August 15, 2021
Дилер-центр Рено Череповец абсолютно не работают на клиента. Отвратительное отношение! Полгода ждем машину, срок предварительного договора закончен, автомобиля в помине нет. Сами с клиентом не связываются, на вопросы ответить внятно не в состоянии. Постоянно "кормят" обещаниями что-то выяснить и позвонить, но все остаётся пустыми обещаниями. При заключении второго предварительного договора появилась стоимость автомобиля на 109 000 руб. дороже первоначальной и на 76 000 руб. больше официальной. Обьяснтить отаула вщяьи данную сумму не в состоянии. Очень жаль, что это елинственный представитель Рено в Череповце.
6
August 5, 2021
С марта месяца жду NEW DUSTER Edition One. vin давать не хотели, пришлось выбить, через горячую линию, потом позвонил менеджер, сказал, что из-за какого-то заводского брака автомобиль не отдают с завода. Горячая линия сказала, что это бред. Через личный кабинет узнал, что машина у диллера, звоню, говорит нет машины. Статус в личном кабинете автомобиль продан, звоню, говорит машины нет и не было. Звоню на горячую линию, обещают разобраться. Оказалось, я якобы отказался от машины и ее продали. Затем мне позвонил начальник отдела продаж (если быть точнее скинул смс "перезвоните мне") и напел про то, что машину повредили в автосалоне и по этому они продали ее другому клиенту, по этому приходите перезаключать договор. Но так, как Edition One уже не выпускают, придётся заказать другую комплектацию. Финала у этой истории пока нет, но впечатление, настроение и отпуск изрядно испорчены. При чем зная сроки поставки авто к дилеру, машина должна была стать дополнением к подарку на день рождения жены. Но увы!
5
June 18, 2023
Хорошее качество обслуживания, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам.
April 27, 2022
Приобртали автомобиль рено в прайм-моторс. Менеджер Татьяна вежливый и компетентный работник, помогла подобрать автомобиль. Все понравилось, рекомендую
1
1
June 13, 2022
Очень долго оформляли договор купли-продажи, что-то мутили с доп. услугами, якобы машина отдельный договор а все допы ещё один договор. Очень завышены цены на Тех. Обслуживание. За 1 день на 2 тысячи подняли цену на первое ТО
1
January 26, 2022
По словам многих моих знакомых, кто хотел приобрести авто в этом салоне, многим этого сделать не удалось, вносилась предоплата и начиналась тянучка, то через месяц, то через два будет машина, потом ещё месяц, и многие просто не выдерживают и покупают машины в других местах, а с предоплатой приходится через суд возвращать
1
July 15, 2024
Отличный салон, рекомендую!
June 23, 2022
Отличное обслуживание, хорошо принимают, вежливые сотрудники. Спасибо Дмитрию помог с выбором машины.
1
1
February 10, 2022
При покупке машины с нами работал Кирилл Крупищатов, очень приятное и профессиональное общение, знаток своего дела. Спасибо за помощь в выборе автомобиля!!!
1
August 25, 2021
Сейчас находимся в данном автосалоне на диагностике авто, которому 2 года...проблема, не довключаются передачи. Прогуливаясь вокруг, услышали резкий свист колес, перегазовку с пробуксовкой по асфальту, увидели , что это наша машина...крикнули второму парню, который выходил из их гаража, он засмеялся , сел в машину и они уехали. Мы побежали в салон, объяснили, что произошло, девушка, которая принимала машину вышла, зайдя сказала, что за рулем был инженер по гарантии!!! Что он делал за рулем? Почему он вел себя за рулем, как 18-ти летний пацан? Надеемся, что там ничего не сломано, колеса не протерлись до дыр....ведь пока мы тут ждем, и машину не видели((((
3
1
February 3, 2022
Купили автомобиль в автосалоне Рено. Менеджер Татьяна помогла разобраться во всем, все показала и объяснила. Качеством обслуживания остались максимально довольны!
1
August 17, 2022
Вежливо, профессионально, качественно. Единственный недостаток - дорого (особенно ТО).
1
January 15, 2022
Покупала а/м Рено Аркана. Всем огромное спасибо. Персонал вежливый, внимательный. Покупка прошла быстро и с хорошим настроением.
1
1
February 19, 2022
Приобретали автомобиль по программе трейд-ин. Вежливое обслуживание, подробное объяснение любого вопроса. Отдельное спасибо персональному менеджеру Никите.
1
January 29, 2022
Очень клиентоориентированный старший менеджер отдела продаж Кирилл, с огромным терпением все рассказал и показал в автомобиле. Сделка прошла хорошо.
December 17, 2023
В принципе всё устраивает, общение, менеджеры, т/о
May 18, 2021
Проходил 1-е То на авто Рено-Дастер, обслуживание понравилось, все операции по то согласовываются, есть зона отдыха с ТВ и кулером, доброжелательный персонал.
1
October 27, 2021
Отличный автосалон, порадовала работа менеджеров,всё показали и рассказали по кредиту сделали очень хорошую скидку.
January 2, 2021
Прайм моторс рено Евразия
Вот такая история... Заказал логан степвей 29 сентября 2020 года. Хочу сразу сказать, что менеджер при заказе озвучил стоимость на 27т.р. больше чем больше чем на официальном сайте. Я ему об этом сказал и показал официальный ценник, на что он сделал вид что перезапускает комп и .... вуаля цена совпала с моей. На этом я довольный внес аванс и удалился. В районе 10 октября он мне позвонил и сказал что машинка соберут до 10 декабря и до 25 декабря она будет в Череповце.... ну вроде Гуд, ждемс
Далее звонок в районе 1-5 декабря (точно не помню), что есть машинка в наличии, но... с ох.. допами и дороже на 100 т.р., я отказываюсь, тем более осталось мою ждать чуть-чуть. До 25 декабря тишина, еду в автосалон, на все вопросы манагер - нет иформации от завода, т.е. машина еще не собрана. теперь придет после 15 января. Ладно, а дай позвоню на горячую линию. Там девушка спрашивает ВИН, я с удивлением какой ВИН, машина еще не собрана? Она мне говорит, что после оформления заказа на заводе будущей машинке присваевается Вин и манагер должен вам его был сообщить (в районе 10 октября), чтобы в личном кабинете могли отслеживать вашу машинку. Мне такой инф он не сказал!!!! И тут все пазлы сложились! Спрашиваю у девушки - по этой ВИНке когда заказ от диллера был на завод оформлен - она мне 11 декабря....... ОХХХу......ть. Еще спрашиваю, а вы можете посмотреть от этого дилера машинка 29 сентября - 10 октября по моим параметрам заказывалась? Она минуточку... Да одна совпадает (по цвету , компановке) и пришла в Череповец 28 ноября !!!!! Вообщем пообещала мне девушка сообщить "куда надо" и там должны к салону принять санкции. Вывод: пришла моя машинка как надо, но так как я не захотел за допы переплачивать 100 штук манагер продал авто клиенту по сговорчивее, а по моему заказу перезаказали на завод еще раз, я то типо никуда не денусь, пусть сидит ждет, а ценник то все растет - инфляция, тем более что конечный срок в договоре указан большой. В общем пришел я в салон и отказался от логана, на удивление аванс мне вернули сразу, может их официалы уже успели пнуть... Эти события я описал без мелких подробностей. А 31 декабря я уже стал счастливым владельцем авто другой марки...
18
October 9, 2020
К сожалению отзыв будет негативный. В октябре 2020 года был на очередном гарантийном т.о. на автомобиле Рено Каптюр. Само т.о. прошло в целом штатно, хотя пытались навязать услуги, которых нет в регламентных работах (но в целом, зная специфику работы дилерских центров, на этом я даже акцентировать внимание не буду). Печально другое. На следующий день после т.о. поехал по трассе и через какое то время услышал шум под капотом. Дозвониться до д.ц. в воскресенье я не смог, видимо не работали. В конечном итоге был вынужден заехать по пути в дилерский центр в городе Рыбинск, где выяснилось, что после т.о. в Череповеце не были поставлены обратно аж 2 болта фиксирующих защиту картера, которая в итоге ходила ходуном. Кроме того, совершено иначе оценили износ тормозных колодок, при чем в худшую сторону. Так что работой центра очень не доволен.
6
April 17, 2022
Со старыми машинами ехать без полезно, требовалось считать Kangoo 2003 года, проблем не решили денег не взяли, машину на эвакуаторе туда сюда катать такое себе.
1
February 10, 2022
Купил! Спасибо менеджеру Татьяне всё подсказала расказала, всё быстро и удобно! Советую!
1
October 27, 2021
Покупал Сандеро степ вей в начале октября.
Покупкой более чем доволен, дали хорошую скидку, менеджер оказался очень грамотным.
Рекомендую
1
May 12, 2020
Первый раз я посетил данный автосалон 5 Мая этого года. Первое впечатление было не очень, так как только я вошел в автосалон и спросил у девушки администратора по ценам новых автомобилей и что вообще есть в наличии, то меня в прямом смысле этого слова послали фразой «это туда» и махнула мне рукой куда, менеджера свободного небыло, а я был ограничен по времени, то пришлось уехать. Во второй раз я заехал в праздник 9 Мая, в этот раз была другая девушка, мы поздоровались и я был удивлен т.к она сама спросила, что бы я хотел и никуда меня не послала. Так как был занят менеджер девушка ответила на многие мои вопросы по автомобилю и подала мне распечатку с ценами и книжечку с цветами авто, минут через 5-7 я уже общался с менеджером,ребятам большое спасибо, а то опять бы пришлось уехать ни с чем.
3
September 2, 2021
На ТО задефектовали под замену сальники, случай гарантийный. 4 ЧЕТЫРЕ месяца не могут привезти и сделать гарантийную замену!!!!! Имп@тенция полная с гарантийными работами!!! Если кто-то компетентный читает с салона, могу всё обосновать и рассказать.
April 21, 2020
Покупали Каптюр в этом автосалоне. Так же свою машинку сдавали в счёт стоимости нового авто. У нас был менеджер Андрей. Обслуживание нам очень понравилось, менеджер вежлив и тепрпелив, так как вопросов было много. Кредитный специалист у нас была Елена, так же все сделано было в лучшем виде. Впечатление осталось положительное. Так же хочу отметить, что стоимость нашей машины была оценена адекватно, нас такая цена устроила вполне. Так же общались с администратором и ребятами из сервиса, все оставили о себе приятные впечатления.
2
3
May 25, 2022
Очень хорошее обслуживание спасибо за внимание Татьяне очень все понравилось
1
1
August 11, 2020
Очень вежливые менеджеры, все показали, рассказали обо всех особенностях автомобилей и комплектаций,пригласили на тест-драйв. Очень позитивная атмосфера без навязчивого сервиса. Если всё-таки решу купить Рено,то только у Вас.
1
2
August 7, 2021
Сервис высокого уровня. Качественное обслуживание специалистами. Цены выше рыночных. Внимательное и достойное отношение к клиентам.
1
1
February 19, 2022
Добрый день. Покупал Renault Captur. Очень понравилось обслуживание. Большое спасибо менеджеру Никите.
1
March 24, 2022
Хороший автосалон, официальный дилер, вежливые сотрудники, всегда готовы ответить на все вопросы.
August 2, 2020
Приезжал 01.08.2020 с намерением приобрести новый автомобиль, работал только один менеджер по продажам, задал вопрос девушке, сможет ли меня еще кто-нибудь проконсультировать по моим вопросам, так как менеджер был занят, она сказала, что менеджер только один, подождав пять минут ушел, цирк полный, пока стоял у автосалона минут 10, то видел как люди туда заходят и уходят через минуту (человек 5 примерно), так как к ним никто не подходит. Видимо по субботам у них не принято работать, очень жаль, что в салоне такое отношение к клиентам, буду приобретать автомобиль в другом месте.
4
2
February 11, 2020
Добрый день!
Наконец-то приобрела новый автомобиль рено Аркана! Выражаю свою благодарность менеджеру отдела продаж Карлину Антону за высокий профессионализм и желание помочь и разобраться в трудных ситуациях. Главное,все прошло быстро и с приятными бонусами!
Всем рекомендую данный салон и менеджера!
Спасибо Вам еще раз, надеюсь обслуживание не разочарует!
4