Сервис на уровне! Являюсь клиентом не первый год, ассистенты всегда вежливы и готовы помочь и решать вопрос любого уровня и сложности.
Всегда находят нужный отель и по адекватным ценам. Все путешествия только через них!
Спасибо.
1. Не понимаю в чем преимущества при бронировании. Данная служба не имеет никаких привилегий при бронировании. Если вы сми не можете забронировать, то и сервис не сможет. Если при личном бронировании просят депозит, то при бронировании через сервис - будут те же самые условия.
2. После заявки спрашивают:- удобностью будет ответ узнать в смс. Отвечаю что удобно.
Приходит смс. В смс мне задают вопрос. Но сервис сделан таким образом что ответить через смс нельзя.
3. Билеты бронируют не через все авиакомпании. Нужен был рейс, вы определенное время, в данное время были только лоукостеры. Сначала сообщили что нет рейсов на требуемое время, а когда я сам нашёл и сказал стонать лоукостеры, сказали что через них не бронируют…. Т.е. они мне даже не смогли сами найти нужный рейс
Колхозный сервис.
Был клиентом через Райффайзенбанк. Запросы отрабатывались на отвали. Никакого премиального сервиса нет и в помине. Путают адреса. Запросы типа секретарь могут отрабатываться по несколько часов. Например, записать в клинику. Делается элементарно: позвонили записали, отчитались. Так нет же. Ответят на следующий день и скажут, что у врача нет уже свободных мест. Хуже работал только консьерж мастеркард, который города путал города. Сейчас на quintessentially. Все запросы выполняются четко, вовремя, без накладок. У Прайма только понтыи сервис нулевой.