Вот раз из раза одно и то же, никто не следит в наморднике ли собаки. Я не могу прийти со своей собачкой, потому-что боюсь, что бойцовские породы просто разорвут моего. На ресепшене девушка сказала, что ничего страшного, в случае нападения, они разнимут. Похоже пора в вышестоящие органы обращаться.
Клиника разгружает людей на деньги! Берут мочу на посев чтобы понять Какие антибиотики давать, но при этом вписывают совершенно другие антибиотики.
Отправляют к ненужным врачам, по результата анализа, с почками всё в порядке, но вы всё равно сходите к нефрологу приём которого стоит 3.900 !
Выписывают дорогие таблетки (Онсиор стоит 3700 7табл., нужно всего 3!) хотя существует недорогой заменитель Нимесулид который стоит 120 руб.
А кроме того невозможно оперативно связятся с лечащим врачом для корректировки лечения. В других клиниках, например в ветклинмке Гиль, через WhatsApp это сделать очень быстро и просто
У собаки было подозрение на отит среднего уха. По телефону узнавала про МРТ, администратор сказала что нужно сначала на консультацию к неврологу. Пришла на приём к неврологу с выпиской из другой клиники, в которой сказано про необходимость сделать МРТ. На приёме врач подтвердил что нужно МРТ. Всё. Заплатила за "консультацию" 3900. Врач, может, и компетентный, но зачем было эту консультацию предлагать. За впустую потраченные деньги, наверно, кроме себя некого винить.
Отзыв о мед. центре «Прайд» на Минеральной. Обратились в этот центр первый раз для кастрации йорка (кобеля). Достаточно мест для парковки. Клиника порадовала своей чистотой, уютом. Администраторы на ресепшене приветливые, готовы помочь и проконсультировать. За этот визит мы познакомились с прекрасным анестезиологом Тихоновой Марией Юрьевной , врачом УЗИ Водянской Анной Борисовной и хирургом Старинской Ксенией Юрьевной. На каждом этапе общения со специалистами ощущалась забота, желание помощь, дать советы по проведению будущей процедуры, послеоперационном восстановлении, а так же воспитанию и правильному общению с питомцем, так как это наша первая собака. Сумма, озвученная перед проведением процедуры, так же соответствовала и после. Данное учреждение нам понравилось, будем рекомендовать и другим.
Первое впечатление о "Прайд" как о приличной современной вет клинике испорчено халатным и непрофессиональным отношением хирурга Шалашова. После ринопластики нашем мопсу попали к данному врачу на снятие швов. В итоге, одну из ниток банально забыли. Произошло нагноение раны, естественно. Лечили месяц. Это куча лекарств, нервов, денег, сил.
Квалификация остальных врачей тоже вызвала вопросы. Мы на повторных осмотрах прямо показывали на гноящуюся ранку на носу собаки и никто не заподозрил оставленный шов. В итоге мы приехали и сами (!!!) показали врачам на торчащую из раны нитку. Это профессионалы???
С большой долей вероятности, в эту клинику мы больше ни ногой...
Ооочень долго ждать очереди.
Едешь к указанному времени и ждешь по 2-3 часа (особенно если животное плохо себя чувствует, тут еще и вопрос жизни решается).
Потом гонят на процедуры и опять ждешь.
За такие чеки, могли отладить процесс организации работы.
Особенно если ходишь каждый день и делаешь кассу.
Обратились в клинику на Уточкина около 8 лет назад по поводу мастоцитомы у собаки.Нашей лабрадорше уже 13 лет.Мы очень благодарны доктору Каблукову Александру Дмитриевичу за правильно подобранное лечение,за его внимательность,отзывчивость и профессионализм.При обращении в клинику доктор всегда находит возможность принять нас ,несмотря на полную загруженность.В клинике всегда чисто, работает обеззараживатель воздуха.Очереди бывают в регистратуру,но совсем небольшие .Будем и дальше обращаться в эту клинику,здесь продлевают жизнь нашей любимице.
Являюсь посетителем уже много лет. Попала случайно, да так и осталась) Широкий профиль специалистов, все возможные виды исследований, операционная, круглосуточный. стационар. Клиника специализируется на онкологии, но там есть врачи всех специальностей. Цены средние по городу, лишнего не назначают.
Попали в данный центр по совету вет. Клиники в которой наблюдались, но в которой к сожалению не было профильных врачей по теме онкология. Были в филиале на уточкина,операции конечно встают в копеечку, но здоровье питомцев важнее. В целом все понравилось, и обслуживание и естественно сами врачи.
Приехали ночью из загорода , по пути по телефону получили консультацию по ситуации с нашей собакой, по приезду нас уже ждали и сразу же приняли.
Хочется отметить профессиональное и человеческое отношение. Нас встретила и находилась с нами всё время ожидания прекрасный администратор Екатерина, что было неоценимо в данной ситуации. И конечно хочется выразить благодарность терапевту Бельчиковой Дарье и реаниматологу Карловой Людмиле.
Огромный плюс за круглосуточную работу клиники и общий уровень обслуживания!
Спасибо!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Гунькиной Наталье Александровне и Мамедкулиеву Андрею Константиновичу, лечимся и наблюдаемся уже несколько лет, так же делали операции у Масловой Екатерины Сергеевны и гастероскопию у Червинского Аркадия Алексанровича все прошло замечательно!
В клинике чистенько и уютно. Ветеринар с позитивным настроем, к животным относится отлично. У моей кошки выявил проблему с почками. Подобрал и назначил грамотное лечение. Болезнь прошла полностью после курса.
При первом обращении у моей собаки были проблемы с кожей, выписали лечение; я пролечила, стало лучше, но было видно, что еще надо продолжать лечение. При повторном осмотре со словами "ну легче обрабатывать будет" сбрили большой клок на холке, хотя это было как раз не самое больное и труднодоступное место, да и через шерсть обрабатывать нормально было. Теперь у собаки "ультрамодная" стрижка.
Хочу выразить огромную благодарность Мамедкулиеву Андрею Константиновичу! Спасибо вам большое за профессионализм и заботу)) уже 16 лет следите за здоровьем нашей собаки и кошек! Вы специалист с большой буквы! 🩷
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 16, 2023
Лучшая клиника, лучшие врачи и административный персонал! Ходим уже 6 лет, с самого щенячества нашей таксы Пикселя.
Благодарны каждому врачу, но особенно хочется отметить врача дерматолога Мезерину Ирину Сергеевну, которая давно нас знает и лечит; хирурга-онколога Сырму Елену Олеговну за их чуткое отношение и высокий профессионализм!
Обратились в клинику к доктору Георгию Валерьевичу Ш. По поводу кастрации нашего спаниеля. Собаке уже 12 лет, есть показания к операции. Мы очень волновались из-за этого, но оказалось, что зря!
Врач замечательный, очень внимательный и доброжелательный как к хозяевам, так и к животным!
Перед операцией девушка-анастезиолог нам все рассказала, подробно объяснила. Также, врачи согласились оказать нам доп услугу и почистить зубы, пока пес был под наркозом. Совместили 2 важные вещи без лишнего наркоза.
Восстановление проходило не без сложностей, но все вопросов очень быстро и грамотно решались👍 в итоге, все хорошо!
По цене: да, совсем недешево и дороже, чем во многих местах. Но оно того стоит, особенно, если животное нуждается в особом контроле!
Спасибо врачам и клинике!
Обращался неоднократно. У меня две Корги и две кошки. Всегда был доволен. Прививались Вагардом 7, даже когда он исчез из ветаптек. Но в этом году у Вас нет Вангарда, хотя он есть в Москве. И это огромный минус руководству клиники.
Вет клинике отзыв не могу дать, так как не посещали. Но аптеке ставлю оценку 5 звезд, так как есть редкие вет лекарства, в частности речь идет о глазной мази Оптиммун. Также есть Симпарика и много чего еще нужного на постоянной основе для собаки.
Обращалась с собакой несколько раз в экстренных случаях. Очень хорошие врачи, правда иногда приходится долго ждать. Очень приветливые и отзывчивые администраторы.
Отличная клинка, вежливый персонал. Проводили вынужденную кастрацию питомцу, операцию проводил Александр Дмитриевич Каблуков. Очень ему благодарны, до операции все нюансы были проговорены.
Привезла собаку вечером. У собаки обезвоживание, сильная потеря веса, постоянная тошнота. Скоротечность данных процессов. Врач ( но очень похоже или стажер или только только после окончания вуза) послушала мой рассказ, померила температуру. Зачем то потащила делать узи сердца. Долго долго водила аппаратом по собаке, но так ничего не поняв ( именно такое впечатление сложилось) пошла будить врача. Тот тоже долго смотрел ничего не нашёл. Взяли анализы. Измерение давления было сделано раз 10, раз 5 на лапе и столько же на хвосте ( прямо как на практике). По ним более менее норм. В общем я оставила собаку в стационаре. На следующий день я пришла врач долго и пространно говорила о том, что желудок посмотреть не могут, потому что это делается под наркозом, а собака в критическом состоянии. Предлагала сдать на весь перечень анализов на онкологию. И так далее. По итогу диагноз поставили расширенный пищевод. И диагноз этот был поставлен после того как я попросила дать мне карточку собаки(все анализы, узи и что в стационаре делали). Так вот в стационаре собаке прокапали Омез и Регидрон. За всё это я заплатила почти 40 тысяч. Ни диагноза ( не считая липового, ибо при расширенном пищеводе собака не будет уплетать пюрешки и потом не тошнить), ни назначения, ни рекомендаций. Только развод на деньги.
Клиника Прайд на Уточкина 3. Не советую категорически.
P.S. собака жива, я кормлю его мясными пюрешками, как при язве желудка. И сейчас он стал потихонечку набирать вес.
Добавляю по просьбе представителя Прайда - кличка Филя. тел 2987 или 8275
Я конечно очень благодарна за оказанную помощь в экстренной ситуации, но за ьакие деньги она могла быть лучше. Позже уже в другой клинике узнала, что если собака делает головой, как китайский болванчик, то а собаки высокое давление и надо срочно уколоть преднизолон. Нам же пытались навязать анализы, которые здесь стоят очень дорого, и без них ничего толком не назначили. Извините, но мы вылечились у врачей, которые диагностируют руками и создают собаку тонометром с разными пробами. Но большое спасибо врачу узи от бога.
8
4
Show business's response
Victoria P.
Level 12 Local Expert
September 19, 2024
В ветеринарный центр обращалась со своей собакой на операцию по удалению образования. Услуги для неё оказали качественно, быстро и без проблем, стоимость приемлимая. Ветеринар рассказал план работ и чётко по нему следовал, я получила ожидаемый результат и даже лучше! Всё отлично!
Приходили на прививку, очень хороший подход, даже не пришлось надевать намордник как в других клиниках.
было приятно что через какое-то время позвонили и поинтересовались как состояния у животного.
молодцы, огромный вам респект
Ходили с двумя крысами к Олеговне Яне Лебидько, врач мне очень понравилось, знает свое дело, все понятна объясняет. Проводит полностью диагностику и только за тем уже выписывает лечение. Очень всем советую.
Я постоянный клиент данной клиники, так как в нашей семье много животных. Особенно нравится отношение доктора Колмычек В.О. к животным и ко мне, а я очень не простой клиент.
Как говорит Виктрия Олеговна, наша старшая кошка Маруся с "активной жизненной позицией". Мы сами не можем ее держать на осмотре и УЗИ. И часто наше посещение клиники заканчивается забинтованными руками тех, кто удерживает нашу кису.
Поэтому когда назначили сдать мочу на бак посев через прокол мочевого, сначала отказались. Но доктор сказала, что попробует уговорить. Я не поверила. А оказалось и правда! Марусю никто не обижал, слегка придерживали и что то ей рассказывали. Но как? Она лежала, слушала и даже не заметили, как взяли анализ! А когда мы с семьей ее держим, она всегда кричит, вырывается и пытается нас убить.
Такой подход персонала.
приятно удивил. Я довольна качеством обслуживания и общением. Да, иногда приходится подождать в очереди довольно долго, но за то я знаю, что моему питомцу сделают все необходимое и так, что бы ему было комфортно.
Поставила три звезды, потому что история с этой клиникой неоднозначная. Впервые обратились год назад. Лечились в двух клиниках(пытались), коту лечение не помогало, было всё хуже. Приехали сюда. Попали к доктору Грибовской. Её лечение тоже не помогло, коту стало хуже, привезла его сюда же к доктору Гунькиной. Положили в стационар на сутки. Назначили антибиотики(уже четвёртые за всё лечение). И это помогло! Кота буквально спасли! Мы благодарные и радостные отправились домой и дальше уже подбирали сами питание. Насторожило, что доктор тоже не поняла, что произошло и почему такое с котом. Но нам было важно, что он выздоровел. Как сейчас подозреваю, возможно чисто случайно им это удалось. Через год, месяц назад опять что-то случилось! Рвота! Ничего не менялось, стул ок. Аппетит темп ок. Поехали снова в прайд. Попали к Грибовской. Лечение назначили. Оно опять не помогло! Причём опять что именно с котом, непонятно. Диагноза точного нет. Через три дня коту плохо. Везу к Гунькиной. К лечению только добавила от глистов и немного поменяла препарат, но оставила аналогичный. Причём у кота просто ужасно взяли кровь!! Девушки медсестры возможно впервые это делали! На моих глазах она воткнула иглу в лапу, возила ей под кожей. Потом начал под кожей надуваться огромный пузырь крови! Кот плачет. Я в ужасе требую прекратить и позвать другую медсестру. Вторая действовала не сильно уверенней, но хотя бы взяла в итоге. Эта ситуация поразила до глубины души! Как будто я в районной бесплатной ветлечебнице, а не в серьезном онкоцентре. На следующий день поехала в другую совсем клинику, так как были сомнения в назначениях. Там доктор полностью забраковала назначения! Выписала лечение совсем другое. И оно помогло. Сейчас прошло две недели. Коту намного лучше. Лечение продолжаем, но он почти здоров. Так что если у вас какой-то сложный непонятный случай, лучше в прайд не обращаться. Может они что-то очевидное и могут вылечить, нас же спасли в первый раз, оборудование отличное у них. Но после адского взятия крови, я сюда ни по какому вопросу постараюсь не обращаться больше.
Достаточно уютный ветцентр. Хорошо, что работают круглосуточно. Иногда нужно немного подождать, даже если пришел ко времени и по записи (минут 10-15, бывает), но это ерунда.
Коту практически вылечили обострение МКБ и цистит, долго, упорно, уже на финишной прямой. Отношение к животным чуткое, на все вопросы отвечают развернуто. Отдельное спасибо Ксении Анатольевне Кропачевой за Космо :)
Замечательные врачи и весь персонал. Причём не только на Уточкина. Про отделение на Минеральной могу сказать то же)
Моему коту спасли жизнь. Лимфома в ремиссии. После последней химии уже полтора года. Качество жизни Юстаса не изменилось)
Эта клиника ближайшая к нашему дому:(. Принесли собаку, у которой отказали задние ноги: лишние анализы и процедуры, отдали 20 тыс. нет диагноза и нет назначений, врача некомпетентные,по итогу просто обезболивающее укололи, хотя бредлагали еще сделать анализы на 7 тысяч. Жаль, что поздно прочитала предыдущие отзывы, выкачивают деньги, даже из пенсионеров, пользуясь любовью к питомцам
Хорошая клиника. Хоть и небольшой холл, но всем питомцам найдется удобное место. Серьезное оборудование и серьезные специалисты. Цены космос, но здоровье питомцев в приоритете.
Стерилизовали котенка методом лапароскопии. Отдала 20 тыс руб ( операция + предоперационные анализы)
После стационара кошку отдали с пластырем в месте разреза. Даже попону не дали (для сравнения в менее дорогой клинике она прилагалась бесплатно) . Сказали, если кошку будет интересовать пластырь купить попону (а он естественно ее заинтересовал буквально через несколько часов как отошла от наркоза дома). И теперь ночь придется бдить за ней, чтоб утром пойти у зоомагазин и купить попону…
Сами врачи норм, ничего не могу сказать
Ветеринары стараются помочь чем могут. Чувствуется любовь и забота к питомцам. Не страшно оставлять на капельницу на ночь или дольше. Желаю чтобы вам не пришлось этого делать
Только сюда (ну, иногда на Минеральную), потому что могут быть уверена, что собаке точно помогут, и помогут быстро. Мне кажется, мы посетили уже почти всех специалистов, поэтому, чтобы не забыть какую-либо фамилию не буду писать конкретно. А если из последнего, то Кропачева К.А. нам подарила вообще вторую молодость.
Лечить шерстяных всегда тревожно. Здесь успокоили, все объяснили. В целом, узи как будто было лишним, так как по всем параметрам было понятно, что котик не может пописать из-за песка. Ушли с рекомендациями, чтобы кот чувствовал себя лучше
Show business's response
L1718
Level 14 Local Expert
February 26
Смутные впечатления. Записались на первичный прием. Ладно, что цена достаточно высока в сравнении с другими. Но так еще и врач сделал анализы без согласования, в итоге за прием 20 минут почти 10000₽.
Спасибо конечно, но дальше в другом месте продолжим лечение.
Отличная клиника! сколько раз я бы не обращалась со своими таксами к Брюшковскому Константину Юрьевичу,всегда все на высшем уровне, консультации,операции,все всегда проходит блестяще! Спасибо Вам,Вы настоящий профессионал своего дела!
04.10.2023 9:53 примерно на Уточкина администратор блондинка в теле около 40 лет(работает давно) некомпетентно общалась с клиентом- зашла женщина с большой собакой, и чтобы не создавать шум в помещении из з лая собак, спросила сколько примерное ждать на улице очереди на узи или подобную процедуру, на что администратор нехотя отвечал - «не знаю»Женщина скромно сказала, что у ее собаки в любой момент может случится инсульт, поэтому ей нужно знать- на что этот же админ опять недовольно повторила , что не знает. Администратор могла бы позвонить женщине с больной собакой, когда очередь дойдет до нее. Не первый раз вижу как этот администратор грубо общается с клиентами, в предыдущей раз она же повышала голос на посетителя клиники.
Примите пожалуйста меры по поводу некомпетентного сотрудника прекрасной клиники.
Был плохой опыт лечения кота в клинике Прайд, в которую я также водил и своего щенка по рекомендациям знакомых. В интенсивке кот находился почти 5 дней после непроходимости уретры и интоксикации, показатели стабилизировались и сейчас кот под присмотром зооняни-ветврача. Но всё сопровождение со стороны клиники было странным: каждый день новый врач меняет диагноз туда-обратно (есть камни/нет, есть гепатит/нет, работают почки/нет), процедурного листа они не заполняли и сейчас в течение недели его будут "придумывать", то есть нельзя проверить какие препараты и когда давались, не сказали на выписке в какие часы кота кормили и когда давали антибиотики (при этом посев не подтверждает необходимость в антибиотиках), кот у них сам вырвал себе мочеприёмник (при воротнике и постоянном наблюдении), навязывали операцию за 40к для ситуации с камнями (при выписке заявили об отсутствии камней и песка, взвесь умеренная), по корму сказали "любой" (кастрированный кот, только что лежавший с полуотказавшей мочеполовой системой), в последний момент поменяли в карточке лист назначений, когда начали задавать им вопросы. Дома в коте обнаружен оставленный внутривенный катетер, весь кот измазан в испражнениях. Ночью к ним не дозвонились и снова приехали, на все вопросы закатывали глаза. Больше туда ни ногой, позорище за огромные деньги.
Ужасный сервис клиники. Ни один центр не отвечает на телефонные звонки. Не перезванивают. Просто убогое отношение к клиентам. Снимки КТ обещали направить за сутки на почту, в итоге жду четвертый день. Отправляют только после нескольких звонков. Посетила 1 раз, ожидала в очереди с больным котом час двадцать, а потом еще и узист позволяет себе отчитывать за непонятно какое опоздание в свое же оправдание. Ассистенты спрашивают «можем ли перед вами принять пациента?» это нормальное обслуживание? Не справляетесь с потоком , расширяйте штат докторов. Никогда не обращусь в этот совдэп