Когда-то был прекрасный отзыв. Но... Привезли мои любимые роллы "Наслаждение" без соуса. А именно он задаёт вкус. Это как борщ без свёклы. И все остальные роллы были без соуса. Сначала подумала, что перепутали заказ. Написала в сообщество. Мне ответили, что просто соус закончился. И они решили без него прислать заказ. Не предупредив, не убрав стоимость.... Если бы созвонились, предложили что-то другое... Так эта кампания лишилась нас в лице клиентов и всех моих клиентов. Попросили прислать номер телефона, хотя у меня была доставка. И на моей странице в вк есть мой номер.
Это было несколько лет назад. До сих пор ни я, ни мои клиентки не заказывают там ничего!
Всегда брали и всегда было хорошо, но тут под вечер решили вкусно покушать и как то не смогли. Заказали две позиции , везли час (это нормально), но привезли вообще не то , что было в заказе. Более того роллы выглядели так, словно рыба белил объелась. Когда написала в ресторан, мне сказали "ой да, мы вам просто заменили авокадо на креветки вот, так даже дороже и вкуснее (нет, то что заказала я было дороже на 160 рублей). Спустя час после сообщений и звонков, все таки привезли мой заказ. Я уж думала если они ошиблись, то сделают все нормально. Ай, нет. Привезли такой же ролл, с той же перемороженной бледной рыбой, все разваливается, не вкусно.Хотя роллы не такие уж и дешевые. Просто мрак. Девушке в поддержке по моему вообще плевать, отвечает шаблонами и даже не предлагает какое то решение ситуации. Жаль потраченных денег и нервов. Вечер испорчен, настроение тоже.
Пятница, вечер...
Да, возможно, много заказов, время ожидания 2...2,5 часа. В итоге привезли почти вовремя: 2 часа 40 минут.
Роллы тепмура запакованы хорошо, тепло сохранили, но вот запаковать картошку фри помимо картонного пакета еще и в полиэтиленовый было ошибкой, картофель больше сварился, чем был "фри"...
Сразу предупредили, что соевого соуса не будет, вместо него будет ореховый... Беда в том, что он не подходит к роллам темпура, только еще больше сушит совершенно не соленые роллы из краснодарского риса, который, собственно, только и чувствуется во вкусе, ни лосося, ни икры красной рыбы, ни угря совершенно во вкусе нет, только рис со сливочным сыром.... Сухо, не солено, и, на мой вкус, не вкусно...
Мы постоянные клиенты , заказываем довольно часто, суши не без нюансов порой, но в целом очень даже вкусные.
Теперь о наболевшем:
1. Администратор. Каждый раз ощущение как будто мы её мучаем. Вздыхания через слово - это ладно, человек не виноват в том , что начальство , очевидно, "очень бережно" относится к своим сотрудникам.
2. Цены на сайте, в приложении, и по звонку абсолютно разные. При этом могут отбить так как хочется, ну да ладно - это мелочи. "Мы подключили UDS, только как им воспользоваться пока не могу сказать ". Молодцы, ещё один вид цифровизации, который вам , скорее всего , не по зубам +100 к путанице.
Есть ещё акции, которые не работают, самовывоз со скидкой, которая работает оказывается в дневное время , но это нигде не обозначено
3. В этом пункте о мотивации написать данный отзыв - обвес. Вы видели , что есть "big" и "стандарт" порции, пару раз закрывали глаза, но в последний заказ даже невооруженным взглядом было видно, что все-таки роллы биг - совсем не биг.
Достали весы и да, каждый набор - недовес примерно на 1-1,5 ролла, т.е. заказывая 4 набора вас скорее всего обвесят на половину порции, если закажете на компанию - какая нибудь Филадельфия уйдёт им в карман.
А самое обидное, что указав на это (не попросив ни скидки, ничего другого) ответственным, господа работники не извинившись ушли разбираться и ничего не написали в ответ. Вот такая клиенториентированность.
Б -бизнесмены.
Заказ N° 57766 (12.05.25 в 21:35)
Являемся постоянными клиентами. На доставку приехала очень грубая женщина.
Вместе здравствуйте
- Мне сказали вы должны сделать перевод
Я ответил, хорошо, сейчас моя девушка подойдёт, и переведёт вам. Подходит моя девушка. Я доставщице говорю, давайте я пока подержу заказ (желая помочь)
- Вначале перевод, потом я вам отдам
Я спрашиваю, вы думаете я у вас украду заказ, или чего? Моя девушка желая быстрее спровадить доставщицу, быстро сделала перевод, не дав мне выяснить причину. В итоге мы на этой теме, даже немного поссорились с моей девушкой. Больше заказывать у вас суши не будем. Мы делали заказ чтобы отдохнуть, и хорошо провести время, а не чтобы нам доставщица испортила настроение.
Заказал суши заранее ( за 2,5 часа ) привезли через 3,5 часа . Ни скидки , ни извинений , ничего нет . По телефону отвечает какая-то уставшая девушка, вздыхает через слово ) сами суши отдельная история , рыба нарезана ну очень тонко , вкус почти не чувствуется , сыр не понятного происхождения, баланса продуктов вообще нет. Вкус не очень совсем . После этого заказа я понял что если хочешь насладиться едой , лучше переплати. Не рекомендую данную организацию.
Позорище. Мало того, что везли 3,5 часа, так еще и в запеченых роллах «наслаждение с угрем» угря считай не было, один рис, сыр….в таносими аналогичная ситуация…ну как так то…позвонила им с жалобой. Отправила им фото этого безобразия. Администратор сочла, что это норм. 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ слов нет, выкинула…раньше часто заказывали, это был последний раз..жуйте рис сами
Правильные суши покорили наше сердце, лучшие в городе! Заказываем только в этом месте и ниразу не пожалели. Очень вкусные, порции большие, приготовлено от души (а не на поток)! Может и цена несколько выше, чем у конкурентов, но зато качество определённо на высоте. Доставка, как правило, вовремя. Рекомендуем к заказу! 👍👍👍
Неизменно вкусные роллы, много начинки, рыба свежая, авокадо спелый. Соевый соус, имбирь, васаби в комплекте и в достаточном количестве, докупать не надо. Доставка быстрее даже, чем обещали. Спасибо, "Правильные суши"!
Перепробовали почти все суши в городе, есть достойные, но правильные суши САМЫЕ! Даже когжа заказываешь размер стандарт - суши двольно большие. Всегда свежие и вкусные ингридиенты - это очень ощущется. Если в составе авокадо - то он спелый и мягкий, очень вкусный сыр. Нравится, что в меню есть сочетания разных любимых позиций в одном наборе ролл. Например, 4 филадельфии и 4 с креветкой или с угрем.
Соотношение цена-качество на выскоклм уровне. И доставка радует. Всегда в срок, зачустую даже раньше. Благодрим!
Не вкусно, поке с темным лососем, фу. Не заказывали пол года, оформили заказ ради поке, больше не будем
Шапки на запеченных роллах, чисто запах маграрина, отстой!испортили вечер
Очень вкусные роллы, всегда приезжает все свежее, по цене выгоднее чем во многих других ресторанах города. Часто присылают промокоды с подарками, а также в приложении начисляют бонусы, которые можно списать эквивалентно рублям! Заказываем только здесь теперь!
Реально очень вкусные блюда. Суши и роллы большие. Продукты все свежие, начинки и рыбы много. Всё супер!! Всем понравилось очень. Цена великовата, но, видимо, пропорциональна размеру блюд)))
Одни из лучших суши в городе. Доставка точно к указанному времени. Очень вкусные и разнообразные роллы. Приятный бонус на день рождения. Удобная упаковка, все целое, палочки, соусы. Оператор уточнила детали, все чётко. Рекомендую!!! Спасибо, праздник удался.
Отличная служба доставки и изготовления роллов, цены адекватные, качество высокое, вкус отменный, персонал внимательный и добросовестно выполняет свои обязанности
Заказывала сет Вкусный и пиццу. Привезли всё теплое, очень вкусно и сытно. После заказа перезванивает оператор, что очень удобно - можно уточнить и изменить заказ.
Заказывала впервые. Очень вкусные роллы, видно что использованы свежие и качественные продукты. Роллы среднего размера, удобно кушать и ничего не разваливается. Большой выбор сетов и приемлемые цены. Привезли через 1,5 часа как и обещали. Рекомендую!
Мои любимые суши! Много раз пробовала заказывать в других точках, но все равно возвращаюсь постоянно в Правильные суши! Вкуснее так и не нашла! Большие, всегда сочные, много начинки - идеальные!!
Давно уже заказываю только там. Огромные вкусные суши, все свежее. С доставкой всегда везло, не было задержек.иноода забираю самовывозом. Большой выбор в меню. Вежливый оператор. После этой компании заказывать где-то в другом месте просто не хочется. Также в последнее время очень много акций и промокодов,выгодно.
Суши самые вкусные в нашем городе, большие, начинки всегда много. Доставка всегда быстро, действуют предварительные заказы что очень удобно. Всегда заказываем здесь и другого уже не надо!
Не хочу рекламировать, хотите килограмм риса по цене килограмма семги, покупайте, заказывайте, вообще не зашло, рыбы НОЛЬ, зато куча майонеза и типа Твороженего сыра сыра, и да основное РИС за 2500 рублей за килограмм
Самые вкусные суши в городе🔆 все аккуратно и красиво упаковано, герметичные надежные упаковки. Нежные, свежайшие продукты и невероятное сочетание вкусов❤️ спасибо большое за такой вкусный ужин✨
Крайнее время заказываем роллы только здесь. Вкусные блюда из свежих продуктов, адекватные цены, доставку сейчас улучшили, привозят довольно быстро даже вечером в субботу. Желаю вам развития и процветания!
Очень вкусные суши. Начинки много и все свеженькое. Небольшая задержка по доставке, но этого и стоило ожидать, Новогодние праздники. Все оккуратно и герметично упаковано. Спасибо большое. Теперь только к вам.
Заказали впервые , понравились суши очень сильно , большие и вкусные , свежие продукты хорошего качества , будем непременно заказывать еще , большое спасибо ))
Не знаю, кто ставит высокие оценки этому. Два часа ожидания, приехало не пойми что, вче разваливаются, на вкус просто отвратительные, разочарование сплошное , не лучше фарфора, только там наоборот деревянные, а тут размазня. Ужас. Ни за какие деньги не закажу второй раз и никому не советую.
Самые вкусные роллы в Твери! Нет равных! Всегда заказываем там суши, все свежее и вкусное, рыбки не жалеют) перепробовали множество разных доставок, правильные суши самые вкусные. Сервис всегда вежлив о доброжелательный. Спасибо Вам за подарок в каждом заказе 🫶
Делала заказ на день рождения. До этого тоже много раз заказывали на работе. Хочу сказать, что девушка-оператор максимально вежливая, очень приятная. Столько всего мне подсказала, объясняла. Большая молодец! Я делала заказ ко времени. Все пришло вовремя, даже на 15 минут раньше. Всё было ооочень вкусно. Аккуратный и аппетитный внешний вид, начинки много, что прям вау. Вкусовые качества на высоте. Эти роллы стоят своих денег! Жаль, не успели сфотографировать, ибо налетели на эту красоту и слопали))
Всегда свежие продукты. Есть два размера стандарт и большие. Когда первый раз заказывали мягко говоря удивились размерам. Многообразие. Оценка 5 баллов однозначно
Заказывали долгое время в другом месте. Но много человек хвалили правильные суши. И мы тоже решили попробовать.. ооочень вкусные! Пожалели, что не заказали здесь раньше ! Теперь мы ваши постоянные клиенты!!😊
Очень разочаровался никогда не пойду больше в это заведение, нахамили , еда ужасного качества, по заведению бегают тараканы и неприятный аромат. Никому не рекомендую для посещения
Лучшие суши и роллы в городе Твери!!! Лучше нет!!! Проверено! А мидии..... Мммммммм. Вкусно. Но за мидии дороговато конечно. А так суууупер
Начинки море
Начнём с того, что при заказе мне предложили сходить и разменять деньги, так как у них нет сдачи. Я отдыхаю дома, обращаюсь в вашу доставку чтобы вкусно поесть и не утруждаться, а не бегать по магазинам и соседям. Роллы привезли холодные, размер стал меньше, рыбы толком нет, бесвкусные. В заказе был соус терияки, но его просто забыли положить. Очень расстроены, больше не закажем(
Достаточно вкусные суши, большого размера, много начинки. Картошка фри была не соленая но это мелочь.
Доставка была ко времени и точно в назненый час суши были у нас.
Спасибо, было вкусно!
Очень понравился заказ. Заказывал сет. Хорошо упакован, ооочень вкусно!!!! Доставили быстро, даже остыть не успел))) рекомендую!!!! Будем семьей заказывать еще
Очень нравятся ролы в данной доставке. Заказываю часто и всегда очень вкусно. Доставка всегда в указанный срок или даже раньше, что, конечно, радует. Всем советую
Не хочу писать банальные вещи про самые наивкуснейшие суши в Твери.
Но придется повториться.
Вы вне конкуренции. Как всегда свежие продукты и чувствуется что приготовлено с любовью к клиентам.
Благодарю за прекрасный вечер. С вашими сушами по-другому не бывает
Заказывала первый раз. Все понравилось. Вкусно, доставка быстрая даже в условиях снегопада. Упаковка аккуратная, эстетично. Оператор предупредила о всех сложностях с доставкой.
Ну что сказать, мы любим эту доставку суши. Были пару моментов косяков, но исключительно в работе менеджера. Но! Руководитель Сергей сам лично перезвонил и решил ситуацию. Поэтому мы по-прежнему вместе. Редкое сейчас, клиентоориентированность. Суши вкусные. Всем советую.
Делали заказ на день рождение! Очень вкусные роллы, много начинки. Оператор очень вежливая и приятная девушка) доставка во время! Все очень понравилось, будем заказывать теперь только здесь)