Pravilniyroll
17 reviews
July 23, 2020
Настала моя очередь оставить свои впечатления от общения с данным рестораном. 16.07 2020 сделал заказ из данного ресторана через сервис деливери клаб и мне было указано время доставки 22:00-22:10 тоесть время доставки было указано 70мин. И я спокойно сделал себе заказ расчитав время сколько мне нужно чтобы добраться с работы до дома. Примерно в 21:40 позвонил курьер ресторана и сообщил что выезжает и через 5 мин будет на месте, я предупредил его что я приеду к месту доставки в 22:10 и чтобы он лучше не спешил и занимался доставкой других заказов, на что курьер сказал что других доставок нет и что он подождёт меня сколько это необходимо. Около 21:53 позвонил администратор ресторана и с гонором сообщил что мой заказ отменяется и что мне за него не вернут деньги так как меня нет на месте, я сообщил ему что курьер согласен меня подождать так как у него нет других доставок на что администратор сообщил это будет он решать что ему делать на этом общение с хамоватым администратором закончилось и в этот вечер я остался без денег и оплаченного заказа!!! В таких спорных и неприятных ситуациях обычно всегда вмешивается служба деливери клаб но в данной ситуации меня проигнорировали со всех сторон, более того отказались публиковать мой негативный отзыв о данном ресторане причём очень странно за заказ деньги ушли а отзыв размещать отказались. Не рекомендую данный ресторан жителям г. Воронеж. Памятка руководителям данного заведения клиентов нужно не отпугивать а решать спорные ситуации в режиме диалога и в тот вечер эту ситуацию можно было решить, а таким администратором вы только будете отпугивать клиентов, к сожалению скриншоты сюда нельзя залить в так было бы больше инфы
9
2
October 8, 2021
заказывали через деливири, опоздали почти на 1,5 часа, после звонка сказали, что будут через 10 минут, и снова опоздали. деливири извиняются за них, в разговоре сказали, что менеджер свяжется со мной лично для урегулирования вопроса. после позвонил какой-то хабал, простите, и начал рассказывать мне про МАЛО ЛИ КАКИЕ СИТУАЦИИ НА ДОРОГАХ В ПЯТНИЦУ В 12 НОЧИ…. он позвонил разобраться со мной, а не обсудить проблему, даже не извинился, вёл себя по-хамски. стыдно, что ситуацию за ресторан решает агрегатор, вот ему можно поставить пятерку. к качеству роллов вопросов нет, все вкусно, именно поэтому два, а не единица. подобное отношение портит абсолютно все впечатление. в текущей конкурентной среде на рынке даже безупречным сервисом выдаться уже тяжело, но ваш сотрудник умудрился выделиться абсолютно противоположным.
1
2
January 6, 2021
Почитав отзывы про "Правильный ролл", решил сделать заказ. Теперь понимаю, что половина отзывов проплачены. В общем сделал заказ, пообещали привезти в течении часа, удивили - думаю я. Так быстро? Прошло 1.30 - пробки скорее всего, подожду ещё. Прошло 2.20 - набрал уточнил, что с роллами, оператор сказал, что курьер уже давно забрал их. В итоге через 2.40 привезли. Заказываю постоянно темпура, они вкусные когда теплые. По факту роллы маленькие, не вкусные и холодные. Половину заказа в мусорное ведро. Ах да, упаковка конечно ребята у вас ужасная. За такую цену можно было бумажные пакеты закупить и побольше фольги, а не этот огрызок, во что было завернуто то, что вы называете роллами.
4
November 27, 2022
Очень вкусные, свежие, яркие роллы. Действительно - Правильный ролл. Теперь будем вашими клиентами! Все очень понравилось! Спасибо!
August 25, 2021
Доставка ужасная. В среду вечером, прошу заметить, сказали ждать 1:00-1:50, в итоге по прошествии 1:50 позвонил им сам и узнал, что заказов так много, что курьер ещё даже не выезжал. Езды от них до нас минут 8. В итоге привезли через 2:20... Сами роллы вполне себе вкусные и красивые.
1
October 15, 2021
Очень вкусные роллы и приятные цены! Заказываю не первый раз, всем доволен).
Сет Горячий просто пушка"!
1
January 21, 2022
Сделала заказ на сайте 21.01.2022, по и истечению 1,5 часов мне не то, что не привезли заказ, мне ни кто не позвонил! Я решила позвонить сама и узнать в чем причина. Но телефоны которые указаны на сайте оказались не рабочими:(
June 5, 2021
Вкусные роллы,отличное качество .роллы большие много начинки!отличная цена быстрая доставка.
3
February 28, 2021
Живу рядом,часто заказываю тут ролики.Всегда быстро и вкусно готовять.Этот ресторан мне по душе)
3
November 6, 2021
Заказывали сет «Запечённый» понравился, вкусные роллы, большие порции, много соуса и имбиря. Спасибо.
1
September 30, 2021
Вкусные и не дорого, брала сет «горячий» с доставкой на дом. Это не тот случай когда цена-качество, они реально вкусные
1
October 5, 2020
Безумно вкусно! Доставка быстрая! Приемлемая цена! Советую!
1
1
July 18, 2020
Первый раз заказали роллы и не пожалели) доставка вовремя, очень вкусные! Рекомендую)
1
1
June 23, 2021
С доставкой беда... Ооооочень дооооолго... Будем заказывать в другом месте (((
2
July 2, 2020
Вообще огонь роллы!!! Вкуснее ещё не пробовал.
2
1
June 29, 2020
очень вкусно !спасибо!
4
1
July 16, 2021
Качество нужно получше