Была в заведении 16.07 примерно в 16:20. Заказала свой любимый напиток «Тропиканка». Часто бываю в ваших филиалах, бывали недочёты, но чтобы настолько - нет.
Во-первых, я зашла никого не было, бариста, как оказалось, стояла на улице и разговаривала с девушкой из прилавка с табаком. Жду минут 7, никого, вышла, нашла ее и позвала в итоге.
Во-вторых, сделав мне напиток, говорит: «Ну сама размешаешь трубочкой», закроем глаза, что обращение на «ты», но никогда такого не было, всегда размешивали мне ложкой прежде чем подать.
Ну, окей, мне несложно сделать это. Но, увидев, что она мне сделала, я вернулась с вопросом: «Что за напиток вы сделали? Это разве тот, что я заказывала? В тропиканке всегда есть косточки маракуйи, кусочки манго и сироп совершенно другой»
Её ответ: «А у нас закончились ингредиенты, я вам другой сделала»
Стоп. А разве бариста не изначально должен был сказать, что нет ингредиентов, чтобы я взяла другой напиток. И, в-третьих, я видела в холодильнике, что ингредиенты были. Сироп она мне добавила совершенно другой, неприятный мне на вкус, я прекрасно знаю, что вы добавляете фруктовое пюре Royal Cane Kalamansi, но что она мне добавила непонятно.
Надеюсь, вы исправите ситуацию с этим баристой.
Спасибо!
Второй раз утром пытаюсь выпить тут кофе и второй раз никого нет на месте. Правда в этот раз я все таки встретил баристу на улице. Мне предложили подождать пока она покурит!..
16.07.24 7:45