Раньше брала кофе каждый день, подсадила коллегу, та брала кофе 2 раза в день. Были разные минусы но их можно было терпеть.
Очереди, так это от того что всем нравится кофе. Медленный персонал, так это от того что люди сосредоточены на работе. Подменные бариста не знают рецептуру, ну так они подменные. Задержки с открытием, ну так все мы люди. НО когда две недели отсутствует главный ингредиент кофе который не сезонный а постоянный, ну это как минимум не профисионально. Мы с коллегой пьём только этот кофе объёмом 0, 5, напомню 3 чашки в день 5 дней в неделю,
С дополнительным топингом, и топинг солёная карамель отсутствует две недели... Ребята у меня вопрос, а зачем вы бизнес открывали если таким образом разбрасываетесь постоянными клиентами?
1140 в день. И я больше чем уверена, что я не одна такая. Теперь буду ходить к метро, благо там ещё две кофейни.
Хороший кофе- беру постоянно, так как рядом офис, молодые ребята бариста молодцы и стараются, это не кофейня где посидеть, а кофе на вынос , но если вам важен именно вкус кофе, то в этом районе советую сюда!)
Поменяйте пожалуйста баристу! Таких медленных я еще никогда не встречала.
Каждый раз когда она одна, можно ожидать до 20 минут в очереди.
Такой человек должен работать в месте с практически нулевой проходимостью!!!!
К сожалению, имени девушки не знаю, цветные волосы у нее.
Примите уже меры.
Кофе вкусный, но у коллеги волосы в кофе оказались. Девочкам-баристам было бы неплохо носить головной убор или резинку хотя бы.
Show business's response
neveragain
Level 10 Local Expert
May 4
Моя любимая потайная 🤫 кофейня в округе. Кофе ☕️ настоящий, что сейчас большая редкость - кругом одна синтетика. Молодцы, ребята, что удерживаете доступные цены 😘
Устойчивое негативное отношение появилось после нескольких не приятных моментов. Не первый хожу в эту кофейню, рядом работа. Но в последнее время оч часто - то кафе закрыто в 8.40, хотя написано с 8 открывается, то просто закрыта дверь днем, один раз табличка висела обед с 13.30 до 14.30 (это самый пик продаж, обеденное время). При чем специально выхожу, трачу время, чтобы именно в эту кофейню попасть. Капучино ужасно делает одна сотрудница (недавно появилась)- не правильно подогревает молоко, держит питчер и кофе еле теплый, просто противный. Карту клиента не спрашивает, сразу пробивает чек. Один раз дверь была закрыта часов в 10 утра, она пришла с магазина, ходила за завтраком... Может, в таких сотрудниках вся проблема? проверьте, пожалуйста. Раньше к заведению претензий не было
1
1
Show business's response
Катерина Захарова
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Новые сотрудницы кофейни не профессиональны в плане поведения при клиентах и общения с ними. Этикет на нуле и нет нормы дозволенного. Так же отталкивает неопрятный внешний вид одной сотрудницы и ее медлительность. Не ставьте ее одну в смену, раз человек не справляется .Нужно лучше выбирать сотрудников или обучать их. Пока желание брать кофе пропало, надеюсь в дальнейшем сервис улучшится. Раньше проблем не было и все устраивало.
Минут 20 стояла ждала,так и не открылось кофе в 8 утра,больше не приду нет никакого професианализма, в комиксе никогда нет подобного.Сколько у меня было ситуаций с правдой кофе, никому не советую эту сеть, никто в правде кофе нечего не моет и еще вовремя не открываются
Брал кофе РАФ. Очень приятная девушка бариста, к сожалению не помню, как зовут. Приготовила быстро. Кофе вкусный. Заходите, берите кофе, пейте и вы не пожалеете))
Поменяйте бариста
Мальчика
Во первых, Ну очень он долго все делает
Всегда очереди огромные
Стоишь минут по 10-15 точно
Во вторых, когда кофе делает трясет волосами в стаканы
Но так не должно быть
И плюс еще очень перегревает молоко
Пить невозможно
Обжигаешь все что только можно
3
Show business's response
Julia
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Ребят, по факту:
- минус звезда за персонал. Мальчик молоденький либо не доучен, либо отсутствует контроль за качеством работы со стороны руководства. Суетливый, из-за чего собирается очередь, про карту не спрашивает, недослушивает и предлагает свои ингредиенты, путает сиропы (выясняю это уже в офисе, когда делаю глоток). Девушка, работающая, хмурая и не опрятная, даже заходить не хочется. Раньше я знала всех по именам, сейчас и спрашивать не хочу. Понимаю, что проблемы с персоналом будут всегда, но руководство, вы хотя бы следите кто и как у вас работает. Прибыль напрямую зависит от сотрудника, который утром встретит с улыбкой и поздоровается с гостем.
- минус звезда за некачественные кружки. 2 раза попалось, что протекает. Едва успели открыть дверь в машине, как со дна потекло.
Очень люблю правду кофе, приятно, что близ мечети, вежливый бариста.
1
2
Show business's response
Мото Мото
Level 16 Local Expert
November 24, 2023
Отличный кофе по адекватной цене.
Захотелось написать отзыв после прочтения последних негативных, парень хорошо работает и всегда приветлив.
Место рекомендую.