Очень вкусно готовят кофе , мне нравится, особенно персонал хороший , приветствуют , помогают выбрать , мне нравится из выпечки сочники , улитка с маком , и эклеры со сгущенкой они такие обалденные , и + в добавок трубочки со сгущенкой с американой это друг друга очен. Даже дополняют
Нигде не обозначено, что «завтраки» готовятся до 11 утра, но это не главное. Главное , что я пришла в 10:50, заказала шакшуку, девушка за кассой повернулась в сторону зала, к столу, где сидели три дамочки, по форме одежды выглядящие как люди, которые и должны готовить, но сами сидящие и завтракающие (причем судя по подносам - сидели они там уже довольно давно), одна из которых сказала, что они уже ничего готовить не будут)))) Без комментариев, видимо персонал работает по минимуму в самые загруженные часы (ну или минуты, хз), а все остальное время занимается своими делами. Одна из дамочек потом даже осталась на видеоконференцию, вопросы государственной важности решает, наверное… Как человек, работавший в общепите, могу сказать, что уровень профессионализма пробил дыру в полу.
Девушка за кассой (постарше всех остальных), правда, оказалась невероятно вежливой, доброй и милой, начала предлагать альтернативы из готовой еды, я была тронута.
Но в общем, - «понабирают по объявлению…»
Моя любимая кофейня, но в один день разочаровалась. Взяли девушку новую на работу, не русскую, плохо понимает русский язык и плохо разговаривает. Повторила 2 раза, что мне нужен латте крем-чиз, в итоге она пробила обычный латте. Два раза меня отправляла на кассу самообслуживания, не понимая, что я ей говорю, что мне нужен ещё кофе.
На сэндвиче обнаружила волос.
Но еда всегда очень вкусная и кофе тоже очень вкусный, если правильно пробивают заказ.
Купила ., через трубочку хлебнула кипятка, обожгла нёбо и язык. Спросила у человека, который мне кофе сделал: "почему такой горячий? Он не должен быть такой". Ответ: "все просят погорячее". А я не просила. Могли бы предупредить
Захожу спустя несколько дней, молодой человек меня узнал, спросил: "как в прошлый раз?" Попросила не такой горячий. Ответ (пушка-бомба-петарда): так не получится.
Серьёзно? Правда?
Из трех бариста у кассы и кофейного автомата работают только один. Также напиток бариста начинает делать не сразу после заказа, а когда соберет 2-3 заказа. Время ожидания сильно увеличивается.
Ввели программу лояльности на кофе, но когда накопил на подарочный кофе отказались сделать, сказав, что акция закончилась месяц назад, хотя никаких сроков изначально не озвучивали.
Неплохой кофе, но из-за такого подхода ставлю 1 и минус клиент.
Полное отсутствие очерёдности заказов. Могут просто забыть сделать ваш кофе. Заказала латте, прождала 20 минут! 10 человек после меня получили свой кофе. И только затем я уже напомнила о своём заказе, о котором ОНИ ТУПО ЗАБЫЛИ!
Точка явно удешевляет авторские напитки. На сайте "Правда кофе" Американо крем-сода должен идти на основе лимонада. Итог - сделали на воде и разбавили топингом за 270 рублей. Подходила накануне узнать, не напутали ли рецепт. Сказали, что этот напиток должен идти на основе лимонада, но сделали с водой.
Говядина и овощи на троечку, невкусно, послевкусие какое то изжогное. Обслуживание бестолковые, мечутсямедлу двумя кассами, создают очередь на ровном месте. Столы в зале шатаются, долго убирают
1
Show business's response
Ramaboss77
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Дали бумажку типа 5 кофе в подарок , пришел брать 4 и 5 кофе , не объяснили что 5 кофе я должен не 0.2 взять , а 0.4 чтоб
Не платить за 5. Как оплатил они мне сразу же
Объяснили 😀, и сказали что я не понял . Что ж спасибо что дали понять что я тупой ))
Написано, что работают с 7 утра в будни. Но ни в 7.15, ни в 7.20 меня не обслужили. Персонала либо нет, либо говорят, что ещё не работают. И так уже 3 дня. Зачем тогда указывать, что 7 утра???
Персонал не самый внимательный, просишь добавить сироп в кофе - забывают.
В прошлый раз забыли про то, что сэндвич нужно достать из сэндвичницы. По итогу подгоревшая булка)