Pragmatika
570 reviews
December 15, 2024
Добрый вечер!
Остались довольны индивидуальным подходом к клиентам,благодарим за грамотные ответы на вопросы,четкую слаженную работу коллектива, уверены,что сделали правильный выбор купив отечественный автомобиль. Вдвойне приятно было узнать,о 20% скидки по государственной программе. Она пришлась очень кстати при покупке машины. И вот мы -счастливые обладатели «Ладушки». Поездки всей семьей,комфорт и радость от покупки-вот то,о чем мы мечтали долгие годы. Мы очень довольны нашей машиной. И скажем вам больше- мы ее уже полюбили! Шувалова Марина Евгеньевна
October 28, 2024
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность за помощь при покупки машины Доброхотову Сергею Алексеевичу! Всё было сделано очень профессионально, четко, в короткий срок. Это уже моя вторая машина приобретённая в салоне с помощью Сергея Алексеевича!!! Этот человек знает своё дело, поможет найти выход из внезапно возникшей ситуации , в процессе сделки , от сдачи в трейд ин, и до получения ключей на новое авто , все проходило под его постоянным контролем) спасибо большое). Если за новой машиной, то только к вам!!!!
1
August 27, 2024
Выражаем глубокую благодарность менеджеру по продажам Бардистову Николаю Сергеевичу. Он понял наши пожелания с полуслова. Подвёл сразу к нашей машине. Всё грамотно рассказал, показал в действии. Чётко ответил на наши вопросы. Дал реально разумные рекомендации. Оформили машину менее, чем за час. Удачи Вам Николай и успехов в работе. Огромное спасибо за добросовестный труд. В салоне прилично. По работнику оцениваем и салон на 5+!
3
2
February 1
Покупка автомобиля состоялась. Спасибо за терпеливое консультирование и грамотное сопровождение менеджеру Можовой В.А.
Очень удобно, что старый автомобиль был взят в счёт приобретения дополнительного оборудования по стоимости устраивающей меня и не надо заниматься личной продажей.
И ещё. Мне сделали подарок - зимнюю резину.
January 16
Добрый вечер. Я покупаю уже 5ую машину, а так же и ТО прохожу у вас. Мне нравиться, всё профессионально, рассказали о модели машины, спасибо консультанту Татьяне, предложили доп. функции, это хорошо. Сразу можно оформить ОСАГО и КАСКО.
ТО проходит быстро по времени и качественно. За 15лет у меня не было ни каких проблем с машинами после ТО. В целом Прогматика Новгород достойная организация Великого Новгорода. С. А.
1
November 20, 2024
Сложилось замечательное впечатление о компаниии. Кредитный специалист Людмила и менеджер Вячеслав Нестеров -очень доброжелательные и профессионально грамотные сотрудники. Обслуживание безупречное: помощь в выборе и ответы на возникающие вопросы.
Большое спасибо !
2
August 30, 2024
Приехал к назначенному времени. На стойке информации встретила приятная девушка и проводила до сервисного отдела. Там другая девушка сразу приступила к оформлению, спросила все интересующие меня вопросы по авто,подошел мастер, еще раз спросил про интересующие вопросы по автомобилю и взяв ключи отправил автомобиль в ремзону. Через пару часов мастер подошел и спросил про замену колодок, оставалось 15-20% , был выбор. Два вида , цена/качество. Увидел в зале руководителя сервиса, Анатолий Смирнов, подошел к нему и попросил объяснить разницу. Анатолий без проблем и лишней воды все объяснил, раскрыл вопрос полностью.
Сервисом полностью доволен. Быстро были сделаны все поставленные задачи.
Приятным бонусом была достойная скидка , а также быстрое время обслуживания.
Было сделано
1. Замена масла, фильтров.
2. Установка защитной сетки радиатора
3. Установка сетки под ЖБО
4. Проверка подвески
5. Установка видеорегистратора в корпус датчика дождя
6. Замена передних колодок
Все работы выполнены качественно.
Настройка видеорегистратора требует отдельного подхода, (скачать программу, настроить связь между регистратором и телефоном) на помощь пришел все тот же руководитель отдела Анатолий. Все подключили, проверили, работает отлично.
Также бонусом стали новые рамки для номеров( старые пришли в негодность) и чашечка кофе!!!!
Авто Лада Веста Кросс
1
1
August 19, 2024
Сотрудники продаж авто всегда хорошие вежливые, но всё портит обслуживание авто , то даже нареканий нету то в другой раз так на косячат ещё только хуже сделают. Был этой весной снимали впускной коллектор и форсунки в итоге сломали шпильку где опора колектора , потеряны даже пару шайб где он крепится генератор не затянут один болт, коллектор говорил промойте хоть как-то фиг там, а за очиститель взяли что прорыли коллектор, куда форсунки ставится даже грязь в посадочных местах не вымыта, сегодня вот пришлось всё разбирать самому как увидел просто охренел, а полез туда что по утрам начала троить, а потом дёргается, выяснилось что бонально не герметично всё собрано, а денег взяли не мало, а теперь со своим здоровьем мучайся и переделывай после них. Один вывод хочешь сделать хорошо , сделай наверное сам, в пустую 200 км намотал и трудности себе приобрёл, а так же по лету приехали кондиционер под заправить так как уже пять лет не проверяли но холодил но не очень в итоге откачали фреон там 200 грамм было , а обратно там хотели добавить сколько нужно уже не смогли так как аппарат не работает в итоге снова 200 км коту под хвост и не рабочим кондиционером, до этого хоть как то холодил. Просто накипело и слов нету, лучше ездить к проверенным ребятам но не сюда. Потом постараюсь фотки выложить когда буду собирать.
8
December 19, 2024
Отличный диллер, который всегда готов придти на помощь.
Опытные мастера всегда подскажут всю нужную информацию.
Отдельное спасибо мастеру Руслану, очень отзывчевый и понимающий человек.
Побольше бы таких)
1
October 2, 2024
В Автосалоне Прагматика, В. Новгород 30.09.24г. купили автомобиль. Консультант отдела продаж Можова В.А. профессионально выполнила свою работу по выбору а/м и его оформлении, огромное ей за это спасибо. В салоне понравилась зона ожидания, удобные кресла, телевизор, кофе автомат. Рекомендую к посещению, мы остались всем довольны!!!
1
1
December 10, 2024
Покупали уже вторую Гранту, отдали старую, получили новую! Бонусы и подарки очень приятны. Спасибо отделу продаж- отличная команда. Сергею Доброхотову благодарность, внимательный продавец.
1
1
November 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Евгению и кредитному специалисту Инге, менеджеру по трейд-ин Максиму и всему сервисному отделу (особенно руководителю Анатолию) за помощь в продаже и покупке нового автомобиля. Ребята профессионалы в своем деле. Процветания компании!!!
1
January 8
Покупали авто в декабре 2024 года. Салон отличный, уютный, не навязчивый персонал. Нам очень повезло с менеджером Сергеем и его руководителем Юлией. Всегда на связи и очень отзывчивые и понимающие.
Спасибо!
Надеемся с первым ТО все пройдет гладко)
August 14, 2024
Благодарю Вас за такое решение вопроса.Прождать стеклоподъёмник два месяца.Потом диллер позвонил и сказал приезжайте,Вам всё заменят БЕСПЛАТНО!!!Я конечно не поверил,но девушка уверяла,что всё бесплатно.Хорошо,что я позвонил и переспросил Мастер приёмщик сказал конечно же нет,не бесплатно.5500 только сам стеклоподъёмник и плюс работа!!!!Сервис отвратительный!!!Лада выпускает машины с одноразовыми запчастями,ни накакие уступки,а тем более скидки Ваша компания не идёт!!!Дурите своих клиентов!!!Следующий автомобиль будет точно не ЛАДА!!!!Позор Вашей компании!!!!Прощайте АВТОВАЗ!!!!Рекламу Вам сделаем "хорошую"!!!!!Только потратил на Вас время зря!!!!
5
September 26, 2024
По рекомендации знакомых обратилась в сервис. Сделали диагностику, осмотр проблемных зон авто. В этот же день выставили итог с фото и подробным подсчетом стоимости работы и деталей. Быстро договорились по дате. Ремонт авто занял 1 день. С утра привезла, вечером забрала. Очень удобно, подробно, с фото, по стоимости не заоблачно. Без лишнего. Бонус - мойка авто )))) это очень порадовало. Отдельное спасибо мастеру Руслану. Буду советовать друзьям и знакомым. Удачи и по больше клиентов.
1
December 20, 2024
Приятный салон, менеджеры отдела продаж компетентные, всё доходчиво объясняют, по машинам рассказали. На сервис ещё не заезжали, но авто хорошо подготовили, спасибо!
1
January 30
Очень хочется написать и передать искренние слова благодарности руководителю клиентской службы - Любови, руководителю сервиса и инженеру сервиса - Руслану за индивидуальный и уважительный подход к каждому клиенту. Очень помогли в сложном вопросе по обслуживаю авто!
Вот что значит командная работа на результат, применяя профессиональные навыки четырех шагов возврата посетителя!
January 15
Хочу откорректировать свой отзыв. До общения с Любовью (руководитель по работе с клиентами), фамилии я к сожалению не знаю, о работе сотрудников сервиса у меня были только негативные впечатления. Но после разговора с Любовью, появляется надежда, что в Прагматике Новгород Лада произойдут положительные изменения и сотрудники сервиса начнут качественно и добросовестно выполнять свою работу. И в дальнейшем не придётся писать негативных отзывов. От вас всего лишь требуется качественно выполнять свою работу, слышать клиента. Спасибо Любовь за оперативное решение вопроса. Надеюсь этот вопрос будет закрыт и мне не придётся в дальнейшем вновь обращаться в салон по этому вопросу. И т.к.повторный отзыв мне со своей страницы не написать, приходится писать со страницы супруга.
November 2, 2024
Был во многих компаниях, но тут такое уважительное отношение очень удивило. Шикарное обслуживание, я нахожусь до сих пор в восторге. Особенно хочу выделить сотрудника Николая. Очень приятно было совершить тут покупку. А. Н.
1
1
January 16
Решили на новый год сделать себе подарок. Неделя переговоров по телефону( у нас были проблемы с оформлением кредита). Менеджер по кредитованию Виктория очень терпеливо и поэтапно помогла. Менеджер Виктория помогла подобрать модель авто. Мы попросили по возможности сделку назначить на воскресенье, Виктория в свой выходной пришла и довольно быстро все оформила. Менее чем через три часа мы выехали на новой машине. Всем спасибо.
November 5, 2024
Хочу выразить благодарность за установку переднего бампера Василенко Ивану. Все было сделано быстро, четко, профессионально. И спасибо за сопровождение Аверьянову Кириллу.
1
1
November 29, 2024
Приобрели авто в автосалоне Прогматика, остались довольны. Позвонив по объявлению, попали на менеджера Викторию, прекрасная девушка, все объяснила, рассказала, договорились о встрече. В назначенный день встретила, помогла с выбором авто, оформление и выдача авто прошла в этот же день и довольно быстро, все честно и прозрачно. хорошая, слаженная команда, спасибо.
1
1
December 23, 2024
Был проездом из СПб, зашел туда случайно, покупать ничего не хотел.
Очень хорошо пообщались с менеджером бу авто Смирнов Валерий. Ненавязчиво, интересно и информативно.
Если в хотел купить, купил бы у него обязательно
1
December 29, 2024
Купил здесь уже второй автомобиль, ответственный подход к подбору необходимых опций. Отзывчивый и внимательный персонал. При проведении ТО можно не беспокоиться о материалах и запчастях.
1
January 9
Всем здравствуйте. Многие негативно относятся к ремонту автомобиля в Прагматике, но я хочу поделиться своим опытом.Стараюсь ремонтировать все своими силами, но где нужен подъёмник и специальный инструмент, то я уже дважды обращался в этот сервис. Менял на Весте масляный насос и ремень ГРМ... Ребята сделали все быстро и довольно качественно, так как я всегда потом всё осматриваю. У меня большой опыт обращения на СТО и есть с чем сравнивать.
October 25, 2024
Спасибо большое всей команде, особая благодарность Сергею Доброхотову за отзывчивость и хорошее отношение. Все настоящие профессионалы своего дела! Д. Ш.
1
August 18, 2024
Отвратительное отношение продавца. Решили машину купить за наличку, рассматривали вариант и нового авто с кредитом. В общем приехали, хотели вместе с продавцом зайти на стоянку и посмотреть. Ан нет, он предложил нам выбрать конкретные авто и только после этого он отведет нас к ним. Ладно, я с хода назвал несколько моделей. Пошли.... Во время просмотра продавец стоял рядом и всё время был в телефоне. Жена задала ему вопрос: Мы вам не интересны? На что он честно ответил, что нет, не интересны и к нему скоро должны приехать другие покупатели. Т.е. планируя поездку в это место, нужно учитывать то, что сначала вам придется заинтересовать продавца, а потом, возможно, вы пойдете что-то смотреть. И за рулём проехаться тоже не получится. Мы посмотрели на эту ситуацию и уехали. Мы были во всех автосалонах города и нигде больше не встретили такого. Никогда ни при каких обстоятельствах я туда не поеду. эту историю я рассказал всем знакомым и в салонах тоже рассказал. Видел много положительных отзывов, но теперь авторитет этой конторы для меня помножился на ноль. Дело было в конце июля и мы взяли бомбическую машину за нал в нормальном автосалоне.
3
November 14, 2024
Благодарю менеджера Евгения за грамотную работу и сопровождение сделки по покупке нового автомобиля. На все вопросы получил развернутый ответ, дополнительных услуг не навязывал, подарки оформил.
P.S. администрация автосалона, решите вопрос с вашим зависающим ПО, ну очень долго ожидал выдачу автомобиля только по этой причине.
С. К. 31.10.24
2
July 2, 2024
Приличное место, толковые сотрудники👍 Особая благодарность менеджеру Виктории, всё чётко, по делу, всегда на связи👍👍👍Помогла подобрать машину, подсказала "плюшки". Спасибо за профессионализм.
1
1
December 24, 2024
Спасибо за оперативно проведенный гарантийный ремонт Лада Нива!!! Спасибо инженерам, мастера и Всем! Роману в отделе сервисного ремонта отдельная благодарность!!
1
October 18, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
Всегда подскажут и помогут выборе
Отдельное большое спасибо Кривошеину Игорю Владимировичу
1
January 16
Есть куда стремиться дальше. Техники молодцы!!! Связь с клиентами на троечку. Даёшь заявку на запчасть и не можешь выяснить: пришла или нет, пока сам не приедешь. По телефону не добиться инфо. Ведь всё просто: взяли заявку, привезли запчасть- сообщи клиенту!!! Вы заинтересованы в клиентах? Так отладьте систему обратной связи и будет вам.... Прибыль!)))
October 25, 2024
Отличный салон' вежливый персонал. Все прошло хорошо. Мобильно решались все этапы покупки. Отличная команда. Рекомендую.
1
May 31, 2024
Квалифицированные сотрудники! Прекрасное обслуживание! Огромная благодарность Николаю Сергеевичу Бардистову, замечательный человек и лучший сотрудник. Все оформил быстро и качественно, ответил на все вопросы.
1
August 28, 2024
Персонал очень вежливый , отношение к клиентам очень внимательные , была на то и очень довольна, спасибо всему персоналу прагматика , рекомендую всем.
1
3
October 5, 2024
Ну, что сказать, здесь сдавал машину в трейд-ин и покупал б/у из имеющихся на площадке, потом ещё раз так же, менеджеры и ребята на сто профессионалы, если оформляете всё в кредит, то придётся подождать конечно. Впечатления только положительные. Ремонтировал тут же б/у машину по гарантии.
November 14, 2024
Уже 10 лет сдаю авто на техническое обслуживание и ремонт. Доволен и качеством работы и отношением. Выражаю благодарность мастеру-приемщику Веселову и слесарю по ремонту Слепцову за отличный результат ремонт моего авто.
1
October 16, 2024
Чисто, уютно. Менеджеры приветливые и вникающие. Посещением доволен: все вопросы решили очень быстро, машину выдали в течении часа.
1
September 25, 2024
Покупали здесь автомобиль. Огромное спасибо менеджеру Вячеславу и девушке Людмиле! Она помогла оформить кредит, и несмотря на то, что закончилось ее рабочее время, продолжила свою работу.
Приятные впечатления от покупки и общения в целом.
1
September 23, 2024
Худший автосалон в северо-западе, продали авто неликвид ссылаясь что нужного цвета нет в наличии ( хотя это не так ), без подушек за ту же стоимость что и с подушками безопасности , врали на счет скидок при покупке по trade in и в кредит, в итоге вся скидка ушла в допы которые уже были установлены, машина оказалась с вмятинами и мелкими царапинами, заметил только на солнце. Постпродажное обслуживание вообще никакое.
1
September 23, 2024
Больше туда ни ногой! Сплошное дилетанство и выкачивание денег. Причем суммы не малые! Никому не рекомендую. За 3 попытки причину так и не нашли. А проблем появилось больше после их так называемого ремонта. И совершенно не понятно , что делает такое количество менеджеров в белых рубашках. Очень заметно,что заняться им абсолютно нечем.
На 5 работяг в гараже 25 менеджеров. Конечно понятно откуда такие цены. Советую обходить стороной эту контору.
1
October 25, 2024
Даже не ожидал, что вся процедура пройдёт довольно быстро. Персонал вежливый. Внимательно выслушали, посоветовали и объяснили. Спасибо за Ваш труд.
1
1
April 23, 2024
Пользуюсь вашими услугами уже очень давно. Приятно что, может быть и не при самых приятных ценах, вы всегда можете постоянных клиентов порадовать и скидкой, и приятным подарком. Ваша карта на три бесплатных услуги " помощь на дороге " - зачет. А последний визит к Вам - да шоб Вам так всегда работалось. Записался, приехал, сразу взяли в работу, итог - работа меньше часа, довольный клиент. Желаю Вам и дальше так же успешно работать.
1
1
November 27, 2024
Автосервис 0 баллов,всегда надо присутствовать, чтобы выполнили работу как полагается. Последний раз меняли дачик кислорода на лада веста с 14:30 до17:40, хотя эта работа занимает около 30 мин.
Головка, которая откручевает этот дачик была лопнутой ,механик съездил в магазин купил новую и всё получилось. Короче, у них даже инструмента нужного нет....
2
September 3, 2024
Здесь работают профессионалы своего дела. Очень вежливый персонал рекомендую👍всем всем. Отличный сервис Авто !
2
January 22
Порадовали бонусные программы и скидки от лада финанс, приятные в общении консультанты ответили на все волнующие меня вопросы. Будем рекомендовать друзьям!
1
January 16
Вежливый персонал. Не навязывается, если не просишь помощи (спросили - нужна ли помощь, получили отказ и отошли). Отношение к клиентам вежливое, объясняют всё подробно. Разбираются в марках, моделях и самое главное в комплектациях. Время ожидания - минимально. В салоне чисто. Услуги не навязывают.
October 17, 2024
Удобно. Приехал, менеджер показал автомобили, предложил трейдин. На выбранном авто сделали пробную поездку. В течении минут двадцати оформили документы, оплата и счастливого пути. Ближайшая автозаправка в паре сотнях метров.
1
August 4, 2024
Отзывчивый персонал, решили все вопросы по аатомобилю , удобное расположение салона, большой выбор авто. Приезжали на 1е ТО , очень удачно! Довольны на все 100😄
1
April 6, 2024
Приветливый персонал, качественно и профессионально выполнены работы. Удобное место ожидания, всегда делают скидку, всем очень доволен, обязательно воспользуюсь услугами ещё.
2