Приобретал автомобиль в 2022 году, пришло время прохождения Тех. обслуживания. По времени заняло не более часа. Удобная зона ожидания. Всё понравилось, буду приезжать ещё!!!
Хороший салон! Особенно хочется сказать большое спасибо Павлу М. Все подсказал, рассказал, помог очень быстро оформить машину и страховку, очень вежливо и грамотно все объяснил! Приятно иметь дело с такими людьми!
Приехали приценится по вопросу трейд ина, а по итогу уехали на новенькой Гранте. Все разговоры по делу, лишних услуг ненавязывали. В подарок зимняя резина, пока ждали документы кредитного специалиста нас угостили кофе( мелочь, а приятно). В общем мы довольны.
Странная клиентоориентиррванность. Обещают перезвонить и не перезванивают никогда. Обратная связь на твердую 2. Приходится покупателю за менеджерами "бегать"
Обращался 18.03.2023 с записью на 13.30. Отличное и быстрое обслуживание, остался вспм доволен! Ошибочно при звонке о качестве обслуживания поставил 5 вместо 10 баллов. Продолжу обслуживаться в ланном центре. Александр
Пришло время сменить автомобиль, старый думал продавать сам. Но в автосалоне предложили за него рыночную стоимость и сделали скидку при покупке нового автомобиля. Весь процесс занял менее часа и я уехал на новой машине.
Хочется обратить внимание мастеров,которые работают в салоне.Вы свои машины так же обслуживаете?Неделю назад записались к Вам на обслуживание Лады ХRAY,работу по замене ремня,движка омывайки,замене свечей вы сделали.Услуга стоила 10000.На трассе ремень начал свистеть,позвонив Вам,вы предложили перезаписаться,что мы и сделали.Сегодня выяснилось что вновь надо покупать новый ремень и ролик.Пришлось обращаться в местный салон Североморска,где без разговоров просто поменяли новый ремень,так как установленный Вами оказался большего размера.Если уж к Вам обращаются,так делайте свою работу качественно и проверяйте!Больше в этот салон не будем обращаться!
Два раза ездил по причине прокладки клапанной крышки,так и не устранили,ее нужно менять а не протягивать, расстояние до Мурманска 100км,проще купить самому и поменять ,но машина на гарантии
Салон оставляет приятное впечатление, персонал вежливый, доброжелательный. Слова не расходятся с делами. Покупал машину у них. Все вышло как и обещали. Понятно, что коммерческая структура и своего не упустят.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Прогматика Эксперт Алексанру.Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента общения я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 20 баллов, так как Александр знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Прогматика Эксперт побольше таких менеджеров.
Обслуживаюсь уже 3-й год, делают все качественно, халтуры замечено не было. Доп услугами как и везде заваливают, но не настаивают. По сравнению с одним питерским дилером все на порядок лучше.
Если можно, я бы вообще 0 поставила. Никому не рекомендую или даже советую опасаться сервиса в прагматике Лада, специалисты вообще ни в чем не разбираются, так мало того после них вы в свою машину вложите еще в 2 раза больше. Люди, задумайтесь когда поедите туда, вы пожалеете потом и не один раз.
Никому не советую данный автосалон
Продали мне автомобиль и до сих не могу поставить на учет
Продали мне автомобиль крету
В гибдд сказали что хозяин умер и автомобиль возврат не хотят делать
Не ходите туда там сплошной обман!!!!
Покупал новый автомобиль, специалист салона практически заставил приобрести страховку жизни в сумме 150 тыс. руб. с кредитом и говорил что я смогу досрочно погасить кредит и вернуть оставшуюся сумму себе, после полного закрытия кредита, через 4 месяца страховая отказалась возвращать деньги сославшись на кредитный договор.
Я бы советовал воздержаться от покупки в этом салоне.
Так себе место. Гонял служебный автомобиль на гарантийный ремонт - оказалось невключение задней передачи, конструктивная особенность Ларгуса, нужно просто подождать секунд 10 и попробовать ещё раз. Гарантией и не пахнет.
Разводят людей на деньги. Навязывают какие-то нелепые диагностики амортизаторов, и суп артов. Клиент записался на замену, ему предложили диагностику, что за бред.
Всё очень прилично, вежливыц и грамотный консультант Иван мне очень помог. Огромное спасибо всему персоналу "Прагматики"
Очень надеюсь что так будут работать все. Удачи вам и процветания?
Навязывают лишние услуги. Продали битую машину у которой отсутствовали задние тормоза. Не рекомендую покупать у них Б/У автомобили. Обманули постоянного клиента.
В целом очень даже не плохо. Прошёл ТО чуть раньше срока. Ничего страшного: записали, накануне позвонили, напомнили. Машину приняли, обслужили, передали обратно. Все без проблем. Такая же ситуация и с гарантийным обслуживаеием(к сожалению было и такое). Место для ожидания окончания работ есть и в принципе даже очень и очень. Кофе можно купить. Так как я с побережья, так мне все равно где приземлиться. А то, что вокруг вас персонал не бегает(некоторые и такое пишут), так это в их обязанности не входит. Каждый занимается своим делом. Купите машину в кредит и увидите совсем другую реакцию. ПОЖЕЛАНИЕ: Хотелось бы, чтобы улучшили качество камер наблюдения, а также их количество в сервисном зале. Не все участки попадают в поле зрения. Качество сервера также желает быть лучшим. Тормозит страшно. В целом твердая четверка
Записались на 1 ТО, приехали заранее, нам разъяснили какие операции будут проходить, какие жидкости менять и какое время это займëт. Обслужили авто быстрее указаных сроков,заменëнные фильтра положили в салон, и литр масла на долив, Машина и маторный отсек вымыты. В целом, обслуживанием доволен. Одно замечание: за неделю до ТО - перед запуском двигателя - высвечивал значок автомобиля, стрелка, ключ. Я подумал что это "приглашение* на ТО, так как сроки по километражу и по времени эксплуатации подходили к первому ТО. После ТО проведëнного в салоне - не обратил внимание на приборную панель и уехал. Оказывается что этот значок продолжает появлялся при каждом запуске двигателя. А сегодня, после посещения магазина, автомобиль - отказался запускаться)))) Разобрался сам, неисправность замка зажигания - завтра буду звонить техникам)
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Виталий
Знаток города 6 уровня
19 июля 2024
Сервис отсутствует, обслуживание гарантийного авто за деньги да, все бесплатные процедуры подводят к негарантийному случаю!
Приехал на ТО2 раньше времени. Приняли авто раньше назначенного. Работы по регламенту произвели качественно,отношение персонала на высшем уровне. Особое спасибо менеджеру по приёмке авто Игорю и автомеханику Александру.Всего всем наилучшего.