ExpessLaundress
65 reviews
May 25
25.05.24 Постоянно прихожу в прачечную и всегда и здравствуйте и до свидания. Всегда были вежливы, но не в этот день. Отвратительный не доброжелательный сегодня человек. Не спросила мой номер телефона , как то по хамски ответила на вопрос смогу ли я забрать через два часа. Вешей кг на 2 джинсы и пару футболок, ответила нет вы не один мне еще складыаать, после 16:00. Это то что я пришел в 11:30 примерно. Машинки все стояли и были не в работе. Клнда пришел забирать вещи вообще никакой реакции, ни досвидания ничего. Я никогда не придираюсь, но тут явно человек с недовольным настроением.
October 16
Очень довольна результом стирки и химчистки вещей. Елена грамотно рассказывает о необходимом процессе. Приятно с ней общаться, понимаешь, что это профессионал своего дела.
October 7
Ничего хорошего сказать не могу, отдала пальто в химчистку , пошел 11 день, пальто не готово, кол центр не отвечает, сотрудники говорят что требуется более бережная чистка, поэтому сроки задерживаются на неопределенный период. Неопределенный период)))) Что может быть неопределенного в химчистке. Думаю пропало мое шерстяное дорогое пальто. Не советую никому сюда обращаться.
September 30, 2023
Очень быстро хорошо постирали Спасибо буду всё время обращаться по поводу химчистки вижу много претензий в отзывах наверное но я только стирал конечно женщина на приёмке это просто чудо какого-нибудь другого надо ставить приём клиентов мне конечно всё равно я не такое видел но это просто кошмар не здрасьте ни до свидания очень неприветливо обслуживают долго приходится ждать при мне женщина ушла Глядя на это я просто дождался чтобы забрать бельё отстоял минут пять всё это наблюдал
November 14, 2023
Отдала в химчистку пальто с искусственным мехом,почистили очень быстро и качественно,пальто стало как новое,очень довольна сервисом,вернусь сюда обязательно ☺️
Также хочу отметить отличную клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиенту от сотрудников,рекомендую!)
December 3, 2023
Обратилась сюда за химчисткой пуховика. Женщина мне рассказала, что для моих загрязнений химчистка не подойдёт, так как это сухая чиста и стоит она около 1700₽. Предложила постирать мой пуховик. Я очень переживала за синтепон в своей куртке, боялась, что он просто собьется и мне испортят мою любимую куртку. В итоге я согласилась на стирку и через день уже пришла забирать. И восторг, они смогли убрать все пятна с моего пуховика! Все отстиралось и никакой синтепон не сбился! Очень довольна работой этой прачечной!
August 27
просто отвратительное общение, сразу видно у этой прачки всё хорошо с клиентами и новые не нужны - поэтому сразу шлют, можно только позавидовать.
November 28, 2023
Господи лучшей прачечной нет ни где кроме этой!!!сдавала во многие прачечные и результат плохой,я не видела чтобы моя вещь стала чистой,вернулась сюда на Шувалова и моему счастью нет предела!!!Вещи видно постираны,обработаны,мастер тоже приложила свои ручки к вещам!!!Я очень довольна!!!спасибо большое
1
September 13, 2023
Две звезды, т.к. это самая обычная стирка в машинке, так я и дома могла постирать, если б знала что это НЕ ХИМЧИСТКА, а это самая обычная ПРАЧЕЧНАЯ. Сдавала пуховик и мужскую зимнюю куртку. По итогу на манжетах изнутри загрязнения остались, а на куртке дома при рассмотрении обнаружили разрывы по швам. Эти же вещи сдавала в приемный пункт и есть с чем сравнить. Очень недовольна сервисом. Выброшенные деньги
February 11, 2023
Пользуемся услугами данной прачечной не первый год. Относим белье каждую неделю. Есть и стирка, и сушка белья, химчистка пуховиков и т.д.
Прекрасное обслуживание, персонал вежливый и отзывчивый.
Все очень быстро и оперативно! Если не успеваем забрать белье, то нас также приветливо встретят и на следующий день.
Отличная прачечная-химчистка! Рекомендую!!!
1
May 19, 2023
Третий год подряд после зимнего сезона отдаю верхнюю одежду всей семьи в химчистку. Персонал учтив, по срокам все четко и вовремя.
Цены соответствуют сервису, все отлично. Претензий никогда не было. Процветания Вашему бизнесу 😉
2
1
May 21, 2023
Сдали две подушки и одеяло. После стирки получили рваной одну из подушек. Предложили вернуть стоимость "стирки" по этой подушке. В ответ получили отказ: "услуга оказана, никаких гарантий мы не даём" (прямая цитата работницы прачечной). Нам предложили целых два варианта: чтобы нам починили эту подушку или писать претензию и обращаться в суд. Ругаться, возиться с каким-то ремонтом или тем более обращаться в суд ради подушки (вот громкое дело было бы!), конечно, не хотелось :) Поэтому, лучше поделиться своим опытом здесь (рано или поздно институт репутации всё-таки заработает), купить себе новую подушку и не пользоваться услугами этой прачечной. Чего и вам желаю :)
5
3
November 19, 2023
Отличное место! Приветливое обслуживание, цены раза в полтора ниже чем в округе, при этом само место чистое и просторное.
1
May 30, 2023
Стираю здесь верхнюю одежду, результат впечатляющиий! Даже не ожидала такого эффекта. Отношение к клиентам очень дружелюбное и профессиональное. Цены тоже порадовали, они были вполне разумными.
1
4
June 7, 2023
Больше года пользуемся услугами данной прачечной . Очень довольны качеством , результат всегда радует . Ирине отдельное спасибо , всегда объяснит , расскжает ). 👍
1
1
February 9, 2023
Отдали плед в стирку 8.02, сама стирка не заняла много времени, после того как принес его домой сложилось впечатление что его стирали без использования порошка. На ощупь он не был пушистым как обычно и ни чем не пах.
На следующий день хотел отнести пуховик и уже отдал его в руки "прачки" готовясь оплатить, но не уместный сервис о том что гарантии на скомкованность пуха нет после того как я сказал за опыт прачечной что пуховик долго сушили с мячиками, на пятна ( пуховик без пятен) нет, при этом ни бирку посмотреть, не пощупать пуховик "прачка" не стала, просто сказала гарантий нет. И в конце когда забирал пуховик, мне сказали что лучше идти в химчистку за 1700.
Я даже очень рад,что не стал стирать тут пуховик.
Чек от пледа.
2
1
April 13
Отличная прачечная, чисто. Вежливое обслуживание, быстро чистят.
September 27, 2023
Прачечная шувалова 11, прачка. ком. Отдали на стирку большое одеяло, в итоге отстирана только одна сторона, служба поддержки никак не реагирует, поэтому стирать там вещи не рекомендую,за свои и же деньги вы получите такое же грязное белье и ничего не докажите.
2
April 11, 2023
Сервис ужас, в стиле совковых времён. Прямо сказали, что не разбираются как и что стирать, гарантий не дают, ответсвенности не несут. Мол просто закинем в машинку, постираем, и там как получится. Можем испортить вещь - вы сами за это ответственность несёте, раз отдаёте нам. Что это вообще? Смысл нам идти в прачечную тогда? У всех машинки есть с тем же эффектом.
5
January 31
Вежливый, внимательный персонал. Обслужили качественно и в срок.
February 17, 2023
Жалко ставить даже одну звезду. Отнес сегодня рабочую одежду в стирку, когда забирал, очень спешил и не посмотрел. Дома когда вытащил из пакета одежда не выстирана от слова совсем. В лучшем случае замочили без стирального порошка и отдали. Я мягко говоря в шоке. Обходите это место стороной и не портите себе настроение. Всем удачи!
2
March 15, 2023
Хорошая прачечная, сдал куртку на чистку. Выдали обсолютно чистой и довольно быстро справились. Так жене могу не отметить очень вежлевую женщину на приёмке..
2
1
October 17, 2022
Смените описание, у вас нет никакой химчистки, пришла с курткой, хамоватая женщина сказала что гарантий мы никаких не даем и вообще у вас куртка из полиэстера, все скомкается и так как раньше не будет, заклепки отвалятся. Вопрос зачем мне эту куртку стирать в обычной машинке когда мне нужна химчистка. Если у вас ее нет смените описание и так и назовитесь, стираем за вас ваши вещи дорого и плохо! И персонал смените, больше сюда ни ногой
12
October 27
Большое спасибо за чистые одеялки!
March 24, 2022
Я так понимаю это уже не та прачечная, которая была здесь до НГ, вместе с машинами сменился, и сервис, и сотрудники, и цены. При чём первые два пункта спустились на дно, а вот последний взлетел. К счастью после перемен была лишь 2 раза здесь. В первый раз за мои 440 рублей мне не доложили полотенце, конечно оно пропало бесследно, во второй раз мои чистые вещи положили в какой то пакет, вероятно от чужих грязных вещей, потому что люди часто оставляют там свои пакеты, очень неприятно, он ещё и пах пирожками какими то).
А раньше пакеты были брендированые, диапазон услуг был шире, например не всегда нужна сушка, цены были ниже и работали 2 милые женщины, и за два года, что я регулярно минимум 2 раза в месяц посещала это место у меня не было ни одного замечания. Сейчас же после 2 - х раз я буду искать новое место, теперь и в химчистку страшно отдавать вещи, возможно она тоже сменилась.
Жаль, что хорошие места превращаются в нечто подобное, и смена машин не помогает, иногда дело в людях, к счастью узнала куда переехала прачка.com, жаль они не обозначили это, я сначала подумала, что просто сменили машины, а это вообще другая прачечная теперь, сразу и не поймёшь, ну точнее 2 - х раз хватило, чтобы понять, что что-то не то.
Больше ни ногой сюда.
12
3
April 26, 2023
Одна из лучших химичсток куда я отдавал свои вещи. Качество на высшем уровне и не могу не отметить вежливую женщину на приемке! От души за такой хороший сервис.
March 29, 2022
Огромное спасибо за высокий уровень услуг! Прачечная каждый раз дарит «вторую жизнь» моим вещам! Отстирали мои вещи хорошо, качество одежды не испортилось, а на вид стало выглядеть даже как новые.Работники прачечной очень дружелюбны и клиентоориентированы.Вообщем работай данной химчистки я полностью довольна
Спасибо! Вы лучшие!!)
4
May 18, 2023
Отдала на чистку вещи, сделали быстро, как и договаривались. Выдали аккуратно сложенные вещи. Спасибо, обязательно вернусь ещё.
3
November 21, 2023
Хороший персонал, приемлимые цены! Работают КАЧЕСТВЕННО! 👌🏻
1
April 23, 2023
Впервые отдавали на стирку вещи в эту химчистку. Ни капельки не пожалели, всё супер. Персонал вежливый, работают на совесть.
2
March 15, 2023
Отнес детскую одежду на стирку , быстро и чисто постирали. Аккуратно сложили ,положили в новый пакет и отдали в тот же день.
1
April 2, 2023
Впервые обращался в данную прачку и если честно немного опасался из за негативных отзывов, но это было зря. Отличная прачечная, работают профессионалы.
2
April 28, 2023
Постельное белье идеально отстирано и выглажено и все это же небольшие деньги. Рекомендую однозначно.
4
March 30, 2023
Прачечная на уровне. Вежливая женщина приемке, работают так же быстро и на совесть. Обязательно обращусь к вам ещё
3
May 3, 2023
Отвратительная прачечная. Светлые вещи только выбросить, все в пятнах и разводах - полиняли от черных вещей. Не приходите сюда ни в коем случае🙅♀️
4
1
April 5, 2023
Каждый раз приношу сюда вещи детей на стирку. Всегда все делают чистенько и аккуратно.
3
March 29, 2022
Сдавала вещи, все пятна были выведены и вещи вернулись в целостности. Не согласна с выше перечисленными комментариями по поводу повышения цен. Объективно, что после нового года везде повысились цены и в данной прачке они не выше среднего. И так же с возникшей политической ситуацией данная компания не поднимала цен. Качество соответствует цене. Химчисткой довольна
1
5
March 28, 2023
Отдали детские вещи на старику , постирали на высшем уровне. Быстро и качественно, отдали за обещанный срок)
2
May 18, 2023
Супер , недалеко от дома - это очень удобно. Качество работы на высоте.👍
2
December 12, 2022
Прочитав негативные отзывы, сперва побоялся отдавать пуховик в эту прачечную. Но соседи пользовались услугами данной прачечной и посоветовали именно это место. На свой страх и риск сдал пуховик (наполнитель - пух) на мембране в стирку. Куртка была с застарелыми пятнами, разводами, с засаленным капюшоном. К слову, это была первая стирка куртки за два года.
На следующий день (!!!) мне отдали мой пуховик без единого пятнышка, пух нигде не свалялся и куртка стала теплее.
Спасибо работникам прачечной за проделанную работу.
1
2
March 19, 2022
Сдавала плед и куртку, плед постиран сносно, а вот куртку испортили!!!Сломана молния и выпала собачка, причем при получении мне об это не сказали, пришлось возвращаться, деньги вернуть отказались, типа они ответственности не несут! А мне теперь что делать? В ателье сказали 1500 замена молнии, плюс сама молния! Не рекомендую! Раньше здесь была другая организация, жаль, что их тут нет теперь, а сюда лучше не обращаться! Сказла ей,что больше не буду к ним обращаться, а она мне: "ну и не надо". Это вообще нормально?
9
2
March 23, 2023
Прачечная работает на пять балов.Отдал куртку,очистили и вернули как и договаривались:вовремя.Советую обращаться сюда,я доволен
2
May 19, 2023
Уже который раз отдаю свою одежду сюда. Однозначно рекомендую, классная химчистка.
1
April 21, 2022
Уважаемые учредители, по мимо не адекватного директора. За взятые вещи Вы несете ответственность! Открывая бизнес Вы должны ознакомится с законами. Если Вы не осознаете это, вечером составим досудебную петицию. И со всеми вытекающими нарушениями. У так называемого директора мой номер телефона есть.
11
March 30, 2022
Всегда там обслуживаюсь , стало даже лучше чем было ! Всегда качественно, быстро ! Стали гладить белье , рубашки , джинсы ! Меня устраивает !
2
May 4, 2022
Была отличная прачка некоторое время назад. Потом сменили хозяева и оборудование. Персонал стал грубым и неприветливым. Качество услуг упало. Цены повысили. Простирали плохо, отдали белье скомканным. Глажки нет. Больше туда ни ногой, нашёл, куда переехала старая прачка.
8
August 8, 2022
Ужасное обслуживание, персонал и владелица этого бизнеса явно не в курсе, как уважительно и доброжелательно общаться с клиентами. Отдавали постельное белье на стирку, вернули с пятном и волосами. Поддерживаю негодование комментаторов ниже и не рекомендую к посещению. Только нервы и настроение испортите.
Раньше была хорошая прачечная, владелец и сотрудники сменились и началась анархия, хамство что в живую, что в комментариях под отзывами. Делайте вывод сами)
8
2
July 29, 2022
Качество отвратительное.!!!!!Вернули куртку с пятнами , дырами , с ужастным запахом! Обходите это "чудо" - заведение стороной.
Не вижу комментария, прачечная ответить не желает??
5
February 11
Быстро, качественно, дорого
November 13, 2022
Выбирала химчистку, но после негативных отзывов и самое главное наглых хамских ответов от представителей, пропало любое желание сюда обращаться.
6
1