Пользовалась услугами данной прачечной два раза, сдавала куртки и пальто зимние. Постарали и почистили вещи замечательно, без нареканий. Персонал грамотный и вежливый, осталась очень довольна.
Не рекомендую сдавать пуховики в эту химчистку. Пуховики вернули с сильно сбитым наполнителем. На мое замечание предложили прокрутить в сушке обычной. Прокрутили - эффекта ноль. На мое возмущение, что испортили дорогую куртку Тимберленд заявили, что это же пуховик, наполнитель не может лечь ровно, как в магазине. Я приношу в ХИМЧИСТКУ вещь, чтобы ее не в стиральной машине и сушке прокрутили, а почистили так, чтобы не деформировалось изделие! О возможных рисках даже не предупредили.
К слову, про другой пуховик из экокожи предупредили и предоставили выбор рисковать и чистить или забрать. И я забрала! Этот пуховик уезжал к технологу.
А два пуховика с деформацией наполнителя никуда не уезжали и, похоже, просто постирали и посушили в обычных стиралке и сушке.
Мембранная куртка после стирки в Prachka.com превратилась в бесполезную тряпочку, не держит воду абсолютно. При этом, сотрудница сообщила во время оформления заказа, что их фирма умеет обращаться с такими тканями, поставила отметку «мембрана».
Upd:
Обращение в службу качества не помогло. Мне просто прислали отписку, что, мол, срок годности куртки вышел. Потому и не держит воду. Только есть нюанс: до обращения в «чудо-прачечную» таких проблем не возникало. А после даже DWR-пропитка оказалась бессильна восстановить мембрану.
Итог: prachka.com — контора, портящая вещи и не отвечающая за нанесённый скверными услугами ущерб.