Ваш новый сотрудник сегодня 24.03.25 помимо того что начал мне угрожать что в следующий раз не примем мои вещи из-за того что средства для стирки находятся в купленных упаковках. Хотя в правилах прачечной прописано что приносить можно средства только в купленных упаковках. Далее когда было озвучено что мне необходима только стирка, сотрудник пробил стирку+сушку+средство самопроизвольно. После увиденного я сказала что сотрудник ошибся и в этот момент он начал меня оскорблять и говорить что этого не было. После всего отказался принимать вещи и не отдавал деньги. После того когда я уже начала ругаться и три раза повторила чтобы вернули деньги мне нелестно швырнули их и сказали, что больше никогда вещи у меня не примут. На камере вашей все зафиксировано. Прошу принять меры по отношению к данному сотруднику. До этого никаких проблем с вашей прачечной никогда не было.
Хотел бы выразить искреннюю благодарность всей команде прачечной за превосходное обслуживание. Стирка выполнена на высшем уровне — вещи выглядят как новые, свежие и идеально чистые. Отдельно хочется отметить великолепный персонал, который всегда приветлив и готов помочь с любыми вопросами. Ваш профессионализм и внимание к деталям действительно заслуживают похвалы. Большое спасибо за вашу отличную работу!
Отвратительное обслуживание и ужасный персонал, который хамит и не умеет нормально общаться с клиентами. Качество стирки тоже оставляет желать лучшего. Несколько раз возвращали вещи, по которым даже не видно, что они стирались: ни запаха порошка, ни запаха кондиционера, которые я приношу свои (!!!) Один раз забрала белые вещи с явными пятнами от кондиционера, который, скорее всего, заливали прямо в барабан. Заявив это персоналу, я получила хамский ответ и язвительную просьбу сменить прачку, если мне что-то не нравится.
Отвратительное место, цены конские обслуживание хамское, на выходных загруженность такая, что вы дай бог заберете к ночи свои вещи, средства и сама стирка посредственные. Иногда недосушивают
Сотрудница постоянно хамит и грубит . Уже устала от такого отношения . Высокая женщина, черно - седой волос . Имени своего не называет .
Мила
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Разочарована в обслуживании: сотрудница не отвечала на вопросы (я просила назвать среднее время стирки, она говорила «сначала вещи принесите, тогда скажу») и назвала завышенные цены за стирку (как за крупные вещи, хотя на сайте написано, что можно стирать и в стандартном режиме при желании). Пожелания по температуре, как я понимаю, проигнорировала. Раньше таких проблем не было
Отличное обслуживание. Приносила светлую куртку, девочки все объяснили и рассказали. Куртка как новая, я очень довольна, все очень вежливые. Спасибо большое, обязательно к вам вернусь
Ужасный персонал, обращение ужасное, такое ощущение, что дама даже порошка к вещам не добавила, отврательно. Работница требовала знание какого-то закона о том, что вещи можно вернуть через 3 дня и с руководством, что вообще? Ужас.
Цены ок, качество стирки хорошее, время исполнения заказа 2 часа, если нет завала заказов. Машины и средства для стирки на высоком уровне. Для оценки нужно понимать разницу между химчисткой и прачечной. Более того, я тут работаю и знаю какое отношение у нас сотрудников. Ваши вещи точно в безопасности. Так же можно сделать копию или распечатать документ, на днях поставили новый принтер. И одна из сотрудниц может сделать дубликат простого, не сложного ключа.
Грубый и недовольный персонал. Есть только одна хорошая светленькая женщина из трех, и все. Теряют вещи во время стирки, приходишь забирать, нет кофты, либо второго носка, разводят руками и говорят ну у нас тоже их нигде нет. Как так можно терять вещи и не нести никакой ответственности, им нужно просто загрузить контейнер и вернуть мне такой же, но они даже с этим не справляются. Так же у меня после таких стирок сушек «сели» 2 пары брюк, превратившиеся в бриджи. Это возмутительно. Прошу руководство связаться со мной. Потому что никаких контактов не нашла. Хочу хотя бы возмещения вещей, испорченных вашей стиркой. И хоть какой-то проведенной работы с персоналом по поводу их отношения
3
1
Николай Холодов
Level 4 Local Expert
April 8
Качественная стирка по отличной цене . Вежливый персонал . Очень понравились сушка
Приносила на стирку подушки,в начале мая,качество хорошее, подушки, как новые. Обслуживание 👍.В этот день работала девушка в очках. Общительная, тактичная. Уже через 2 часа заказ был готов.
Претензий к стирке нет, но есть претензии к персоналу. Не знаю имени к сожалению, нерусская женщина лет 45-55. Не понимаю, кто дал ей право разговаривать со студентами так, как будто мы ей чем-то обязаны? Если заполняешь бак вещами полностью, не выходя за его грани естественно, заставляет раскладывать вещи по 2м бакам, говоря: «я столько не возьму». С какой стати? Мои вещи умещаются в бак, я плачу вам за то, чтобы вы мои вещи постирали. Никогда в жизни не пойду больше в эту прачечную, сделав замечание о том, что не стоит со мной так разговаривать, в ответ услышала: «разговаривайте так дома». Я конечно понимаю, что мне 20 лет и я младше ее, но это не даёт ей никак прав обращаться со мной пахабно.
мне понравилось. женщина с крашенными волосами очень тактичная и общительная, два тазика спецодежды и порошок обошлось без сушки 410 рублей
1
A
Anonymous review
December 21, 2022
Очень вежливый персонал. По крайней мере тот день, когда пришел.
Довольно чисто. Сдал вещи, пришел через 2 часа забирать.
К стирке претензий нет, но вот сушка оставляет желать лучшего. Толк брать ее, если некоторые вещи все равно приходится досушивать дома.
Думаю, не у меня одного такая проблема.
Увеличьте время сушки на пару минут.
Добрый день
Прошу руководство срочно связаться со мной либо вынуждена буду писать претензию на прачку
Порча одежды и хамское отношение недопустимо
Контакт на сайте компании не рабочий
1
Анастасия Кравцова
Level 11 Local Expert
March 5, 2024
Все просто быстро и качественно. Персонал отзывчивый
Чисто. Буду заходить . Цены адекватные
2
Илиана
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Качество стирки отличное. Недорого , вежливый персонал . По времери быстро , я довольна
Постирали неплохо, претензий нет, но вот сушку лучше не брать, одежда всё равно мокрая. Цены приемлемые, есть дни бесплатной стирки(платишь только за моющее средство). Можно порекомендовать
2
1
Show business's response
Дарья Баранова
Level 2 Local Expert
March 15
Отвратительный персонал… испортят вещи и настроение