Адекватные услуги за адекватные деньги. Качественно, в срок, ответственно и с учетом всех пожеланий клиентов. Казалось бы, что так все и должно быть по умолчанию, НО, только пообщавшись с ГБУ "Ритуал" (ГОСУДАРСТВЕННОЕ предприятие) и получив смету на изготовление памятника и его установку от Ритуала, начинаешь понимать, насколько в PQD.ru здОрово ребята работают
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании и, в первую очередь, менеджеру Анне Дергуновой за профессиональное, добросовестное и тактичное отношение к такому деликатному вопросу как изготовление надгробия на могилу близкого человека. На всех этапах работы от консультации по выбору материала и идеи памятника, составления договора, разработки эскиза и непосредственно изготовления памятника хочу отметить четкую, слаженную работу всех подразделений компании. Все сроки были соблюдены, документы подготовлены вовремя и в полном объеме, памятник установлен качественно, никаких замечаний нет. Еще раз большое спасибо! Если понадобится, буду рекомендовать эту компанию знакомым.
Заказывал памятник, с выбором проконсультировали, заказ выполнен быстро и качественно, установили , весь мусор после установки убрали все отлично, очень понравилось. Цены соответствуют. Есть скидки. Менеджеры всегда на связи.Компанию советую.
1
Show business's response
Поддубикова А.М.
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Летом устанавливали памятник. На каждом этапе все вопросы решались оперативно и четко: выбор материала, подписание договора,согласование деталей, инструктаж по подготовке и согласованию документации в администрации кладбища, изготовление и установка. Даже цветы помогли ребята установщики посадить. Специалисты были тактичны и терпеливы. В таком вопросе это имеет повышенную ценность! Благодарю!
Обратились в эту фирму по рекомендации. Все понравилось. Приехали в офис все составили. Отношение к клиентам отличное, все рассказали и показали. На всем протяжении изготовления присылали и согласовывали все этапы Установка происходила в назначенное время, проблем ни каких небыло. Большое спасибо.
Обратилась в компанию впервые. В кратчайшие сроки все сделали, помогли с выбором памятника, оперативно учитывали мои пожелания, ничего не навязывали, установка чуть задержалась, но не критично, в срок уложились. Все сделали качественно. Менеджер Анна - само терпение и такт, спасибо ей за это!
Выражаю благодарность компании PQD за качественную работу. Были учтены все пожелания, фото, надпись сделаны качественно. На всех этапах от оформления заказа до установки памятника - доброжелательные, грамотные сотрудники, профессионалы своего дела. Памятник получился даже лучше, чем ожидали. Большое спасибо!
Хочу выразить Благодарность PQD. ru ! Я пользуюсь услугами данной фирмы уже много лет. Большой выбор памятников, а также можно заказать и свой вариант. Работы выполняются в срок и качественно, профессионально! Хочу поблагодарить Анну Дергунову за квалифицированную помощь в оформлении заказа и выборе материала. Спасибо Дмитрию Косолапову за качественную установку надгробия. Все выполнено в срок! СПАСИБО!
Спасибо большое всем сотрудникам фирмы за отзывчивое отношение и качественную работу . как при изготовлении. так и при установке памятника. Обращалась в эту фирму второй раз. просила сделать второй памятник аналогично первому и хотя первый памятник устанавливали в 2016 году. а второй в этом году- оба памятнимка аналогичны. Спасибо большое менеджеру Ивану, который работал со мной, много советовал и был очень терпелив. Очень хорошо работают установщики- приехали вовремя. очень быстро и хорошо установили памятник. Есть только небольшие нарекания к доставке - доставка памятника на кладбище должна была быть в субботу и предварительно мне в пятницу должны были позвонить. звонка в пятницу не было. поэтому и установка в назначенный день произведена не была и лишь в понедельник. после моего звонка в доставку. выяснилось. что были проблемы с водителями. В принципе время для намеченной установки к памятной дате у меня оставалось. менеджер доставки извинилась. но тем не все же нужно было позвонить и предупредить меня заранее. А т
в остальном я очень всем довольна и рекомендую всем.
Хочу поделиться своим опытом о данной компании, договор (PQD 23-5108) от 08.08.2023.
Заключали договор с менеджером Олесей, как менеджер очень понравилась, вежливая и тактичная, очень приятно было с ней общаться ,человек точно знает хорошо свою работу.
Цена на памятник была дешевле чем у других компаний, поэтому решили остановиться на PQD.
Памятником остались довольны, спасибо за слаженную работу всем сотрудником данной компании, отдельное спасибо и благодарность Полине руководителю отдела продаж, за понимание и решение сложных вопросов.
Всё было выполнено чётко и тактично)
Как планировали , так и сделали, в срок!
Спасибо всем, кто участвовал в выполнении моего заказа) С Уважением, Сергей.
Заказывала памятник мужу, в мае! Договорилась на начало июня. Все было сделано качественно и вовремя! Большое спасибо ребятам, что устанавливали, все четко, отлично! Огромная благодарность менеджеру Анне, в офисе на Мясницкой, умничка, знает свое дело, все спокойно, доступно рассказала, показала, не навязывая ничего лишнего! Умеет слышать просьбы и пожелания заказчиков! Всем спасибо за ваш труд!
Все чётко, быстро, грамотно. Начиная с оформления заказа, его сопровождения и особенно благодарен установщику памятника. Цены на много приятней, нежели заказывать на самом кладбище
Все четко и главное - без косяков. Заказывал недорогой памятник, но обслужили как випа. Правда, пришлось часок посидеть в очереди. Зато потом получил огромное удовольствие от общения с менеджером Валерией на Китай-городе. Все прошло исключительно культурно и по деловому. Спасибо за профессиональную работу
Гранитная мастерская PQD - демократичные цены, гарантии качества, вежливые и компетентные сотрудники. Заказывала памятник с установкой, осталась очень довольна всеми этапами от формирования заказа до приёмки установленного памятника. Рекомендую!
Выражаю огромную благодарность всем членам данной компании за очень слаженную, пунктуальную, честную работу Остались все очень довольны исполнением работы . Претензий нет никаких никаких. Еще раз огромное всем спасибо! Вам благ и процветания!!! Буду с большим удовольствием рекомендовать именно вас !!!
Заказывала здесь памятник бабушке. Выбрала с трудом, т.к. выбор очень большой. Менеджер Виктор помог все оформить, подсказал дальнейшие действия. Также помог с восстановлением старой фотографии. Памятник получился очень красивый с нужным фото. Предварительно эскиз присылали на согласование, что важно. Очень хотели успеть установить до определенной даты и так и получилось. Установщики сделали все очень оперативно, со знанием дела, убрав и протерев все за собой! Ничуть не пожалела, что обратилась в данную компанию. При этом цена-качества на высоте!
В целом по соотношению цена-качество-оперативность компанию можно рекомендовать. По сравнению с ценами на памятники на кладбищах цена в компании заметно ниже, и выбор памятников большой. Плюсы - вежливый, приветливый персонал. Минусы - связь с дежурным менеджером, непосредственная связь с отвественным со стороны клиента отсутствует. Вы не можете позвонить, звонят вам. В назначенный день курьер с бумагами не приехал вовремя. Я долго выясняла, что к чему - на следующий день приехал.
Памятник изготовили в срок, но начали установку без нашего присутствия, хотя мы оговаривали, что должны присутствовать при устаноке.
На памятнике надписи оказались немного смещенными вниз по сравнению с фотографиями, но это исправить было нельзя, и нам в качестве компенсации предложили засыпать могилу мраморным щебнем бесплатно, нач то мы дали согласие.
Ребята установщики( у нас был Дмитрий и др) вежливые, работают аккуратно и оперативно. В целом, если больше контролировать процесс согласования эскизов и требовать фотографию памятника до установки(чего мы не сделали), то все будет хорошо. В конечном итоге могила оформлена красиво и аккуратно, в целом компанию можно рекомендовать, особенно если они разберутся с доступностью обратной связи клиент-исполнитель. Сравнила цены в компании с ценами на Ваганьковском кладбище- в компании в 1,5-2 раза ниже.
Огромные слова благодарности всем сотрудникам PQD. RU, от менеджера по приему заказа, до менеджера выдавшего заказ.
На мой относительно ограниченный бюджет все было сделано качественно, в срок и, самое главное, не дорого.
Рекомендую данную фирму, в случае произошедших событий, которые случаются и которые конечно никому не желаю, как можно дольше.
Привлекательные цены. Вежливость и компетентность менеджеров. Очень подробно все объясняют и рассказывают. Приезжал в офис на китай-городе, чтобы посмотреть вживую как выглядит камень и надписи на нем. В результате получилось даже лучше, чем на образцах. Установили на неделю раньше срока. Бригада установщиков отличная, демонтировали старую (совсем маленькую плиту) и поставили новую менее чем два часа. Вобщем спасибо, всем сотрудникам.
Сразу понравиась работа данной фирмы. Все четко, быстро и по существу. На вопрсы отвечают, дело свое знают. По ценам и по памятникам быстро меня сориентировали, эскизы прислали. По срокам как сказали, так и сделали. У меня небольшая стелла светлого цвета. Установка тоже заняла непродожительное время. Устанавливал Иван. Всем спасибо. Рекомендую.
Заказывала в этой компании памятник брату. Очень понравилось и качество, и сроки, и сопровождение. Спустя пару лет заказала здесь же памятник для тёти. Опять же качество и сервис на высоте. Всё очень нравится. А нашла компанию PQD через интернет, доверилась и не пожалела: и ценник устраивает, и выбор, и сервис. Спасибо за вашу работу.
Спасибо компании PQD. Всё сделали вовремя и согласно нашим пожеланиям. Помогли с выбором. Менеджер прислала предварительно фото готового памятника. Ребята установщики быстро всё сделали. Аккуратно, красиво. Спасибо.
Заказывал памятник и плитку (в два этапа). Все изготавливали вовремя и как нужно, мм в мм как указывал в своём проекте (рисовал сам в Sketch UP).
Спасибо за профессионализм !
Хочу выразить благодарность за отлично выполненную работу, внимательное и вежливое отношение персонала. Менеджерам Андрею и Анастасии, замечательным установщикам Роману и Евгению. Всем рекомендую только эту компанию.
Работой довольна, рекомендую эту фирму, памятник изготовили быстро, помогли сделать старые нечёткие фото, лучше и качественнее, установили в срок быстро и четко, менеджер Иван всегда был на связи и отвечал на вопросы.
Вроде бы плюс - новый офис и приятная девушка в нём, но с ИП которой вы и заключаете договор (первый минус). В процессе подбора памятника и благоустройства захоронения всё замечательно. Затем начинается процесс изготовления и вас переключают на другого менеджера Инну. Инна - это восторг! Её никогда нет на месте. Звонить может только она вам, вы сами её не найдёте! Но у Инны очень много работы и она не должна следить за подготовкой ваших документов и производством (практически прямая цитата).
Разрешение на проведение работ на кладбище вы уже согласовываете от имени некоего ООО "Ритуал". Далее бригада рабочих - профессионализм видно за версту. Из всех измерительных приборов только пальцы на руках и ногах и расстояния между ними. И не вздумайте сомневаться - сразу обижаются и стараются выполнить работы втихаря. В тайне от вас. Но при этом навязать дополнительные работы.
Но самое-самое - это конечно же гарантия и рекламация! Две недели ушло на то чтобы добыть номер менеджера по рекламации (это оказывается тайна). Девушка адекватная, но не может ничем помочь, хотя и добросовестно пытается. Производство и бригада рабочих просто кладут на неё и на заказчика. Конец сезона сентябрь никто к вам по гарантии не поедет. Надо добивать халтуры.
Итого пошла четвёртая неделя ожидания реакции на обращение по гарантии...
Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников, принявших участие в и установке и изготовлении памятника. Всё очень быстро, четко и качественно. Мы очень довольны. Спасибо всем!!
Хочу сказать огромное спасибо всем за качество исполнения и сроки! Девочки в офисе очень отзывчивые и всегда на связи. Благодарна мастерам которые изготовили памятник, ребятам,которые установили. Спасибо еще раз.
Благодарю сотрудников гранитгой мастрской за качественную быструю работу по изготовлению и установке памятника моему мужу. Очень тронута вниманием и, ченостью и доброжелательностью всех сотрудников вашей мастерской. Наталия Ивановна.
Спасибо большое сотрудникам PQD. Очень внимательные, вежливые, доброжелательные люди работают в этой организации. Работу сделали раньше срока, качественно, то что хотели, установили памятник быстро.
Заказывал памятник,остался очень доволен,хорошо сделали и быстро,фото нанесли точь в точь и сделали все аккуратно,при этом цены самые низкие,по сравнению с другими,я много где сравнивал,так что,рекомендую 100%
Устанавливали двойной памятник на семейное захоронение. Выражаем большую сердечеую благодарность администрации, менеджеру Ане Дергуновой, работникам гранитной мастерской и труженикам ребятам установщикам. Вся команда сработала на отлично ! Деликатно, внимательно относясь к клиенту, соблюдая все сроки в работе.
Тройку ставлю только за сам памятник. Все остальное просто кошмар и непрофессионализм.
1) Менеджер Александра Козырь при оформлении заказа мы сказали что старый памятник надо убрать, показали фото захоронения в итоге нам посчитано только уборка непосредственно памятника, что надо демонтировать цветник за отдельную стоимость нам никто не сказал. Об этом мы узнали только в день установки.
2) Виктория из за великолепной подготовки пакета документом нам пришлось дважды ездить на кладбище потому что согласно 260 постановления памятные сооружения состоящие из более чем 3-х частей требуют наличия проекта. Наш памятник состоял из 2-х стелл тумбы и цветника посчитать до четырех Виктория не смогла. Притом 260 постановление действует уже шесть лет. Далее, в доделаном проекте не оказалось страницы с общим видом захоронения после установки, мне пришлось дорисовывать ее самостоятельно. Спасибо менеджеру кладбища что согласились принять мои каракули а не отправили на доделывание этот проект.
3) Установка происходила в субботу и ни Виктория ни Александра оказались недоступны, оператор на телефоне отказалась как то урегулировать вопрос дополнительных работ.
Договор 23-7089
Очень долго искала где сделать памятник для Мамы.Нашла эту фирму и остановилась на ней.Именно то,что я хотела нашла только здесь.Оставила свои координаты,мне тут-же перезвонил медеджер.Рассказала какой я хочу памятник,какой цветник.У меня приняли мой заказ,сразу его просчитали.Оговорили сроки по изготовлению и установке. Очень удобно,что не надо никуда ехать.Все делали онлайн.Когда подошел срок изготовления,прислали эскиз.Спросили все ли устраивает, нет ли ошибок.Установка в срок,всё очень четко и аккуратно.Я очень довольна работой.Спасибо огромное!!!Следующий заказ только здесь.(У меня старенький Папа)
Девушка-консультант все очень подробно подсказала, помогла с выбором размера и материала памятника. Приемлемые цены. Установили памятник в оговорённые сроки, качественно.